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1、精品自学考试资料推荐全国 2019 年 4 月高等教育自学考试质量管理（一）试题课程代码： 00153第一部分选择题（共 30 分）一、单项选择题（本大题共20 小题，每小题 1 分，共20 分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1全面质量管理和系列标准共同的理论基础是（）A 标准化工作B计量工作C质量管理学D产品质量2汽车轮胎的耐磨度是（）A 真正质量特性B代用质量特性C外在质量特性D赋予特性3质量管理的核心是（）A 质量改进B质量审核C质量体系的建立和运行D质量监督4管理评审的目的主要是查明（）A 管理状况B 产品质量
2、状况C质量体系运行状况D 质量体系对环境变化的适应性5“三包”对产品质量问题来说是一种（）A 补救措施B预防措施C改进措施D安全措施6对检验员所检验过的产品进行再检验，这是（）A 复核检验B循环检验C重复检验D“标准样品”的检验7在正态分布的情况下，质量特性值落在6 范围内的概率为（）A 95.45%B 97.7%C 99.73%D 100%8对供应商的设计资格进行审查，主要是审查其（）A 管理能力B设计能力C技术能力D制造能力9在“一次交验合格”的情况下，为检验产品质量而发生的一切费用，称为（）A 预防成本B复检和筛选费C产品评审费D鉴定成本10工序能力指数的计算公式中的“T”指的是（）A
3、产品的公差范围B产品的标准偏差C质量数据分布中心D中心偏移量11与产品规范有关的设计评审项目是（）1精品自学考试资料推荐A 产品在预期使用和环境下的工作能力B 生产的产品符合设计的能力C可信性和耐用性的要求D 安全性和环境的相容性12设计和生产制造属于（）A 生产制造质量职能B产品设计质量职能C直接质量职能D间接质量职能13汽车用安全玻璃所使用的认证标志是（）A 方圆标志B PRC 标志C长城标志D SG 标志14现在多数企业采用的新产品开发决策方式是（）A 由从事产品开发的科技人员进行决策B 由市场营销人员进行决策C由企业经营管理者进行决策D 包括 A 、 B 、C 在内的多种人员共同进行决
4、策15质量监督的范围是（）A 生产过程B流通过程C生产流通过程D售后服务过程16可靠性试验的主要作用是（）A 比较事物间的差异B分析影响事物变化的因素C分析事物之间的相互关系D确定合理的试验方案17控制图在生产工序中的主要作用是（）A 发现不合格B发现与区分异常波动C显示质量成本D分析质量原因18实现宏观质量管理目标的组织保证是（）A 质量管理体制B质量改进方法C质量管理手段D质量控制技术19为描述产品质量形成过程，比较适宜的方法是（）A 分层法B流程图法C水平对比法D因果图法20质量改进计划的重点是（）A 提高质量B新发现的机会C发现问题D减少质量损失二、多项选择题（本大题共5 小题，每小题
5、 2 分，共10 分）在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21管理人员的可控差错一般包括（）A 无意差错B环境差错C技术差错D有意差错E设备差错22属于“突破性”目标的质量目标是（）2精品自学考试资料推荐A 合格品率超过99%B不良品减半C用户抱怨数不超过1 次/周D铸件废品率由25%降至 5%E“三包”费用降低50%23全面质量管理的基础工作包括（）A 质量责任制B计量工作C质量教育工作D质量信息工作E标准化工作24质量行政监督的方式有（）A 消费者协会监督B抽查型质量监督C评价型质量监督D仲裁型质量监督E新闻媒体
6、监督25营销人员的职责包括（）A 掌握信息资料B寻找顾客C提供周到服务D预测质量成本E进行产品推销第二部分非选择题（共70 分）三、名词解释题（本大题共3 小题，每小题3 分，共 9 分）26质量成本27排列图28质量职能四、判断改错题（本大题共10 小题，每小题2 分，共20 分）判断下列命题正误，正确的在题干后的括号内打“”，错误的打“” ，并改正。29在自愿性认证情况下，如果产品未经认证，不许销售，否则依法惩处。（）30假设检验和显著性检验可以比较两事物的差异。（）31质量方针是为了实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源。（）32不合格品的评审和处置属于适用性判断。（）33质量控制
7、点是指在质量活动中进行一般控制的对象或实体。（）34符合性成本和非符合性成本都可以成为节约的源泉。（）35产品有的是有形的，有的是无形的，或者是它们的组合。（）36需要吸收型产品构思的成功性很小，适用于技术水平高的大型企业。（）37质量改进是通过改进结果来实现的。（）38开展全面质量管理的基本要求可以概括为满足顾客需要。（）五、简答题（本大题共3 小题，每小题5 分，共15 分）39为什么要建立并运行质量体系？40如何做好企业的标准化工作？41如何理解宏观质量管理的含义？六、论述题（本大题共1 小题， 10 分）42试论企业管理者的质量职责。七、计算题（本大题共2 小题，每小题8 分，共16 分）43某检验员对 50 个 A 零件进行检验，从中挑出20 个不合格，若该批零件实际不合格品3精品自学考试资料推荐数为 25 个，另该检验员剔出的合格品数为5 个。试计算检验员的准确率和错检率。44某厂用某车床加工零件， 该零件的尺寸公差要求为100 00.05 mm 。现随机抽取 100 件，测得 X =100.025mm ， S=0.006mm 。计算工序能力指数，并对工序能力进行评价。4
