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1、2002年11月21日,xx公司 IT战略规划咨询项目中期汇报 IT应用需求分析及现状评估报告,文档说明,本文档是在对xx公司（以下简称“xxx”）现状调研基础上，通过对xxx计划、设计、生产、采购、库存、以及财务管理等流程存在的问题和困难进行归集和分析后提出的。 本文档的现状描述部分主要依据以下资料： 对公司领导、各部门领导及业务骨干的访谈笔录 各部门对业务状况调查问卷的答复 xxx相关部门提供的相关管理制度、组织结构、业务流程等文件或文档,最终汇报,中期汇报,IT需求分析 理解xxx战略 调研访谈、资料收集 管理诊断及IT需求 分析 IT应用现状及差距 分析 IT战略规划 IT应用架构设计
2、 IT基础技术架构设计 投资收益测算 行动方案,主要工作,启动会,按原计划，我们已完成本项目的第一阶段工作内容,战略要求,业务要求,IT目标/ 需求,IT规划方案,约束条件,IT现状,差距,xxxIT规划总体思路,下阶段工作内容,本阶段工作目标： 明确xxxIT应用目标及需求 准确评估把握xxx信息化现状及差距 明确xxx信息化建设的约束条件,本阶段已完成的工作内容： 资料收集 部门调研、访谈 xxxIT应用需求分析及现状评估,提交的报告： xxxIT应用需求分析及现状评估报告,战略要求,业务要求,IT目标/ 需求,约束条件,IT现状,差距,xxxIT规划总体思路,战略要求,xxx面临的挑战,
3、客户对交货期、 质量、成本的要 求越来越高,来自其它专业厂 的竞争,与国外先进水平的 差距,随着航天科技的飞速发展，以及航天军工系统的市场化改革的深入，xxx目前面临着新的挑战,国家对新型号的技战 术指标要求不断提高,xxx内部管理目前面临的几大问题,计划体制下陈旧的管理模式对新的竞争环境难以适应，反应迟缓、效率低,内部机制与观念比较落后，“市场导向”意识不足，激励政策不突出,技术创新、管理创新能力不足,制造成本偏高，价格竞争处于劣势,核心竞争能力不突出,远期目标：国际一流的航天制造企业 中期目标：5年之内建成我国导弹火箭的制造中心 战略实施构想：根据制造业未来发展的趋势和中国航天自身的特点，
4、从企业实际出发，坚持以信息化带动工业化的原则，把信息技术的应用贯穿于工业化的始终，应用先进制造技术，构筑柔性制造体系，实现公司战略目标。,针对现有问题与新的挑战，xxx提出新的战略发展思路,战略要求,业务要求,IT目标/ 需求,约束条件,IT现状,差距,xxxIT规划总体思路,业务要求,综合计划/营销,客 户,一院,工艺设计,设计部所,生产计划,采购,车间生产,供 应 商,外 协 厂,财务管理,任务指令/订单,产品资料,服务,外协订单,订单,采购订单,xxx业务运作模式分析,配套厂家,部件,任务紧，计划变动频繁,串行工作，设计延期，资料传递速度慢，设计更改频繁,技术资料传递慢，共享度差，技术人
5、员陷入资料处理等事务性工作，效率低,市场营销能力弱，缺乏对复杂项目的管理能力,生产计划手工分解，缺乏对生产能力的综合平衡与调度，对生产过程缺乏控制,财务系统与业务系统孤立，存在大量重复劳动，成本核算粗，财务数据时效性差,xxx业务链及业务支持系统,根据以上对xxx的业务运作模式分析，可以将xxx的业务归纳为如下图所示：,xxx业务链及业务支持系统特点,从整个业务链及业务支持系统分析来看，xxx的业务及管理具有如下几个特点：,外部输入的不确定性与频繁变动,混合型制造企业，包括单件、小批离散型制造和中等批量的定型生产，生产组织难度大,产品为技术尖端的航天军工产品，采用极其严格的航天及军品标准,大而
6、全的制造模式，生产环节多，核心能力不突出,财务、人力资源、保密安全管理受航天科技集团及国防军工体制因素的约束,战略要求,业务要求,IT目标/ 需求,约束条件,IT现状,差距,xxxIT规划总体思路,IT目标/ 需求,xxxIT应用战略目标及核心需求,xxxIT战略目标：利用先进的信息技术，结合先进的制造技术及项目管理技术，实施流程再造，引入先进的管理模式，建立具备快速研制、批生产及批生产快速转换能力的柔性制造体系，培养并增强xxx的核心竞争力，将xxx建立成为国际一流的航天制造企业。,核心需求： 设计与生产的一体化应用 业务（生产、采购、库存）与财务的一体化应用,设计与生产的一体化应用,存在问
7、题 串行模式 信息孤岛,解决方向 实现生产和设计部门的并行作业 实现从设计到工艺、生产准备、生产管理各环节统一的产品数据录入和共享,业务（生产、采购、库存）与财务的一体化应用,存在问题 计划管理手工操作，缺乏对生产资源的平衡 财务系统与业务系统孤立,解决方向 高度集成的ERP系统有效应用,信息系统要求工艺设计,工艺设计在业务链中扮演了承上启下的角色：承接上游的设计部所设计工作和启动下游的生产加工工作,成功关键,业务特点,面向一院需求的快速设计 团队协作的协同工作环境 和生产及生产配套部门的无缝衔接 优秀设计人才的吸引和发展,产品从设计到生产，涉及环节多、周期长 数据量大，检索使用繁杂 数据类型
8、不标准、不规范，需要各系统间数据相互引用转换,覆盖设计、分析、工艺、制造的协同工作环境 协同工作环境下的流程管理 规范的产品配置管理 文档、设计图管理 知识管理,建议系统,产品数据管理系统PDM 知识管理系统KM,信息系统要求生产,生产是xxx业务链中的核心环节。信息系统对xxx生产环节的支持主要可归集为：计划调度管理、生产过程物流控制及成本管理；产品及工艺资料的快速传递与共享；质量系统、设备管理系统与生产的协调；财务部门、物资采购部门与生产部门的协同；外协生产与xxx生产的协同,成功关键,生产过程的合理化 成本控制 生产与工艺部门的协同,建议系统,高度支持离散型、项目制造的ERP-生产系统
9、质量管理系统 项目管理软件,生产资源的合理配置与调度 质量系统、设备系统与生产的协调 xxx与外协生产厂家的协同,业务特点,单件、小批生产 按项目组织生产 产品复杂且技术状态不稳定 严格的航天及军品质量标准,定型生产与研制生产混合 生产任务紧，计划变动频繁 大而全的制造模式，生产环节多,对IT的需求,生产基础数据管理 协同供应链计划 生产过程物流管理 生产成本管理,科学合理的生产计划管理 设备管理 质量管理,EAM（资产管理）系统 供应链管理系统,信息系统要求采购、仓储,采购及仓储是xxx业务链中的重要环节，随着辅助、非核心生产环节的剥离，xxx与供应商及外协厂家的高效协同尤为重要,成功关键,
10、供应渠道的开发 供应商绩效评估 采购过程控制,ERP采购系统 电子采购商务平台（远期） 批次管理功能强的ERP库存系统 供应链管理系统,与供应商的协同 与生产及财务的协同 库存控制,对IT的需求,供应渠道管理 高效、快速的采购过程 有效的采购价格监控 网上采购平台,严格的物料批次号管理 高效、准确的库存事务处理 库存分析,信息系统要求营销、客户服务,市场营销及客户服务是xxx目前业务链的薄弱环节，随着竞争的加剧与客户要求的提高，如何主动出击，抢占市场，同时快速响应客户服务请求，提高客户满意度是增强xxx市场竞争力的关键因素之一。,成功关键,业务特点,市场开拓 对客户服务请求的快速反应 服务质量
11、保障,关系营销 产品故障分析与排除 技术支持,合同（订单）管理：合同签订及产品交付的全过程管理 客户档案管理：客户档案的电子化，统一维护等 客户服务过程管理：对客户服务过程的跟踪、记录与控制等文档、设计图管理,建议系统,ERP销售及服务管理系统,信息系统要求财务管理,xxx财务管理对其业务链的支持主要表现在对成本的核算和对价格的审核，通过财务手段对企业价值链的运作实现监控，保证企业经营的持续发展。,成功关键,业务特点,及时准确获得企业运作的财务信息，指导业务运作活动 有效的资金管理和调配，和对于潜在风险的评估 快速有效的报表体系，对内外准确的反映企业经营状况,若一院将xxx合并，财务的审批权将
12、有所改变 要求财务成本核算合理、准确，能够支持项目评价 要求财务数据与业务数据的同步和集成,帐目、报表的计算机处理 灵活的报表功能 有效的成本核算 成本、库存、订单等信息的获取 计算机辅助的报表合并,建议系统,财务核算系统 决策支持系统,信息系统要求人力资源管理,如何吸引与保持人才，加强人力资源管理，提高xxx人员的整体素质，是xxx持续发展，提高核心竞争力的关键因素。,成功关键,业务特点,吸引、开发并保留优秀人才 有效的激励机制,在人才引进与保留，收入分配等方面受国家军工体制因素的约束,人事档案管理：员工档案的电子化与集中维护等 人力资源管理：人力资源规划、招聘、绩效考核、培训等,建议系统,
13、ERP人力资源管理系统 知识管理系统 企业信息门户,信息系统要求信息技术管理,企业要想取得信息化建设的成功，必须有组织上和人才上的保证。因此，有必要组建专门的信息技术机构；通常，我们把它叫做信息中心,成功关键,业务特点,从企业效益最大化的角度出发研究和规划企业信息化的远景任务和目标 正确分析现有企业管理模式、业务流程是否适应企业信息化要求 有效地协调信息中心与其它各部门的关系,需要关注国内外军工企业和航天行业的信息化进展 需要接受上级归口部门领导，在统一框架下进行信息化建设和管理工作 需要协调行政、设计、生产、服务等各个方面,稳定和高效的网络 有效的信息采集、积累、加工、发布和查询系统 良好的
14、信息访问和发布安全控制,建议系统,办公自动化系统 企业信息门户 知识管理系统,信息系统要求知识管理,xxx人在工作中创造知识，但这些知识却掩藏在大量杂乱无章的各种信息和数据中，知识的使用者因为接触这些知识的困难，降低了知识的价值,业务特点,通过激励等行政手段和数据挖掘等技术手段，有效获取员工的技能知识 通过合理划分的数据库，使得知识能够被有效地存储 通过IT应用平台手段，让知识的使用者更容易接触到所需的知识 建立知识的交流反馈平台，帮助员工应用知识,需要管理的知识以显性知识为主（如技术文档、机床操作手册 ） 需要管理的知识层次在部门层次（主要是设计部门的交流） 在知识共享的环节中，重点把握知识
15、的存储和传递、反馈过程,合理划分的人力资源库 合理划分的设计资源库 方便易用的内部网络平台 BBS、功能强大的邮件服务系统等为知识的应用和反馈提供支持,建议系统,办公自动化系统 知识管理系统,信息系统要求决策支持与绩效监控,项目的重大决策问题常常需要预估一下当前的不同决策对将来的影响，对xxx的特殊背景来说项目的决策支持需求就更为突出,业务特点,科学的决策方法和完善的备择方案、应急措施 决策流程的规范化和透明化 对于基础数据的充分挖掘、全局把握下进行决策 对外部变化的敏锐性,从立项、论证、预研开发到生产、投入运行全过程的决策十分复杂 生产设计中有的因素是确定的，有规律可循的；而有的则是不可预测
16、的，难以定量或用结构模型描述的因素,风险评估方法 数据仓库 联机分析处理 方案分析,项目管理决策支持系统 办公自动化系统 知识管理系统 企业信息门户,xxx未来信息系统总体构架,根据xxx的IT应用需求分析，我们初步得出未来的信息系统总体架构如下：,战略要求,业务要求,IT目标/ 需求,约束条件,IT现状,差距,xxxIT规划总体思路,IT现状,差距,IT组织,人力资源,IT基础设施,信息系统应用,企业信息化建设,外,部,境,信息化安全,根据xxx的特点，从五个方面对IT现状作出评估,环,采用层次分析法对五个评价要素进行分解,xxxIT 现状评估结果,（满分100）,xxxIT信息系统应用状况得分15.
