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1、企业文化 -万科成功典范,企业文化万科,我们的宗旨：建筑无限生活 对客户，意味着了解你的生活，创造一个展现自我的理想空间 对投资者，意味着了解你的期望，回报一份令人满意的理想收益 对员工，意味着了解你的追求，提供一个成就自我的理想平台 对社会，意味着了解时代需要，树立一个现代企业的理想形象 我们的愿景：成为中国房地产行业持续领跑者 我们的核心价值观：创造健康丰盛的人生 客户是我们永远的伙伴 人才是万科的资本 “阳光照亮的体制” 持续的增长和领跑,核心价值观客户是万科永远的伙件-理念内涵,1、客户是最稀缺的资源，是万科存在的全部理由。 2、尊重客户、了理解客户，持续提供超越客户期望的产品和服务，
2、引导极积、健康的现代生活方式。 3、在客户的眼中，每一位员工都代表万科。 4、万科1%的失误，对于客户而言，就是100%的损失。 5、衡量万科成功与否的最重要的标准，是它让客户满意程度。 6、与客户一起成长，让万科在投诉中完美。,核心价值观人才是万科的资本理念内涵,1、热忱投入、出色完成本职工作的人是公司最宝贵的资源。 2、尊重人，为优秀的人才创造出一个和谐、富有激情的环境，是万科成功的首要因素。 3、尊重员工的个性，尊重员工的个人意愿，尊重员工的选择权利； 所有的员工在发展机会面前人人平等，提供良好的劳动环境。 营造和谐的工作氛围，倡导简单而真诚的人际关系。 3、职业经理团队是万科人才理念的
3、具体体现。持续培养专业化、富有激情和创造力的职业经理队伍，是万科创立和发展的一项重要使命。 4、倡导“健康丰盛的人生”。工作不仅仅是谋生的手段，工作本身应该能哆带来快乐和成就感。在工作之外，鼓鼓所有的员工追求身心健康，追求家庭的和睦，追求个人生活内容的极大丰富 5、学习是一种生活方式。,核心价值观阳光照亮的体制理念内涵,1、万科对内平等，对外开放，致力于建设“阳光照亮的体制”。 2、专业化+规范化+透明化=万科管理模式。 3、规范、诚信、进取的经营之道。 4、鼓鼓各种形式的沟通，提倡信息共享，反对暗箱操作。 5、反对任何形式的官僚主义。,核心价值观成为中国地产行业的领跑者理念内涵,1、不断专研
4、专业技术，提高国人的居住水平。 2、永远向客户提供满足其需要的住宅项产品和良好的售后服务。 3、展现“追求完美“的人文精神，成为实现理想生活的代表。 4、快速稳健发展我们的业务，实现规模效应。 5、提高效率，实现业内一流的赢利水平。 6、树立品牌，成为房地产行业最知名和最受信赖的企业。 7、援用业内最出色的专业和管理人员，并为其提供最好的发展空间和最富竞争力的薪酬待遇。 8、以诚信理性的经营行为树立优秀企业的形象。,核心价值观成为中国地产行业的领跑者理念内涵,9、为投资者提供理想的回报。 10、通过市场创新、产品创新、服务创新和制度创新，追求有质量、有效率的持继增长。 11、以小为大、灵活应变、锐意进取、永怀理想与激情，持继超越自已的成绩，持继超越客户的期望。,核心价值观建筑无限生活理念内涵,1、对客户，意味着了解你的生活，创造一个展现自我的理想空间。 2、对于投资者，意味着了解你的期望，回报一份令人满意的理想收益。 3、对于员工，意味着了解你的追求，提供一个成就自我的理想平台。 4、对于社会，意味着了解时代需要，树立一个现代企业的理想形象。,
