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1、工作总结 2013 年即将过去，我们又以新的面貌迎来了 2014 年，我们 XX 医院再这一 年中，开拓了中医的建设，引进了很多中医专家，由于领导对我的信任，有幸让 我管理中医科。下面就做一总结： 一：建立规章制度及岗位职责 将三楼各屋编排好专家诊室，收集好每个专家诊室的钥匙统一管理起来，配 齐每个诊室的物品，建立各种规章制度，例如：收款台的规章制度，卫生员的规 章制度，及导医的规章制度，在工作中对于来三楼的工作人员边工作边培训，创 造出一个好的.安静的.和谐的.有序的就诊氛围； 二：做好与专家的协调工作，为了让专家尽快熟悉我院，给他们提供最好的 服务设施，各屋物品准备齐全，并清点物品，妥善管
2、理。并为他们提供我院的收 费标准及各种药品目录，并介绍我院的工作情况，及时与专家沟通，并掌握他们 的思想状态； 三：了解每位专家的特长，与一楼导医合作，向患者介绍每位专家，建立患 者信息登记本，建起了患者与专家的一座桥梁，当有的患者挤压了几年的病再我 中医治好的时候我们都感道非常的欣慰， 当我门为患者解决了一个又一个的问题 之后我们也感到非常的高兴： 四：为了让病人进一步了解我院中医，为了服务于社区群众我们推出了免费 进行耳穴压豆的活动， 同时也赋予我院的本院职工， 这一活动受到了大家的欢迎， 来我院压豆的人群在不断的增加，同时我们也推出了三九贴的活动，如果人员还 在增加我们将继续延升到下一个
3、月。 目前中医科的就诊人数稳中有升，但是了解我们中医科的人还不够广泛，我 们计划明年继续宣传中医门诊，计划如下： 一 ： 做好专家的索引，目前三楼专家已初建规模，我们将与专家进一步沟通， 将每位专家的特点单独推出，做出索引，宣传社区； 二：做好家庭养生报，每月一次，目前正在运行中； 三：进一步增加亲和力，立足于服务社区，提高质量，到社区进行讲座； 四：继续协助医院做好社区义诊，做好 H2 检测，发放资料； 本着基层在社区，中层在社会，高端在服务的原则，纵向扎根基层，推进中 层，拓展高端，横向巩固内线，发展外线，主动宣传，创造出一个又特色的中医 门诊，服务于广大周围居民，及本院职工。 中医科：XXX 2013 年 12 月 17 日
