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1、学 海 无 涯 电子商务模拟实验报告 一、试验目的 具有全面、系统的理论和方法从电子商务的原理、技术、应用三个方面 来 理解、把握电子商务这门课程 具有较强的实践能力，实践过程中，熟悉电子商务的流程，提高自身的 操作能力，体会电子商务对不同的企业，对消费者所包含的不同内涵，最终达 到实践教学的目的。 3.通过实验操作，根据所学理论知识熟悉并掌握电子商务交易过程中所使 用的主要技术。通过消费者的实际操作，了解网上购物的流程。实验过程中需 要同学们的配合，培养团队合作意识，小组成员之间互相帮助，共同完成电子 商务交易的全过程。 二、使用环境 1.通过Internet 访问http:/10.16.1
2、36.244/zkecom 整个电子商务模拟环 境。 2.与校园的内部网络相连。 3.电子商务实验室通过数据库服务器、文件服务器、Web 服务器等建立整 个电子商务模拟环境。 4.宽带网络：便于通过宽带网络方式与电子商务实验室联系。 5.操作系统：Microsoft Windows 98 或更高版本；浏览器： Internet Explorer 5 以上 6.浙科电子商务模拟教学软件 三、试验内容与步骤、相关数据记录 由于整个电子商务实验系统分为六大角色厂家、商场、物流、出口商、 银行以及消费者，缺一不可，为了让学生实践每个角色，同时营造出接近现实 的市场环境，所有参加实验的学生均分为六人一组
3、，同一个学生在分别注册用,1,学 海 无 涯 户到相应的班级扮演不同的角色。同学注册为系统的合法用户后，就可以通过 软件首页面的登陆按钮登陆不同的角色开始试验。 1、厂家 厂家用户在补充完企业资料进入系统后，首先要为企业开始电子商务做好准 备工作，这些准备工作包括： 申请一个 Email 地址并设置到企业用户资料 申请开立银行账户（资金管理/柜台业务/对公业务/开立账户） 待开立银行账户审批通过后进行“开户账户设置”（资金管理/账号设 置） 生产新产品建立自己的产品库（生产管理/新产品生产） 开通 EDI 服务（商贸网站/用户注册）并为使用 EDI 服务申请 CA 认证。 厂家在电子商务模拟实
4、验中主要从事生产管理、库存管理、销售管理、营 销管理、客户关系管理、应收应付、资金管理和网络访问 登陆,生产产品,2,学 海 无 涯,3,订立销售合同,学 海 无 涯,合同配送,4,学 海 无 涯,发布供求信息,5,门户网-发布广告,学 海 无 涯,创建企业网站,搜索引擎-关键字注册,6,学 海 无 涯,7,申请开通网上银行,学 海 无 涯,2、商场 商场用户在补充完企业资料进入系统后，也要先为商场开始电子商务做好 准备工作，这些准备工作包括：准备工作： 1.申请一个 Email 地址并设置到企业用户资料 2.申请开立银行账户（资金管理/柜台业务/对公业务/开立账户） 3.待开立银行账户审批通
5、过后进行“开户账户设置”（资金管理/账号设置） 4.开通网上银行服务（资金管理/柜台业务/对公业务/网上银行） 5.开通 EDI 服务（商贸网站/用户注册）并为使用 EDI 服务申请 CA 认证。 商场在电子商务模拟实验中主要从事采购管理、销售管理、库存管理、营销管 理及其他 登陆,8,学 海 无 涯,订立采购合同,9,完成采购合同,学 海 无 涯,商贸网发布求购信息,10,商贸网在线询价,学 海 无 涯,门户网发布广告,11,创建企业网站,学 海 无 涯,搜索引擎关键字注册,12,网上商场发布商品,学 海 无 涯,订单处理,13,3、消费者 消费者在进入实验之前的准备工作：,学 海 无 涯
6、申请一个 Email 地址并设置到企业用户资料 申请开立银行账户（资金管理/柜台业务/对公业务/开立账户） 待开立银行账户审批通过后开通网上银行服务（资金管理/柜台业 务/储蓄业务/网上银行） 登陆,网上商场购物,14,收货确认,学 海 无 涯,开通网上银行,15,在线支付,学 海 无 涯,访问企业网站,16,访问门户网,学 海 无 涯,使用搜索引擎,17,4、出口商 出口商开展电子商务之前需要做的准备工作有： 申请一个 Email 地址并设置到企业用户资料 申请开立银行账户（资金管理/柜台业务/对公业务/开立账户） 待开立银行账户审批通过后进行“开户账户设置”（资金管理/账号设,学 海 无
7、涯,置） 4. 开通 EDI 服务（商贸网站/用户注册）并为使用 EDI 服务申请 CA 认证。 登陆,订立采购合同,18,完成采购合同,学 海 无 涯,商贸网出口报价,19,发送出口合同,学 海 无 涯,出口结汇,20,商贸网发布求购信息,学 海 无 涯,商贸网在线询价,21,申请开通网上银行,学 海 无 涯,22,5、物流 物流角色补充完整企业资料，在正式开展业务之前必须要做的准备工作： 1.申请一个 Email 地址并设置到企业用户资料 2.申请开立银行账户（资金管理/柜台业务/对公业务/开立账户） 3.掉开立银行账户审批通过后进行“开户账号设置”（资金管理/账号设 置） 4.设置运输货
8、物的资费标准（运输管理/运费设置） 5.购买仓库、车辆添加驾驶员等 物流在电子商务模拟实验中主要从事订单管理、运输管理、库存管理、配送管 理、应收应付及其他 登陆,学 海 无 涯,配送单受理,23,入库单处理,学 海 无 涯,拣货装车,24,出库单处理,学 海 无 涯,开通网上银行,25,6、银行 银行角色的主要工作是对所属帐号的日常业务请求进行处理和监督，在开展 业务之前，首先要补充完整银行资料，申请并设置 Email 地址到用户资料。,学 海 无 涯 银行在电子商务模拟实验中的主要业务是储蓄业务、对公业务、信贷业务、代 理业务、柜台业务、网上银行、在线支付 登陆,开户处理,26,储蓄业务存
9、取款处理,学 海 无 涯,储蓄业务转账处理,27,对公业务存取款处理,学 海 无 涯,对公业务转账处理,28,网上银行注册处理,学 海 无 涯,贷款处理,29,销户处理,学 海 无 涯,四、总结 在本次电子商务模拟实验中我们认识到团队合作的重要性，每个角色都要 相互配合。同时在实验中也遇到了许许多多的问题。 银行： 问题：未及时处理其他角色的要求，对于存取款、贷款等业务，未及时处 理，导致厂商无法正常生产；由于资金短缺造成生产不足，无法满足供应。 解决方法：及时处理满足角色提出的任务及需求。 厂家： 问题：未优先考虑出口商的需求，根据自己的喜好随意生产，导致生产面 太广，生产资金不足，导致无法
10、满足出口商的需求。 解决方法：按照出口商及商场的需求安排好资金，适量生产。 出口商： 问题：出口商在出口贸易中签约对外贸易合同时，未核对好生产的货物品,30,31,学 海 无 涯 种及数量，指定厂商生产，无法及时交货。在制单时由于没有仔细核对好单据， 导致业务无法结汇。 解决方法：在制单过程中仔细完成单据，确定做到不遗漏。与厂家主动联 系，及时准确沟通生产品种及数量。 物流： 问题：由于未先置购仓库车辆等，导致在配送时无法展开活动。由于未及 时处理订单，导致其他角色无法正常交易。 解决方法：在实验开始时，先正确分配资金，合理购置固定资产。及时处 理其他角色的需求。 商场： 问题：由于没有正确设
11、置关键字，导致关键字中无法得分；并且没有以适 当比例进行广告投入，使得商场知名度较低。在网上商城中没有及时将货物上 架，导致消费者无法获取消费对象。 解决方法：及时将货物上架，以满足消费者的需求。 消费者： 问题：未正确使用搜索引擎，无法访问企业门户网站。未开通网银，导致 无法完成网上支付，银行帐号未正确设置，也无法实现转帐。 解决方法：先完成帐号绑定设置，再申请开通网上银行。 通过这次实验，我们体会到了这六个角色互相的关系，这六个角色环环相 扣，每个环节都有各自明确的责任，都有着不可替代的作用，而且每个角色操 作的任务都会被另一个角色相关联，这也体现在现实生活中六个角色的磨合程 度，当一个企业想创造一个产业链就需要去经营这六种角色的关系，使其运行 的成熟而快速，从而减少运营成本，而且还可以节省额外的成本，通过这次实 验我们收获了很多，尤其是在了解六个角色各自责任和相互关联方面，使我们 加深了对这六个角色的认知，为以后相关学习打下了基础。,32,学 海 无 涯,五、附录,
