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1、讲师的基本素质和技巧,为什么要参加这个培训？,我知道在座的各位已经是很高级别的领导人了，为什么还要来参加这个初级的讲解师培训呢？,我也知道团队中对讲解师的需求非常大，为什么只能64人来参加呢？,我以前参加过很多培训，已经很熟悉了，你的培训有什么特别的？为什么要这样？,这两天的内容有什么新鲜的吗？为什么要学习这些内容呢？,这次培训的主要内容,基本素质训练 标准版本的课程 考试,讲师的三种境界敢讲、能讲、会讲,在众人面前说话的七个步骤,1.站稳你的脚跟如同你的立场一样坚定，膝盖伸直，站得自信，你就理直气壮。,在众人面前说话的七个步骤,2.一分钟内进入稳定状态。医生说：你越紧张，你的心跳就跳得越快，
2、心理称：过度反应。入静的呼息步骤：,在众人面前说话的七个步骤,a.深沉缓慢地呼气； b.从横膈膜开始缓慢地吸气，你的肚子在吸气时必须隆起，即不要用胸腔。根据感觉呼吸。 C.屏气四秒钟，缓慢呼出，（呼、吸、屏、呼）重复5-6遍。,在众人面前说话的七个步骤,3.第一印象如同发射火箭一样重要： 第一印象，就在开始的前七秒钟（声音、服装、步态、站姿、面容）。,在众人面前说话的七个步骤,4.训练你温柔的目光白纸，画一硬币，在1-3米远凝视，1-2分钟淌下眼泪。（当兵的训练）智障的表情，温柔的目光，内含着坚定。,在众人面前说话的七个步骤,5.观察听众，就不再感到众目睽睽 演讲三百场，一套说辞，熟能生巧。
3、三种听众：,在众人面前说话的七个步骤,欢迎你的人：不自信时看他们； 中间派：提高他们； 反对者：凝视他们； 面带微笑，真诚的倾诉。,在众人面前说话的七个步骤,6,积极的心理暗示，说服自己我是最棒的，他们肯定会喜欢我。,在众人面前说话的七个步骤,7,训练声音，是素质训练的核心项目,演讲可以学会，口腔劳动类似于手工劳动或者演奏钢琴。沟通第一要素，沟通和演讲给人留下的印象：,在众人面前说话的七个步骤,眼睛是心灵的窗户；声音是心和心相连的桥梁；声音的训练是素质训练的核心项目。 改变了声音就能改变性格；改变了声音就能改变命运。,在众人面前说话的七个步骤,声音训练的规律：（1）你要开口说话；（2）谁不愿听
4、一个浓厚的、热情的、缓慢的、动人的、清晰的;（3）感染力的语言，加上温柔的目光的接触，是征服他人最有效的手段;（4）自己录音：每月一次、看自己的录像、不断调整。,三.常用礼仪训练,学习如何握手 如何拥抱,四.自我介绍的技巧(1)让更多的人认识你、接受你，拉近距离，你讲的别人才可能愿意听。,四.自我介绍的技巧(2)对名字加以解释，可以用自己的名字做联想，或者与有名的事件或人物结合起来。,五.开场白的常见方法,提出问提 精彩故事 开门见山 幽默自嘲 推崇他人 轻松闲聊,六.讲师常犯的错误（1）,恐惧 服装不符合要求 情绪不好 准备不足 缺乏自信,讲师常犯的错误（2）,语言单调 太多术语 没有条理
5、超时 缺乏幽默,讲师常犯的错误（3）,没有交流互动 用命令和指责的口气说话 过分炫耀自己 动作夸张 偏题,战胜恐惧的训练(1),高椅训练 深呼吸、快速呼吸 扮怪相、漫画幽默调节,战胜恐惧的训练(2),热身活动 闭目养神、音乐放松 准备小卡片,七.领导人的八项素质（1）,修养-树立正确的价值观 正直、诚实、善良、宽容、智慧,七.领导人的八项素质（2）,形象 专业、得体、大方、醒目,七.领导人的八项素质（3）,语言和声音-声音是心和心相连的桥梁 语音、语速、语调（轻重、快慢、高低）,七.领导人的八项素质（4）,信念： 相信自己、相信公司、相信未来,七.领导人的八项素质（5）,知识-不断学习 一专多
6、能,学无止境,七.领导人的八项素质（6）,敬业-相信自己的选择 干一行爱一行、尊重自己,七.领导人的八项素质（7）,责任： 为自己、为家人、为团队、为民族、为国家、为人类,七.领导人的八项素质（8）,讲原则,八.讲师的九项原则,遵守纪律,尊重别人 相信,不自创风格 成为好的听众,让别人觉得重要,八.讲师的九项原则,学会讲故事 做积极信息的传播者 推崇（包括上级、旁部门和自己的下级),八.讲师的九项原则,说到做到,从50%开始 简单的事情重复做 感恩,九.忠告,人有两只眼睛，而且在同一个水平，所以要平等待人； 人有两只耳朵，而且分布两边，所以不可以偏听一面之词； 人有一个鼻子但是有两个鼻孔，所以不要同别人一个鼻孔出气；,忠 告,人有一条舌头，所以不能说两面话； 人有一个心脏却有两个心房，所以既要为自己考虑也要为别人着想； 人有两只眼两只耳两只手却只有一张嘴，所以要多看多听多做少说。,
