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1、,HR如何帮助员工实现自身价值 关于学习地图的绘制,忙,前言,0.1 HR的工作现状,茫,0.1 HR的工作现状,前言,盲,0.1 HR的工作现状,前言,这种灭火队员的生活什么时候是一个尽头啊？,0.1 HR的工作现状,前言,？,思考：,人力资源六大模块中，究竟是那些模块给我们的工作造成了如此多的困扰？这些困扰的背后的真实的原因是什么？,人,止,0.1 HR的工作现状,前言,？,优秀人才难引进和留存原因？,因对自己在该企业未来前景的迷茫，从而导致职业目标丧失！,0.1 HR的工作现状,前言,？,如何才能让这些优秀的人才与公司一并共同成长呢？,0.1 HR的工作现状,前言,前言,0.2 HR在企
2、业中的角色转换及定位,企业经营价值链,解决问题提升效率 团队合作品质改善,产品创新激发创意 突破瓶颈勇于冒险,专业知识企业文化 品质水准激励士气,从经营者立场看人才培训要求,50%,30%,20%,前言,0.2 HR在企业中的角色转换及定位,增进人才的专业能力 知识 技能 素质,强化组织的核心能力 团队合作 企业文化,前言,0.2 HR在企业中的角色转换及定位,从经营者立场看人才培训要求,人才培训,核心 技术,核心 人才,核心 才能,企业竞争力,前言,0.2 HR在企业中的角色转换及定位,企业竞争力与人才培训的关系,前言,0.2 HR在企业中的角色转换及定位,人力资源管理的角色定位发生变化,前
3、言,0.2 HR在企业中的角色转换及定位,人力资源管理工作重心相应发生转移,信息在被记忆的过程中有一个特性叫做实践强化（Strength= Practice to Power X）， 简单地讲，就是实践2次，对信息的记忆强度就是2的平方=4倍， 如果实践3次，对信息的记忆强化则达到了3的平方=9倍。,前言,0.3 认知心理学学习的乘方法则,学习的乘方法则,对于难度低的能力，如行政技能，实践的强化效果高于“学习的乘方法则”的结果； 对于中等难度的能力，如演讲技能，实践的强化效果基本对应“学习的乘方法则”的结果； 而对于较高难度的能力，如谈判能力，实践强化的效果则低于“学习的乘方法则”的结果。,
4、行政技能/技术技能（难度1级） 演讲技能（难度3级） 谈判能力（难度4级）,前言,0.3 认知心理学学习的乘方法则,能力的难易程度影响实践强化的效果,培训结束后的30天左右，无论是知识还是技能，学员的测试分数都低于培训结束时的分数，甚至接近培训前的水平，呈现了归零的趋势。,为了避免这种情况的发生，必须在实施行动前以学习路径图的形式将培训与发展的体系进行系统的规划。 依据“学习的乘方法则”，同时还应根据能力的难易程度、稳定性，以及能力获得的先后次序，来设置实践的密度、强度、方法、时间段和周期等要素。,前言,0.3 认知心理学学习的乘方法则,培训的“归零趋势”,低难度能力的稳定性低：可以在短时间内
5、迅速提升或下降，如行政技能、技术知识，可以在1天内从0分提升到85分，在30天内从85分下降到最低的12分; 高难度的能力稳定性高：在短期内只能有限地提高，或者有限地下降。,前言,0.3 认知心理学学习的乘方法则,能力的稳定性,在特定条件下，正确展现某种行为的时效性,特定条件是指展现行为的场景。我们观察及要求的行为或动作必须是在这些场景中表现出来的.,时效性是指正确的行为展现是永久的，也是暂时的。,正确展现某种行为是指对行为的正确率的要求。,前言,0.3 认知心理学学习的乘方法则,寻找能力的稳定点,能力的稳定点，则是判断能力稳定阶段和衰减阶段的分界点 在绘制学习路径图的过程中，必须依据能力的稳
6、定点，确定学习路径的里程碑。,前言,0.3 认知心理学学习的乘方法则,寻找能力的稳定点,前言,0.3 认知心理学学习的乘方法则,解决方法之一： 绘制企业的学习地图,为了让人力资源工作开展得更有效，为企业带去更多的价值的时候实现我们自身的价值，作为HR的我们也应该努力给到每个员工他在公司内的成长和发展的地图，引导他找到在公司发展目标的最佳途径，并通过培训及自我学习实现其职业生涯的目标。,目 录,地图是做什么的？它可以告诉你目前的位置，再加上你心中的目标，就可以帮你指引方向。 比较形象地可以用四句话表达：要什么？有什么？缺什么？补什么？ 就好比我们要去一个地方：要去哪里？我们现在有什么？路上会有什
7、么东西我们不具备？我们要补什么？你可以先在纸上画一个出来，就比较有用。,一、认识学习地图,学习地图（学习路径图）是指以职业技能发展为主轴而设计的一系列学习活动，是员工在企业内（企业内是一个非常关键的词语，关键在于所有的培训必须以员工适合企业岗位需求为基础，为目的来进行培训）学习路径的直接体现。 在这些学习活动中，即包括传统的课堂培训，又包括其它诸多的学习方式，如体验式培训、岗位实践、接受教练与辅导、参观访问、专题研讨、分享及担任内部讲师等。 是企业基于岗位能力设计的员工快速胜任的学习路径图，同时也是员工职生涯发展和全员学习的规划蓝图。,一、认识学习地图,1.1 什么是学习地图,通过学习地图，一
8、名新员工可以找到自己从进入企业开始，直至成为公司内部专家的学习发展路径。 在企业中，根据专业分工的不同，可以设立不同的学习路径图，如技术人员学习地图、销售人员学习地图、生产人员学习地图等；根据岗位任务的不同，员工可以只跟随一个专业的学习地图、也可以同时跟随多个专业的学习地图；管理岗位上的员工在跟随管理能力学习地图的同时，也可以跟随一条以上的专业学习地图。,一、认识学习地图,1.1 什么是学习地图,专业分工的不同，可以设立不同的学习地图,一、认识学习地图,1.1 什么是学习地图,一、认识学习地图,1.1 什么是学习地图,杰出的平衡计分卡(The Balanced Score Card，BSC）管
9、理方法告诉我们，推动公司财务卓越表现的因素，依次是顾客、运营流程和学习与成长。 显然，学习与成长是最根本的驱动因素。和战略地图的核心理念一样，学习地图的长效价值是，企业通过在学习与成长等方面的核心投资，才能创新和建立战略优势和效率，进而使公司把特定价值带给市场和客户，从而实现股东价值。,一、认识学习地图,1.2 为什么要绘制学习地图,战略,技术,人员,流程,竞争优势,组织对人员的要求,更强的生产力,更好的技能,更高的质量,更规范的职业道德,更高的士气,更好的领导力,更长的工作时间,跨部门合作,更多的自我发展,对人员的战略性投资将会为企业带来独特的、难以复制的竞争优势，员工成为企业获得竞争优势的
10、重要方面，组织对人员的要求也更加全面。,塑造企业竞争优势的主要方面,一、认识学习地图,1.2 为什么要绘制学习地图,学习地图的主要功能：“高度决定视野，角度改变观念，尺度把握人生” 。,一、认识学习地图,1.3 学习地图的作用,高度：看到天边的彩虹 （明确员工的职业发展规划）,角度：让我们携起手来（企业人才的快速培养）,尺度：实现不断的超越 （员工的自我提升与管理指引）,学习地图的三大功能,根据企业中学习地图覆盖范围、学习主体的不同，学习地图可以分为以下三种类型： 1. 整体型针对公司全员的学习地图。 2. 群体型针对公司中的关键群体，如核心管理层、后备干部或新员工等； 3. 分类型针对公司中
11、的不同职位序列建立的学习地图，如技术族序列、销售族序列；当公司每年战略确定后，培训资源、培训费用有限时能够有的放矢地投入。,二、绘制学习地图,1.4 学习地图的类型,二、绘制学习地图,制作员工版的学习地图学习护照,二、绘制学习地图,2.1 绘制学习地图的基本思路,岗位职责,工作任务,工作行为,能力素质,能力分级,知识技能识别,课程提炼,学习地图,绘制学习地图的整体思路,岗位及 工作任务,态度 （素质要求）,技能,知识,教学策略 (学习方式、评估方式),学习内容 （标杆研究）,学习路径 (学习提升的前后顺序）,工作分析 Job Analysis,能力分析 Competency Analysis,
12、教学设计 Learning Design,职位序列划分 职业发展通道 工作职责 工作任务,A,S,K,落地实施,课程开发计划,讲师培养计划,学习地图宣贯,二、绘制学习地图,2.1 绘制学习地图的基本思路,二、绘制学习地图,2.2 绘制学习地图的操作步骤：四段十步法,第二阶段 岗位知识技能识别,第一阶段 岗位职责任务分析,第三阶段 课程主题与大纲输出,第四阶段 岗位学习地图输出与应用,二、绘制学习地图,2.2 绘制学习地图的操作步骤（一）岗位职责任务分析,二、绘制学习地图,2.2 绘制学习地图的操作步骤（一）岗位职责任务分析,第一步岗位核心职责,职位目的：任何职位的存在价值都在于能够帮助组织实现
13、战略目标，因此职位目的一般通过战略分解的方式得到。 工作职责：指为了在某个关键成果领域取得成果而完成的一系列任务的集合，常常用任职者的行动加上行动的目标来加以表达。,组织目标,分解,分解,二、绘制学习地图,2.2 绘制学习地图的操作步骤（一）岗位职责任务分析,第一步岗位核心职责,职责构建方法基于战略的职责分解：它往往侧重于对具体职责内容的界定。它要回答的是“该职位需要通过完成什么样的职责，来为组织创造价值？,基于战略的职责分解步骤,工作的目的,成果领域A,成果领域B,成果领域C,成果领域D,职责目标a,职责目标b,职责目标c,职责目标d,行动,行动,行动,行动,二、绘制学习地图,2.2 绘制学
14、习地图的操作步骤（一）岗位职责任务分析,第二步岗位关键任务,N 他 人 带 教 下,S 独 立 操 作,E 经 验 丰 富,M 专 家,能力1,能力2,能力3,能力4,二、绘制学习地图,2.2 绘制学习地图的操作步骤（一）岗位职责任务分析,第三步岗位行为要项标准梳理,举例：行为标准设计任务管理（三级管理者）,二、绘制学习地图,2.2 绘制学习地图的操作步骤（二）岗位知识技能识别,二、绘制学习地图,2.2 绘制学习地图的操作步骤（二）岗位知识技能识别,第四步岗位能力分级,初级程序员,程序员,高级程序员,单元测试 详细设计 代码编写 需求分析,应用维护,单元测试 详细设计 代码编写 需求分析,概要
15、设计,应用维护,架构设计 系统整合策略的构建 概要设计 需求分析,项目评审,可行性分析 项目规划,关键 能力,素质 要求,养成良好规范的代码 编写习惯 完成单元测试 了解公司业务,业务洞察力 问题判断力 结果导向,独立完成系统概要设计 应用模块化思维与复用 思想 熟悉公司专业版块业务,沟通 结果导向 辅导员工,规划系统架构设计 项目规划与评审 系统整合策略的构建 熟悉公司及IT战略,业务洞察力 商业价值导向 问题判断力,工作 任务,示例：某公司技术族子序列能力分析,二、绘制学习地图,2.2 绘制学习地图的操作步骤（二）岗位知识技能识别,第四步岗位能力分级,示例：某公司技术族子序列能力素质要求,
16、3 2 1 0,商业价值导向 结果导向,问题判断力,尽职尽责,职业化成熟度,团队合作 沟通与谈判技巧,中级,初级 高级,二、绘制学习地图,2.2 绘制学习地图的操作步骤（二）岗位知识技能识别,第四步岗位能力分级,能力分析示例：能力素质要求业务洞察力行为描述,二、绘制学习地图,2.2 绘制学习地图的操作步骤（二）岗位知识技能识别,第五步岗位知识梳理,二、绘制学习地图,2.2 绘制学习地图的操作步骤（二）岗位知识技能识别,第六步岗位技能梳理,二、绘制学习地图,2.2 绘制学习地图的操作步骤（三）课程主题与大纲输出,第七步课程主题提炼,二、绘制学习地图,2.2 绘制学习地图的操作步骤（三）课程主题与大纲输出,第八步编写课程大纲,二、绘制学习地图,2.2 绘制学习地图的操作步
