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1、信星计划在线信用管理技术与应用示范信星计划网可行性研究报告目 录第1部分 项目概述41.1 项目概述41.2 项目目的及意义41.3 项目目前进展情况51.3.1 已完成的框架、工具、系统及产品51.3.2 已掌握或基本掌握的关键技术71.4 风险分析71.4.1 风险因素71.4.2 风险管理81.5 项目计划目标101.5.1 总体目标101.5.2 经济目标101.5.3 项目技术、质量指标111.5.4 项目执行过程中各阶段目标13第2部分 项目技术与产品实现142.1 项目基本情况142.1.1 产品体系结构142.1.2 产品特点152.2 项目技术方案与创新性152.2.1 技术
2、架构及核心技术152.2.2 产品功能162.2.3 产品创新点212.3 项目技术成熟程度及产品化222.4 项目知识产权情况22第3部分 项目产品市场与竞争233.1 市场现状及预测233.2 竞争优势分析24第4部分 商业模式254.1 开发、生产策略254.2 市场营销策略264.2.1 宣传方案264.2.2 推广方案264.2.3 市场策略274.3 盈利模式284.3.1 服务盈利284.4 其它问题的解决方案284.4.1 环境保护与劳动安全：284.4.2 特殊行业审批：29第1部分 项目概述1.1 项目概述信星计划系统是国家发展和改革委员会中国中小企业协会、中国信息协会与工
3、业和信息化部中国电子商务协会联合开展面向中小企业和企业电子商务应用的信用管理，推进中小企业信用体系建设、电子商务信用体系建设，促进中小企业及其电子商务发展。信用透明度可以督促企业增强信用观念，维护企业信誉，从而使企业有依据强化管理、改善经营和加强风险防范，进一步公开自己的信用信息，净化商业环境；信用透明度指数有助于企业防范商业风险，降低企业搜集信息的成本，防范商业风险，在激烈的市场竞争中赢得主动。区域及行业信用透明度指数可以反映政府或协会的信用监管能力与水平，而且能够为政府提供决策支持，增强投资者的信心，推动区域或行业的市场健康发展。1.2 项目目的及意义本计划以促进电子商务发展为目的。信息化
4、和电子商务是中小企业持续、健康、快速发展的基本途径，是未来企业竞争的焦点，而信用是企业信息化和电子商务发展过程中的核心。本着“完善法规、特许经营、商业运作、专业服务”的方向，通过开展信星计划旨在建立起新型的电子商务信用管理模式，打造一个电子商务信用管理平台，提供可支撑的信用管理技术，开发一系列电子商务信用服务产品，促进电子商务的发展，提高中小企业电子商务的应用水平。1.3 项目目前进展情况1.3.1 已完成的框架、工具、系统及产品本项目已经完成基础管理、会员管理、工具管理、信星挂标等几大功能模块的开发工作。本项目的体系结构基础是基于以下国家和协会标准的拟定、报批、立项基础上开发而成，更具公信力
5、，将中国的电子商务市场不但做成全球最大，而且发展成全球最好，最安全守信的新兴市场，为中国的中小企业走出去，为国外的中小企业走进来提供可信的桥梁。该标准体系包括协会标准如下：基于电子商务的交易主体个人信用评价规范：规定了电子商务活动中个人的信用评价指标和等级表示方法。适用于电子商务活动中个人的信用评价指标与等级表示，其他组织也可参照使用。基于电子商务活动的服务主体平台提供商信用评价规范：规定了电子商务活动中平台提供商的信用评价规范方法。适用于从事电子商务活动的提供商信用评价，旨在规范网络交易平台交易服务，保障交易安全，保护相关当事人的合法权益。基于电子商务活动的交易主体个人信用档案规范：规定了电
6、子商务活动中建立个人信用档案数据格式的规范。适用于电子商务活动中个人信用档案的建立。基于电子商务活动的交易主体个人信用信息质量评价规：规定了个人信用信息质量评价指标体系，为个人信用信息披露程度评价提供参考。旨在帮助商业银行提高风险管理能力和信贷管理效率，防范信用风险，促进个人消费信贷健康发展，为金融监管和货币政策提供服务。同时，帮助个人积累信誉财富、方便个人借款。中小企业信用评价指标体系分类及代码（征求意见稿）：规定了中小企业信用评价指标体系建立的基本原则、指标分类及代码。适用于中小企业信用评价活动,其他相关评价活动也可参照使用。中小企业信用评价规范(征求意见稿）：规定了中小企业信用评价的内容
7、、信用评价等级与表示方法、评价流程、信用评价报告的撰写要求以及信用评价数据、信息的建档及保密。适用于对各类中小企业的信用评价活动。基于电子商务活动的交易主体企业信用档案规范：规定了建立中小企业信用档案的信息项。适用于中小企业信用档案的建立。企业信用评价指标与等级表示规范：规定了电子商务活动中企业的信用评价指标和等级表示方法。适用于电子商务活动中对企业信用的评价。中小企业信用评价规范：规定了中小企业信用评价的内容、信用评价等级与表示方法、评价流程、信用评价报告的撰写要求以及信用评价数据、信息的建档及保密。适用于对各类中小企业的信用评价活动。中小企业信用评价指标体系分类及代码表示规范：规定了中小企
8、业信用评价指标体系建立的基本原则、指标分类及代码。适用于中小企业信用评价活动,其他相关评价活动也可参照使用。中小企业信用标准化工作指南（报批稿）：规定了中小企业信用标准的制定以及中小企业信用标准的实施等要求。适用于中小企业所开展的社会信用活动。中小企业信用档案规范（报批稿）：规定了建立中小企业信用档案的信息项。适用于中小企业信用档案的建立。基于电子商务活动的交易主体_企业信用档案 规范：规定了电子商务活动中建立企业信用档案的信息项。适用于电子商务活动中企业信用档案的建立。基于电子商务交易主体企业信用评价指标与积分表示规范：规定了电子商务活动中企业的信用评价指标和等级表示方法。适用于电子商务活动
9、中对企业信用的评价。该标准体系包括国家标准如下： 电子商务交易产品信用透明度表示规范：规定了电子商务活动中交易产品的信用透明度的计算方法。适用于对电子商务活动中交易产品的信用信息的质量评价。 电子商务交易产品在线信息发布规范：规定了电子商务活动中交易产品在线信息发布规范。适用于电子商务活动中交易产品在线信息的发布，其他交易活动中产品信息的发布也可参照使用。 合格供应商信用评价规范：规定了合格供应商信用评价的内容、信用评价等级与表示方法、评价流程、信用评价报告的撰写要求以及信用评价数据、信息的建档及保密。适用于对各类合格供应商的信用评价活动。 基于电子商务活动的交易主体_企业信用档案规范：规定了
10、电子商务活动中建立企业信用档案的信息项。适用于电子商务活动中企业信用档案的建立。 交易主体_企业信用评价指标与等级表示规范：规定了电子商务活动中企业的信用评价指标和等级表示方法。适用于电子商务活动中对企业信用的评价。 企业信用评价指标体系分类及代码：规定了企业信用评价指标体系建立的基本原则、指标分类及代码。适用于企业信用评价活动,其他相关评价活动也可参照使用。1.3.2 已掌握或基本掌握的关键技术本项目使用五层体系结构。（应用层、业务层、数据层、服务层和接入层）使用跨平台的Java作为开发语言选择方向。使用spring做业务层处理。Spring 是一个开源框架，是为了解决企业应用程序开发复杂性
11、而创建的。框架的主要优势之一就是其分层架构，分层架构允许您选择使用哪一个组件，同时为 J2EE 应用程序开发提供集成的框架。使用hibernate做数据层控制。其它ajax等技术的应用。AJAX全称为“Asynchronous JavaScript and XML”（异步JavaScript和XML），是指一种创建交互式网页应用的网页开发技术。Ajax使得Web应用更加动态，带来了更高的智能，并且提供了表现能力丰富的组件。1.4 风险分析1.4.1 风险因素（1）社会信用体系建设还不完善。当前我国电子商务信用要过五大关：商业信用、银行信用、系统（设备和网络）信用、社会信用及司法信用。一方面，我
12、国现有的信用体系建设为实现银行、税务、法律、保险等部门信息库共享。另一方面，目前我国企业信用数据的一个重要来源是专业的资信公司和信用评估机构建立的企业资信数据库，但由于信用评级还属于行业和个人行为，评级的中介机构、依据等都未得到法律认同，致使评级缺乏有效性和权威性。（2）我国市场法制建设还不健全。在目前情况下，尤其是电子商务法律法规很不完善，缺乏明确的法律法规对电子商务进行规范，加大了电子商务活动的风险。虽然已颁布了电子签名法，但它只是在一个很浅的层面上对电子商务企业进行控制。由于对电子商务活动缺乏法律制约，一些交易者利用法律空白和漏洞从事网上欺诈活动，严重制约了电子商务的持续快速发展。（3）
13、行业自律尚未形成。我国信用系统严重滞后，还未建立起健全的诚信管理体系，缺乏有效的失信、违规行为监督惩罚机制，市场化运作模式虽已初露端倪，但运作存在不规范现象，未形成有效的行政管理机制，行业自律尚未形成。（4）网络购物的虚拟性、技术上的特点都不可避免地导致买卖双方地位的不平等。电子商务所具有的远程性、记录的可更改性、主体的复杂性等自身特征，决定了其信用问题更加突出。一旦一方发生信用问题交易就会成为泡影，甚至导致另一方上当受骗。尤为严重的是一些不法之徒利用互联网、电子商务进行诈骗，严重干扰了电子商务的健康、良性发展。（5）社会信用意识差。 在我国信用评价和监管机制不健全的情况下，人们在交易过程中诚
14、实守信的意识还很薄弱，因为人们的失信成本很低，甚至有时还不存在失信成本，这使得部分人越来越不诚实、不守信。1.4.2 风险管理解决电子商务中的诚信危机要从建立电子商务的信用体系入手。信用体系的建设是一项极其庞大而复杂的系统工程，必须由政府、行业、企业、消费者以及传媒各方通力合作，以道德为支撑，以法律为保障，采用科学的组织管理体系和先进的技术手段来实现。（1）政策方面电子商务的信用建设是社会信用体系的重要内容。政府应积极进行电子商务信用体系建设的探索工作，加快研究电子商务信用管理体系，包括：研究和制定交易规则、企业内部风险管理控制机制、客户和供应商的信用分析与管理等，确保电子商务的交易的安全可靠
15、。政府应致力于营造良好的社会信用环境，强化对企业电子商务的信用监管，探索电子商务信用体系的相关立法，积极开展对电子商务企业，包括电子商务平台服务商、信息服务类网站、电子商务交易商等的征信和评级工作，制定和实施电子商务企业信用标识证制度等。 （2）企业信用管理技术方面 构建网上信用评估模型。企业信用部门在电子商务交易之前，首先应评估客户信用，可以根据客户的财务报表进行评估，或开发出适合本行业特点和本企业特征的信用评估系统。 加强网上客户档案管理。企业应对赊销客户的档案一般进行定期审查，根据客户信用信息的变化，及时调整信用额度。 建立合理的应收账款回收机制。企业内部的信用部门负责追收账款，采取多种方式（如定期追收、外部力量、法律手段等）以防止坏账。 （3）体系建设方面 加快信用服务体系建设。建立科学、合理、权威、公正的信用服务机构；建立健全相关部门信用信息资源的共享机制，建设在线信用信息服务平台，实现信用数据的动态采集、处理、交换；严格信用监督和失信惩戒机制
