《{价值管理}129页完整版,极具参考价值中小企业量化考核精细化设》由会员分享，可在线阅读，更多相关《{价值管理}129页完整版,极具参考价值中小企业量化考核精细化设（106页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、价值管理129 页完整版, 极具参考价值中小企业量 化考核精细化设 价值管理129 页完整版, 极具参考价值中小企业量 化考核精细化设 中小企业精细化设计全案系列 中小企业量化考核精细化设计中小企业量化考核精细化设计 全案全案 李亚慧编著 北京北京 目录目录 第 2 章 中小企业考核指标量化大全 5 214 行政类岗位指标量化 5 2141 行政考核指标量化 5 2142 行政管理指标量化 7 2143 行政业务指标量化 7 215 HR 类岗位指标量化 8 2151 HR 考核指标量化 8 2152 HR 管理指标量化 10 2153 HR 业务指标量化 10 第 3 章 中小企业量化考核实
2、施体系 11 31 中小企业量化考核流程设计 11 314 量化考核异议处理流程 11 315 考核结果应用管理流程 13 32 中小企业量化考核制度设计 14 322 公司级量化考核制度设计 14 326 与考核实施相关制度设计 18 33 中小企业量化考核图表设计 25 331 目标分解图表设计 25 332 量化考核评估图表设计 27 333 考核实施过程图表设计 29 34 中小企业量化考核文案设计 32 341 量化考核方案设计 32 第 4 章 市场部量化考核精细化设计 35 42 市场部工作人员量化考核 35 426 广告专员量化考核设计 35 43 市场部量化考核管理规范 37
3、 431 市场部量化考核制度 37 432 新产品推广考核细则 42 44 市场部量化考核表单文案 43 441 网络推广效果量化考核方案 43 442 市场推广量化考核数据来源表 45 443 客户开发量化考核数据来源表 46 第 5 章 销售部量化考核精细化设计 48 52 销售部工作人员量化考核 48 525 销售专员量化考核设计 48 53 销售部量化考核管理规范 51 531 销售部量化考核制度 51 第 6 章 技术研发部量化考核精细化设计 55 62 技术研发部工作人员量化考核 55 624 技术专员量化考核设计 55 625 研发专员量化考核设计 56 63 技术研发部量化考核
4、管理规范 58 631 技术研发部量化考核制度 58 64 技术研发部量化考核表单文案 61 642 技术研发量化考核数据来源表 61 第 7 章 采购管理部量化考核精细化设计 63 73 采购管理部量化考核管理规范 63 731 采购部量化考核制度 63 732 供应商量化考核制度 66 74 采购管理部量化考核表单文案 69 741 采购绩效改进与提升方案 69 742 采购管理量化考核数据来源表 72 第 8 章 生产管理部量化考核精细化设计 73 83 生产管理部量化考核管理规范 73 831 生产管理部量化考核制度 73 833 生产设备主管量化考核细则 76 84 生产管理部量化考
5、核表单文案 78 842 生产管理量化考核数据来源表单 78 第 9 章 质量管理部量化考核精细化设计 80 92 质量管理部工作人员量化考核 80 924 质量专员量化考核设计 80 93 质量管理部量化考核管理规范 84 931 质量管理部量化考核制度 84 932 产品质量检验量化考核细则 85 94 质量管理部量化考核表单文案 87 942 质量管理量化考核数据来源表单 87 第 10 章 设备管理部量化考核精细化设计 89 103 设备管理部量化考核管理规范 89 1031 设备管理部量化考核制度 89 104 设备管理部量化考核表单文案 92 1041 设备管理专员目标管理卡 92
6、 1042 设备管理量化考核数据来源表 93 第 11 章 安全管理部量化考核精细化设计 95 113 安全管理部量化考核管理规范 95 1131 安全生产责任考核办法 95 114 安全管理部量化考核表单文案 96 1142 安全管理量化考核数据来源表 96 第 12 章 仓储管理部量化考核精细化设计 99 123 仓储管理部量化考核管理规范 99 1231 仓储管理部量化考核制度 99 124 仓储管理部量化考核表单文案 101 1242 仓储管理量化考核数据来源表 101 第 13 章 客户服务部量化考核精细化设计 103 131 客户服务部工作事项量化考核 103 1313 投诉处理量
7、化考核设计 103 133 客户服务部量化考核管理规范 104 1331 客户服务部量化考核制度 104 134 客户服务部量化考核表单文案 106 1342 客户服务量化考核数据来源表单 106 第 14 章 财务管理部量化考核精细化设计 109 143 财务管理部量化考核管理规范 109 1432 财务主管量化考核实施办法 109 144 财务管理部量化考核表单文案 113 11442 财务管理部考核数据来源表单 113 第 15 章 项目管理部量化考核精细化设计 114 153 项目管理部量化考核管理规范 114 1532 项目执行主管量化考核细则 114 154 项目管理部量化考核表单
8、文案 115 1541 项目管理考核数据来源表 115 第 16 章 行政人事部量化考核精细化设计 117 163 行政人事部量化考核管理规范 117 1631 行政人事专员考核办法 117 164 行政人事部量化考核表单文案 120 1642 行政人事量化考核数据来源表 120 第 17 章 生产制造型中小企业量化考核精细化设计 123 172 生产制造型企业主要事项量化考核 123 1726 生产成本量化考核设计 123 173 生产制造型企业主要人员量化考核 124 1732 生产车间人员量化考核 124 1733 生产班组人员量化考核 126 1734 生产一线人员量化考核 128 第
9、 2 章中小企业考核指标量化大全第 2 章中小企业考核指标量化大全 214 行政类岗位指标量化214 行政类岗位指标量化 2141 行政考核指标量化2141 行政考核指标量化 通常情况下，中小企业针对行政类岗位考核主要从前台接待、综合管理、办公室管理、 总务后勤、采购管理、行政公关、行政费用 7 个维度展开。表 2-40 给出了一些行政考核指 标，供读者参考。 表 2-40 行政类量化考核指标列表表 2-40 行政类量化考核指标列表 考核维度考核维度量化指标量化指标指标释义指标释义 接待纪律完整率接待纪律完整率= 函件传递及时率函件传递及时率=前台接待 票、房预定及时率票、房预定及时率= 文件
10、处理及时率文件处理及时率= 人员需求达成率 人员需求达成率是指一定时期内各部门于编制内提出人员增补 需求的完成情况 培训计划完成率培训计划完成率= 固定资产完好率固定资产完好率= 办公用品发放及时 率 办公用品发放及时率= 企业证照年检及时 性 企业证照年检及时性是指在规定时间内完成企业各类证照年检 工作的情况 综合管理 法律纠纷发生次数 法律纠纷发生次数主要考核企业规章制度、规范、合同、协议中 存在漏洞而引起法律纠纷的总次数 文稿提交及时率文稿提交及时率= 文件档案归档率文件档案归档率=办公室管理 办公设备完好率办公设备完好率= 车辆完好率车辆完好率= 车辆保养任务按时 完成率 车辆保养任务
11、按时完成率= 车辆调度正确率车辆调度正确率= 违章处理及时率违章处理及时率= 环境卫生达标率环境卫生达标率= 绿化完好率绿化完好率= 基础设施维修及时 率 基础设施维修及时率= 总务后勤 宿舍安全事故发生 次数 宿舍安全事故发生次数是指考核期内宿舍内安全事故发生的总 次数 办公用品采购及时 率 办公用品采购及时率= 采购管理 采购物资合格率采购物资合格率= 公关计划完成率公关计划完成率= 公关宣传方案按时 完成率 公关宣传方案按时完成率= 审稿的准确率审稿的准确率= 行政公关 负面报道数量负面报道数量主要考核公关人员对于外界公共关系维护的情况 危机事件成功处理 率 危机事件成功处理率= 行政费
12、用预算达成 率 行政费用预算达成率= 行政办公费用降低 率 行政办公费用降低率= 办公用品采购成本 行政费用 维修费用降低率维修费用降低率= 2142 行政管理指标量化2142 行政管理指标量化 中小企业常用行政管理量化考核指标见表 2-41。 表 2-41 行政管理量化考核指标列表表 2-41 行政管理量化考核指标列表 行政管理项目行政管理项目量化指标量化指标 行政工作计划完成率行政突发事件处理及时率 媒体正面报道次数人员需求达成率行政人事管理 绩效考核计划按时完成率后勤服务满意度评分 行政费用管理行政费用预算达成率行政办公费用降低率 核心员工流失率核心人才培养计划完成率 行政人员管理 下属
13、员工绩效考核评优率（） 2143 行政业务指标量化2143 行政业务指标量化 中小企业常用行政业务考核量化指标见表 2-42。 表 2-42 行政业务量化考核指标列表表 2-42 行政业务量化考核指标列表 行政业务项目行政业务项目量化指标量化指标 办公用品管理办公用品发放及时率办公设备完好率 会议文件起草及时率文件发放及时率 会议、文件管理 文件归档及时率 接待纪律完整率函件传递及时率 前台接待 票、房预定及时率前台接待服务满意度 车辆完好率车辆保养任务按时完成率 车辆调度正确率违章处理及时率车辆管理 百公里耗油量出车及时率 宿舍卫生检查合格率（） 宿舍管理 宿舍安全事故发生次数员工满意度评分
14、 环境卫生管理环境卫生达标率绿化完好率 公关设施管理基础设施故障率基础设施维修及时率 215HR 类岗位指标量化215HR 类岗位指标量化 2151HR 考核指标量化2151HR 考核指标量化 中小企业 HR 类岗位考核可从人力资源规划、招聘管理、培训管理、绩效管理、薪酬福 利、员工管理、成本费用 7 个维度展开。表 2-43 提供了常用 HR 量化考核指标，供读者参考。 表 2-43HR 类量化考核指标列表表 2-43HR 类量化考核指标列表 考核维度考核维度量化指标量化指标指标释义指标释义 人力资源规划方案 提交及时率 人力资源规划方案提交及时率= 人力资源规划 工作目标按计划 完成率 工
15、作目标按计划完成率= 招聘计划完成率招聘计划完成率= 招聘人员适岗率 招聘人员适岗率是指招聘人员中适合本岗位工作的人员数与所 有招聘人员数量之比 招聘供给率招聘供给率是指当期招聘人员数量与所需人员总数之比 招聘管理 录用比录用比= 培训计划完成率培训计划完成率= 培训参与率培训参与率= 员工职业生涯辅导 计划完成率 员工职业生涯辅导计划完成率= 员工技能提升率员工技能提升率= 培训管理 员工任职资格达标率 员工任职资格达标率是指当期任职资格考核达标的员工所占该 时期员工总数的比率 绩效考核计划按时 完成率 绩效考核计划按时完成率= 绩效考核申诉处理 及时率 绩效考核申诉处理及时率= 考核信息反
16、馈及时率 考核信息反馈及时率是指当期在规定时间内反馈考核结果量与 需要反馈考核结果的总量之比 绩效管理 绩效评估报告提交 及时率 绩效评估报告提交及时率= 薪酬调查方案提交 及时率 薪酬调查方案提交及时率= 薪酬总量预算安排 达成率 薪酬总量预算安排达成率= 工资与奖金计算 差错次数 工资与奖金计算差错次数是指对工资、 奖金核算及发放的过程中 人为出错的次数 员工保险、福利计算 差错次数 员工保险、 福利计算差错次数是指出现员工保险、 福利计算差错 的次数 薪酬福利 员工薪酬满意度 员工薪酬满意度通过对员工发放薪酬满意度调查问卷， 计算其满 意度评分的算术平均值 劳动争议发生次数 核心员工流失率核心员工流失率= 员工自然流动率员工自然流动率主要考核公司人员稳定性和人员代谢情况 员工管理 员工人事档案归档率员工人事档案归档率= 人力资源费用达成率人力资源费用达成率= 人均培训成本 人均培训成本是指当期所有培训发生的费用与发生的所有培训 人数之比 成本费用 单位招聘成本单位招聘成本= 2152HR 管理指标量化2152HR 管理指标量化 中小企业常用 HR 管理量化考核指标
