《2021年护理工作总结-（最新版-已修订）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2021年护理工作总结-（最新版-已修订）（5页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2017 护理半年工作总结 2017 年 1-6 月，我们全面落实科学发展观，以质量、礼 仪、服务为第一要务，进一步巩固开展优质服务活动，以人为 本，加强服务质量管理，以新思路、新观念、新举措增强门诊 护理服务工作的生机和活力，加快科室的健康、良性发展。 1、以提高护理质量为重心，逐步建设质量、安全系统。我 们集中精力，抓好护理服务质量和安全，科学管理，提高整体 绩效，我们不断加强护理基本理论和护理基本技能的提高，制 定培训计划，落实到人，加强服务过程的标准化管理，突出对 服务质量进行全程监督。杜绝护理差错和事故的发生，参与护 理服务质量的检查和纠纷的处理，消除本位思想，能站在全中 心的角度处
2、理和学习问题，由被动服务转化为主动服务，使整 个服务过程成为一个不断反馈、不断调整、不断规范的过程， 从整体上加强和推进护理服务工作的规范化和标准化。 2、加强业务学习。提高护理人员业务素质，积极参加中心 举办的各类学习培训，提高服务能力和水平，每季度进行一次 护理业务培训和技能考试，每月进行一次护理理论考试，积极 争取中心对护理工作的帮助和支持。 3、改善服务态度，良好的服务态度和行为是提高护理质量 的关键。为患者提供最佳服务的关键，要做到接待病人有问候 声，操作配合要有感谢声，不足之处要有道歉声，对待患者要 温馨、体贴，执行操作时有告知义务，对患者所患疾病要做好 健康教育等。 4、提升业务
3、技术水平。丰富的业务知识和技能水平是提高 护理质量的核心内容，我们不断的加强护理理论和技能的学 习，做到临床操作的规范化，护士对理论知识的掌握程度直接 影响健康教育的成效，从而影响疾病的治疗和预后。 5、提高安全管理水平。护理安全是护理质量的基石，是优 质服务的关键，也是防范和减少护理差错事故的重要环节，每 月集中护士学习，加强护理安全教育，内容包括：病情观察、 护士条例和法规的学习，每天检查各班护士工作的完成情况， 对做得好的护士提出表扬和鼓励，充分调动护士得积极性，同 时听取其意见和建议，边整改边提高。在工作中，对护士实行 人性化管理，了解其个人感受，对提出的合理要求尽量予以满 足。 6、
4、积极完成中心所安排的其他工作，如建立和完善居民健 康档案，定期对慢性病患者进行随访等。 7、具体工作总结： 1）护理人员培训率达 95%。 2）护理人员理论知识考核合格率达 100%。 3）护理人员技能操作考核合格率达 100%。 4）急救药品和器械完好率达 100%。 5）护理差错、事故发生次数为 0. 6）应急救护知识普及讲座 17 次。 7）老年人居家风险评估、心理评估及干预 20 人。 8）积极配合其他科室工作。 2017 年 7 月 25 日 2017 下半年护理工作计划 黄岛街道社区卫生服务中心 2017 年下半年，我们将继续全面落实科学发展观，以质 量、礼仪、服务为第一要务，进一
5、步巩固开展优质服务活动。 1.要不断加强护理基本理论和护理基本技能的提高，制定培训 计划，落实到人，要加强服务过程的标准化管理，突出对服务 质量进行全程监督。 2、加强业务学习。每季度进行一次护理业务培训和技能考试， 每月进行一次护理理论考试。 3、进行预约式输液管理，改善服务态度，良好的服务态度和行 为是提高护理质量的关键。对待患者要温馨、体贴，执行操作 时有告知义务，对患者所患疾病要做好健康教育等。 4、提高安全管理水平。每月集中护士学习，加强护理安全教 育，内容包括：病情观察、护士条例和法规的学习，每天检查 各班护士工作的完成情况。 5、积极完成中心所安排的其他工作，如建立和完善居民健康档 案，定期对慢性病患者进行随访等。 6、具体工作目标： 1）基础护理合格率达 90%。 2）护理人员培训率达 95%。 3）护理人员理论知识考核合格率达 100%。 4）护理人员技能操作考核合格率达 100%。 5）急救药品和器械完好率达 100%。 6）护理差错、事故发生次数为 0. 7）应急救护知识普及讲座 6 次。 8）老年人居家风险评估、心理评估及干预 30 户。 9）积极配合其他科室工作。 总之，2017 年，护理部全体护士将以饱满的热情投入到新一 年的工作当中，以求真务实的精神，脚踏实地的作风，为中心 发展贡献自己的力量。 2017-7-25
