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1、旅游资源推介尊敬的各位领导、各位旅游界、新闻界的朋友：大家上午好！非常高兴在这春暧花开的季节与大家相聚在绿色石台，皖南茶乡，首先，我要感谢合肥市旅游局陈局长、安徽环球国旅游徐华玉总经理能把这次会议带到石台，让我们有机会向大家学习和交流。虽然我与在座的很多朋友没见过面，但我想大都是神交已久了，长期以来，我们在业务上得到各位朋友的大力支持。借此机会我代表牯牛降旅行社的全体员工向你们表示诚挚的谢意。我们牯牛降旅行社成立于2001年，在石台县的旅行社业，我是第一个吃螃蟹的人，可以说是伴着石台的旅游成长的。我从旅行社成立之时就比较重视两个方面的工作，一是诚信经营，二是用心做好服务。而用心做好服务最终落实
2、在导游身上，所以，几年来一直坚持很抓导游和培训与教育。目前牯牛降旅行社的导游服务以及社会评价总体应该是非常不错的。6年来，我们一直保持“O”投诉。在业务操作方面，我们也是在不断的学习和提高中。记得04年省旅游局进行旅游质量信得过旅行社验收的时候，对我们给予了很高的评价，认为我们在业务操作规范方面在全省都是为数不多的，我知道那是领导对我的鼓励，实际上我们做得还很不够。但这说明了我们是敬业的，我们对旅游这一事业的态度是认真的，是真诚的，对我们的组团社是负责的，我对我们员工要求是，你怎么样做才能让客人觉得组团社选择我们是对的，是有眼光的？让客人下次出去还会找我们的组团社？因为只有做到这样，组团社才会
3、再次选择我们。我不奢求做得最大，但我希望我能做得最好。从01年成立到现在，我们的工作也一直得到各级领导的肯定，多次获得了省市县的表彰。今年我们对导游管理的目标是“惊喜服务年”。我们希望通过这项活动的开展，进一步倡导导游为游客提供个性化服务，提高游客的满意度。目前牯牛降旅行社是仙寓山景区的总地接社，我恳请各位能一如既往的支持我们，希望在以后的日子里，牯牛降旅行社能有更多的机会为再座的各位同行提供超值服务，提供惊喜服务。下面我就线路方面的情况给大家做个简单的介绍。刚才秋浦旅游公司和仙寓山旅游公司的两位老总分别给大家介绍了景区的情况，下面，我就线路组合与接待环节再大致向大家作个简要的说明。根据景点的
4、特点结合游客的消费需求，仙寓山景区和蓬莱仙洞景区联手打造了一条精品线路，也就是“仙寓山大山富硒村景区+蓬莱仙洞+天方夜谭秋浦河源头漂流”三个景点，昨天大家也对以上景区做了考察，相信对景区的特色有了较深的印象。这条线路的特点是：回归自然，走进健康。探寻秋浦之源，寻找养生之道。在景点搭配上：有山有水有洞，景点之间的互补性强，适合不同的游客群体。仙寓山大山富硒村被专家称为“中国富硒第一村”，而硒文化代表的就是健康文化、长寿文化，是人们追求的最终目标；蓬莱仙洞是石台溶洞群当中的杰出代表，其山水壁画、罗纱帐、天丝和千佛山四大绝景可以说是世上罕见；天方夜谭漂流，位于秋浦河的最上游，是秋浦河的源头，水质清澈
5、，风景优美，令人赏心悦目，心旷神怡；从时间上看，三个景点在合肥市场做二日游比较轻松，属于休闲型线路。特别适合都市之人放松身心，调节工作压力的生活需求。当然，更是中老年人健身养生不可多得的风水宝地。在住宿方面，石台县经过几年的发展，目前已有三星、二星及度假村等类型的床位2千余张，仙寓山景区新建的度假村500多张床位将于5、1前完工，石台的接待能力越来越强，住宿条件也越来越完善。从餐饮方面看，石台土特产资源丰富，山珍野菜、富硒食品顺应了城里人返璞归真的消费需求，为广大游客带来的不仅是味觉上的改变，更是健康的福音（理念）。从导游服务方面看，因为石台的旅游发展时间短，速度快，导游的知识与经验的积累还很薄弱，所以横向比较，我们深深感觉自身的差距还很大；我们还在不断的强化学习，苦练内功。但是纵向比较，我们从开始的几个、十几个，发展到现在从事导游这一行业的有一、二百人，目前还在呈高速增长态势，导游这个行业在聚集着越来越多的人，我们对此充满信心和希望。更重要的是我们一直在倡导广大导游要将一颗朴实的、充满热情的心，真诚的奉献给我们广大的游客，让他们来得高兴，玩得舒心，走得开心。此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。
