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1、企业定位定义企业定位定义 企业定位企业定位是指企业通过其产品及其品牌，基于顾客需求，将 其企业独特的个性、文化和良好形象，塑造于消费者心目中，并 占据一定位置。 企业定位四大要素企业定位四大要素 1：客户群的选择：客户群的选择 要解决的是“我希望对哪些客户提供服务？” 其中内容包括：我能够为哪些客户提供价值？ 哪些客户可以让我赚钱？我希望放弃哪些客户？ 2：价值的获取：价值的获取： 如何得到回报？要解决的是“我将如何获得赢利？” 其中内容包括：如何为客户创造价值，从而获得其中的一部 分作为我的利润？ 我采用什么赢利模式？ 3、战略控制、战略控制 要解决的是“我将如何保护利润流？” 其中内容包括
2、：为什么我选择的客户要向我购买？ 我的价值判断与竞争对手有何不同？特点何在？ 哪些战略控制方式能够抵消客户或竞争对手的力量？ 4：业务范围：业务范围 即公司从事的经营活动、提供的产品和服务。 要解决的是“我将从事何种经营活动？” 其中内容包括：我希望向客户提供何种产品、服务和解决方 案？ 我希望从事何种经营？起到何种作用？ 我打算将哪些业务进行分包、外购或者与其他公司协作生 产？ 企业使命企业使命 目录隐藏 使命定义 什么是企业使命 企业使命的意义 企业使命的内容 如何理解企业愿景和企业使命 世界优秀企业的使命 企业使命的制定 使命定义使命定义 英文表示为 MISSION,在企业远景的基础之上
3、,具体的定义 企业在全社会经济领域中所经营的活动范围和层次,具体的表述 企业在社会经济活动中的身份或角色.它包括的内容为企业的经 营哲学,企业的宗旨和企业的形象. 使命（官方目标）：是指对自身和社会发展所作出的承诺， 公司存在的理由和依据，是组织存在的原因。美国著名管理学家 彼得德鲁克认为，为了从战略角度明确企业的使命，应系统的 回答下列问题。 使命要回答以下问题： 1、我们的事业是什么？ 2、我们的顾客群是谁？ 3、顾客的需要是什么？ 4、我们用什么特殊的能力来满足顾客的需求？ 5、如何看待股东、客户、员工、社会的利益 ？ 什么是企业使命什么是企业使命 所谓企业使命是指企业在社会经济发展中所
4、应担当的角色 和责任。是指企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领 域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。 企业在制定战略之前，必须先确定企业使命。 简单地理解，企业使命应该包含以下的含义： （1）企业的使命实际上就是企业存在的原因或者理由，也 就是说，是企业生存的目的定位。不论这种原因或者理由是“提 供某种产品或者服务”，还是“满足某种需要”或者“承担某个不可 或缺的责任”，如果一个企业找不到合理的原因或者存在的原因 连自己都不明确，或者连自己都不能有效说服，企业的经营问题 就大了，也许可以说这个企业“已经没有存在的必要了”。就像人 一样，经常问问自己“我为什么活着”的道理
5、一样，企业的经营者 们更应该了然于胸。 （2）企业使命是企业生产经营的哲学定位，也就是经营观 念。企业确定的使命为企业确立了一个经营的基本指导思想、原 则、方向、经营哲学等，它不是企业具体的战略目标，或者是抽 象地存在，不一定表述为文字，但影响经营者的决策和思维。这 中间包含了企业经营的哲学定位、 价值观凸现以及企业的形象定 位：我们经营的指导思想是什么？我们如何认识我们的事业？我 们如何看待和评价市场、顾客、员工、伙伴和对手？等等。 （3）企业使命是企业生产经营的形象定位。它反映了企业 试图为自己树立的形象， 诸如 “我们是一个愿意承担责任的企业”、 “我们是一个健康成长的企业”、 “我们是
6、一个在技术上卓有成就的 企业”等等，在明确的形象定位指导下，企业的经营活动就会始 终向公众昭示这一点，而不会“朝三暮四”。 企业使命是企业存在的目的和理由。明确企业的使命，就 是要确定企业实现远景目标必须承担的责任或义务。 企业使命是企业存在的目的和理由。明确企业的使命，就 是要确定企业实现远景目标必须承担的责任或义务。 上世纪 20 年代，AT 执着是一种力量,它令我们可以在蓄势中迸发; 执着是一种乐观,它使我们坚信那个将要抵达的目标; 执着是一种素养,它教会我们做事要善始善终; 因为执着,我们的精神世界才会精彩. 联想公司成就客户、创业创新、精准求实、诚信正直 成就客户致力于客户的满意与成
7、功 创业创新追求速度和效率，专注于对客户和公司有影响 的创新 精准求实基于事实的决策与业务管理 诚信正直建立信任与负责任的人际关系 知名企业的企业价值观知名企业的企业价值观 2 万科创造健康丰盛的人生 1.客户是我们永远的伙伴 2.人才是万科的资本 3.“阳光照亮的体制” 4. 持续的增长和领跑 阿里巴巴 客户第一 ： 关注客户的关注点，为客户提供 建议和资讯，帮助客户成长 团队合作： 共享共担，以小我完成大我 拥抱变化： 突破自我，迎接变化 诚信： 诚实正直，信守承诺 激情： 永不言弃，乐观向上 敬业： 以专业的态度和平常的心态做非凡的事情 普诺德普诺德的企业价值观的企业价值观-“爱心、正直
8、、创造、奉献爱心、正直、创造、奉献”。 爱心爱心:普诺德认为:要建立伟业，必须有爱心，普诺德的企业 文化以“爱”为核心，普诺德在自身发展的同时，培养员工懂得感 恩，讲孝道，孝顺父母，提倡同事之间互相帮助，相互关心！普 诺德人以帮助他人作为自己的最大快乐。 正直正直:正直就是要不畏强势，维护正义，要敢说敢为，要能 够坚持做正确的事情，亦要勇于承认错误。正直意味着有勇气坚 持自己的信念。正直的人内心充满快乐。正直的人有道德的影响 力，从总经理到经理层，都是正直的人，就可以影响员工正直， 就可以吸引更多正直的人一起创造伟业! 创造创造:创造是从无到有，从弱到强，从小到大的行动的过程， 普诺德人由几个
9、人到五十多个人，从几个客户到一千多个客户， 无不证明着创造的力量，普诺德发展的四年来，我们不断的创造 着! 奉献奉献: 普诺德人坚信， 人生的最大意义和价值就是奉献！我 们奉献爱心，奉献思想，奉献经验，普诺德发展的过程就是不断 奉献的过程，普诺德发展的四年来，培训和培养的 100 余名有 志年轻成才，在普诺德的企业文化影响下，普诺德人更积极，更 具远大的理想和目标，更懂得奉献的意义和道理！ 愿景愿景 目录隐藏 词语解释 词语出处 词语辨析 企业愿景 同名作文 词语解释 词语出处 词语辨析 企业愿景 同名作文 词语解释词语解释 愿景。 意思是 ： 所向往的前景。 （摘自 ： 现代汉语大词典 第
10、5 版） 同义词：“愿望”、 愿景是企业更高层次的追求，介于信仰与追求之间，是企业 的中期追求，类似于人们常说的理想，愿景比信仰低一层（信仰 通常是永恒不变的） ，比追求高一层（追求通常是短期的） 。 愿景是人们永远为之奋斗希望达到的图景,它是一种意愿的 表达,愿景概括了未来目标、使命及核心价值,是哲学中最核心的 内容,是最终希望实现的图景。 关于愿景的话题现在越来越多， 人们对它的兴趣也越来越大 了。对个人来说，愿景就是个人在脑海中所持有的意象或景象。 对于一个组织来说，愿景必须是共同的。共同的愿景就是组织成 员所共同持有的意象或景象。 词语出处词语出处 “愿景是愿望看见的景色。该词以前在港
11、台地区使用较多。 它最初出现在大陆，是在 2005 年 4 月 29 日胡锦涛与原国民党 主席连战的会谈公报中，后收录于现代汉语大词典第 5 版。 愿景目前已经成为企业领导者所必须的一种职业期许,企 业领导者具备了并树立自己的愿景才能让员工更好的得到一种 发展的设想与空间,才能更好的建立团队稳定性与战斗力,从一定 程度上延长团队寿命! 词语辨析词语辨析 愿景的力量愿景的力量 愿景的概念并不神秘。没有阶级、没有压迫、没有贫穷、没 有失业、 人人幸福的共产主义社会其实就是全世界共产党人的共 同愿景。“试看将来的环球，必是赤旗的世界!”革命年代里，共产 党员们秉持这样的坚定信念， 为了实现愿景甘愿抛
12、头颅洒热血前 仆后继，使得世界上从无到有出现了苏联、中国以及东欧的一系 列崭新的社会主义的国家。 这就是愿景的力量。 今天的我们很少需要为愿景而付出生命的代价了。 但好像愿 景在我们的工作中也逐渐失踪了。而对任何一个组织来说，有没 有共同的愿景，或者说愿景能不能得到员工的认同，实在是组织 的领导者领导水平的分水岭。而这种领导水平差异的结果，必然 是组织间差距的关键原因。 为什么有如此的结果为什么有如此的结果 因为有没有共同愿景对于员工的行为来说， 具有表面微小实 际却十分重大的差别。员工的奉献精神人类任何组织崇尚 的普遍美德，便与组织的共同愿景息息相关。而如果没有共同愿 景， 那么奉献的行为不
13、仅不会产生， 连真正遵从的行为也不可能。 在第五项修炼中，彼得圣吉博士精微地分析了奉献、投入、 遵从之间的区别，他引用基佛的话“投入是一种选择成为某个事 物一部分的过程”，“奉献是形容一种境界，不仅只是投入，而且 心中觉得必须为愿景的实现负完全责任”，进而认为没有共同愿 景的组织往往只会导致员工对上级对组织的被动式的遵从， 而决 不会导致对组织的真诚奉献。 共同愿景的建立虽然并不容易，但也有规律可循。集成式、 凝炼式、影响式就是建立共同愿景的三个途径。 集成式愿景集成式愿景 振臂一呼，应者云集，那些有相同个人愿景的人组成一个集 体，在集体中再进一步实现共同愿景的构建，这就是集成式。许 多协会和
14、团体共同愿景的建立属于这种类型。招聘新员工时，不 仅看素质和能力， 同时强调个人发展及个人愿景与组织愿景的匹 配性，也可以看作是通过集成式路径建立组织共同愿景的方式。 凝炼式愿景凝炼式愿景 凝炼式则是把大家心灵深处的共同的意象挖掘出来， 并进行 凝炼，进一步构建共同愿景。这一路径的特点是“从群众中来， 到群众中去”。适用于那些组织成员同质性很强又积极面向未来 的组织。 影响式愿景影响式愿景 影响式建立共同愿景的途径讲的主要是从个人愿景建立共 同愿景。从个人愿景建立共同愿景，并不意味着一定从组织最高 首领的个人愿景到组织的共同愿景。也可以借助于前辈，还可以 借助于外部。但通常情况下，基于一个组织
15、的领导者的地位和作 用， 共同愿景的构建常见的情况确实一般是从决策核心层的人发 起的。特别是那些希望构建共同愿景，而从前没有共同愿景或不 注重共同愿景构建的组织，更是这样。 建立共同愿景不能靠命令，不能靠规定，只能靠周而复始的 沟通和分享。 必须认识到， 不断的强势宣传推动也是可取的方式， 但任何强迫和勉强性的举措可能都会适得其反。 建立共同愿景不 是解决某一具体问题的回答，也不是一种形式性的东西，而是必 须由组织各级管理者和全体员工全过程、全方位、全方法、全面 地将共同愿景贯彻落实在生产经营和工作的各个方面。 建立共同愿景也不是一蹴而就的工程， 它的建立和完善需要 细致的工作和漫长的过程。在
16、这个过程中，“愿景”还必须得到“使 命”的支持。愿景解决的问题是我们要创造什么，它往往是一种 相对宏观和抽象，又需要长期的奋斗才能接近或实现的目标，如 共产主义。而使命解决的关键问题是如何创造和实现。所以使命 既可以说是实现愿景的关键步骤或手段， 又可以说是组织实现愿 景的现实的总目标、富有挑战性而且明确的基本任务，如新民主 主义革命、社会主义革命。使命也是组织成立的目的和存在的原 因。 使命对于愿景来说格外重要， 没有使命支持的愿景往往成为 水中月、镜中花。 愿景这个词， 当初在中国的词典里是没有的。 愿， 就是心愿， 景就是景象，这个景象存在脑海里，是看不到的。就像佛教的释 迦牟尼念佛学达到西方极乐世界，这就是一个愿景。基督教、天 主教也是。这是一个预见未来的美景。这个美景给人动力去做一 件事情。 企业愿景企业愿景 企业愿景企业愿景（Cor
