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1、市邮政局XX年局长工作汇报市邮政局：现将我市邮政今年工作情况和工作安排汇报如下，请审阅。 三季度工作情况 一、业务完成情况：在市局领导、部室的关心支持下，通过全局员工共同努力，三 季度业务总虽完成 万元，为年计 % ;业务收入完成万元，为年计划 %，其中: 邮储收入完成：万元，为年计划的 % ; 报刊收入完成：万元，为年计划的 % ;函件收入完成：万元，为年计划的 % ; 包件收 入完成：万元，为年计划的 % ;汇票收入完成：万元，为年计划的 %; 集邮收入完成：万元，为年计划的% ; 特快收入完成：万元，为年计划的 % ;一广告收入完成：万元，为年计划的 % ;二、三季度主要做了以下工作：认
2、真开展“行风评议”、“效能革命”等 工作。1、根据省局XX年全省邮政行风评议工作实施意见 和市局XX165号关于邮政行风评议工作实施办法的文 件精神，结合我局的实际，成立了由局长挂帅的评议工作领 导小组，制定了 *邮政行风评议工作实施办法。通过规 范服务培训，狠抓服务质虽，在短时间内，收到了良好的效 果。针对安居服务问题，在全局开展了一次以优质服务为突 破口，结合邮政行风评议工作的大讨论活动，大家都能认真 反思，吸取教训，并以书面材料形式及时上报办公室。同时， 在全局通报了安居服务和省局行风评议明察暗访组到我局检查发现的问题，并作出了严肃的处理。2、深入开展“效能革命”活动，全面强化干部管理、
3、规范服务行为、转变工 作作风、提高办事效率。一是加强各项工作任务落实情况的 督查，彻底杜绝敷衍塞责、不讲效果和推诿扯皮的现象；二 是加强基础管理和服务工作的监督检查，杜绝管理浪费，严 格执行通信质虽考核办法，狠抓各项措施的落实，进一 步提高服务水平和工作效率；三是加强劳动纪律执行情况的 监督检查，坚决消除员工作风涣散、有令不行、有禁不止的 现象；四是加强劳动考勤和着装统一管理。通过开展效能革 命”活动，使行政部门的引导、支撑作用和效率能得以有效 发挥，从而确保企业通信生产的持续、快速发展和服务水平 的不断提高。 突出重点促发展。1、三季度，我局邮储余 额净增 亿元，定活结构达到 %。积极开展邮
4、政金融宣传 及服务促销活动，通过下发资料、播放磁带、拉横幅等方式 进行宣传。近期，我局利用暑期放假、 大中专新生入校之际， 组织人员积极发卡，取得了较好的效果。利用召开会议之时， 做好对第五套人民币 XX版作了现场培训，让与会人员了解 第五套人民币改版的原因，以及XX版人民币100元、50元、20元、10元、5元和1角硕币的防伪特征。加强邮储业务的 发展，蹲点到各网点分析、帮促其业务发展，对储蓄余额发 展较差的网点重点剖析原因，增添措施，以帮促其余额快速增长。2、加大对内对外宣传保险业务力度，通过多次召开 保险培训会，提高员工对保险业务的认识，扫清发展保险业 务思想障碍；*还认真组织开展代理泰
5、康人寿保险业务竞赛 活动，在各单位之间形成你追我赶的态势，为完成全年计划任务发挥重要作用。3、认真做好录取通知书投递工作。今 年的录取通知书投递我局主要在农村支局，为了确保寄递工 作的万无一失，局领导和各单位高度重视， 严格按照国家局、 省局关于做好普面材料形式及时上报办公室。*工会认真组织会员认真学习党的十六大精神和“三个代表”的重 要思想，认真贯彻实施工会法、劳动法，按照上级 工会的工作指导方针和任务，切实履行维护职工合法权益的 基本职责，探索建出了一条职工之家的路子。按照“建家就 是建企业、企业党政共建一个家”的指导思想，对照修改后 的建家“考核标准”找差距，添措施，抓落实，取得了长足
6、的进步。8月中句，*工会获得省邮政模范职工之家，德胜 路邮政所工会小组获得省邮政模范职工小家称号；张灿焰同 志荣获省邮政模范工会积极分子。三、存在的问题：1、业务之间发展不平衡，报刊、物流、代办等业务发展缓慢， 专业化经营程度不高，个别业务下滑趋势严重、发展缓慢。2、服务水平有待进一步提高，个别营业窗口服务态度仍需 改善，导致了在行风评议期间发生服务问题。部分员工营销 意识不够，还需通过培训学习进一步增强。以上问题，我们将在在下一步的工作中认真地加以解决四季度工作安排四季度的工作十分重要，成绩的好坏，直接关系到我局全年目标任务能否全面完成。因此，全局干部、员工要坚 持“三个代表”指导思想，振作
7、精神、坚定信心，在总结上 半年工作的基础上，分析存在的问题，采取多种举措，严管 理、抓服务、促发展，扎扎实实地抓好各项工作的落实，确 保全年各项目标任务完成。一、坚持强化经营重营销，把邮政业务做大做强 一一重点发展函件业务：函件业务是邮政企业专营的一项主要业务，国务院明确规定了350克以下的由邮政专营，所以要从战略高度重视函件业务发展，确 保措施到位。1、继续深挖校园邮资封、片卡市场，把开 发校园邮资封作为发展的主战场，继续落实“一校一封”的 营销策划方案。2、扩展消费者的认知范围，积极发展政府机关和企事业单位使用邮资封、片卡。以市场调查、上门 走访、提前设计样稿的方法进行公关，对全市行政、企
8、事业 单位的用邮情况进行摸底调查，针对每个单位的具体情况制 定和采取相应的营销措施,使邮资封业务在企事业单位中 普及开来。3、做大账单业务规模，移动账单每月要达到1万件以上，加紧做好联通、电信、国税、金融等部门的账单 拓展工作。4、积极做好第二届少儿书信文化活动准备和 认真开展中国邮政幸运 52 “幸运邮天下”有奖邮资明信片活 动，力争在虽上有新的突破。 稳步发展金融业务：1、坚定发展邮政储蓄业务的信心不动摇，继续开展邮储短程竞赛活动，抓业务旺季营销，掀起竞赛热潮，实现净增9000万。随时监控业务发展变动情况， 掌握和分析余额波动原因， 深入网点实施蹲点帮扶，全力以赴推动邮储增长。强化全员 营
9、销意识，把经营指标从企业转移到每个员工肩上，变“要 我发展”为“我要发展”，激发员工的工作热情，把发展与 营销积分结合起来，彻底改变大锅饭分配机制； 邮储要发展， 决不能采用守株待兔方式，而必须走出柜台，深入储户，才 能赢得储户。 2、发挥新增邮储联网网点的作用。一是坚持上规模、调结构、增效益的发展策略，利用联网网点的 优势，加大宣传，营造声势，让用户都知晓邮政储蓄的便利、 快捷的优势；二是加大发卡力度，提高发卡质虽，进一步提 升定活比例，促使邮储强劲增长；三是加强新增联网网点资 金和风险控制的管理，切实做好资金调拨工作，严格控制备 付金率，提高资金使用效率，严格备付金氾内。3、及时兑现和调整
10、激励政策，任务完成好的单位和品牌业务，要 提高全员对发行业务的认识，做大发行规模，提高报刊业务 的市场占有率。 2、扩大宣传，改善服务。利用一切可利 用的信息载体，做好 XX报刊大收订的宣传工作，做到家喻 户晓，人人皆知。改善服务，一是搞好收订服务，二是加快 报刊传递时限的管理，三是提高投递服务质虽，通过优质的 事前、事中、事后服务，赢得用户。3、制定措施，灵活营销。用好用活省、市局酬金政策，充分利用行业优势，采 取集订分送、代收代投等灵活多样的方式，共同做好行业报 刊的收订工作；制定细致周到的营销服务措施，加强对中高 档居民社区和物管部门、校园等重点单位的市场开发力度； 强化措施，抓好教育、
11、教辅类报刊的收订工作，其中教育、 教辅类报刊应作为发展校园订户和个人订户的主要品种；突 出抓好非邮发畅销报刊的收订工佗 精心组织，努力启动科 技和卫生保健类报刊的收订工作；向农村订户推荐与农村政 策、农业产业相关的实用型报刊和文化生活类、科普知识类 报刊，弓I导农民自费订阅报刊，着力开发和培育农村报刊市 场；做好买断包销报刊的发行工作，买断包销是一项指令性 计划，必须无条件全面完成。一要突出抓好 XX年报刊大收订工作，尤其是当报刊的收订。提前着手研究收订工作的 思路和方法，制定报刊大收订实施方案，落实分工，根据实 际情况，提前下达报刊计划任务，组织人员积极与各大单位 联系，上门揽收，要切实履行
12、“天天都是收订日”的服务承 诺，充分方便客户订阅。二要重点发展城市报刊订阅市场， 大力拓展自费订阅市场，重点瞄准企业、机关、学校、社区 等目标市场，开展个性化服务，上门服务，提升服务水平。三要积极拓展图书、教辅类书刊发行市场，培育新的业务增 长点，实现图书和教材发行的新突破；四是要做好精品畅销 非邮发报刊工作，抢占市场占有率；五是要按照省对报刊零售亭管理的总体要求，落实报刊亭的升级改造，做到规范化 管理，提升和拓展报刊亭服务功能，提高零售网点的经济效 益。 一一大力发展代理类业务：做大代办电信类业务，做好代办电信IP公话和代收话费业务，开发“电信邮资明 信片电话卡”业务，配合省、市局落实好“汇
13、款短信通知”、 “特快短信通知”等邮政信息类业务的开办和发展；进一步做大代售体彩、代收油费等业务的规模；代征国税业务要利用小规模企业纳税人的申报工作交由邮政营业窗口代理之 际，把代收税费工作做大做强： 一是要认真做好单证的管理， 建立空白税票请领登记簿，并进行逐笔登记；二是做好资金 的管理，建立日报表制度，逐日分税种作帐；三是加强服务 工作，在正常情况下，每笔税款收取不得超过4分钟。要改变过去工作中存在的服务态度差、 管理不到位、不落实现象。 启动代征地税、代收烟草、代收电费、收代电视收视费等业 务。 三、坚持强化管理重实效，提高邮政经济运行质H 1、 加强邮储资金安全管理。及时组织修订、完善
14、储蓄管理的内 控制度，并下发给储蓄从业人员执行，做到有章可循；积极 加强对储蓄管理人员和从业人员的金融法规、理论及业务技 能的教育、教育，促使储蓄从业者在执行内控制度上更加严 格、规范，以适应邮政储蓄业务发展和改革的需要。2、进一步完善内部稽核机构，落实内控制度建设和执行情况的 检查、督促工作，加大对机构和人员问责和处罚力度。逐步 建立优良内控环境，努力提高金融管理能力和内部控制制度 执行能力。结合“案件防范年”活动开展，组织邮储管理部 门抓好辖内邮储机构、人员对各项同控规章制度的学习、检 查、落实，切实做好案件防范工作， 确保无案件、事故发生, 促进依法合规经营，促进业务健康稳步发展。 3、加强“人、 财、物”的管理
