《2019年电子商务第四章课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2019年电子商务第四章课件（21页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2020/9/13,0,谢长菊,第四章 电子商务网站建设,2020/9/13,1,4.1 电子商务网站概述,基本功能,信息发布,信息搜索、查询,客户关系管理,电子支付 物流配送,商品订购,企业服务： 售后、资料下载,2020/9/13,2,网站建设的步骤 需求分析 规划设计 网站实施,4.1 电子商务网站概述,2020/9/13,3,需求分析的概念,网站建设的需求分析是网站建设的第一阶段 目的 是根据调查分析，明确建设电子商务网站的目的与内容，使网站建设能根据企业经济等实力，满足企业真实需求和客户需求，提高企业市场竞争率和经济效益,2020/9/13,4,二、需求分析的主要任务,确定企业电子商
2、务网站系统的综合需求 功能要求 性能要求（响应时间、响应方式、存储容量及其网络安全性等） 运行环境要求（操作系统、网络结构等） 软件和硬件升级、换代等要求。保持可扩充性、可维护性。,2020/9/13,5,三、需求分析的主要途径和内容,企业需求调查 目标客户调查与分析 竞争对手调查分析 市场定位分析 可行性分析 收益分析 风险分析,了解企业现状,了解网站建设目的,2020/9/13,6,三、需求分析的主要途径和内容,企业需求调查 目标客户调查与分析 竞争对手调查分析 市场定位分析 可行性分析 收益分析 风险分析,可能的群体,兴趣、消费能力,2020/9/13,7,三、需求分析的主要途径和内容,
3、企业需求调查 目标客户调查与分析 竞争对手调查分析 市场定位分析 可行性分析 收益分析 风险分析,哪些竞争对手 他们是否上网 优势和劣势？ 网站运行和电子商务运作的效果?,2020/9/13,8,三、需求分析的主要途径和内容,企业需求调查 目标客户调查与分析 竞争对手调查分析 市场定位分析 可行性分析 收益分析 风险分析,以目标客户分析和竞争对手分析为基础 寻求企业竞争优势,2020/9/13,9,三、需求分析的主要途径和内容,企业需求调查 目标客户调查与分析 竞争对手调查分析 市场定位分析 可行性分析 收益分析 风险分析,以目标客户分析和竞争对手分析为基础 寻求企业竞争优势,2020/9/1
4、3,10,网络环境下的企业竞争优势取决于： 更低的价格？ 特色产品？ 网站 特色? 使用便利？ 功能完善？ 推广途径?,2020/9/13,11,三、需求分析的主要途径和内容,企业需求调查 目标客户调查与分析 竞争对手调查分析 市场定位分析 可行性分析 收益分析 风险分析,技术可行性分析 经济可行性分析 组织人员可行性分析,2020/9/13,12,经济可行性分析（成本构成与测算）,网站成本构成：,2020/9/13,13,中国万网网站建设服务价格,2020/9/13,14,2020/9/13,15,2020/9/13,16,2020/9/13,17,.网站的收益分析,(1)直接收益。通过在线
5、销售网上信息或服务而获取。来源： 网站信息收益。包括游览查询信息收费（数据查询、资料软件下载、娱乐欣赏收费等）和宣传推介性信息收益（广告收入、收费的企业宣传、网上中介信息收费等） 网站功能的收益。包括独立性功能收益（信息加工、处理、分析等收入）、专门性功能收益（金融、证券等）,2020/9/13,18,(2)间接收益。网站通过相关业务而获取的收益。（网上采购、推销、业务推广 等） (3)品牌收益。（知名度、点击率等）,2020/9/13,19,7.风险分析,(1)必要性：如果企业的大部分业务通过网上完成，企业电子商务网站的风险分析就有必要 (2)风险分析方法 技术风险分析：分析的企业商务网站外在的危险，包括黑客破坏、计算机病毒、计算机故障等。可根据严重性计算网络服务失效带来的损失，以便网站设计者在设计阶段考虑预防和补救。 商业风险分析：是使用电子商务网站后，由于网站与企业商务需求存在偏差等因素，造成使用电子商务网站反而降低生产力和生产效率的情况。,2020/9/13,20,四、需求分析报告的书写,编写网站需求说明书是为让用户和软件开发人员对所要建设的网站系统有一个共同的理解，使之成为整个开发工作的基础具体格式参考软件需求说明书,
