《一汽奔腾B50上市周年庆全国活动执行手册课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《一汽奔腾B50上市周年庆全国活动执行手册课件（51页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、,2012.05 一汽轿车销售有限公司,奔腾B50上市周年庆全国活动 运行手册,目录,一、前言 2 二、活动概要 5-8 三、厂家宣传支持 10 四、购车赠礼活动 12-15 五、周末店头活动 18-33 六、事后跟进总结 35-46,本手册的目的及使用方法： 针对一汽奔腾B50积累的潜在用户，借助此次购车赠礼及店头活动的项目设计，让一汽奔腾潜在用户亲身感触，并最终促进观望态势客户的成单量； 邀请当地潜在用户，进行参观、试驾、趣味试驾，期间穿插商品性的讲解和介绍，争取将一些处于观望态势的客户需要尽快转化为奔腾客户。 本手册是面对“一汽轿车销售有限公司”所属一汽奔腾经销店此次购车有礼及店头活动的
2、样本手册，由于各地区和各经销店情况有所不同，所以本手册仅提供一个在工作中的提示与参考。请诸位以此作为借鉴。 如有疑问请致电 一汽奔腾 专项联系人。 联系人： T E L： EMAIL：,特别提示： 本手册所述周末趣味试驾活动可选择性举办或按周轮替选择，视各经销店自身情况而定,一 、前言,2,奔腾B50上市一周年购车有礼活动,厂家宣传 支持,购车有礼活动,周末店头活动,事后跟进总结,网站 报纸 广播 店头布置物 操作工具,进店有礼 试驾有礼 购车有礼 老带新有礼,516周年庆 趣味试 驾课堂 六一儿童 绘画课堂,PDCA事后 跟进 活动总结,活动概要,奔腾B50上市一周年购车有礼活动,厂家宣传
3、支持,购车有礼活动,店头活动,事后跟进总结,网站 报纸 广播 店头布置物 操作工具,进店有礼 试驾有礼 购车有礼 老带新有礼,516周年庆 趣味试 驾课堂 六一儿童 绘画课堂,PDCA事后 跟进 活动总结,活动概要,5,二 、活动概要,以试驾、购车有礼的活动来吸引顾客到店 以奔腾B50上市周年庆为由，营造奔腾感恩回馈的温馨气氛，辅助趣味试驾和儿童节活动，增加活动的趣味性和吸引力，促进集客量的增加，最终达成销售 通过客户参与活动，提升品牌好感度，积累潜在客户, 主题：奔腾B50上市一周年庆 口号：周年庆欢乐行 参加网点：全国125家经销店（不含广东地区10家） 活动对象：奔腾B50到店用户与现有
4、用户 活动时间：2010年5月16日(日)至2010年6月16日（三），共1个月 活动内容： 到店、试驾、购车、老用户带新用户均有礼 到店礼：活动期间到店者即送奔腾礼品一份 试驾礼：活动期间针对每个城市前516名试驾用户送奔腾礼品一份 购车礼：活动期间购奔腾B50即送交强险 老用户礼：活动期间通过短信告知老用户，如果带新客户到店且新用户购车后可给予老用户516元的店内消费卡,新用户购车后可参与赠礼活动。 同时开展趣味试驾和儿童绘画店头活动。,1. 活动目的,2. 概要,6,DLR活动进程安排表,二 、活动概要,DLR活动人员安排表,7,二 、活动概要,第一步：给潜在客户致电，简单介绍活动内容，
5、同时询问有无小孩，如有可介绍 儿童节活动，吸引客户到店。,第二步：给老用户致电，简单介绍活动内容，着重介绍老带新赠礼活动，同时询问 有无小孩，如有可介绍儿童节活动，吸引老用户带新用户到店或带小朋友参加活动。,第三步：在经销店附近或更远辐射范围进行外展宣传，吸引客户到店。,用户邀请流程,第四步：绘画作品民展示结束后，给参加儿童绘画的用户致电，可取回作品，可能 会带其他用户到店。,8,二 、活动概要,奔腾B50上市一周年购车有礼活动,厂家宣传 支持,购车有礼活动,周末店头活动,事后跟进总结,网站 报纸 广播 店头布置物 操作工具,进店有礼 试驾有礼 购车有礼 老带新有礼,516周年庆 趣味试 驾课
6、堂 六一儿童 绘画课堂,PDCA事后 跟进 活动总结,活动概要,10,宣传支持,三 、厂家宣传支持,奔腾B50上市一周年购车有礼活动,厂家宣传 支持,购车有礼活动,周末店头活动,事后跟进总结,网站 报纸 广播 店头布置物 操作工具,进店有礼 试驾有礼 购车有礼 老带新有礼,516周年庆 趣味试 驾课堂 六一儿童 绘画课堂,PDCA事后 跟进 活动总结,活动概要,四 、购车赠礼活动, 购车赠礼活动: 到店、试驾、购车、老用户带新用户均有礼 1、到店礼：活动期间到店者即送奔腾礼品一份（由经销商自定20元以内礼品一份） 2、试驾礼：活动期间针对每个城市前516名试驾用户送奔腾礼品一份（由经销商自定2
7、0至50元以内礼品一份） 3、购车礼：活动期间购奔腾B50即送交强险 老用户礼：活动期间通过短信告知老用户，如果带新客户到店且新用户购车后可给予老用户516元的店内消费卡,新用户购车后可参与赠礼活动。,购车赠礼活动介绍,12,DLR活动作业标准购车流程,客户到店,接待/告知活动/赠到店礼,建议试驾,确认购车完成,进行试驾/填表/赠试驾礼,领取购车大礼,签收,由店内销售人员引领完成以下环节动作,不试驾,领取产品资料、活动资料,确认购车,不购车,领取产品资料、活动资料,直接购车,领取购车大礼,13,四 、购车赠礼活动, 老用户介绍新客户 老用户礼：活动期间通过短信告知老用户，如果带新客户到店且新用
8、户购车后可给予老用户516元的店内消费卡,新用户购车后可参与赠礼活动。,老用户带新用户购车流程,新/老客户到店,接待/告知活动/赠到店礼,建议试驾,确认购车完成,进行试驾/填表/赠试驾礼,领取购车大礼,签收,由店内销售人员引领完成以下环节动作,不试驾,领取产品资料、活动资料,确认购车,不购车,领取产品资料、活动资料,新客户直接购车,领取购车大礼 老客户领取礼品,老用户接到店内活动告知,老客户领取礼品,14,四 、购车赠礼活动,操作方法： 陪同试驾人员介绍试驾路线 确认客户准备完毕后同意开始试驾 试驾途中讲解奔腾轿车的各种优势 如客户感觉良好可多试驾一圈 试驾完毕后返回店面 使用车辆： 奔腾B5
9、0试驾车2辆,体验试驾讲解,15,四 、购车赠礼活动,奔腾B50上市一周年购车有礼活动,厂家宣传 支持,购车有礼活动,周末店头活动,事后跟进总结,网站 报纸 广播 店头布置物 操作工具,进店有礼 试驾有礼 购车有礼 老带新有礼,516周年庆 趣味试 驾课堂 六一儿童 绘画课堂,PDCA事后 跟进 活动总结,活动概要,516周年庆活动,各经销商必须在2010年5月16日当天举行“奔腾B50一周年庆生”店头活动, 主题：欢庆、分享、感谢 参加网点：全国 活动对象：奔腾B50潜在用户与现有用户 活动时间：2010年5月16日(星期日） 活动地点：各经销店内 事件点：为奔腾B50一周年 活动形式：奔腾
10、B50的生日Patty（生日会） 共分三个篇章 1.欢庆活动亮点：生日蛋糕。为B50庆祝生日。 2.分享活动亮点：老客户分享心得，大家分享美酒。 3.感谢活动亮点：经销店总经理致感谢辞，并赠送感谢礼。,1. 活动执行要求,2. 概要,1.增加集客量，挖掘潜在用户。 2.增加促销点，促进销售。 3.为促销活动拉开序幕，提升新老用户的关注。,2. 活动目的,3. 活动概要,五 、周末店头活动, 主题活动 1.奔腾B50周年庆典，活动共分三个篇章“欢庆、分享、感谢”。司仪引导活动的进程，相关人员配合表演。活动中有舞蹈表演渲染气氛，生日蛋糕庆祝生日，分享心得分享美酒，店内发放到店感谢礼（蛋糕券）。形式
11、近于生日Patty。 2.5月16日当天在原有促销礼的基础上，增加到店感恩礼（价值50元的蛋糕券），现场购车礼（516元店内消费卡）。预定也可得购车礼，但需购车完成后领取礼品。 3.庆典进程中穿插口播促销信息以及现场订车、购车动态。 4.活动时间：5月16日 10：00-10：30AM 冷餐会 1.场内设置自助形式冷餐区，以饮料茶点为主，目的是让客户更舒适自在，凸显生日Patty的自由形式。 2.供应时间：5月16日全天 竞技趣味试驾 1.2组对阵比赛，每组3-5人。经销商可根据到店人数组织多个对阵组比赛。获胜方可得高手奖，输的一方可得参与奖。 2.活动形式及规则参见P P 趣味试驾活动 3.
12、奖项设置：高手奖奖品建议价值50元礼品每人一份，内容经销店自定。 参与奖奖品建议价值20元礼品每人一份，内容经销店自定。 4.活动时间：5月16日 10：30-11：30AM 趣味试驾 1.具体形式参见P P 趣味试驾活动 2.活动时间：5月16日 13：00-16：00,4. 活动内容,五 、周末店头活动,4. 活动流程,五 、周末店头活动, 场地布置 1.区域划分：主舞台区（奔腾B50展车区）、冷餐区、接待区、店外游戏区 2.主舞台区：不设置舞台，划分出一区域即可，以奔腾B50展车为背景 3.冷餐区：供来宾自助茶点的区域 4.接待区：接待来宾，收集信息，发放礼品 5.店外游戏区：趣味试驾
13、物料准备 1.开场舞：拉丁舞，根据每店不同编排舞蹈站位。 2.生日蛋糕：4层，直径 3.奔腾B50车模：放置于蛋糕顶层 4.香槟酒：低度，正规厂家出品，品牌自定 5.杯塔： 层， 杯 6.蛋糕券：面值50元，可购蛋糕或点心 7.购车礼：516元店内购物卡 8.冷餐：软饮、中西式点心、水果，数量各经销店自行预估 人员分配 1.舞蹈演员：2对 2.司仪：1人 3.与蛋糕相关：6人。2人推出蛋糕，分切蛋糕4人（经销商代表1人+嘉宾1人，2名工作人员辅助） 4.演讲老用户：2人 5.与香槟杯塔相关：4人。经销商代表1人，用户代表1人，2名工作人员辅助 6.经销商领导：1人 7.接待处：2人,5. 活动
14、执行细则,五 、周末店头活动,DLR店头布置建议方案,平面图,抽奖及赠礼品区域,11,礼品发放台,趣味试驾课堂,18,五 、周末店头活动, 活动目的：通过体验奔腾趣味试驾,感觉奔腾轿车的各种优异性能,促进销售的达成 活动对象：奔腾B50及B70到店用户与现有用户 活动时间：活动期间的三个周末 2010年5月22日23日、6月5日6日、6月12日13日 每天10：00-15：00随时进行 试驾活动分类 A、感受驾驶奔腾轿车的平稳性:平平稳稳 B、感受驾驶奔腾轿车的操控性:转来转去 C、感受驾驶奔腾轿车的减震性:飞来飞去 奖项设置 A、参与奖：只要参与就有奖，只限参与者本人或参与集体可获得纪念礼品
15、（价值20元，由经销店自定) B、获胜奖：在趣味试驾中获胜的个人或集体，可获得奖品(价值50元，由经销商自定) 游戏设置原则: 1、每家店可在此三个游戏中任选一个进行，也可多选，视自身店的能力和场地而定； 2、每家店可在活动期间只选一个游戏进行，也可每周轮替游戏，视自身店的能力和场地而定；,趣味试驾课堂介绍,趣味试驾课堂儿童绘画课堂,周末店头活动,19,五 、周末店头活动,趣味试驾活动流程,客户到店,接待/告知活动/赠到店礼,建议参加趣味试驾,确认购车完成,进行试驾/填表,领取购车大礼,签收,由店内销售人员引领完成以下环节动作,不试驾,领取产品资料、活动资料,确认购车,不购车,领取产品资料、活
16、动资料,参与趣味试驾,领取参与奖或获胜奖,20,五 、周末店头活动,DLR活动作业标准购车流程,趣味试驾流程,确定参加趣味试驾,介绍趣味试驾活动规则/ 或从展板上学习规则,确保安全措施到位,回展厅,加强购车引导,进行趣味试驾,领取购车大礼,签收,由店内销售人员引领完成以下环节动作,系安全带等,领取奖品,领取参与奖/获胜奖,同时签订试驾协议 /签订保险书,确认购车,确认购车完成,不购车,领取产品资料、活动资料,21,五 、周末店头活动,22,五 、周末店头活动, 游戏目的：让用户亲身体验奔腾B50或B70轿车良好的平稳性 游戏概述：在规定的场地内，在车前机箱盖上放一杯水，每次二名试驾者驾驶规定距离，杯中水不洒出者获胜。 游戏规则： 1、场地规定：4S店周围的约30*30平方米 2、驾驶
