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1、精品自学考试资料推荐全国 2018 年 7 月高等教育自学考试秘书实务试题课程代码： 00510一、单项选择题( 在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1 分，共 30 分 )1.下列哪种说法是不准确的?()学习秘书实务的方法是A. 同学习相关学科相结合B.同实地调查相结合C.同实际操作相结合D.同电脑操作相结合2.下列哪种说法是错误的?()A. 现代秘书学是一门新兴的学科B.秘书实务是一门应用性较强的独立学科C.秘书实务不是一门应用性较强的独立学科D.秘书实务的研究领域是秘书和秘书机构的专业工作3.秘书随从领导人应酬时不该做的事有()。A. 提
2、前安排车辆B. 及时进行联络C.负责领导人的安全D. 决定领导人的离开时间4.秘书在记录当日大事时要注意的事项不包括()。A. 及时B. 客观C.全面D. 详尽5.下列哪种说法是错误的?()秘书撰拟文书A. 表达方式是以说明为主B. 偶尔采用抒情和描写C.不能搞“文责自负”D. 主要运用抽象思维6.下列哪条不属于文稿审核的作用?()A. 符合领导意图B. 减轻领导负担C.控制发文总量D. 确保文稿质量7.下列哪种说法是错误的?()A. 签发是制发公文的决定性环节B.签发在审核文稿前进行C.签发后的草稿即成为定稿D.文稿一经签发，即赋予该文件以法定效力8.将办理完毕的文书按照一定的方式分类组合，
3、进行保管的过程就是()。A. 立卷B. 归档1精品自学考试资料推荐C.承办D. 登记9.下列哪种说法是不准确的?()高层次信息的特点是A. 完整性B. 典型性C.简单性D. 预测性10.从信息中发现问题、捕捉题目所进行的调研，是证实信息、扩充信息，挖掘和开发深层次信息的有效方式。这种信息获取的方法叫做() 。A. 网络查询法B.相互交流法C.专题调查法D.随时观察法11.把调研成果或融入领导的报告和讲话中去，或引起领导的重视以文件下发，或形成政策和规章制度。这种调研成果的转化方式叫做()。A. 以文转化B. 以会转化C.以信息转化D. 以宣传转化12.根据两个或两类对象之间在某些方面的相似或相
4、同，从而推出它们在其它方面也可能相似或相同的研究方法，叫做()。A. 比较方法B.类比方法C.分析方法D.综合方法13.下列哪种说法是不准确的?()会议记要的作用是A. 对上可以汇报情况B.对下可以指导工作C.对平级可以互通信息D.对外可以宣传14.将印制好的证件预先发给与会者，入场时交此卡即表示到会。这就是()。A. 簿式签到B.卡式签到C.电子签到D.进行投票15.承办单位对办结的建议（提案）认真审定和检查其办理的程序和结果，以提高办理工作的质量。这一程序叫做()。A. 交办B. 承办C.催办D. 审查16.承办单位对本年度建议（提案）办理工作进行全面回顾、分析和研究，并形成书面材料。这一
5、程序叫做 ()。A. 审查B. 复查C.总结D. 报告17.办理信访案件的中心环节是()。A. 信访案件调查B. 要准确定性C.要依法办事D. 要事实清楚18.目前信访信息的主要反映形式是()。2精品自学考试资料推荐A. 口头反映B.单件反映C.专题反映D.电讯反映19.同外宾打招呼要使用官方语言，不要用方言土语。如：()。A. 幸会B. 你好C.你早D. 你干啥来了20.下列哪种说法是错误的?()A. 会见，国际上一般称接见或拜会B.政治性的会见时间较短，话题较广泛C.会见，分为礼节性的、政治性的和事务性的D.会谈时间一般较会见时间长21.下列哪种说法是错误的?()A. 谈判是在现代经济社会
6、的巨大推动下，发展起来的B.谈判是人们为了改变相互关系、交换意见、取得一致而相互磋商的一种行为C.谈判有广义和狭义之分D.商务谈判在经济工作中发挥着越来越重要的作用22.谈判的目的是() 。A. 双赢B. 让对方妥协C.己方胜利D. 让对方让步23.下列哪种说法是错误的?()领导出差结束后，秘书应该A. 处理出差资料B. 做好通联工作C.抓紧有关问题的落实D. 清理经济帐目24.下列哪种说法是错误的?()A. 旅行计划也叫旅行日程安排表B.旅行回来后，秘书要向有关单位电话致谢C.目前国内的飞机票、火车票不必提前若干天预定D.随着现代社会经济的发展，领导者商务旅行日益增多25.收到错打电话后，应
7、该()。A. 立即挂断电话B. 客气地告诉对方打错了电话C.问清对方有何事情D. 利用录音设备录音26.fax 是指 ()。A. 电报B. 电传C.传真D. 电邮27.下列哪种说法是错误的?()在有线电通讯中容易造成泄密的途径有A. 电话串音B.载波辐射3精品自学考试资料推荐C.电子窃听D.密码破译28.对计算机操作人员来说，下列哪种做法是错误的?()A. 在机房会客B.不私自复制秘密信息C.不乱丢涉密废品D.不混用载密盘与非载密盘29.下列哪种说法是错误的?()危急事件具有A. 突发性B.必然性C.意外性D.危害性30.对值班人员在保护机关安全方面的规定的制度是()。A. 岗位责任制度B.请
8、示报告制度C.保密制度D.安全防范制度二、多项选择题( 在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题2 分，共 10 分 )1.危急事件处理的程序是()。A. 现场保护和报告B. 调查和判断C.预测和监控D. 处理和重建E.写出要事急报2.下列哪些做法是错误的?()A. 擦重味发乳B.在公共场合化妆C.在异性面前化妆D.使用适量的清香型香水E.保持手的清洁3.在社交场合，握手的礼节是()。A. 主人先伸手B.年轻者先伸手C.身份低的先伸手D.女士先伸手E.如果有人忽视了顺序，就不与之握手4.致意的方式可以有 ()。A
9、. 举手礼B.点头礼C.欠身礼D.脱帽礼E.鞠躬礼5.调研报告的类型有 ()。A. 反映社会情况的B. 介绍新生事物的C.总结典型经验的D. 揭露问题的E.考察历史事实的三、简答题（每小题分，共分）1.做好文书工作可以起到哪些作用？2.商务随从工作有哪些内容？4精品自学考试资料推荐3.日程表是领导日程安排的文字计划。它的种类有哪些？四、论述题（第1 小题 12 分，第 2 小题 8 分，共 20 分）1.为什么说选择调研课题是调研活动的出发点？2.如何编写信息简报？五、案例题（第1 小题 12 分，第 2 小题 13 分，共 25 分）1.秘书小刘正在电脑前打合同，电脑上显示的正是合同条款。桌
10、上电话铃声响起，小刘立即接起电话： “你好，海王集团公司。 ” 对方：“我是重庆分公司的老邵。 ”小刘：“哦，是邵主任。 ”邵主任：“我想查一下上级批复海王公司改为集团公司的时间。”小刘：“你稍等，我马上就查。 ”她转身在文件柜中翻找。由于文件柜中所有文件夹上均没有标签，小刘找了三个文件夹都没有找到。这时，传来了敲门声，小刘头也不回地说：“请进。”她仍在翻文件夹。客人进来，站在门口等待。小刘没听见动静，这才转过身来，说：“你请进，你找哪位？”对方走至办公桌前（此时电脑未关屏，合同仍放在桌上） ，双手递上名片，说道： “我想拜访陈副总。 ”小刘双手接过名片，一面看一面读：“哦，你是红光集团公司市
11、场总监李先生。你与陈副总有预约吗？”李先生：“没来得及约，我有些事想和他谈。”小刘：“很抱歉，今天几位老总都出去办事了。”李先生：“那市场部经理在吗？”小刘：“我给你打个电话问问。”小刘提起电话正要打，市场部业务员小张敲门。小刘便将话筒搁在桌上，说：“请进。”小刘问小张： “小张，你们经理在吗？”小张：“经理外出了。 ”小刘对李先生说： “要不你和小张谈谈？这是我们市场部的业务员小张。”李先生沉吟片刻，说： “你还是把陈副总的手机号码告诉我吧，我自己再和他联系。”小刘立即说： “陈副总的手机号码是xxxxxxxx 。”李先生记下手机号码后，说：“谢谢。那我告辞了。 ”小刘说：“我送送你。 ”小刘送客去了。小张发现搁在桌上的电话，拿起一听，没声，便挂上了。你能说出小刘在工作中犯了哪些错误吗？2.周末的晚上， 某公司秘书小李正在某学校上课进修。但没过多久， 她不得不去找老师请假，因为她的老板正在公司加班，需要一份文件，因此打来电话让她赶紧回公司帮他去找。她5精品自学考试资料推荐抱歉地对老师说： “没办法，经常有这样的事，有时我即使请病假了也得为此去趟公司。因为只有我知道什么文件放在哪儿。”请问，小李是否应该改变这种状况，为什么？如果需要改变，她可以采取哪些措施？
