动成长企业管理之道 课件

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1、引领变革,实现动成长动成长企业的领导与管理,孙振耀 HP公司全球副总裁 HP中国区总裁 2006年八月，北京,2020/9/14,2,什么是“动成长”,动成长：在变革的同时保持企业的高成长性，以此适应不断变化、并且变化速度越来越快的外部环境。 变革是机会，引领变革，实现动成长。,在动态环境中, 持续增长,2020/9/14,3,个人经历,惠普23年,中国惠普15年,业务指标增长100倍 担任过10个不同的职位 经历及参与7次惠普全球重大的战略及组织变革 与19个直接领导共事过 接待过惠普历任CEO: David Packard, John Young, Lew Platt, Carly Fio

2、rina, Mark Hurd,2020/9/14,4,大纲,惠普变革的经历和成果 企业经营所面临的主要挑战 企业文化的建设与管理 管理动成长、领导动成长,2020/9/14,5,惠普变革的经历和成果,2020/9/14,6,惠普公司的第一年 (1939),创办人: William Hewlett, Dave Packard 第一个工厂: 车库 第一个产品: HP200A 声频振荡器 第一个产品售价: $54.40美元 第一个客户: 华特 迪士尼公司 第一年资本额: $538美元 第一年营业收入: $5,368.64美元 1940年员工人数: 3人,2020/9/14,7,最佳组合: HP +

3、 COMPAQ,A garage in Palo Alto in 1939 1939年在美国加利福尼亚州 Palo Alto市的一间车库里,A 1982 meeting in a Houston pie shop 1982年在休斯顿一家快餐店的会议上,2002.5.7,2020/9/14,8,COMPAQ :一家新兴的IT公司,1982年由三位在德州仪器公司(TI)工作的资深经理创建 第一年资本额: $3,000美元 并购 TANDEM and DIGITAL成为全球著名的IT公司,“We believe that people, enabled by great technology, ca

4、n achieve great things.” 我们相信，拥有了高科技的人，一定能做出伟大的事情！ -Compaq website,2020/9/14,9,2005年财富杂志美国500强位居第11位，全球500强位居第28位 2005财年营业额达867亿美元 2005年美国商业周刊“全球100个最佳品牌”中名列第13位 永续创新 每年投入超过35亿美元的研发资金 在全球拥有约30,000项专利技术 2005年共取得1797项专利，在美国专利商标局公布的“2005年美国专利数前十大公司排名”中名列第三 真正的跨国公司 服务于全球170多个国家和地区的10亿多家客户 在每个市场、每个客户群体和每

5、个地区都位居第一或第二的位置 在全球拥有15万名员工，7万家服务合作伙伴，21万家销售合作伙伴,今日惠普,2020/9/14,10,销售及IT服务: 中国惠普（ CHP）成立于1985年, 为第一家中美合资高科技企业, 中国惠普在大陆设九大区域总部,28个城市办事处,37个支持服务中心, 超过200个金牌服务网点,惠普商学院, IT管理学院及软件工程学院 金融服务: 1997年经国家特许在上海成立惠普租赁公司 生产研发: 以上海为基地,设有两座工厂,一个信息产品开发中心及全球软件服务中心,2005年成立惠普中国实验室 全球运营支持中心: 以大连为基地, 设有业务流程外包中心, 软件开发外包中心

6、及客户响应中心 在华采购金额每年超过100亿美元,惠普在中国,2020/9/14,11,中国惠普二十年同一首歌，相约惠普,2020/9/14,12,多年蝉联奖项,1987-1992年，中国惠普连续六年获得“全国十佳合资企业”称号,1989-2004年，中国惠普连续多年获得全国外商投资企业协会授予的经济效益和出口创汇“双优”先进外资企业,2002-2005年，中国惠普连续四年荣获“中国最受尊敬企业”,2005年4月，在翰威特咨询公司与中国权威经济类媒体21世纪经济报道合作进行的“2005年度亚洲最佳雇主调研活动”中，中国惠普荣获“2005中国最佳雇主”。,2020/9/14,13,惠普创新及变革

7、的过程,1939-1960: 致力于成为全球电子测量行业的领导公司 1960-1980: 致力于成为全球MC2(测量,计算及通讯)的领导公司 1980-2002: 致力与成为全球开放式系统及个人信息产品的领导公司,2020/9/14,14,惠普公司使命及愿景,惠普公司专注在IT基础设施解决方案,致力于成为全球领先的信息科技公司 企业IT解决方案 个人信息系统 打印及成像解决方案,2020/9/14,15,惠普创新及变革过程: 创新,专注,延伸,营业收入,2020/9/14,16,惠普核心竞争力,2020/9/14,17,惠普核心竞争力:创新改革力,每年研发投资超过35亿美元 2005年美国高科

8、技创新前三强 拥有超过30,000个专利 不断改革业务模式,2020/9/14,18,惠普核心竞争力：多元化能力,全球具有最丰富产品及服务组合的高科技公司,2020/9/14,19,惠普核心竞争力：持续成长力,营业收入,2020/9/14,20,公司只要创造适当的环境、员工必然全力以赴,The HP Way惠普之道 以人为本的 管理精神,惠普核心竞争力：惠普之道,2020/9/14,21,惠普核心竞争力,创新改革力,多元化能力,持续成长力,惠普之道,2020/9/14,22,大纲,惠普变革的经历和成果 企业经营所面临的主要挑战 企业文化的建设与管理 管理动成长、领导动成长,2020/9/14,

9、23,企业经营所面临的主要挑战,适应快速变化的生态系统,很多企业失败的原因并不是自身经营不善, 而是被快速变化的生态系统所淘汰,2020/9/14,24,企业永续经营的战略,创建一个卓越企业的生态系统,追求利润及利润以外的经营目标 相当固定的核心价值观 有着清楚的愿景及方向 拥有一批坚持核心价值观的领导层 极为严谨的文化 组织与核心意识形态结合,卓越企业的特点是造钟,不是报时,2020/9/14,25,卓越企业的生态系统,文化 管理 人才,回顾一生的辛劳, 我最自傲的,很可能是协助创设一家以价值观, 做事方法和成就,对世界各地企业管理方式产生深远影响的公司, 我特别自傲的是, 留下一个可以永续

10、经营,可以在我百年之后恒久继续作为典范的组织。 William Hewlett 1990,2020/9/14,26,中国发展的挑战:文化赤字,2020/9/14,27,软实力和硬实力,取材自新周刊 2006.4.1,2020/9/14,28,大纲,惠普变革的经历和成果 企业经营所面临的主要挑战 企业文化的建设与管理 管理动成长、领导动成长,2020/9/14,29,高效的工作环境照顾员工的心灵,我是否知道公司及领导对我职能的期望？ 我是否拥有做好我工作所需的信息及工具？ 我是否擅长我的工作？ 过去七天，我有没有因为表现出色而受到奖励或赞美？ 我的领导及同事是否关心我？ 有没有人鼓励我的发展？

11、我的意见是否被重视？ 我是否觉得对公司的成果有所贡献？ 我的同事是否有坚持高质量的态度？ 我有没有知心的同事？ 在过去六个月，有没有人和我讨论我的发展机会？ 过去一年，我有没有机会从工作中学习和成长？,Marcus Buckingham and Curt Coffman, First, Break all the Rules,2020/9/14,30,人面对刺激时的选择,The 8th Habit,Anger,Fear,Reward,Duty,Love,Meaning,2020/9/14,31,惠普员工为什么感到骄傲？,2020/9/14,32,企业文化的定义,企业文化指的是成员共同拥有,使他

12、们与别人有所不同的意义体系,创新与冒险 专注细节 成果取向 以人为本 团队取向 进取性,攻击性,企图心 稳定性 社会公民,Sources: Essentials of organizational Behavior by Stephen P. Robbins,2020/9/14,33,企业文化的功能,界定组织疆界,创造认同感 促使个人投注于个人利益之外更大关注点 协助组织融合,提高组织稳定性 指导和塑造成员的态度和行为,降低离职率,提高生产力,2020/9/14,34,惠普企业文化的变革,2020/9/14,35,Mark 谈企业文化,我想在惠普建立的文化是,我们可以同时谈论成本和增长.我喜欢

13、这样的会议,谈论五分钟增长,接着谈论五分钟成本.因为他们知道成本和增长是可以交替的.他们也可以交替地谈短期或长期目标.交替地谈战略和运营. 我们想让公司形成充满责任感的文化,知道谁在负责执行这些战略,谁在负责执行这些运营任务,并且让世界最好的员工来完成这些任务.我们希望建立一种明确的体制,什么是我们想做的,什么是我们要付出的,衡量体系是什么. 环球企业家访谈录 2006.6.28,2020/9/14,36,建设,维系企业文化的活力,故事 仪式 符号表症 语言 选拔人才 领导行为 融入企业过程,2020/9/14,37,选拔人才,How do you select people?你如何选择人才?

14、 How do you promote people？你如何提拔员工? How do you reward people？你如何奖励员工? How do you recognize people？你如何赏识员工?,2020/9/14,38,惠普企业文化的变革,2020/9/14,39,建设企业文化的蓝图,我们热忱对待客户 我们信任和尊重个人 我们追求卓越的成就与贡献 我们靠团队精神达到我们的共同目标 我们注重速度与灵活性 我们专注有意义的创新 我们在经营活动中坚持诚实与正直,企业目标 资源投入的准则,忠诚客户 合理利润 领导地位 持续增长 员工发展 领导能力 全球公民,领导和管理方式 完成目标

15、的方法,企业价值观是非,成功及行为的准则,2020/9/14,40,企业价值观的定义及要素,一个组织做事的方式,是非标准及对成功的定义,核心价值观,对员工 对客户 对工作态度 对目标 对社会责任 .,2020/9/14,41,惠普公司的企业价值观,我们热忱对待客户 我们信任和尊重个人 我们追求卓越的成就与贡献 我们靠团队精神达到我们的共同目标 我们注重速度与灵活性 我们专注有意义的创新 我们在经营活动中坚持诚实与正直,2020/9/14,42,建设企业文化的蓝图,我们热忱对待客户 我们信任和尊重个人 我们追求卓越的成就与贡献 我们靠团队精神达到我们的共同目标 我们注重速度与灵活性 我们专注有意

16、义的创新 我们在经营活动中坚持诚实与正直,企业目标 资源投入的准则,忠诚客户 合理利润 领导地位 持续增长 员工发展 领导能力 全球公民,领导和管理方式 完成目标的方法,企业价值观是非,成功及行为的准则,2020/9/14,43,企业经营目标有所为,有所不为及资源投入的准则,忠诚客户 合理利润 领导地位 持续增长 员工发展 领导能力 全球公民,2020/9/14,44,建设企业文化的蓝图,我们热忱对待客户 我们信任和尊重个人 我们追求卓越的成就与贡献 我们靠团队精神达到我们的共同目标 我们注重速度与灵活性 我们专注有意义的创新 我们在经营活动中坚持诚实与正直,企业目标 资源投入的准则,忠诚客户 合理利润 领导地位 持续增长 员工发展 领导能力 全球公民,领导和管理方式 完成目标的方法,企业价值观是非,成功及行为的准则,2020/9/14,45,塑造企业文化:空谈或行动,Jack Welch / GE: Numbers & Values,成果重要或价值观重要,成绩出色并且融入企业价值观的员工,融入企业价值观但是偶而犯错的员工,不接受企业价值