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1、经营管理知识人性的优 点改变人一生的个字 经营管理知识人性的优 点改变人一生的个字 人性的优点 x戴尔.卡耐基美 第一部：如何对待忧虑第一部：如何对待忧虑 1、改变人一生的、改变人一生的24个字个字 最重要的是，不要去看远处模糊的，而要去做手边清楚的 事。 一八71年春天，一个年轻人，作为一名蒙特瑞综合医院的 医科学生，他的生活中充满了忧虑：怎样才能通过期末考 试？该做些什么事情？该到什么地方去？怎样才能开业？ 怎样才能谋生？他拿起一本书，看到了对他的前途有着很 大影响的24个字。 这24个字使一八71年这位年轻的医科学生成为当时最著名 的医学家。他创建了闻名全球的约翰霍普金斯医学院，成 为牛
2、津大学医学院的钦定讲座教授 这是大英帝国医学界所能得到的最高荣誉 你还被英王封为爵士。死后，记述他一生经历的两大卷书 ，原书达1466页。 他就是威廉奥斯勒爵士。一八71年春天他所看到的那24个 字帮助他度过了无忧无虑的一生。这24个字就是：“最重要 的是不要去看远处模糊的，而要去做手边清楚的事。”是汤 姆斯卡莱里所写的。 42年之后的一个温暖的春夜里，在开满郁金香的校园中， 威廉奥斯勒爵士向耶鲁大学的学生发表了讲演。他对那些 耶鲁大学的学生们说，像这样一个人，曾经在四所大学里 当过教授，写过一本很受欢迎的书，似乎应该有看“特殊的 头脑”，其实不然。他的一些好朋友都说。他的脑筋其实是 “普普通
3、通”的。 那么，他成功的秘诀是什么呢？他认为是由于他生活在“一 个完全独立的今天”里。 “一个完全独立的今天”，这句话是什么意思呢，在去耶鲁 演讲的几个月以前，他曾乘一艘很大的海轮横渡大西洋。 他看见船长站在驾驶舱里按了一个按钮，在一阵机器运转 的响声后，船的几个部分就立刻彼此隔绝开了 隔成几个防水的隔舱。奥斯勒博士对那些耶鲁的学生说：“ 你们每一个人的机制都要比那条大海轮精美得多，而且要 走的航程也遥远得多。我想奉劝诸位：你们也应该学会控 制自己的一切。只有活在一个“完全独立的今天”中，才能 在航行中确保安全。在驾驶舱中，你会发现那些大隔舱都 各有用处。按下一个按钮。注意观察你生活中的每一个
4、侧 面，用铁门把过去隔断 隔断那些已经逝去的昨天；按下另一个按组，用铁门把未 来也隔断 隔断那些尚未诞生的明天。然后你就保险了 你拥有所有的今天切断过去。埋葬已经逝去的过去， 切断那些会把傻子引上死亡之路的昨天明天的重担加 上昨天的重担，必将成为今天的最大障碍。要把未来像过 去那样紧紧地关在门外未来就在于今天从来不存 在明天，人类得到拯救的日子就在现在。精力的浪费、精 神的苦闷，都会紧紧伴随一个为未来担忧的人那么， 把船前船后的船仓都隔断吧。准备养成一个良好的习惯。 生活在完全独立的今天里” 奥斯勒博士是不是主张人们不用下工夫为明天做准备呢？ 不是，绝对不是。在那次讲演中，他接着说道，集中所有
5、 的智慧，所有的热诚，把今天的工作做得尽善尽美，这就 是你迎接未来的最好方法。 奥斯勒爵士鼓励那些耶鲁大学的学生们在每天开始的候， 吟诵下面这句祝词：“在这一天我们将得到今天的面包。” 记住，这句祝词中仅仅要求今天的面包，并没有抱怨昨天 我们吃的酸面包。也没有说：“噢，天哪，麦田里最近很干 枯，我们可能又遇到一次旱灾。我们到秋天还能吃上面包 吗？或者，万一我失业了 那时我又怎样弄到面包呢？” 这句祝词告诉我们只可要求今天的面包，而且我们可能吃 到的面包也只有今天的面包。 很久以前。一个一文不名的哲学家，流浪到一处贫瘠的乡 村，那里的人们过着非常艰苦的生活。一天，一群人在山 顶上聚集在他的身边。
6、他说出了一段也许是有史以来引用 最多的名言。这段话仅有30个字，却经历了几个世纪，世 世代代地流传了下来：“不要为明天忧虑，因为明天自有明 天的忧虑，一天的难处一天受就足够了。” 很多人都不相信耶稣的这句话“不要为明天忧虑”。他把它 当作一种多余的忠告，把它看做东方的神秘之物。始终不 肯相信。他们说：“我一定得为明无忧虑、我得为我的家庭 保险。我得把钱存起来以备将来年纪大的时候用。我一定 得为将来计划和准备。 不错，这一切当然都必须做。实际上，耶稣的那句话是300 多年前翻译的。现在忧虑一词所代表的意义和当年詹姆斯 王朝所代表的意义完全不同。300多年前，忧虑一词通常还 有焦急的意思。新译圣经
7、把耶稣的这句话译得更务准 确：“别为明天着急”。 不错，一定要为明天着想，小心地考虑、计划和准备，可 是不要担忧。 战时的军事领袖必须为将来谋划，可是他们绝不能有丝毫 的焦虑。指挥美国海军的海军上将厄耐斯特金恩说：“我把 最好的装备都提供给最优秀的人员，再交给他们一些看起 来很卓越的任务。我所能做的仅此而已。” 他又说：“如果一条船沉了，我无法把它捞起来。如果船一 直下沉，我也无法挡住它。我把时间花在解决明天的问题 上，要比为昨天的问题后悔好得多。况且，如果我老是为 这些事操心，我将支撑不了多久。” 无论战时还是平时，好主意和坏主意之间的区别就在于： 好主意能考虑到前因后果，从而产生合乎逻辑而
8、且具有建 设性的计划；而坏主意则会导致一个人的紧张和精神崩溃 。 最近，我很荣幸地拜访了亚瑟苏兹柏格，他是世界上著名 的纽约时报的发行人。苏兹柏格先生告诉我，当第二 次世号大战的战火蔓延欧洲时，他感到非常吃惊。对前途 的忧虑使他彻夜难眠。他常常半夜从床上爬起来，拿着画 布和颜料，照看镜子，想画一张自画像。他对绘画一无所 知。但为了使自己不再担心，他还是画着。最后，他用一 首赞美诗中的七个字作为他的座右铭，最终消除了忧虑， 得到了平安。这七个字就是：“只要一步就好了”。 指引我，仁慈的灯光 让你常在我脚旁， 我并不想看到远方的风景， 只要一步就好了。 大概就在这个时候，有个当兵的年轻人 在欧洲的
9、某地 也同样地学到了这一点。他叫泰德本杰明，住在马利兰州 的巴铁摩尔城纽霍姆路5716号 他曾经忧虑得几乎完全丧失了斗志。 泰德本杰明写道：“1945年4月，我忧愁得患了一种被医生 称之为结肠痉挛的疾病，这种病使人极其痛苦。我想假如 战争不在那时结束的话，我整个人就会垮了。 “当时我整个人筋疲力尽。我在第94步兵师担任士官职务， 工作是搞一份作战中伤亡和失踪的情况记录，还要帮助挖 掘那些在激战中阵亡后被草草埋葬的士兵，把他们的遗物 送还给他们的亲友。我一直担心自己会出事，怀疑自己能 否熬过这段时间，怀疑自己能不能活着回去抱抱我那尚未 见面的16个月的儿子。我既忧愁又疲惫不堪。瘦了34磅， 还差
10、点儿发疯。我眼睁睁地看着双手变得皮包骨头，一想 到自己瘦弱不堪地回家就害怕。我崩溃了，常常一个人哭 得浑身发抖。有一段时间，也就是德军最后大反攻开始不 久，我常常哭泣，这甚至使我放弃了还能恢复正常生活的 希望。 “最后，我住进了医院，一位军医给了我一些忠告，整个改 变了我的生活。在我做完一次全面身体检查之后，他告诉 我，我的问题纯粹是精神上的，泰德，他说：我希望你 把生活想像成一个沙子漏斗。在漏斗的上半部，有成千上 万颗沙粒，它们缓繁、均匀地通过中间那条细缝。除了沙 傲漏斗，你我都无法让两颗以上的沙粒同时通过那条窄缝 。我们每个人都象这个漏斗，当一天开始的时候；有许多 事情上要我们尽快完成。但
11、我们只能一件 件地做；让工作象沙粒一样均匀地慢慢通过，否则我们就 一定会损害身体和精神上的健康。” “从值得纪念的那天起，也就是军医把这段话告诉我之后。 我就一直奉行这种哲学。“一次只通过一颗沙粒一次只 做一件事。这个忠告在战时拯救了我，而对我目前在印刷 公司的公共关系及广告部中所做的工作也有莫大的帮助。 我发现在意场上，也有类似战场的问题，即一次要做完好 几件事，但时间却很有限。材料要补充，新的表格要处理 ，要安排新的资料，地址有变动，分公司开张或关闭。 但我不再慌乱不安。我一再重复默诵军区的忠告工作比 以前更有效率，再没有那种在战场上几乎使我崩溃的困惑 、混乱的感觉。” 目前的生活方式中，
12、最让人恐惧的就是，医院里半数以上 的床位都留给了精神或神经上有问题的人。他们是被积累 的昨天和令人担心的明天加在一起的重担压垮的病人。他 们当中的大部分人，只要能牢记耶稣的这句话：“不要为明 天忧虑。”或奥斯勒博士的这句话：“生活在一个完全独立 的今天里。”今天就都能无忧无虑地走在街上，过快乐而有 益的生活了。 你和我、在眼前的一刹那，都站在两个永恒的交会点上， 即永远逝去的往日和永无尽头的未来的交点，我们不可能 生活在两个永恒之中，哪怕是一秒钟也不行。那样会毁掉 我们的身心。既然如此，就让我们以生活在这一刻而感到 满足吧。罗勃史蒂文生说：“不论担子有多重，每个人都能 支持到夜晚的来临。不论工
13、作有多苦，每个人都能完成一 天的任务，都能很甜美地、很有耐心地、很可爱、很纯洁 地活到太阳下山，而这就是生命的真谛。” 不错，生活对我们所要求的也就是这些。可是。住在密西 根州沙支那城法院街8一五号的杰尔德太太，在学到“只要 生活到上床为止”这一点之前，却感到极度的颓丧，甚至于 几乎想自杀。她向我讲述了这一段的生活：“1937年我丈夫 死了，我觉得非常颓丧 而且几乎一文不名。我写信给我过去的老板里奥罗西先生 ，他是堪萨斯城罗浮公司的老板，我请求他让我回去做我 过去的老工作。我从前是靠向学校推销世界百科全书。两 年前我丈夫生病时，我把汽车卖了。为了重新工作，我勉 强凑足钱，分期付款买了一部旧车，
14、开始出去卖书。 “我原以为，重新工作或许可以帮助我从颓丧中解脱出来。 可是，总是一个人驾车、一个人吃饭的生活几乎使我无法 忍受。加上有些地方根本就推销不出去书，所以即使分期 付款买车的数目不大，也很难付清。 “1938年春，我在密苏里州维沙里市推销书。那里的学校很 穷，路又很不好走。我一个人又孤独、又沮丧，以致于有 一次我甚至想自杀。我感到成功没有什么希望，生活没有 什么乐趣。每天早上我都很怕起床去面对生活。我什么都 怕：怕付不出分期付款的车钱，怕付不起房租，伯东西不 够吃，怕身体搞垮没有钱看病。唯一使我没有自杀的原因 是，我担心我的姐姐会因此而悲伤，况且她又没有充裕的 钱来付我的丧葬费用。
15、“后来，我读到一篇文章，它使我从消沉中振作起来，鼓足 勇气继续生活。我永远永远地感激文章中的那一句令人振 奋的话：对于一个聪明人来说，每一天都是一个新的生命 。我用打字机把这句话打下来、贴在汽车的挡风玻璃窗上 ，使我开车的每时每刻都能看见它。我发现每次只活一天 并不困难，我学会了忘记过去，不考虑未来。每天清晨我 都对自己说。今天又是一个新的生命。 “我成功地克服了自己对孤寂和需求的恐惧。整个人都非常 快活，事业也还算成功。并对生命充满了热诚和爱。我现 在知道，不论在生活中会遇上什么问题，我都不会再害怕 了；我现在知道，我不必惧怕未来。我现在知道。我每一 次只要活一天 而对于一个聪明人来说，每一
16、天就是一个新的生命。” 猜猜下面几行诗是谁写的： 这个人很快乐，也只有他才能快乐。 团为他能把今天。称之为自己的一天； 他在今天能感到安全，能够说： 无论明天会多么糟糕，我已经过了今天。 这几句诗似乎很具有现代意味，但它们却是古罗马诗人何 瑞斯在基督降生的39年前写下的。 我认为人住最可怜的一件事就是，我们所有的人都拖延着 不去积极投入生活。我们向往着天边有一座奇妙的玫瑰园 ，却从不注意欣赏今天就开放在我们窗口的玫瑰。 我们怎么会变成这种傻子这种可怜的傻子呢？ “我们生命的小小历程是多会奇特呀，”史蒂芬里高克写道 ：“小孩子常说：等我是个大孩子的时候，可是又怎么样 呢？大孩子常说：等我长大成人以后。等他长大成人以后 ，他又说，等我结婚以后，可是结了婚又能怎么样呢，他 们的想法又变成了等我退休以后。然而，退休之后，他回 过头看着他所经历的一切，似乎象有一阵冷风吹过。不知 怎么，他把所有的都错过了，而一切又都一去
