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2、内部竞争者之间的紧张关系。()16. 可变预算适用于对可变费用的控制。()17. 刚性的管理方法是以“复杂人”假设为基础。()18. 维持与创新，实质就是处理好保证稳定、有序与适时调整、革新的关系，以推进组织不断发展。()19. 管理绩效是组织发挥各项管理功能的业绩、成果和效率的综合表现。()20. 组织文化具有无形性，但是它可以通过有形的载体反映出来，而且必须依附在组织成员、组织设施等有形的载体上。()21. 双因素理论认为，导致人们感到不满意的因素主要与工作环境或外部因素有关。()22. 社会人的假设认为人们能实现自我鼓励和自我控制。()23. 决策的简单定义就是从两个或者两个以上的备选方
3、案中选择一个行动方案的过程。()24. 预测方法有很多种，按照处理资料的不同，可以将预测方法分为定性预测方法和定量预测方法两大类。()25. 组织结构具有刚性，一旦确立就不能随意因外部环境的变化而改变。()26. 根据创新的规模及对系统的影响程度，创新可以分为消极防御型创新与积极攻击型创新。()27. 要充分发挥行政方法的积极作用必须做到科学行政、依法行政、民主行政。()28. 组织变革的动因主要来自于高层管理者的创新精神。()29. 职位不适和职位过剩现象是因为部门划分不当造成的。()30. 战略管理的环境学派的特点是强调综合性，并力图对不同学派进行有机结合。()二、单项选择题(下列各题中有
4、且只有一个正确答案，请将它的代号选出填涂在答题卡上。共40题，每题1分，共40分)31. 管理者激励下属，隶属于管理的()。A. 计划职能B. 组织职能C. 领导职能D. 控制职能32. 有利于激发员工内在积极性的工作安排是()。A. 能力远远高于任务要求的人B. 能力远远低于任务要求的人C. 能力略高于任务要求的人D. 能力略低于任务要求的人33. 战略管理理论的演进分为三个阶段，20世纪70年代至今被称为()。A. 长期规划时代B. 战略规划时代C. 战略竞争时代D. 战略管理时代34. 管理中，效率、效益、公平、秩序、安全、民主等都会成为组织(尤其是公共组织)管理的目标，这说明管理目标具
5、有()。A. 共识性B. 层次结构性C. 时间跨度性D. 多元价值性35. 适宜采用矩阵系统管理模式的情形是()。A. 未来与过去相似B. 任务安排频繁变动C. 逻辑规则、程序和稳定D. 满足于一定程度的不确定性的变动36. 按照亨利明茨伯格的理论，领导人出访，体现的是管理者的()。A. 人际关系角色B. 信息传递角色C. 决策制定角色D. 管理者角色37. 由于信息层层传递，容易造成信息的遗失和失真，从而导致相互之间的信息差异化较大的沟通方式是()。A. 链式沟通B. Y式沟通C. 轮式沟通D. 全通道式沟通38. 组织产权制度主要是指()。A. 组织的所有权与经营权问题B. 组织所有权的划
6、分问题C. 组织产权的建立与保护问题D. 组织经营权的划分问题39. 一般来说，实行目标管理需要的逻辑步骤是()。A. 制定目标实施目标评价目标B. 发现问题制定目标实施目标C. 发现问题组织落实评价目标D. 确立目标组织落实绩效评估40. 根据计划内容的明确性标准，可以将计划分为具体性计划和()。A. 业务计划B. 财务计划C. 指导性计划D. 人事计划41. 生存于复杂而相对确定环境中的组织，适宜选择()。A. 直线管理系统B. 科层系统C. 直线参谋系统D. 矩阵系统42. 管理层次与管理幅度的关系是()。A. 正相关关系B. 反相关关系C. 平行关系D. 交叉关系43. 某企业集团下设
7、东北区事业部、华北区事业部、西南区事业部、华南区事业部、华东区事业部，这种组织设计根据是()。A. 按职能划分部门B. 按地区划分部门C. 按类别划分部门D. 按产品划分部门44. 组织创新路径可划分为战略先导型、技术诱导型和()。A. 市场压力型B. 社会向导型C. 领导推进型D. 经济导向型45. 管理中经常发生的冲突，绝大多数是由()引起的。A. 个体差异B. 群体差异C. 组织结构差异D. 沟通模式差异46. 企业规定的标准色、标准字等，构成了企业文化的()。A. 精神层文化B. 物质层文化C. 制度层文化D. 领导层文化47. 在每个预算年度开始时将所有还在进行的管理活动都看作重新开
8、始，这种编制预算的方法被称为()。A. 现金预算B. 直接人工预算C. 材料采购预算D. 零基预算48. 在实践中，根据企业经营目标，将目标不同的成员分开，为维护整体目标而丢弃不相适应的成员，这种组织结构创新属于()。A. 兼并B. 收购C. 分割D. 创新全新组织49. 通过强化企业理念对员工形成约束，使员工能够自觉地开展工作，这属于控制的()。A. 行政手段B. 经济手段C. 文化手段D. 法律手段50. 若下级管理层作出的决策数量多，而且作出的决策很重要，影响面也越大，则这样的组织()。A. 职权集中化程度越高B. 职权分散化程度越高C. 授权越明确D. 授权越具有弹性=251. 某经理
9、对经常来打小报告的员工采取倾听意见，不采取行动的方式，从强化理论的角度看，这种影响下属行为的方式是()。A. 正强化B. 负强化C. 自然消退D. 惩戒52. 管理哲学基础中最核心、最本质的内容是()。A. 管理辩证法B. 管理文化C. 科学价值观D. 管理认识法53. 用过去的情况指导现在和将来，从而实现对管理过程的控制属于()。A. 直接控制B. 间接控制C. 反馈控制D. 前馈控制54. “科学管理理论”的创始人是()。A. 泰罗B. 法约尔C. 韦伯D. 福特55. 人们对自信、地位及他人认可的追求，被马斯洛归结为()。A. 社交需要B. 安全需要C. 自我实现需要D. 尊重需要56.
10、 通过对工作情况进行客观分析，并以准确的技术参数和实测数据为基础制定的控制标准称为()。A. 统计标准B. 检验标准C. 经验标准D. 工程标准57. 盈亏平衡点法属于()。A. 确定型决策方法B. 保守型决策方法C. 风险型决策方法D. 不确定型决策方法58. 所面临的两种选择都是自己不喜欢的，却必须选择其一，这就会产生()。A. 双趋冲突B. 双避冲突C. 趋避冲突D. 趋利冲突59. 职能职权的运用最可能造成()。A. 权力旁落B. 多头领导C. 沟通障碍D. 无人负责60. 对于公共管理来说，()是“政治性”很强的管理方法。A. 税收B. 信贷C. 价格D. 预算61. 组织对长期发展
11、战略或使命做出调整而引起的组织要素、结构等变化称为()。A. 结构性变革B. 综合性变革C. 战略性变革D. 方向性变革62. 不属于外部交易成本的是()。A. 搜寻成本B. 履约成本C. 机会成本D. 谈判成本63. 在不确定型决策中，有冒险法、保守法和折中法等三种方法，采用何种方法取决于决策者()。A. 知识文化水平B. 信息掌握的程度C. 个人能力和素质D. 对待风险的态度64. 从最基本的要素来看，管理工具选择需要关注()两个维度的因素。A. 制度和环境B. 经济和政治C. 结构和文化D. 手段和目的65. 管理幅度是指一个上级直接有效管理下属数量的多少，下列情况中管理幅度可以加宽的是
12、()。A. 组织各项工作的过程普遍得到标准化B. 下属的工作单位在地理位置上相当分散C. 组织环境很不稳定，市场出现新情况D. 工作的相互依赖程度高，经常需要跨部门协调66. 在企业中，非程序化决策的决策者主要是()。A. 总经理B. 人事经理C. 车间主任D. 技术专家67. 下列不属于管理方格理论提出的指导方式类型是()。A. 指导型B. 乡村俱乐部型C. 任务型D. 团队型68. 进行控制首先遇到的问题是()。A. 控制什么B. 为什么控制C. 谁来控制D. 控制到什么程度69. 李明是一位工作表现出色的基层管理人员，在被提升为部门经理，进而提升为总经理后，虽然工作比以前更努力，绩效却一直较差，其中的原因很可能就在于李明并没有培养起从事高层管理工作所必需的()。A. 概念技能B. 技术技能C. 人际技能D. 领导技能70. 能够支持组织实现“未来五年居行业前三”这一目标的计划是()。A. 战略计划B. 人事计划C. 财务计划D. 程序性计划三、多项选择题(下列各题中都有两个或两个以上的正确答案，只有将它们全部选出，并填涂在答题卡上，而不错选漏选，方能得分。每小题1.5分，共30分)71. 公共部门管理工具分类的主要标志有()。A. 规制特征B. 资源特征C. 法律特征D. 权力特征72. 头脑风暴法实施的原则有()。A. 对别人的建议不作任何评价B. 建
