保险公司个人年终工作总结(最新版）

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1、精品办公范文荟萃 保险公司个人年终工作总结 在我们的人生中，会有许许多多的保险。大家知道，保 险公司的人是怎样写个人年终工作总结吗？下面，xx 为大家 分享，希望对大家有所帮助！ 篇一 一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁用心领会 总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力 拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如 下： 一、员工管理、业务学习工作： 1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重 新进行配置，用心调动团险业务员和协保员的展业用心性。 2、制定贴合团险实际状况的管理制度，开好部门早会、 及时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习 业务的相关

2、新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业 对职工意外险的认识，以减少业务的逆选取，降低赔付率。 3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法， 督促部门人员做好活动量管理，督促并较好地配合业务员多 方位拓展业务。 4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案， 经总公司批复后，及时进行宣导、督促全体业务员做好各项 精品办公范文荟萃 业务管理工作。 5、制订xxx 年团险业务员的管理和考核办法，并对有 些管理和考核办法方面作了相应的调整。 二、意外险方面工作： 学平险：一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求 业务员每月两次到学校回访，有问题及时与学校领导或经办 人做好沟通，联络感情。做

3、到学校有赔案及时上交公司，并 将赔款及时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务 工作。二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行 学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学 平险收费标准进行再次明确，全面安排业务员与各学校领导 及经办人进行联络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的 意见，在公司总公司的有力支持下，加强与市教育局领导的 联系，取得了市教育局领导的大力支持，使今年的学平险续 收工作顺利完成打下坚实基础。三是在各学校即将放假前 期，团险部对各大学校进行了走访，全体学平险服务人员在 短短的几天内冒着酷暑将xxx 万余份学平险致学生家长的 一封信和就医服务指南及时送到学

4、校，发至全体学生家长 手中，做好前期学平险工作，最终在xx 月份圆满完成了学 平险任务。 企业职工意外险：一是为更好的与企业主进行深层次的 沟通，听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安 精品办公范文荟萃 全生产的状况，上门拜访意外险保费在xxx 万元以上的大客 户，进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客 户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。严格按条款要求 的人数投保，提高费率，加强生调力度，为承保把好关。三 是在意外险市场竞争白热化的状况下，做好企业的售后服务 工作。平时多到企业走走、看看，以体现我们的关心及重视， 企业有赔案要及时上交公司，并尽早将赔款送回企业。今年 的职

5、工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的状况下，对 我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。 三、寿险业务方面工作： 在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展 业，但是寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大 幅下滑。一是平时用心走访企业，并较好地与企业主沟通企 业福利费方面的相关事宜，进一步地了解企业人力资源及财 务状况等，而最终到达促单的目的。二是做好寿险市场的新 开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路。 四、今年在总公司的指导下从营销部招募了xxx 人成立 了综合拓展部，尝试新的业务发展渠道，目前为止意外险共 收保费 xxx 万，在尝试中也取得了必须的效果，但是还未到 达效果，

6、在明年将继续探索，使这支队伍能成为公司意外险 业务新的增长点。 五、推荐： 精品办公范文荟萃 一是在当前各项政策影响下，团险业务拓展环境越来越 严峻，展业难度是客观存在的，为此，推荐公司能在对团险 予以重视，并在外围环境经营上予以支持。二是推荐公司领 导多参加团险部会议，多与业务员沟通、交流，在业务思路 上予以指导与帮忙。 六、明年工作思路 1、做好学平险收费前的各项工作。 2、明年工伤保险将在全市全面铺开，因此将工伤保险 的影响降低， 在巩固现有意外险的基础上，开拓新的意外险， 个性是一些代理业务。 3、根据目前新型农村合作医疗的开展状况，找到切入 点，以便寻求合作的办法，增加新的业务增长点

7、。 4、开拓寿险市场，尝试职场营销。 5、加快综合拓展员队伍的建设与发展，在公司总公司 的大力支持下，在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。 6、加强对团险业务员队伍的建设。 篇二 转眼间， XX年已成为历史， 但我们仍然记得去年激烈的 竞争。天气虽不是个性的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条 幅足以让人体会到XX 年阀门行业将会又是一个大较场，竞 争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小 小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到 精品办公范文荟萃 市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短，对 自己有个全面的认识。 一、任务完成状况 今年实际完成销售量为5000 万，

8、 其中一车间球阀XX万， 蝶阀 1200 万，其他 1800 万，基本完成年初既定目标。 球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻 钢球阀相比去年有少量增长；但蝶阀销售不够理想，大口径 蝶阀销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。 总的说来是销售量正常，oem 增长较快，但公司自身产 品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。 二、客户反映较多的状况 对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的 生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。 1、质量状况：质量不稳定，退、换货状况较多。如xxx 客户的球阀， xxx 客户的蝶阀等， 发生的质量问题接二连三， 客户怨声载道。 2、

9、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜 色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个 产品的质量，并给客户造成很坏的印象。 3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常 造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。 4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老 精品办公范文荟萃 客户，如 xxx、xxx、xxx 等人都说比别人的要贵，而且同样 的货，同样的运输工具，这天和昨日不一样的价。 5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词， 造成客户对公司抱怨和误解，xxx、xxx 等人均有提到这类问 题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的 宗旨不和谐。

10、6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同 的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾 与优惠。 三、销售中的问题 经过近两年的磨合， 销售部已经融合成一支精干、团结、 上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相 处融洽；销售人员已掌握了必须的销售技巧，并增强了为客 户服务的思想；业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中 的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，xxx 在这方 面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理 解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面 也不少。 1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电 影，打游戏等现象时有发生。

11、究其原因， 一是制度监管不力， 二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门 相比工资却偏低，导致心理不平衡。 精品办公范文荟萃 2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。 这种状况存在公司各个部门，公司就应有适当的考勤制度， 有不良现象发生时不就应仅有部门领导管理，而且公司领导 要出面制止。 3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一 件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。 其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比 如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到 货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。 4、统计工作不到位，没有成品或半成品

12、统计报表，每 一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能 造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的 办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时带给报表，告知库 存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。 5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期 延误事件且推脱职责，互相指责。 6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。 7、部门职责不清，本未倒置，导致销售部人员没有时 间主动争取客户。 以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中 时有发生的问题， 虽不致于影响公司的根本，但不加以重视， 最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。 精品办公范文荟萃 四、关于公司

13、管理的想法 我们双达公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设 施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀 门行业都小有名气。就应说， 只要我们战略得当，战术得当， 用人得当，前景将是十分完美的。 “管理出效益”，这个准则大家都明白，但要管理好企 业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度 化管理不够。严格说来公司就应以制度化管理为基础，兼顾 情感管理，这样才能取得管理成果的化。就拿考勤来说，卡 天天打，但是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励， 那么打不打卡有什么区别不如不打。又如员工工作怠慢没人 批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵 容，长此以往，公司利

14、益必然受损。 过程决定结果，细节决定成败。公司的目标或者一个计 划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节 执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很 宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果比如说 公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的 说，可就是没有结果，为什么这就是政令不通，执行力度不 够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力” 的一个重要原因，执行力从那里来过程控制就是一个关键！ 完整的过程控制分以下四个方面： 精品办公范文荟萃 1）工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或 相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动 了解

15、进展状况，给予工作上指导 2）例会定期的例会能够了解各部门协作状况，能够共 同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的 沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的 看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要 3）定期检查计划或方案执行一段时期后，公司定期检 查其执行状况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时 期的工作任务 4）公平激励建立一只和谐的团队，调动员工的用心性、 主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间 产生矛盾，工作之间不配合，上班没有用心性。就我的个人 看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀 门厂销售人员的待遇，小环境比较公

16、司内各部门的待遇。虽 然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意 见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员 工的辛苦，期望能留住那些能给公司带来利润的销售人员， 那么我推荐工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损 失太大了。 另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司 自身结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管 精品办公范文荟萃 理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧 失，用心性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没 人担当职责；多头管理则容易让员工工作无法适从，担心工 作失误；过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不 自信，难以培养出独当一面的人才。 以上只是个人之见，不必须都对，但我是真心实意想着 公司未来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自 己争些体面，请各位老总们斟灼。 销售目标： 初步设想 XX年在上一年的基础上增长40% 左右，其中一 车间蝶阀为1700 万左右，球阀2800 万左右，其他2500 万 左右。这一具体目标的制定期望公司老板能结合实际，综合 各方面条件和意见制定，并在销售人员