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1、参观学习医院心得体会 在县卫计局及我院的安排部署下， 2017 年 X 月 X 日至 X 日，本人同 XX 科 XX 主任及 XX 科 XX 主任等 XX 人来到 XX 县 参观学习了XX医院、 XX医院共两家医疗机构， 虽然时间较短， 但是收获颇丰，每家医疗机构的医院建设、精神风貌、医院 文化、规范化管理、合理工作流程等都给人印象深刻，现谈 下参观学习过程中的一些心得体会： 一是医院建设方面。每家医疗机构楼房都较为老化、陈 旧，属于老式建筑，但办公室及病房内部十分干净整洁，室 内非常整洁，物品放置整齐，各种标识清楚。 二是精神风貌方面。医护人员精神面貌很好，积极主动 热情服务患者，无论是医务
2、人员的穿着，服务态度，还是科 室的工作氛围，都让人感觉眼前一亮。医院定期召开医务人 员待人接物礼仪培训，提升医务人员的礼仪素养。 三是医院管理方面。医院内部建立有职工代表委员会， 每月定期召开医院职工代表大会，汇总整理医院职工反映的 各类问题， 报送院领导班子讨论后给予解决。 通过这种方式， 使医院职工思想上达到统一；医院内部组织关系更和谐；增 强民主管理，让员工有发言权；提高了医院职工的工作积极 性；增强了职工的增强员工归属感。 四是医院制度完善。进入各科室办公室及病房，可以看 到各项制度摆放整齐，各项制度和流程制定完善、到位。特 别是质控工作做得非常好，有健全的监督、奖惩制度，针对 各项工作有完整的考核标准。 五是人员结构合理、配备充足。医院通过改善职工收入 等多种方式留住人才；对待重点科室，不惜通过高薪聘请学 科带头人；对于特殊人才，增加更多的学习锻炼和培训的机 会。 通过此次参观学习，让我们从整体上了解了 XX 县各家 医院的总体情况， 也充分认识到我们的不足和差距。 回去后， 我们要结合实际，取长补短。在今后工作中，我们更应该应 该做到坚持以人为本，注重人才建设与培养，提高护理服务 意识，加强医院管理，加强医院卫生环境，将我们的医院建 设得更好。
