《企业经营管理教（学）案(1、2、3、4章)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业经营管理教（学）案(1、2、3、4章)（19页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、企 业 经 营 管 理教 案城市学院经管学部21世纪高职高专规划教材企 业 经 营 管 理主 编： 秀 艳副 主 编：纪 娇 云 彬参 编：朝 霞主 审：祁 梦 华机械工业2005.9.2011.3.7城市学院经管学部2011年工商管理专升本辅导班课 前 说 明1 教材容简介及进度安排2. 学习方法第一章 企业经营管理导论本章重点（P1）1企业的概念、特点、分类2企业制度、分类；企业设立3管理学基本理论4企业经营管理的含义、三大职能第一节 企业概论一、概念1企业：定义-社会经济组织（P1） 工业企业：生产 商业企业：经营 2特点：营利性、经营性、独立性二、分类 1按企业制度：个人业主制、合伙制
2、、公司制 2按所有制：国有、私营、联营、三资 3按产业位置：第一（农业）、第二（工业）、第三（商业服务业） 4按法律责任：法人、非法人三、企业制度 1非法人： 个人业主制：一个自然人兴办 无限责任 合伙制：2人以上合办 2法人：公司制企业自然人或法人，有限责任 现代企业制度即公司制四、公司制企业的分类 1有限责任公司：定义-2个以上股东，出资额按比例 特征：（1）股东：2-50人，有限责任 （2）出资：零售业-30万元RMB （3）责任：按比例-责任与分红 （4）股东出资全部缴足 2股份：等额股份、发行股票 特征：（1）股东：5人以上 （2）出资：按股份，向公众发行，责任与分红 （3）注册资本
3、：1000万元，上市：5000万元 （4）经营及财务状况向社会公开五、现代企业制度 1特征：16字产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学 2三大制度 法人制度：法人财产权 有限责任制度：债务、破产，有限责任 组织管理制度： 权利机构：股东大会 经营机构：董事会、经理层 监管机构：监事会第二节 企业组织行为一、设立 1定义：取得法人资格的一系列法律行为。 2方式： 发起：认领全部股份、股份公司 募集：认领部分股份股份公司 3程序：订立章程确定股东履行出资设置机构设立登记二、变更 变更行为：合并、分立、组织、其他三、终止 自动歇业：经营不善，主动行为 撤消：违规，强制行为 破产：申请，法院依法宣告
4、第三节 西方管理理论概述一、管理理论发展的三个阶段 古典管理行为管理现代管理二、西方管理理论简介 （一）古典管理理论：三个代表人物及其主要观点 1泰罗：科学管理，“科学管理之父”（美） 泰罗制：科学管理原理1911年 主要观点： 提高工效：制订程序、标准、规 激励制度：计件工资制 2法约尔：一般管理（过程管理）理论（法） “经营管理之父” 1916年：工业管理和一般管理 主要观点： 6种活动：技术、商业、财务、会计、安全、管理 5种职能：计划、组织、指挥、控制、协调 14条原则：P14 3韦伯：组织理论，“组织理论之父”（德） 代表作：社会组织与经济组织理论 合法权力组织基础：职位、分工 （二
5、）行为管理理论： 1霍桑试验：梅奥霍桑工厂，8年（19241932） 4阶段： 照明 福利 物质：无直接关系 谈话 群体 精神：有直接关系 结论：生产效率与社会环境、心理因素有关 2人际关系理论 “社会人”观点：与“经济人”相对 “非正式组织”观点：引导、积极作用 “人际关系”观点：决定因素 （三）现代管理理论“丛林”：10多个学派 1决策理论学派： 西蒙 1978诺贝尔奖 “管理就是决策” 2管理科学学派： 利用数学模型与程序系统进行管理。第四节 企业经营管理概述一、概念 管理：计划、组织、控制等活动 经营：以盈利为目标的活动（销售）二、企业经营管理三大职能 1计划职能：预测未来、优选方案
6、2组织职能：组织设计、规章制度 3控制职能：制定标准、监督检查、纠正偏差三、经营管理容（本书容） 战略决策、组织结构、人力资源、营销管理、企业文化第二章 企业经营战略管理本章重点（P25）1战略的概念及层次2战略管理过程：战略分析S W O T 分析3企业外环境分析：外部环境分析（重点）4几种重要的战略选择第一节 企业经营战略概述一、概念 1战略：军事术语。经济上的含义（P25） 2经营战略：企业为求得长期生存与发展而进行的总体性谋划。 3特征：全局性、长远性、纲领性、竞争性、稳定性。二、经营战略的层次 P26图21 1公司层战略：多种业务，多元化经营最佳业务组合。 2业务层战略：如何竞争提高
7、企业核心竞争力。 3职能层战略：具体的业务执行计划。第二节 企业经营战略管理过程一、概念 1战略管理：在制定、实施战略过程中采取的一系列决策和行动的综合。 2战略管理过程：对战略几个阶段采取的具体手段与措施。二、战略管理过程的4个阶段 P28图22 1战略分析阶段：外环境及条件 （1）确定企业宗旨与目标：业务、顾客、需求、市场 （2）SWOT 分析：P30表21 S W O T 优势 劣势 机会 威胁 部条件 外部环境 （3）评价、调整企业宗旨与目标： 目的：适合环境、开拓市场 2战略选择：制定并选择最佳的3个层次战略。 3战略实施：通过一系列手段与工具贯彻实施。 领导能力、组织结构、控制执行
8、系统、企业文化 4战略评价：跟踪检查、评估调整第三节 企业经营环境分析一、经营环境分析的含义及意义 1含义：经营环境外部周围情况和部资源条件。 2意义：发现机会、避开威胁、制订战略、实现目标。二、外部环境分析 1宏观环境（一般环境） （1）政治法律：政局、政策、体制、法律、法规 （2）经济环境：经济结构、增长速度、生产力水平、市场 （3）技术环境：新技术、高技术、创新发明 （4）社会文化：社会结构、风尚习俗、文化教育 （5）自然环境：资源、能源、气候地理、环境污染 2微观环境（特殊环境）：领域、行业 （1）现有竞争对手：基本概况、主要对手、对手动向（2）潜在竞争对手：企业进出壁垒（障碍）大小
9、规模、产品、资金、成本、销售 （3）替代品厂商：与本行业产品功能价值相同或类似。 分析：替代品的类型及可能造成的威胁。 （4）购买商：购买商需求及讨价还价能力。 （5）供应商：供货能力及价格谈判能力。三、部环境分析 1物质环境：人、财、物、信息、技术等要素 2企业文化：价值观、理念、行为、作风的集合体 精神要素（文化管理）高层次管理第四节 企业经营战略的选择一、公司层战略 1维持战略：稳定或温和增长 2发展战略：扩战略 （1）集中战略：增加销量、扩大市场份额市场、产品、创收 （2）一体化： 横向：并购 （同类企业） 纵向：前向 （下游）、后向（上游）（纺织-印染-服装） （3）多元化：横向（与
10、本企业无关联新业务：超市-百货店）圆心（与本行业相关联新业务：零售-批发业）混合（与本行业无关联新业务：零售房地产） 3榨取战略：收缩投资、集中榨取利润 4退出战略：清算终止二、业务层战略 1适应战略： 防御者：细分市场、一组产品麦当劳 探索者：新产品、新市场创新 分析者：模仿、复制、紧跟对手 反应者：反应不适当、犹豫失败 2竞争战略： 低成本领先：降低成本，P 差别化：产品服务标新立异 目标集聚：特定细分市场三、职能层战略 1营销战略：产品组合、市场定位、分销渠道、价格策略、促销策划、公共关系 2财务战略：资本构成、借贷、分红、资产管理 3生产战略：生产工艺设备、生产计划、生产效率、政府管制 4研发战略：新产品开发、专利技术授权 5人力资源战略：人员激励、绩效评估、员工培训 6组织战略：岗位设置、人员安排、规章制度
