{产品管理产品规划}TCL网络产品家族

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1、 产品管理产品规划TCL 网络产品家族 产品管理产品规划TCL 网络产品家族 目录目录目录目录 一、公司简 介2 一、公司简 介2 1、总体概 况3 2、企业经营理 念3 3、公司历 程3 二、 TCL 通讯资源优势4二、 TCL 通讯资源优势4 三、研发实 力5 三、研发实 力5 四、质量保障体 系6 四、质量保障体 系6 五、服务理 念9 五、服务理 念9 六、TCL 通讯网络家族图 10 六、TCL 通讯网络家族图 10 七、 ADSL 产品知识 12 七、 ADSL 产品知识 12 1、产生背 景12 2、 ADSL 简单原理 12 3、 ADSL 特点 13 4、 ADSL 业务功能

2、 15 5、接入方 式16 6、解决方 案17 7、解疑答 惑19 八、 TCL 通讯 ADSL 销售情况23八、 TCL 通讯 ADSL 销售情况23 九、TCL 通讯网络家族：ADSL 网络产品重点推介 25 九、TCL 通讯网络家族：ADSL 网络产品重点推介 25 十、附：ADSL 信息产业部入网证书 30 十、附：ADSL 信息产业部入网证书 30 公司简介公司简介公司简介公司简介 TCL 通讯设备股份有限公司是 TCL 集团旗下支柱产业之一，创立于 1985 年， 1993 年成为通讯行业第一家上市公司；1995 年获得“中华之最电话大王” 称号，2002 年荣获“中国名牌产品”称

3、号。TCL 电话机远销世界 7 大洲 50 多个 国家。 TCL 电话机产销量已连续 13 年在国内名列前茅， 全球拥有逾一个亿的用户。 作为国内通讯行业的领导者，TCL 通讯以雄厚的实力和尖端技术一直走在通讯行 业的前面。 TCL 通讯设备股份有限公司立足于保持通讯终端强势品牌，将电话机产品做 精、做强的基础上，致力于向宽带社区、教育、政府、企事业等领域用户提供服 务、创造价值。拓展具有高附加值、较高科技含量以太网交换设备、互联网接入 终端产品、无线通产品的研发、生产和销售。以真正迎合与满足各电信运营商及 消费者的深层次需求，使 TCL 通讯设备股份有限公司发展成为与 3C(通讯、消费、 计

4、算机)技术紧密结合的信息终端产品的高科技通讯企业。并通过 ISO9001 质量 体系认证、TL9000 质量体系认证。 TCL 通讯设备股份有限公司产品主要包括：电话机（有绳电话、无绳电话、 信息电话、基 于PSTN、 宽 带IP可视电话、数字无绳电话等） ；以以太网交换机为主体 的接入网交换设备（核心路由交换机、网管交换机、智能交换机、标准交换机 等） ；互联网接入终端设备系列（FAX-MODEM、网卡、ADSL、SOHO 路由器、W-LAN 无线网络产品等） ；无线固话产品（GSM/CDMA） 。本着“网络产品方案化、渠道专 业化、服务个性化；适合之道，解决之道”的产品理念，现已形成 TC

5、L 自身的特 色产品百余种，在电信、广电、高校、普教、校校通、社区、企业等各行业得到 广泛应用。 20 年的磨砺，20 年的追求，以不断赶超、锐意进取的勇气和信心，发挥在 通讯终端产品，各运营商业务推广，教育、政务、运营商接入网领域等的产品优 势，致力成为国内网络设备及通讯终端产品的主流供应商。致力开拓 SOHO/家庭 互联网接入终端市场，矢志为推动宽带信息化的普及与应用做出最大的贡献。 TCL 通讯始终坚持研制最好的产品，提供最好的服务，创建最好的品牌，为 顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益。TCL 通讯将永远为远营商及 消费者提供最前端、最可信赖的产品。 （一）总体概况：（一）总

6、体概况： 成立时间：成立时间：1985 年 3 月 21 日 注册资金：注册资金：18810.8 万 经营范围：经营范围：以多功能自动电话、ADSL 网络快车为主的通讯产品及以其生产设备相 适应的通讯产品。 公司性质：公司性质：1993 年成为通讯行业第一家上市公司 集团产业：集团产业：TCL 集团旗下六大支柱产业之一 品牌荣誉：品牌荣誉：中国电话大王集研发、制造、销售为一体，中国最大电话企业， 产品连续十三年保持国内产销量第一。 1999 年进军手机行业，2002 年市场占有率达到国内第一。 2002 年进军 ADSL 产品产业，当年在中国市场占有率达到 5.0%。 2003 年无线固话、摄

7、像头等产品相继问世投入市场，获得好评。 行业地位：行业地位：国内通讯行业的领导者雄厚的实力、尖端的技术 综合实力：综合实力：产销量 13 年排名全国第一 企业文化：企业文化：敬业、诚信、团队、创新 （二）企业经营理念（二）企业经营理念 经营目标：经营目标：创建具有国际竞争力的世界级企业 企业宗旨：企业宗旨：为顾客创造价值；为员工创造机会；为社会创造效益 （三）公司历程（三）公司历程 1985 年1985 年成立 TCL 通讯设备有限公司，主要生产电话机。 1988 年1988 年生产出中国第一台免提按键电话机，开创了中国电话机行业的新纪元。 1989 年1989 年 TCL 电话产销量跃居全国

8、一。 1992 年1992 年通过英国 BABT 质量体系认证。 1993 年1993 年通讯行业第一家在深圳证券交易所上市的公司(代码:000542)。 1995 年1995 年被国务院有关部门授予国内唯一的“中国电话大王”称号。 1995 年1995 年通过了挪威 DNV 和中国赛宝认证中心的 ISO9001 国际国内质量体系双 认证。 1995 年1995 年国家经贸部、国家技术监督局、中国消费者协会组织的“全国畅销国产 商品”评比中，TCL 名列电话机产品第一名。 1997 年1997 年 TCL 电话机荣列“97 中国市场同类产品十大畅销品牌、销量第一名” 1999 年1999 年公

9、司创建三家投资公司，其中 TCL 移动通信有限公司手机获得“国产品 牌知名度第一”称号。 2001 年2001 年 TCL 电话被中国质量管理协会、全国用户委员会评为“全国用户满意产 品” 。TCL 电话机用户达到 9000 万户。 2002 年2002 年 TCL 手机跃国内市场第三名，国产手机第一名。 TCL 电话机荣获“中国名牌产品”称号 TCL 电话机荣获“产品质量免检证书” 。 TCL 进军 ADSL、无限固话、摄像头等网络产品领域。 TCLTCLTCLTCL 通讯资源优势通讯资源优势通讯资源优势通讯资源优势 TCL 在长期市场活动中积累了大量的技术、资金、资源优势；TCL 在长期市

10、场活动中积累了大量的技术、资金、资源优势； TCL 在固话、手机等电信接入端领域取得了巨大的成功（2003 年手机年销售 额近 100 亿） 。 TCL 在固话、手机等电信接入端领域取得了巨大的成功（2003 年手机年销售 额近 100 亿） 。 TCL 有着优质的供应链，使得公司拥有领先的成本优势，应对市场的挑战。TCL 有着优质的供应链，使得公司拥有领先的成本优势，应对市场的挑战。 品牌知名度和美誉度高品牌知名度和美誉度高 TCL 公司产品的优良品质，已在消费者中形成强有力的品牌知名度及较高的 美誉度，这对于各运营商业务推广、放号起到较为积极的作用。 TCL 公司产品的优良品质，已在消费者

11、中形成强有力的品牌知名度及较高的 美誉度，这对于各运营商业务推广、放号起到较为积极的作用。 用户接受程度高用户接受程度高 采用低价位、低品质的销售，较容易出现问题而导致消费者投诉，使客户流 失。TCL 产品用户接受程度高，可以免去该部分的顾虑。 采用低价位、低品质的销售，较容易出现问题而导致消费者投诉，使客户流 失。TCL 产品用户接受程度高，可以免去该部分的顾虑。 极低的产品返修率极低的产品返修率 TCL 公司产品返修率低，这将给贵公司工作带来方便，减轻大量工作负担， 这已在各级电信部门使用中得到充分的认同， 也是 TCL 公司产品在电信市场 拥有绝对高的占有率的主要因素。 TCL 公司产品

12、返修率低，这将给贵公司工作带来方便，减轻大量工作负担， 这已在各级电信部门使用中得到充分的认同， 也是 TCL 公司产品在电信市场 拥有绝对高的占有率的主要因素。 防雷击效果明显防雷击效果明显 TCL 公司话机均采用进口防雷管，防雷效果明显。使用户使用安全，同时为 贵公司减少不必要事故的发生。降低损失。很多厂家话机往往省去防雷线路 TCL 公司话机均采用进口防雷管，防雷效果明显。使用户使用安全，同时为 贵公司减少不必要事故的发生。降低损失。很多厂家话机往往省去防雷线路 或者使用劣质元件敷衍。或者使用劣质元件敷衍。 货源保证货源保证 TCL 公司与贵公司合作，以诚信为合作原则，严格遵守合同规定，

13、在正常生 产运输周期内保证贵公司的货源供应， 这一点以 TCL 公司强大的生产实力作 保证。 TCL 公司与贵公司合作，以诚信为合作原则，严格遵守合同规定，在正常生 产运输周期内保证贵公司的货源供应， 这一点以 TCL 公司强大的生产实力作 保证。 适用于各种恶劣环境适用于各种恶劣环境 各种元器件、每批产品均经过：高低温、老化、可靠性、安全性测试，确保 产品的品质。而很多公司为了减低成本，根本省去此类试验。 各种元器件、每批产品均经过：高低温、老化、可靠性、安全性测试，确保 产品的品质。而很多公司为了减低成本，根本省去此类试验。 研发研发研发研发实力实力实力实力 目前我公司拥有光通信领域的博士

14、后两个、博士十一个，三十几个硕士，计 划本年度内引入八十个硕士或硕士以上的网络技术人员。 目前我公司拥有光通信领域的博士后两个、博士十一个，三十几个硕士，计 划本年度内引入八十个硕士或硕士以上的网络技术人员。 TCL 一向坚持深层次地消化吸收国际上最先进的技术，将其以最优的性能价格比 转化为产品提供给中国用户。在 TCL 通讯研发中心，主要进行本地化、产品化的 快速转化工作，作为立体结构的产品保障体系中的重要一环，既保证了产品的高 品质，又能有效缩短研发到市场投放的周期，TCL 努力使产品细分种类上更能满 足不同用户之需要，以尽可能“使一种产品有多种解决方案，满足市场的快速需 求” ，在绝对保

15、证产品质量和服务水平的前提下，与国际竞争对手拉开价格水平， 不盲目追求短期高利润，坚持还利于民。这也必将推动国家信息化的进程和产业 的不断成熟化、规范化。总体上而言，TCL 通讯设备股份有限公司的产品应用层 技术已经与国际级技术同步。 TCL 通讯设备股份有限公司投入上千万的专项资金与下属企业 TCL 网络设备 有限公司合作成立 TCL 网络通信产品（深圳）研发中心，专注于网络通信产品 （LAN/WAN）的底层技术开发、新技术跟踪、新产品开发以及基础性技术的研究。 质量保障体系质量保障体系质量保障体系质量保障体系 产品来源于市场、来源于用户产品来源于市场、来源于用户 全面推行产品经理制度，实行

16、产品规划、产品推广、产品营销管理一条龙管 控和服务。 从渠道及渠道合作伙伴甚至用户中发展兼职产品经理， 以使产品来源于一线， 贴近于市场和用户需求。 灵活快捷的产品开发和供应体系-速度致胜灵活快捷的产品开发和供应体系-速度致胜 多方案准备和选择，实现用户的个性化定制； 强大的工程化/客户化技术力量，以保障产品的推出速度； 发挥地处珠江三角洲的地域供应制造资源优势，建立丰富的供应资源数据库 和快速整合供应渠道。 全员参与的多维质量管理全员参与的多维质量管理 1）先进的检测手段和测试设备1）先进的检测手段和测试设备 国际公认的 Smartbits6000B 测试设 备 ADSL 头端模拟设备 TCL 通讯拥有专业和先进的软硬件测试平台，推出的每一款产品都经过严格、细 密的性能指标评测和论证。 2）科学规范的开发流程2）科学规范的开发流程 45C 至+80C 的高低温测试 48 小时 的疲劳老化试验 45C 至+80C 的高低温测试 48 小时 的疲劳老化试验 产品质量是决胜市场的第一保证。TCL 通讯销售的每一台产品都经过高低温 环境适应性测试