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1、宽带装维篇,CPE客户终端设备 装维规范培训教材,提纲,第一部分 中国电信ADSL宽带概述篇 阐述ADSL业务特点 阐述ADSL业务群体,第二部分 中国电信ADSL宽带终端技术篇 阐述宽带主流产品与应用场合 阐述宽带装维所需之工具材料 阐述宽带安装流程及具体安装注意事项 阐述宽带维护之故障案例,第一部分 业务篇,第一部分 中国电信ADSL宽带概述篇,ADSL概述,ADSL全称是Asymmetric Digital Subscriber,中文意思是“非对称数字用户线路”。,ADSL以普通电话线路做为传输介质，既在普通双绞铜线上实现下行高达8Mbit/b传输速度；上行高达640Kbit/s的传输速
2、度。只需在普通电话线路两端加装ADSL设备，即可享受ADSL技术提供的高带宽服务，通过一条电话线，便可以比普通MODEM快一百倍的速度浏览因特网，通过网络进行学习、娱乐、购物，以及享受其他上网乐趣。,ADSL业务特点,ADSL概述,ADSL用户群体,ADSL概述,第一部分 业务篇,第二部分 中国电信ADSL宽带终端技术篇,主流产品与应用场合 装维所需之工具材料 安装流程及具体安装注意事项 维护之故障案例,目录,主流产品与应用场合,有线型调制解调器：普通ADSL用户,主流产品,有线型调制解调器,无线型调制解调器,无线型调制解调器：我的E家E8套餐用户；对无线宽带有需求的用户,主流产品与应用场合,
3、1.有线型调制解调器,华为MT800,中兴ZXDSL831B,大亚DB108-G,东信EA700-B,有线型调制解调器,主流产品与应用场合,上海贝尔阿尔卡特,有线型调制解调器,主流产品与应用场合,2.无线型调制解调器,华为HG520S,主流产品与应用场合,中兴ZXDSL531B,2.无线型调制解调器,主流产品与应用场合,中兴W300,主流产品与应用场合 装维所需之工具材料 安装流程及具体安装注意事项 维护之故障案例,目录,装维所需之工具,110配线架打线枪,锤子,装维所需之工具材料,装维所需工具,压接钳,尖嘴钳,装维所需之工具材料,装维所需工具,平口起子,电笔、十字起子,装维所需之工具材料,装
4、维所需工具,试线机,剪刀,装维所需之工具材料,装维所需工具,五类线打线刀,斜口钳,装维所需之工具材料,装维所需工具,RJ11压接钳(上)、RJ45压接钳（下）,装维所需之工具材料,装维所需之工具材料,装维所需之材料,双绞线,用户线,网线,装维所需之工具材料,装维所需之材料,卡钉,普通胶带,接线子,RJ11水晶头,RJ45水晶头,3M胶带,主流产品与应用场合 装维所需之工具材料 安装流程及具体安装注意事项 维护之故障案例,目录,安装流程,宽带安装 过程中涉 及的几大作 业点,信号接入,设备安装,电脑调试,MDF架,室内布线,分线盒,室外布线,交接箱,有线宽带调制解调器的安装及电脑设置,ADSL跳
5、线步骤(纯装),布放一根跳线： 从ADSL模块用户侧直接跳接到直列,所谓纯装指的是用户只安装ADLS宽带，不安装电话,有线宽带调制解调器的安装及电脑设置,所谓加装指的是用户既有电话业务又有ADSL宽带业务,ADSL跳线步骤(加装),需布放两根跳线,第一条： 从横列语音模块跳至ADSL模块程控侧,第二条： 从对应ADSL模块用户侧跳至直列,有线宽带调制解调器的安装及电脑设置,1.有线宽带调制解调器的安装（华为设备）,第一步 找到用户的分离器，将 线插入相应的端口,注意：LINE:接进户线 PHONE:接用户电话 MODEM或ADSL：接调制解调器,LINE,PHONE,MODEM,有线宽带调制解
6、调器的安装及电脑设置,第二步 连接调制解调器，使 正常工作,注意：检查包装盒内的设备，看是否有缺损。,有线宽带调制解调器的安装及电脑设置,调制解调器电源接口,调制解调器电源开关,调制解调器重启默认配置按钮,网线接口,电话线接口,有线宽带调制解调器的安装及电脑设置,第三步 打开调制解调器，观 察是否正常工作,未开机状态灯全部熄灭,Power 电源灯,信号灯 常亮表示信号正常,数据交换灯 闪烁表示正在交换数据,网卡灯 常亮表示网卡正常,数据交换灯 闪烁表示正在交换数据,有线宽带调制解调器的安装及电脑设置,正常工作时的亮灯情况,有线宽带调制解调器的安装及电脑设置,2.有线宽带调制解调器的安装（中兴设
7、备）,注意：LINE:接进户线 PHONE:接用户电话 MODEM或ADSL：接调制解调器,第一步 找到用户的分离器，将 线插入相应的端口,LINE,PHONE,MODEM,有线宽带调制解调器的安装及电脑设置,第二步 连接调制解调器，使 正常工作,注意：检查包装盒内的设备，看是否有缺损。,有线宽带调制解调器的安装及电脑设置,调制解调器电源接口,调制解调器电源开关,调制解调器重启默认配置按钮,网线接口,电话线接口,有线宽带调制解调器的安装及电脑设置,第三步 打开调制解调器，观 察是否正常工作,未开机状态灯全部熄灭,Power 电源灯,信号灯 常亮表示信号正常,网卡灯 常亮表示网卡正常,数据交换灯
8、 闪烁表示正在交换数据,有线宽带调制解调器的安装及电脑设置,正常工作时的亮灯情况,有线宽带调制解调器的安装及电脑设置,3.有线宽带调制解调器的安装（电脑的设置）,宽带软件安装步骤如下,第一步 双击安装程序,第二步 电脑自动安装软件，时间持续一分钟左右,安装软件中国电信赠送的光盘中有,有线宽带调制解调器的安装及电脑设置,第三步 主页面介绍,活页区 帐户活页,菜单显示区,广告展示区,添加帐号密码,有线宽带调制解调器的安装及电脑设置,点击“添加新帐号”，出现如上图提示,第四步 添加帐号密码,切换到专家模式添加帐号”，点击“下一步”，如上图所示,在这里填写帐号密码,有线宽带调制解调器的安装及电脑设置,
9、第五步 点击登录,把鼠标移到点击登录网络处，鼠标变成小手时，点击此处，即可成功登录网络,3、点击电脑上的IE标志，您就可以畅游网络了,第六步 畅游网络,有线宽带调制解调器的安装及电脑设置,1.无线宽带调制解调器的安装（华为无路由设备）,第一步 找到用户的分离器，将 线插入相应的端口,注意：LINE:接进户线 PHONE:接用户电话 MODEM或ADSL：接调制解调器,无线宽带调制解调器的安装及电脑设置,LINE,PHONE,MODEM,第二步 连接调制解调器，使 正常工作,注意：检查包装盒内的设备，看是否有缺损。,无线宽带调制解调器的安装及电脑设置,调制解调器电源接口,调制解调器电源开关,调制
10、解调器重启默认配置按钮,网线接口,电话线接口,无线天线,无线宽带调制解调器的安装及电脑设置,无线灯,Power 电源灯,信号灯 常亮表示信号正常,网卡灯 常亮表示网卡正常,无线宽带调制解调器的安装及电脑设置,电脑及无线网络的设置（华为无路由设备）,HG520S在默认设置下，无线局域网的加密方式为“开放系统”，安装好无线网卡的计算机可以无限制的使用地使用HG520S的无线局域网。,如果您希望只有经过您授权的用户才能使用HG520S的无线局域网，可以参考下面的介绍对其进行配置。,无线宽带调制解调器的安装及电脑设置,注：HG520S，默认状态为“开放系统”，安装好后，应为“加密状态”。,安装步骤如下
11、,第一步 配置IP地址,点击网上邻居右键属性选择无线网络连接,1、点击属性,无线宽带调制解调器的安装及电脑设置,2、点击TCP/IP协议,注意：必须配置192.168.1.2-192.168.1.254中的任意一个，子网掩码可以用255.255.255.0,3、配置IP地址,无线宽带调制解调器的安装及电脑设置,第二步 登录管理页面,在浏览器里输入http:/192.168.1.1,按回车后浏览器弹出登录窗口,2、填写帐号、密码 默认帐号：admin 密码：admin,无线宽带调制解调器的安装及电脑设置,第三步 设置安全密码,ADSL工作状态正常,1、点击基本配置,无线宽带调制解调器的安装及电脑
12、设置,其他为默认状态,4、选择密码长度，64位的密码为5位数，128位的密码为13位数,5、设置密码，密码长度和选择的位数相对应,2、点击无线局域网,3、无线信号的名称，根据实际使用情况修改,无线宽带调制解调器的安装及电脑设置,其他为默认状态,6、点击提交,无线宽带调制解调器的安装及电脑设置,第四步 登录无线猫开始上网,1、点击电脑右下角的无线标志,无线宽带调制解调器的安装及电脑设置,2、双击此无线信号并输入密码,注意：华为HG520S为无路由型，每次上网之前必须要登录星空极速！,点击电脑桌面的星空极速登录网络,无线宽带调制解调器的安装及电脑设置,无线宽带调制解调器的安装及电脑设置,第一步 找
13、到用户的分离器，将 线插入相应的端口,注意：LINE:接进户线 PHONE:接用户电话 MODEM或ADSL：接调制解调器,LINE,PHONE,MODEM,2.有线宽带调制解调器的安装（中兴无路由设备）,第二步 连接调制解调器，使 正常工作,注意：检查包装盒内的设备，看是否有缺损。,无线宽带调制解调器的安装及电脑设置,调制解调器电源接口,调制解调器电源开关,调制解调器重启默认配置按钮,网线接口,电话线接口,无线天线,无线宽带调制解调器的安装及电脑设置,无线灯,Power 电源灯,信号灯 常亮表示信号正常,网卡灯 常亮表示网卡正常,无线宽带调制解调器的安装及电脑设置,安装步骤如下,第一步 配置
14、IP地址,点击网上邻居右键属性选择无线网络连接,1、点击属性,无线宽带调制解调器的安装及电脑设置,2、点击TCP/IP协议,注意：必须配置192.168.1.2-192.168.1.254中的任意一个，子网掩码可以用255.255.255.0,3、配置IP地址,无线宽带调制解调器的安装及电脑设置,第二步 登录管理页面,在浏览器里输入http:/192.168.1.1,按回车后浏览器弹出登录窗口,2、填写帐号、密码 默认帐号：admin 密码：admin,无线宽带调制解调器的安装及电脑设置,第三步 设置安全密码,1、点击基本设定,无线宽带调制解调器的安装及电脑设置,其他为默认状态,选择传输模式,
15、选择国家,点确定即可,2、点击安全设定,3、选择密码长度，64位的密码为5位数，128位的密码为13位数,4、设置密码，密码长度和选择的位数相对应,5、点击确定完成设置,无线宽带调制解调器的安装及电脑设置,其他为默认状态,设置管理者帐号：用户登录无线猫进行设置操作的密码,无线宽带调制解调器的安装及电脑设置,其他为默认状态,设置普通用户帐号：用户登录无线网络进行上网的密码,无线宽带调制解调器的安装及电脑设置,其他为默认状态,第四步 登录无线猫开始上网,无线宽带调制解调器的安装及电脑设置,2、双击此无线信号并输入密码,1、点击电脑右下角的无线标志,注意：中兴ZXDSL531B为无路由型，每次上网之
16、前必须要登录星空极速！,点击电脑桌面的星空极速登录网络,无线宽带调制解调器的安装及电脑设置,无线宽带调制解调器的安装及电脑设置,3.无线宽带调制解调器的安装（中兴有路由设备）,第一步 找到用户的分离器，将 线插入相应的端口,注意：不同的端口插不同的线，不要弄错，否则无法接受信号。 LINE:接进户线 PHONE:接用户电话 MODEM或ADSL：接调制解调器,LINE,PHONE,MODEM,第二步 连接调制解调器，使 正常工作,注意：检查包装盒内的设备，看是否有缺损。,无线宽带调制解调器的安装及电脑设置,调制解调器电源接口,调制解调器电源开关,调制解调器重启默认配置按钮,网线接口,电话线接口,无线开关,无线宽带调制解调器的安装及电脑设置,无线宽带调制解调器的安装及电脑设置,Power 电源灯,网卡灯 常亮表示网
