Team Building and Team Work――拓展训练用课件

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1、团队建设与团队协作,如何开展团队协作拓展训练2017,团队协作拓展训练,2,团队概念,乐意为既定的目标，相互协作，提供自己的知识和技能的一群人。,团队的认知,团队是一种为了实现某一目标而由个体组成的群体。,团队协作拓展训练,3,过去,大机器生产-流水线-注重分工-行为管理 （重视具体操作技能）,现在,知识经济-组织变革-注重协作-知识管理 （重视创新技能与合作能力）,团队协作拓展训练,4,个人需要,群体需要,工作需要,当三者的利益一致时就能保证最佳业绩！,保持员工兴趣 的挑战性工作,个人需要从团 队中得到满足,为达到完成任务 这一共同目的 团队工作,汲取团队的能量、 依靠团队的整体的完整而获得

2、个人价值,个体是不能独立完成的，集聚一些目标相同的人去协调完成,来自岗位的挑战和兴趣，通过知识的运作而完成工作任务,团队协作拓展训练,5,Together,Everyone,Accomplishes,More,With,Organization,Responsibility,Knowledge,一起,每个人,达到,更多,组织,责任,知识,团队协作拓展训练,6,团队的形成,团队：团结起来的队伍。 团：聚集，聚拢，合；队：数量，形式。,团队协作拓展训练,7,容易完成使命 改变个别行为 容易激发动能 容易创新成长 不易中途放弃,团队工作的好处与影响力,团队协作拓展训练,8,团队协作拓展训练,9,团队

3、模型,业绩成果,相互的 少数人 个人,解决问题 技术/技能 人际关系,集体目标 共同方法 有意义的目的,信任,技能,责任感,集体工作产品,个人的成长,团队协作拓展训练,10,团队内部的信任 人人愿意贡献 各司其职 目标明确 沟通气氛融洽 团队带头人了解队员的情况 ,团队的特点,团队协作拓展训练,11,团队精神的表现,自豪感，集体荣誉感； 良好表现，优质工作； 成员间相互信任、合作； 共同目标，群策群力，共享成果； 和谐、坦诚且互补的成员关系； 勇于承担责任； 尊重他人，帮助他人成长。,团队协作拓展训练,12,团队与群体的区别,工作群体,工作团队,信息共享 中性（有时消极） 个体化 随机的或不同

4、的,集体绩效 积极 共同的 相互补充的,目标,协同配合,责任,技能,团队协作拓展训练,13,小 结,何为团队：团结起来的队伍 团队是个人、群体、工作三者利益最佳的保证 团队是不同的人一起在组织内用责任、知识实现共同目标 团队的基础是责任感，支架是技能和信任，目标是成果 团队是每个人期望的,团队协作拓展训练,14,自由组合 相互认识 队名或队徽 团队口号或欢呼 设定队规 隆重推介 组建时间：10分钟 推介时间：2分钟/队,团队协作拓展训练,15,使团队达到共同目标的过程,什么是团队建设,团队协作拓展训练,16,加强团队成员之间的合作力度 更有效的管理 更好地作出决定 提高生产率 更高的效率和更好

5、的绩效,为何进行团队建设,团队协作拓展训练,17,团队建设的四个过程,执行,规范,动荡,形成,团队成员理解和接受他人，关注团队， 沟通时小心翼翼,成员为个人利益、团队目标、各自的角色争论，也许会导致关系紧张,成员开始合作，团队内部开始达成平衡，各自的行为受到团队共同规范的约束，协作变得正常,团队协作拓展训练,18,团队协作拓展训练,19,团队协作拓展训练,20,团队协作拓展训练,21,团队协作拓展训练,22,每个阶段的表现,团队协作拓展训练,23,每个阶段团队成员的感受,团队协作拓展训练,24,每个阶段情况变化,团队发 展阶段 个体需要 团队需要 任务需要 形成期 动荡期 规范期 执行期,团队

6、协作拓展训练,25,*,团队冲突是每个团队功能发挥时的正常部分。适当处理能够协助团队找到更好的解决办法并为未来的合作建立起牢固的基础。,克服团队冲突,*,团队协作拓展训练,26,克服团队冲突的工具,针对问题, 而非个人。 关注于什么能做, 而非什么不能做。 鼓励不同观点和诚实的对话。 用非责怪的方式表达你的感受。 接受应属于你的问题。 倾听他人的发言了解他的观点， 之后表达你自己的观点。 7. 对他人的观点表示尊重。 8. 在建立关系的同时解决问题。,团队协作拓展训练,27,团队成长的心路历程,交往中相互接纳的愿望； 性格上相互猜疑的倾向； 行为上相互冲突的表现； 心理上相互理解的渴求； 工作

7、中相互协作的产生； 情感上相互依赖的加深。,团队协作拓展训练,28,放松时刻,你开着一辆车 在一个暴风雨的晚上 经过一个车站 有三个人正在等公共汽车 但你的车只能座一个人 你会如何选择,选择,团队协作拓展训练,29,一个是快要死去的老人，好可怜的 一个是医生，他曾救过你的命，是你的大恩人，你做梦都想报答他 还有一个女人/男人，她/他是那种你做梦都想嫁/娶的人，也许错过就没有了,团队协作拓展训练,30,讨论,1,2,如果你是主人公， 你的选择是什么？,你是否有其他方法？,团队协作拓展训练,31,每个人的选择都是有理由 和根据的，比如：老人快要死 去了，首先应该救他，然而， 有些人认为每个老人最后

8、都只 能把死作为终结点；你先让医 生上车，因为他救过你，你认 为这是个报答他的好机会，同 时也有人认为可以在将来某个 时候再去报答医生也不迟，追 求心爱的人很难，一旦错过这 个机会，可能永远不能遇到一 个让自己这么心动的人了。,无可否认的是，这些选择都是合情合理的，但是有没有人是这样选择的：给医生车钥匙，让他带着老人去医院，而我则留下来陪我的梦中情人一起等待。,团队协作拓展训练,32,建设高效团队,团队行动鉴别,伪团队：一群人被别人或自己称为团队，也具有团队潜力，但实际工作中根 本不协作或根本无集体责任感。 潜在团队：是介于工作群体和真正团队之间的群体。 真正的团队；他们为同一目的工作，有共同

9、的目标，团队中的每一个成员共 同对团队所要达到的目的负责，也对团队采用的、总的工作方 法负责。 高效的团队：是把团队的潜力发挥到及至的团队。,团队协作拓展训练,33,团 队 成 员 关 系,决定团队的 整体效能,发挥优势，取长补短，1+12 相安无事，彬彬有礼，1+1=2 貌合神离，问题成堆，01+12 双方斗气，躺倒不干，1+1=0 矛盾激化，互相拆台，1+10,团队协作拓展训练,34,高效团队的特征,清晰的 目 标,一致的承 诺,良好的沟 通,相关的技 能,相互的信 任,沟通技能,恰当的领 导,内部支持,团队协作拓展训练,35,高效团队规范,以任务为核心，遵循每个人的工作都直接对整个任务作

10、出贡献的基本价值观 鼓励那些高效的全面工作的行为，制裁那些降低效率、低质量的行为 只要有助于完成任务，任何行为都是有价值的,团队协作拓展训练,36,决定团队凝聚力的因素,有效的交流 一起度过的时间 独立 压力 激励,团队协作拓展训练,37,建设高效团队的原则,共同目标能够为团队成员指引方向，和提供动力，目标会使个体提高绩效水平，目标也使群体充满活力。,1.树立共同目标,团队协作拓展训练,38,2.完善成员技能,高效团队需要三种不同技能类型的成员： 具有技术专长的人 具有发现、解决问题和决策技能的人 具有较强人际关系的人,团队协作拓展训练,39,3.培养相互信任精神,表明你既为自己也为别人的利益

11、工作 用语言和行动来支持自己的团队 表明指导你决策的基本价值观是一贯的 开诚 公平 说出你的感觉 保密 表现出你的才能,团队协作拓展训练,40,4.强化领导力,有能力，态度好的人（唐僧）-放手 有能力，态度差的人（孙悟空）-引导 没能力，态度好的人（沙和尚）-劝说 没能力，态度差的人（猪八戒）-告诫,身先士卒，有效沟通,团队协作拓展训练,41,可能的问题,“ 大才小用 ” Re : 倾听他们的建议, 更多地授权他们,“ 被任务吓倒 “ Re :- 提供培训; -让他们和”大才小用“的人一起工作； - 岗位调动； - 开除,“ 天才 ” 过度胜任, 失望 Re : 让他们成为领导者, 增加更多的

12、职责,“ 沉默者 ” 有能力工作, 缺乏与他人共享/不够投入 Re : 把他们编入自信度高和期望高的团队小组中,团队协作拓展训练,42,1、团队需要的领导者,如何管理和领导团队,有远见 服务者 调节者 教练,计划 组织 控制 激励,角色 模型,团队协作拓展训练,43,2、管理与领导,企业,管理,领导,团队协作拓展训练,44,管理是把事情做对， 管理是解决问题， 管理=管好+理顺， 管理=规范化， 管理基于事实， 管理是提供方案，执行决策； 管理是推力和支持力；,领导是做对的事情； 领导是不让问题产生， 或消灭于萌芽； 领导=带领+指导（辅导）； 领导=创新； 领导基于价值观； 领导是做决策，监

13、督执行； 领导是拉力。,团队协作拓展训练,45,将团队的业绩放在首位，并且承认自己 需要帮助，不搞个人秀 对团队的力量充满信心，对团队的成员有 无比的信心。,3、团队领导者的信念,团队协作拓展训练,46,Energy（活力）个人精力充沛有行动的冲劲 Energizer（激励）调动和鼓励他人的能力, 富有感染力的热情使组织的潜能发挥到极至 Edge（敏锐）竞争精神对速度有与生俱来的追求 坚定的信念和大胆的支持 Execution（执行）达到目标,4、 卓越领导者应具备的核心素质4E,团队协作拓展训练,47,让其他人感觉受尊重 树立你的远见 待人如己 对你自己和下属的行为负责 在公开场合表扬和私下

14、批评 花时间去看和被看到 运用竞争,5、吸引团队成员的七大法宝,团队协作拓展训练,48,你要成为一名优秀的教练和老师 让管理成为一种生活方式，要天天去做 平易近人，与你的队员之间保持公开坦诚 定期或不定期召开恳谈会 不要放弃任何肯定别人成绩的机会 需要批评时，立即去做，并注意方法 保持铁的纪律,6、成功领导一个团队的七大方法,团队协作拓展训练,49,职位为人而设，而非为上帝而设 职位设计要有一定的难度和宽度 起用一个人应从他能做什么出发 在用人之长时应能容人之短,7. 领导者发挥人之所长的4大要点,团队协作拓展训练,50,团队领导者的角色,引导,辅导,任务,支持,授权,团队协作拓展训练,51,

15、如果命令你去主管一条生产线，你可以接受臬的质量标准？ 95% 98% 99% 99.9%,团队协作拓展训练,52,结论：如果99.9%都够好的话，那么： 每小时会有18322份邮件发生投递错误； 每天会有12个新生儿被错交到其他婴儿的父母手中； 每年会有114500双不成对的鞋被装船运走；2500000本书将被订错封皮； 每年会有20000个误开的处方；291例安装心脏起博器的手术将出现失误； 只有做到100%才算合格 数学上100-1=99 企业经营100-1=0,到位,团队协作拓展训练,53,一流的管理者培养一流的员工 二流的管理者只能培养三流或者不入流的员工 改变从今天开始： 在非洲的草原上，如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果