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1、智慧社区O2O平台学 校：唐山师范学院化学系院 系：化学系策划人：李孝钮学 号： 141419001019目录1. 执行概要31.1项目介绍31.2市场前景31.3推进方案31.4项目优势31.5盈利模式31.6战略规划42. 市场分析42.1宏观分析42.2微观分析42.4目标定位52.5盈利模式53. 产品技术63.1研发流程63.2研发计划63.3增值服务74. 营销推广74.1营销策略74.2 建立 CRM 85. 团队管理85.1企业文化85.2激励制度85.3组织结构96. 财务管理96.1投资预测96.2收入预测106.3投资计划101. 执行概要1.1项目介绍智慧社区o2o是一
2、个整合高端小区周边服务和特卖信息，为用户解决最后一公 里配送痈点的O2O平台。1.2市场前景在居民较为集中的小区周边，各项居民服务已经很完备，餐馆、维修、商店 等均能找到，但其服务过于分散，缺乏一个以小区为中心的整合平台。饿了么、 淘点点整合了餐饮，各种家政 App整合了家政服务，唯独以小区为中心的垂直 生活领域的服务整合尚没有出现较好平台，据艾瑞咨询数据分析，预计到 2015 年中国小区O2O市场规模将突破4000亿，市场空白，体量巨大。1.3推进方案在技术研发层面，实现PG WebAPP微信、APP多端数据同步整合；在营销 推广层面，实施“ PC端占媒体头条，移动端微信圈人，门店端纵极 w
3、ifi导流” 的战略；在运营维护层面，以服务和特卖切入，辅以小区社交增加用户粘度。1.4项目优势首先，纵极o2o有专业的产品研发、平台运营、市场推广团队；其次，纵极 o2o有独创的引流模式和精准的切入点，不仅满足上游商家效益需求，同时解决 下游用户接入服务不便捷的痈点。1.5盈利模式纵极o2o盈利的模式有三种：第一是增值服务，占 30%第二是商家销售分 成，占60%第三是广告收入，占10%1.6战略规划纵极o2o上线纵极O2CW以下的计划：1）平台运营12个月后开始实现规模盈利，覆盖 500个以上高端小区；2）以智慧社区的概念申报国家项目，获得资金以及政策、政府的支持；3）与物业合作，建立特色
4、的小区服务模式，增强居民对平台的信任和依赖;4）往物联网发展，软硬件结合，为小区提供安防、家居、服务一体化解决Zu o2. 市场分析2.1宏观分析小区O2E仅是线下企业做电子商务、 纯电商企业做线下体验，还包括了线 上线下多终端的无缝融合，如门店端、PC端、手机端、电视端等，让消费者在享受线上优惠价格的同时，可享受线下贴身的服务。2.2微观分析如今小区O2O竞争日渐激烈，目前有叮咚小区，小区无忧，小区问问，小区 管家，小区助手等平台。尤其是 5月17日，上海叮咚小区宣布获得亿元的天 使投资，将小区App大战推向了高潮。2.3SWO粉析1）优势：首先，纵极o2o有专业的产品研发、平台运营、市场推
5、广团队；其次，纵极O2CM独创的引流模式和精准的切入点， 不仅满足上游商家效益 需求，同时解决下游用户腐乳接入成本的痈点。2）劣势：进入比较晚，在起步阶段，相对而言资源缺乏，再加上团队墨盒 需要时间，这对项目启动一定的阻碍作用。3）机会：值得肯定的是，这个市场足够大，目前没有一个像样的小区O2O平台，这给纵极O2BE常好的机会，纵极O2Cffi信独创的模式能够分到这个 市场的大蛋糕。4）威胁：最大的威胁在于巨头的进入，模式容易被复制，其次是团队架构 的稳定性会对项目起到负面作用。解决的主要办法是运营上单点切入， 深耕 线下服务，只是最不容易被模仿的；其次是在团队管理上注重价值观和文化 建设以及
6、团队期权激励制度。2.4目标定位纵极O2O勺目标定位是从高端社区切入。理由是，一方面相比于大部分小区 管理的无序性，高端小区或者运营成熟度较高的小区， 其居民的稳定性，以及较 高的文化，可以使得O2Cff台的推广更加顺利；另一方面，规范成熟的物业管理， 常态化与多样化的小区居民活动，完善规范的小区商业，都可以给小区O2O带来足够多的商机。2.5盈利模式小区O2CFF台坚持的原则是“向下游用户免费，向上游商家收费”的原则， 盈利的模式有三种：1）第一是增值服务，主要是以帮助商家架设免费的WIFI、开通纵极微信、上线O23台、产品文案设计、门店海报设计等为主，一方面纵极O2OK得收益，保证创业初期
7、的现金流（此时平台没有流量不可能有现金流），另一方面服务了商家，商家可以信任的把他的门店开在你的O2O平台上面，这部分的收益预计会占整个业务收益的 30%2）第二是商家销售分成，商家在平台上面发布产品服务，发布团购优惠，所产生的交易额5-20%平台所有，这部分是主要受益，占整个业务收益的60%3）第三是广告收入，平台有了上游商家，有了下游用户，就会产生流量，通过放置广告位或者产品服务推荐等形式，收取商家广告费，这部分占占整个业务收益的10%还有未能预料的盈利模式，这部分放在战略规划中，比如政府专项资金、小 区周端一体化智能解决方案等，在此不做展开。3. 产品技术3.1研发流程在技术研发层面，纵
8、极O2O的战略是实现PG WebAPP微信、APP端数据 同步整合，但在实际运营中纵极02破做到分阶段实施，确保步步为营，迭代推 进。考虑到手机APP开发周期长、成本高、尤其是难推广（用户已下载发现没内 容立即卸载，况且需要花费大量的资金去做排名分发），纵极02巩巴APP开发放 在第三步。第一步是建立云平台商家数据库，打通 PC端，这个时候就可以通过 增值服务服务的形式采集商家数据，丰富平台内容。第二步是打通移动端，这个时候主要考虑是如何引入下游用户，但考虑到服 务内容还不足以吸引用户下载 APP这一步骤纵极020的战略是做WebAP簌入 微信的模式，因为微信目前用户已达 8亿，庞大的用户群体
9、已经养成使用习惯， 只需要扫码即可享受020服务（如何让用户扫二维码在后面的营销部分会提到）。第三步才是开发下载的APP因为这个时候内容也有了，基础的用户数据也 有了，这个时候大规模推广APP就非常简单。但不管是那一端，都同一个云端数据库，保证跨各个终端数据统一。3.2研发计划1）第一阶段：建立数据库，打通 PC端，时间约1个月，研发费用约10万 元人民币；2）第二阶段：打通 WeAp嵌入微信模式端，时间约约1个月，研发费用约15万元人民币；3）第三阶段：开发移动端APP时间约约1.5个月，研发费用约25万元人 民币；在研发上面，纵极02破引进华为的IPD集成研发管理，严格按照“创意讨 论、需
10、求分析、产品原型、开发执行、验证测试”等流程执行，确保每月一次的 迭代升级。3.3增值服务在第一阶段研发结束，即可启动增值服务的产品。做增值服务的目的有两个， 有一定的现金流，二是采集初始的商家数据，一举两得。纵极020步的计划是， 帮助商家架设店内免费纵极 wifi、开通微信、上线纵极 020平台、产品文案设 计、门店海报设计等，保证商家有一个很好的引流渠道和品牌展示。4. 营销推广4.1营销策略在营销推广层面，实施“ PC端占媒体头条，移动端纵极微信圈人，门店端 wifi导流”的战略。PC端占媒体头条：2014年是移动互联网的元年，移动端的流量和PC端的流 量持平，一方面说明了移动端流量激
11、增猛进，另一方面也表明未来 5年内PC仍 然霸占这市场。用户都有一个习惯，你说的再好他都不信，宁愿自己去白度一下 看个究竟。所以PC端的重点是占领白度首条首页，即纵极 O2O说的占头条战略 其中的一个体现。移动端微信圈人，最大的目的是快速吸引粉丝用户,用户只需要扫一下就成 为您的粉丝，无需下载APP还能精准群发，所以第二个营销战场是微信，引爆 粉丝经济。门店端纵极wifi导流：用户进店一般喜欢蹭免费 wifi ,纵极O2CM以利用 这个需求，为商家铺设 wifi。首先是能满足用户免费上网需求，其次是可以投 放该店商家O2O页面，做广告引流，采集用户数据，便于二次营销，最重要的是 在纵极wifi
12、页面上可以投放小区O2Off台APPT载链接的广告，吸引用户下载， 可以查看附件1:商业模式图。4.2建立CRM建立客户数据分析管理系统，一方面划分客户级别和客户类型，实现精准推送； 另一方面分析用户行为，挖掘用户消费动向，一遍及时调整运营策略。5. 团队管理5.1企业文化为了保证团队的稳定，以保证项目不断向前发展，纵极O2OS重视企业文化 的建设。首先，要统计价值观，即：打造有价值的平台产品，追求有感知的服务 体验；其次，建立学习文化、执行文化，家人文化三个唯独的企业文化。（详细的文化制度可向禽叫兽索要）5.2激励制度公司秉承“价值观大于KPI”的管理制度，企业的KPI考核制度只是起到辅 助
13、的作用，主要靠统一的价值观让团队成员自动自发去执行每项工作。 同时公司 预留20%勺股份作为期权池，作为愿意共同成长的创业伙伴的激励政策。设立董事会，选举董事长1名，下设总经理1人，副总经理1人，以及三个主要招聘和培养的人才有软件架构帅,产品经理，用户体验设计帅，产品测中心10大部门：三大中心部门负责人数研发中心产品部产品设计、原型设计，UI设计3技术部技术研发，产品测试、平台迭代4项目部增值产品开发、客户定制开发4运宫中心企划部宣传文案手册、平台活动策划3营销部软文撰写投放、网络推广 SEO4业务部商家加盟入住、区域代理加盟3客服部客户问题答疑、客户售后服务2行政中心人力部文化制度考核、招聘
14、福利培训1财务部开票收款做账、税务出纳薪资1行政部会议文档资料、后勤采购物料1试工程帅、网络运营、商务谈判等6. 财务管理6.1投资预测单位：万元固定资广研发成本租赁费用财务费用差旅管理薪资福利15601555180信息费用营销费用不可预测总计21553026.2收入预测年费第一年第二年第三年第四年第五年收入300600100014002000成本302500600700800利润-210040070012006.3投资计划在项目启动半年后，公司启动融资计划，融资2000万，软让20-30%勺股份（一般还有三个报表的：资产负债表、现金流量表、利润表，禽叫兽累了就 不写了，感兴趣的小伙伴自己网上搜哦）7. 战略规划（略）8. 风险控制（略）
