继续教育执行力部分答案

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1、1. 执行力对个人而言执行力就是（） 。 (单选 ) A 办事能力 B 战斗力 C 经营能力 D 应变能力 2. 执行力简单来说就是（） 。 (单选 ) A 行动力 B 战斗力 C 经营能力 D 应变能力 3. （）与“规划”相对应，指的是对规划的实施，其前提是已经有了规划。 (单选 ) A 既定执行力 B 应变执行力 C 办事执行力 D 应变执行力 4. 合理和平衡，基于目标的路径，反馈与纠错，系统学习能力是执行力（）特征的体现。 (单选 ) A 全员性 B 系统性 C 操作性 D 可量化性 5. 把事做对指的是执行的核心流程中的（） 。 (单选 ) A 人员流程 B 战略流程 C 运营流程

2、 D 决策流程 6. （）是指在过程中动态矫正，先开枪再瞄准。 (单选 ) A 服从法则 B 目标法则 C 速度法则 D 法则 7. （）是指没有退路就是出路。 (单选 ) A 服从法则 B 目标法则 C 冠军法则 D 法则 8. （）的目的是将战略细化为可执行的任务，将任务分配到正确的员工并确保每个员工理解个人任务与企业战略的联系。 (单选 ) A 工作计划系统 B 信息沟通系统 C 企业的培训和发展系统 D 决策系统 9. 企业在信息系统的设置及实施中普遍存在的问题之一是不能向员工提供（）信息。 (单选 ) A 原始 B 加工 C 完整 D 重要 10. 如果企业的（）非常集权或非常分权的

3、话，执行能力尤其是执行速度将大打折扣。 (单选 ) A 工作计划系统 B 信息沟通系统 C 培训和发展系统 D 决策系统 11. （）的主要目的是用于战略制定完毕后辅助实施。 (单选 ) A 内部沟通 B 外部沟通 C 制定计划 D 培训和发展计划 12. 对规则约束和创造力平衡的把握，是影响员工执行力的（） 。 (单选 ) A 观念要素 B 责任划分 C 能力要素 D 环境要素 13. （） ，则是要选择、使用、培养和储备合适的人员，组成合适的团队，以便实施战略决策。 (单选 ) A 人员流程 B 战略流程 C 运营流程 D 监督流程 14. 保障合适的人做好合适的事，解决纠纷改进规则和程序

4、，通过摸索实现精准监督和激励，迭代进化，有助于建立有效的（） 。 (单选 ) A 人员流程 B 战略流程 C 运营流程 D 监督流程 15. 监控责任和程序设计和实施的问题，责任和程序不明确，无计划，无措施，无考核反馈，是监控漏洞中（）问题的表现。 (单选 ) A 制度性 B 技术性 C 程序性 D 固有性 16. 企业把一般技术的生产和服务外包出去，开发（）技术，以最大限度地保持企业的竞争力。 (单选 ) A 一般 B 核心 C 关键 D 重要 17. 服务企业在要求雇员提高对消费者尊重程度的时候，首先要求雇员增强() ，增强雇员对工作的满足感。 (单选 ) A 自尊 B 自信 C 自爱 D

5、 自我 18. 企业价值观不包括（）层面。 (单选 ) A 领导层面 B 组织层面 C 企业层面 D 个人层面 19. 目标决策的可行性，执行资源和程序的可操作性，可监控性是指（）文化。 (单选 ) A 求实文化 B 法治文化 C 责任文化 D 科技文化 20. 从() 角度看，服务创新是以满足人类需求为目的的软技术的创新活动。 (单选 ) A 社会角度 B 技术角度 C 经济角度 D 方法论角度 21. 从()看，服务创新是创造和开发人类自身价值, 提高和完善生存质量，改善社会生态环境的活动。 (单选 ) A 社会角度 B 技术角度 C 经济角度 D 方法论角度 22. 从（）看，服务创新是

6、指开发一切有利于创造附加价值的新方法、新途径的活动。 (单选 ) A 社会角度 B 技术角度 C 经济角度 D 方法论角度 23. 服务创新就是使（）感受到不同于从前的崭新内容，是指新的设想、新的技术手段转变成新的或者改进的服务方式。 (单选 ) A 老用户 B 潜在用户 C 长期用户 D 短期用户 24. 只有（）和人口聚集到相当规模，产生对生产服务和消费服务强大的市场需求，才足以支撑服务行业的不断专业化和迅速发展。 (单选 ) A 生产要素 B 资本 C 生产力 D 劳动力 25. 从（）来讲，生产服务业是指为保持商品和服务生产过程的连续性，为促进技术进步、产业升级和为提高生产效率提供保障

7、服务的服务行业。 (单选 ) A 服务对象 B 服务态度 C 服务理念 D 服务目标 26. （）不是对城市发展生产服务业起着决定性作用的影响因素。 (单选 ) A 人才状况 B 产业基础 C 地理位置 D 城市环境 27. 城市的总体位势是政府决策部门制定服务发展战略的（）出发点。 (单选 ) A 基本 B 根本 C 特殊 D 重要 28. 服务的标准化、规范化与诚信度不足是（）的体现。 (单选 ) A 结构性人才短缺 B 基础设施不完善 C 生态协作系统不健全 D 城市环境缺乏吸引力 29. 精准有效专业的()能力，是基于连接的互联网经济的核心竞争力之一 (单选 ) A 服务 B 生产 C

8、 销售 D 推销 30. 创新服务（）是创新服务要素、关系、资源、规则和法律政策保障条件的集成。 (单选 ) A 理念 B 态度 C 能力 D 平台 31. 下列属于执行力关键要素的是（） (多选 ) A 有效沟通 B 资源保障 C 规则认同 D 激励与监控 32. 所谓 SMART 原则,即是：目标必须具有以下特征（） (多选 ) A 具体 B 可以衡量 C 可以达到 D 相关性 33. 要提高执行力，关键是要有（） 。 (多选 ) A 责任心 B 主动性 C 创造力 D 领导力 34. 下列选项属于领导执行力的原则的是（） (多选 ) A 目标排序 B 战略与可行性平衡 C 过程监督 D

9、基于结果的激励与约束 35. 组织执行力包括整合（）和合作资源的能力。 (多选 ) A 人力 B 财力 C 物力 D 信息 36. 组织执行力包括（） 。 (多选 ) A 战略的产生、决策和共识能力 B 团队学习进步的能力 C 建立执行力保障系统 D 组织规则和流程的透明化公正化 37. 下列可以培育执行力的是（） 。 (多选 ) A 改善组织程序 B 完善人力资源 C 加强内部竞争 D 培育良好组织文化 38. 下列关于人员流程、战略流程和运营流程的关系，说法正确的是（） 。 (多选 ) A 战略流程的原则保证正确的决策，它确定了执行的目标和方向 B 人员流程包括选择执行的领队人物，以及各个

10、相应领域的专业能手 C 运营流程是通过管理、监督和奖惩，保证战略和人员流程达到目的 D 三者是完全独立的，没有联系 39. 人员流程、战略流程和运营流程的核心是（） 。 (多选 ) A 选对人 B 做对事 C 用对的方式做事 D 人员流程 40. 公司要从战略层面制定（） ，并将大的指标分解到各个部门。 (多选 ) A 年度规划目标 B 主要经营业绩指标 C 计划业绩的期望指标 D 月度规划目标 41. 岗位职责不明确，会出现（） 。 (多选 ) A 管理混乱 B 效率低下 C 相互推诿 D 逃避责任 42. 质询业绩跟踪检查的内容包括（） 。 (多选 ) A 目标 B 重要工作的完成情况 C

11、 事前了解的问题 D 解决计划执行中遇到的问题 43. 企业要依靠（）和（）凝聚人。 (多选 ) A 制度 B 文化 C 权威 D 亲情 44. 下列说法正确的是（） 。 (多选 ) A 求实文化是指目标决策的可行性，执行资源和程序的可操作性， 可监控性 B 法治文化是指规则和制度的普适性，排除人治的缺陷，程序和结果的公平 C 责任文化，责任与契约精神，价值认同与主动创造，容纳多样性和预留试错空间 D 鼓励合作和承担责任是求实文化的内容 45. 服务创新通过满足（）需求，并提供解决问题的能力，保障人们的精神和心理上的健康，得到满足感和成就感。 (多选 ) A 物质 B 精神 C 心理 D 身体

12、 46. 关于执行力文化的内涵，说法正确的是（） 。 (多选 ) A 倡导企业目标与个人责任相互关联的价值观念 B 重视个人能力和品质的提升，保障执行的效率 C 营造任人唯贤、奖惩分明的公正环境 D 鼓励组织内外的信息和经验共享 47. 要掌握市场驱动的创新服务，应该（） 。 (多选 ) A 理解市场机制 B 利用市场契约的方式，约定服务合作的规则、义务和权力 C 利用市场规则调配服务资源，优化服务品质 D 保护知识产权，维持自身的专业竞争力 48. 基于园区的创新服务平台其优势体现在（）等方面。 (多选 ) A 基础设施 B 专业化公共资源 C 特殊法规环境 D 私人资源 49. 创新服务的

13、发展趋势是（） 。 (多选 ) A 提供高品质多层次的专业服务 B 健全服务市场 C 规范服务程序和标准 D 形成以智力为基础的新型服务 50. 发展人力资源驱动的创新服务，要做到（） 。 (多选 ) A 人才聚集 B 精准科普 C 服务意识更新 D 新型产业带动 51. 执行力简单来说就是行动力。 (判断 ) 正确 错误 52. 管理者的角色仅仅是制定策略和下达命令，具备执行力并不重要。 (判断 ) 正确 错误 53. 有没有责任心，是衡量其工作合格与否、称职与否的首要标准。 (判断 ) 正确 错误 54. 执行力的产生和养成是以切合实际的激励约束机制为依托和载体，没有一个好的激励约束机制，

14、就会造成执行力的缺失。 (判断 ) 正确 错误 55. 企业向员工提供经过企业内有关部门或领导剪辑过的信息，可以节省员工的时间，也能加强员工自行推理企业战略的积极性与能力。 (判断 ) 正确 错误 56. 企业能随时能从外部市场找到足够的达到新战略要求的人。 (判断 ) 正确 错误 57. 组织执行力是组织实现目标，驱动执行，路径纠偏，监督控制的能力。 (判断 ) 正确 错误 58. 99.9的公司都有经营计划和预算， 80的公司都有一套制定计划的流程和模板。 (判断 ) 正确 错误 59. 传统经济时代，服务更多地是合作、协同和共享，是彼此服务，网络协同进化和发展。(判断 ) 正确 错误 6

15、0. 知识型服务，物流体系保障，学习环境的支撑，这些新的服务模式，是创新服务的主题。 (判断 ) 正确 错误 61. 现代服务经济的发达程度已经成为衡量区域现代化、国防化和竞争力的重要标志之一，是区域经济新的极具潜力的增长点。 (判断 ) 正确 错误 62. 在传统经济体系中，服务是基本经济活动模式。 (判断 ) 正确 错误 63. 在现代经济体系中，服务是辅助，是被动地从属。 (判断 ) 正确 错误 64. 诺瓦克超级合作者四大合作机制包括直接、间接、亲缘关系和空间接近。 (判断 ) 正确 错误 65. 网络时代的服务本质更精细的分工和更准确、到位和有效地合作。 (判断 ) 正确 错误 66

16、. 服务对象和环境变化，扩展企业的视野，更新员工的观念，这是竞争力提升的文化动力。 (判断 ) 正确 错误 67. 精准有效专业的服务能力，是基于连接的互联网经济的核心竞争力之一。 (判断 ) 正确 错误 68. 基于现代分工合作理论和网络连接概念，深化专业性创新服务理念，服务是更精准的专业分工合作的基本方式。 (判断 ) 正确 错误 69. 用人体制和目标决策机制是有效执行的基础，责任和授权的规则是高效执行的保障. (判断 ) 正确 错误 70. 服务企业在定义服务理念时，必须要特别考虑服务理念对雇员技能和对雇员性格的要求。 (判断 ) 正确 错误 71. 服务企业的服务理念在满足消费者需求的同时还要满足雇员需求。 (判断 ) 正确 错误 72. 企业价值观的个人层面是指认同价值与积极主动的责任意义，在执行中创造性地体现价