凤冈县网约车从业资格考试模拟试卷

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1、凤冈县网约车从业资格考试模拟试卷 1、驾驶网约车在无分隔双向两车道行驶，下列哪些情况不宜超车？_ A. 对向车道车流大 B. 前车不让行 C. 与对面来会车可能时 D. 前车按限速行驶 答案： ABCD 解析：根据中华人民共和国道路交通安全法第四十三条同车道行驶的机动 车，后车应当与前车保持足以采取紧急制动措施的安全距离。有下列情形之一 的，不得超车：（一）前车正在左转弯、掉头、超车的；（二）与对面来车 有会车可能的；（三）前车为执行紧急任务的警车、消防车、救护车、工程救 险车的；（四）行经铁路道口、交叉路口、窄桥、弯道、陡坡、隧道、人行横 道、市区交通流量大的路段等没有超车条件的。 2、网约

2、车平台公司对服务过程中发生安全责任事故等，应_ A. 承担后行赔付责任 B. 承担先行赔付责任 C. 向乘客转移运输服务风险 D. 向驾驶员转移服务风险 答案： B 解析：根据网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材： 网约车平台公司对服务过程中发生安全责任事故等，应承担先行赔付责任 3、出租汽车必须按经营者要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服 务监督电话等。 A. 正确 B. 错误 答案： B 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知， 服务标志要求，在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标 准、服务监督电话和乘客须知信息等。 4、

3、出租汽车车辆内外可根据商家的要求张贴商业广告。 A. 正确 B. 错误 答案： B 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知， 车容车貌要求，出租汽车应按规定张贴和涂装广告，不遮挡车辆牌照和服务标 志，不脱落，不污损。 5、有乘客向你招手，你准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢在你的前面招 呼乘客上车，你应该_。 A. 要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失 B. 尊重乘客乘车选择 C. 要求乘客乘自己的车 D. 与抢客车辆驾驶员据理力争 答案： B 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，进入 出租汽车服务站点，出租汽车驾驶员应文明排队，车内等候，按序走车，服

4、从 引导调度，不得私自揽客，尊重乘客的选择。 6、下列哪些选项符合出租汽车车辆基本要求？ A. 车辆报废应按照机动车强制报废标准规定执行 B. 取得当地公安交管部门核发的有效机动车号牌和机动车行驶证 C. 配有符合规定的计价器、顶灯、消防器材等 D. 车辆技术条件应符合国家强制性检验要求 答案： ABCD 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第二节：车辆服务要求可知， 车辆基本要求包括（1）车辆技术条件应符合机动车运行安全技术条件及国 家汽车强制性检验要求；车辆的维护作业项目和程序应符合汽车维护、检测、 诊断技术规范的各项规定；车辆报废应按照机动车强制报废标准规定执 行。（ 2）车辆应取得当

5、地公安交通管理部门核发的有效机动车牌照和行驶证。 （3）车辆应取得当地出租汽车行业管理机构核发的营运牌证。（4）车辆燃料 消耗排放、内饰材料应符合有关规定。（5）车辆应按规定配置出租汽车标志顶 灯、空车待租标志、计价器、具有行驶记录功能的车载卫星定位系统、安全防 范设施、消防材料等。 7、下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌？ A. 等候乘客时鸣喇叭催促乘客 B. 乘客交谈时随意插话、向乘客传播谣言 C. 在乘客面前剔牙、挖鼻孔 D. 主动下车搀扶老年乘客上车 答案： ABC 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第四节：服务技巧和服务禁忌 可知，服务禁忌和违法行为主要包括（1）不尊重不同国

6、家、地区和民族的宗教 信仰。（ 2）抢客、强行揽客、甩客、倒客，无正当理由中断或强迫乘客换乘其 他车辆；未经乘客同意强行拼客，并分别向乘客进行收费。（3) 拒载行为。（ 4） 未按合理路线行驶，或在特殊情况下需要改变线路，没有征得乘客的同意擅自 改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、 便捷行驶路线，或按乘客意愿另行选择的行驶路线。（5）不执行价格主管部门 核定的收费标准收费，收费不按规定出具发票。（6）传播谣言，或者在乘客之 间交谈时随意插话。（7）远离车辆或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在车上的 物品。（ 8) 紧盯乘客或目光停留时间过长。(9) 向乘客强行推销

7、商品和休闲娱乐 等项目。（ 10）行车时接打电话（11）在车内吃零食、吸烟、，向车外抛物、 吐痰。（ 12）在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。（13）车上载有乘客时， 到加油站补充燃料。（14）其他服务禁忌和违法行为。 8、出租汽车驾驶员应注重形象，发型应梳理整齐，修饰大方，风格_。 A. 个性 B. 潇洒 C. 时尚 D. 庄重 答案： D 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第一节：驾驶员服务要求可知， 服务仪容要求包括发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重。 9、出租汽车驾驶员在出车时，应当携带以下哪些证件_。 A. 机动车驾驶证 B. 机动车行驶证 C. 车辆道路运输证 D. 从业资格证

8、 答案： ABCD 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，运营 所需的机动车行驶证、机动车驾驶证、道路运输证、从业资格证等证件必须携 带齐全。 10、乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有_行为。 A. 向乘客问好 B. 帮乘客提拿行李 C. 询问乘客目的地 D. 打开车门 答案： C 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，（1） 乘客上车时，车辆应与道路平行停靠，驾驶员应引导乘客由右侧上车；乘客上 车时，驾驶员应面向乘客主动问候；（2）主动协助乘客提拿行李，行李舱应由 驾驶员开启和闭锁；（3）驾驶员应主动协助老、幼、病、残、孕妇等乘客乘车， 正确

9、使用无障碍设施，协助乘客系好安全带；（4）乘客上车坐好后，驾驶员要 问清乘客目的地，按乘客意愿选择合适路线，不得绕路。 11、出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，若找不到失主，可自行处理。 A. 正确 B. 错误 答案： B 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，乘客 离开后，驾驶员应巡视车厢，将废弃物装入垃圾袋。若发现乘客遗留物品，应 设法及时归还失主。若一时无法找到失主，应按规定及时上交处理，不得私自 留用、索要酬金，甚至敲诈乘客。 12、起步前，驾驶员应替乘客系好安全带。 A. 正确 B. 错误 答案： B 解析：起步前，驾驶员应提醒乘客系好安全带。 13、出租汽车驾驶

10、员改善知识结构的途径不包括_。 A. 知晓时事政治，党的方针政策 B. 了解人文地理、提升文化内涵 C. 打听小道消息、奇闻异事 D. 掌握外语知识、常用科技知识 答案： C 解析：出租汽车驾驶员改善知识结构的途径有： 1 、知晓时事政治，党的方针 政策 2 、了解人文地理、提升文化内涵 3 、掌握外语知识、常用科技知识 14、绿色驾驶的唯一目的是节省燃油。 A. 正确 B. 错误 答案： B 解析：绿色驾驶指即能够节省燃油、降低尾气排放，同时又能延长车辆使用寿 命的驾驶方法。 15、拒载、故意绕道行驶等行为违背了驾驶员诚信经营的职业道德。 A. 正确 B. 错误 答案： A 解析：出租汽车驾

11、驶员从业资格考试第二章第二节：出租汽车驾驶员职业 道德可知，“文明服务”要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明、 举止文明等，做到不拒载、不议价、不中途甩客、不故意绕道行驶等。 16、网约车应安装 _和具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置。 A. 优质音响装置 B. 应急报警装置 C. 车载电话装置 D. 车上娱乐装置 答案： B 解析：根据网络预约出租汽车运营服务规范可知：网约车应安装应急报警 装置和具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置。 17、网约车宜使用嵌入式车载终端，且不应在车内悬挂或者放置影响行车安全 的设施设备。 A. 正确 B. 错误 答案： A 解析：根据网络预约出租汽车运

12、营服务规范可知：网约车宜使用嵌入式车 载终端，且不应在车内悬挂或者放置影响行车安全的设施设备。 18、驾驶巡游出租汽车行至禁停路段时应_。 A. 在车流较少时可上、下乘客 B. 无人看管时可上、下乘客 C. 按乘客需要停车 D. 按规定在站点即停即走 答案： D 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第三章第三节：服务流程可知，当乘 客要求下车的地点属于违反道路交通安全禁停路段时，按乘客要求在规定允许 停车地段即停即走。 19、出租汽车驾驶员小李在送回乘客遗失物品时，不可以_。 A. 趁机敲诈乘客 B. 向乘客索要酬金 C. 向经营者报备 D. 向乘客说明情况 答案： AB 解析：根据出租车驾驶员服

13、务规范：出租汽车驾驶员小李在送回乘客遗失 物品时，不可以趁机敲诈乘客、向乘客索要酬金。 20、驾驶员要主动为乘客提供合理的建议体现了出租汽车运用服务的互动性。 A. 正确 B. 错误 答案： A 解析：根据出租汽车驾驶员职业道德可知：驾驶员要主动为乘客提供合理的建 议体现了出租汽车运用服务的互动性。 21、车辆离合器踏板的自由行程应符合原厂设计要求，小型车一般为_ 毫米。 A. 5 10 B. 10 15 C. 20 30 D. 50-60 答案： C 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第六章第一节：出租汽车维护的基本 知识可知，离合器踏板自由行程符合原厂设计要求（一般小车为2030毫米）。 2

14、2、车辆在泥泞路上发生侧滑时，应_。 A. 向侧滑的一侧转动转向盘适量修正 B. 向侧滑的另一侧转动转向盘适量修正 C. 迅速制动减速 D. 迅速抢挂低速挡 答案： A 解析：不要向侧滑相反的方向转动方向盘，正确的方法是车尾向哪一侧滑动， 即向哪一侧适当调整方向盘。转向时动作要敏捷轻盈。 23、小李为人热情，驾驶出租汽车过程中发现其他车辆制动灯不亮、车门没关 好等现象时，经常开窗挥手示意，说明小李具有较强的安全行车意识。 A. 正确 B. 错误 答案： B 解析：开车时要集中精神开车。 24、车辆落水的瞬间，驾驶员应立即解开安全带，以便快速逃离车外。 A. 正确 B. 错误 答案： B 解析：

15、车辆落水的瞬间，驾驶员应： 1 、慢慢降低车窗，让洪水进入车窗期间 逃出。 2 、如车窗无法降下，需用工具打破车窗。 3 、如车旁玻璃无法打破， 尝试从天窗或挡风玻璃打开。 4 、如无法从车窗逃走，尝试慢慢把车门打开， 不过，车外水压大令车门很难开启。 5 、若车门无法打开，车主需镇定，当进 入车内的水接近颈部，先吸一口氧气，尝试打开车门。 6 、尽快游到水面，远 离汽车。 25、规避和减轻道路交通事故的危害和损失，最有效的措施就是_。 A. 合理减速 B. 紧急制动 C. 控制方向 D. 离开事故现场 答案： AC 解析：紧急情况的发生往往时间非常短暂，特别是高速行驶时。规避和减轻交 通事故

16、的危害和损失，最有效的措施就是减速、停车、控制方向。 26、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，为加强治安防范应当对_的乘 客要提高警惕。 A. 热情 B. 沉默寡言 C. 好奇 D. 诡秘不安 答案： D 解析：出租汽车驾驶员从业资格考试第四章第五节：出租汽车驾驶员治安 防范可知，对举止诡异，随身物品易携带且目的地较偏僻的男性乘客，驾驶员 要设法和其交谈，以此了解对方，谨防恶性事件发生。 27、驾驶出租汽车在无分隔双向两车道行驶，下列哪些情况不宜超车？ A. 对向车道车流量大 B. 前车不让行 C. 与对面来车有会车可能时 D. 前车按限速行驶 答案： ABCD 解析：驾驶出租汽车在无分隔双向两车道行驶，下列情况不宜超车：对向车道 车流量大、前车不让行、与对面来车有会车可能时、前车按限速行驶不宜超车。 28、在冰雪路上起步时，猛踩加速踏板会导致_。 A. 车辆侧翻 B. 驱动轮滑转