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1、第2章 发展简史,2.1 早期管理实践和萌芽,一、古代的管理实践（人类社会产生5世纪） 金字塔、孙子兵法，长城、古罗马帝国， 圣经记载的管理实例 二、中世纪的管理实践 重商主义，王子一书。 三、管理学理论萌芽 亚当斯密，查理.巴贝奇。 四、管理理论的形成和发展,19世纪末，管理学形成独立学科的2个重要原因,1) 科技革命引起的工业革命。 第一次科技革命，力学，蒸汽机，英国。 （17401860） 第二次科技革命，电磁学，电力，德国。 （18701940） 2) 所有权与经营权的分离。 职业经理阶层的出现，美国。,2.2 古典管理理论 （19世纪末到20世纪30年代）,一、泰罗的科学管理理论 S
2、cientific Management 泰罗（ F. W. Taylar） 18561915, 59岁, UAS。 代表作： 计件工资制1895年, 车间管理1903年， 科学管理原理1911年。,Taylors theory that labor productivity could be improved by scientifically determined management practices earned him the status of “father of Scientific management”,任务管理原理 工时研究与标准化 （搬运生铁块，铁锹实验） 差别计件工
3、资制。 计划职能与执行职能分开； 职能工长制； 例外原理。,科学管理的4项原则 1，采用科学分析和科学方法； 2，科学地挑选和培养工人； 3，按科学的原则办事； 4，管理人员应承担起自己的责任。 局限性：经济人假设；机械模式。,福特公司的第一批流水线之一One of the first assembly line at Fords Highland Park plant in 1913.,弗兰克.吉尔布雷斯夫妇，Lillian M. Gilbreth（18781972）Frank B.Gilbreth（18681924）Shown hear using a “motion study”,二、法
4、约尔的一般管理理论 Administrative Principles,法约尔（ Henri Fayol ） 18411925 ， France ， 84岁。 代表作： 工业管理和一般管理1916年。 经营6项职能： 技术、商业、财务、 会计、安全、管理。 管理职能5项要素：计划、组织、指挥、 协调、控制。,三、韦伯的行政组织理论 Bureaucratic Organization,韦伯（Max Weber） 18641920， German， 56岁。 基本问题： 个人为什么会服从命令？ 答案：权力，权威。 三种类型权威与组织状态 1，个人崇拜式权威； 2，传统式权威； 3，理性法律式的权威
5、。,韦伯认为社会组织应当是理性法律型 韦伯的理想行政组织体系应具备的特点： 1，劳动分工； 2，职权等级； 3，正式的提拔； 4，正式的规则和制度 5，非人格化； 6，职业定向。,2.3 行为科学理论（源于20世纪30年代） Behavioral Science Approach,一、梅奥与霍桑试验 G. E. Mayo，USA，Hawthorne Studies 霍桑试验（美国西方电器公司，霍桑工厂，19241932） 人际关系学说 a, 社会人假设； b, 企业中存在非正式组织； c, 生产率的提高主要取决于工人的工作态度 及其他与周围人的关系。,2.4 管理科学理论（第二次世界大战中）
6、Management Science Perspective,一、管理科学的理论特征 系统分析；多学科交叉； 建模和定量分析；以决策为着眼点。 二、建模程序 识别问题；建模；求解答案 ； 验证；建立控制系统；付诸实施。 三、成熟的管理科学模型 决策模型；盈亏平衡点；库存模型； 网络模型；排队模型；对策模型,2.5 管理理论丛林（第二次世界大战后）,孔茨（Harlod Koontz，19081984）加以总结，共有11个学派。 系统理论（System Theory） 权变管理学派（Contingency View） 案例研究 麦金西的7S理论 社会协作系统学派 社会技术系统学派,麦金西的7S理论
7、,Strategy 策略 System 系统，制度 Skill 技术，技巧 Structure 组织架构 Style 风格、企业文化 Staff 职工 Shared Value 共享的价值观,企业诊断,案例研究（Case Study）,案例情况,为什么？,失败,成功,个案观点 个案具有独特性 权变观点 共性观点 存在最好方法,权变管理学派（Contingency View）,治国学和治生学 传统管理原则 1, 顺道（规律,则,常）2, 重人（人心, 人才） 3, 人和（和气, 团结）4, 守信（信用, 信誉） 5, 利器6, 求实（量力, 时控） 7, 对策（预测, 策划）8, 节俭 9, 法
8、制（一法, 明法）,2.6 中国管理思想和孙子兵法,2.7 管理理论的新发展,经济全球化与跨文化管理 Globalization and Cross Culture Management 全面质量管理（Total Quality Control） 先进制造和服务系统 Advanced Manufacturing & Service System,A型 J型 American Japanese 短期雇佣长期雇佣 个人决策 群体决策 个人负责制 群体负责制 快速评估和晋升 缓慢评估和晋升清晰规范的控制模糊控制 职业化生涯非职业化生涯 个别化考虑整体考虑,管理模式的国际比较,标杆管理(Benchmarking) 标杆管理有三种方法 战略标杆管理、操作性标杆管理 国际标杆管理。 标杆管理的五个阶段 界定标杆学习的主题； 组织标杆学习团队； 选定标杆学习伙伴； 分析咨汛制定行动方案； 采取改革行动，进入良性循环过程。,复习思考题,本章小结，P60 思考题，P63,
