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1、东风汽车介绍培训讲义,作者：韩波 单位：市场销售总部网络培训科,2,1、培训对象,2、培训目的,3、培训学时,使学员了解东风企业文化，了解汽车基本结构和工作原理，熟悉东风天龙、天锦等新产品，使学员对汽车整车及总成有系统全面的认知，培养学员熟练应用汽车知识进行客户、保修和配件信息系统操作独立完成本职工作的能力。,本讲义仅作为新信息员培训使用,4课时,3,目录,一、东风商用车公司介绍 二、汽车基本知识 三、东风商用车产品知识 四、东风商用车新产品介绍,4,东风企业四十年的变迁,1969年9月1日正式开工建设。1970年11月13日国务院正式定名为第二汽车制造厂。,一、东风商用车公司介绍,2003年
2、6月9日，东风汽车公司与日本日产汽车公司和资成立东风汽车有限公司 东风商用车公司是其分支机构,1992年3月,二汽更名为东风汽车公司,5,东风企业四十年的变迁,一、东风商用车公司介绍,6,东风企业四十年的变迁,一、东风商用车公司介绍,7,东风商用车产品四十年的变迁,东风系列第一款产品型号为EQ240，首次服役是在1975年。最初，EQ240使用EQ6100(6105)汽油发动机。,1978年7月15日，后来享誉全国的东风牌5吨载货汽车投入成批生产(EQ140)。,1991年，东风EQ153“八平柴”、EQ145“五平柴”正式投产，实现了由汽油车向柴油车，长头车向平头车的转换。,第一代车型,20
3、06年5月18日，东风天龙、大力神重型卡车正式发布上市。,第二代车型,第三代车型,一、东风商用车公司介绍,8,一、东风企业文化,东风服务网点四十年的变迁,1969年 1979年 2009年,600多家服务站,9,一、东风企业文化,东风商用车营销理念、服务理念、战略目标,东风商用车营销理念：挑战 创新 伙伴 价值,东风商用车服务理念：专业 快捷 真情 信赖,东风商用车的战略目标是“中国第一、世界前三”。 把东风打造成为国内最强国际一流的汽车制造商，创造国际居前、中国领先的盈利率。实现可持续成长，为股东、客户、员工和社会长期创造价值。,东风商用车经营理念：关怀每一个人，关爱每一部车。,东风商用车公
4、司着力构建“以市场和客户为中心”的营销体系，其核心是通过商品研发、制造和市场营销的高度融合，最终满足客户需求，创造客户价值。,10,一、东风阳光服务,东风阳光服务含义,东风阳光服务是东风品牌下的子品牌，是东风服务的总品牌。东风商用车公司自2003年开始，向全国东风商用车用户推出“东风阳光服务”，举起了中国商用车第一面服务品牌的大旗。,东风阳光服务包含三层含义，即如阳光般普照、易得；如阳光般无私、透明；如阳光般温暖、热情。,11,一、东风阳光服务,“四个24小时”服务承诺,东风商用车公司阳光服务“四个24小时”服务承诺 东风商用车有限公司商用车公司服务保障部及全国的服务站实行24小时值班制度，全
5、天侯为用户服务； 用户的来人、来函、来电在24小时内得到及时处理和反馈； 用户的质量保修及紧急采购在24小时内得到落实； 用户的紧急求援，从接到信息开始24小时内东风服务人员到达现场（边远地区除外）。,12,一、东风阳光服务,“四个免费”服务承诺,东风商用车公司“四个免费”服务承诺 新车免工时费走合保养（D310/D530系列油辅料全免）； 免费技术咨询； 免费培训； 免费检查。 东风阳光服务热线：071988855558008805800（免费） 传真：07198883737,13,一、概述,本章知识要点小结,14,目录,一、东风商用车公司介绍 二、汽车基本知识 三、东风商用车产品知识 四、
6、东风商用车新产品介绍,15,二、汽车基本知识,汽车的定义？ 汽车由那几部分组成？ 汽车是如何行驶的？ 需要掌握的重要内容。,16,二、汽车基本知识,汽车的定义： 由动力驱动，具有四个或四个以上车轮的非轨道承载的车辆，主要用于载运人员和(或)货物或牵引载运人员和(或)货物的车辆以及其他特殊用途。,17,二、汽车基本知识,汽车运行原理： 发动汽车后，发动机将燃料燃烧产生的热能转变为机械能输出，动力（转矩）经过变速器的增扭后，通过传动轴传到驱动桥，分配给左右驱动车轮，再通过驱动轮与路面间附着作用，产生汽车牵引力，驱动汽车正常行驶。,18,按最大总质量分类,微型卡车：总质量小于1.8吨； 轻型卡车：总
7、质量为1.86吨； 中型卡车：总质量为614吨； 重型卡车：总质量大于14吨。,二、汽车基本知识,汽车产品分类及编号规则,19,按照燃料种类分类,1 汽油汽车 EQ1092F 2 柴油汽车 EQ1141G7D 3 液化汽车 EQ1030TU,二、汽车基本知识,汽车产品分类及编号规则,20,1载货车 2越野汽车 3自卸汽车 4牵引汽车 5专用汽车 6客车 7轿车,按照用途分类,二、汽车基本知识,汽车产品分类及编号规则,21,按车辆用途分类,（1）载货汽车：用于运送货物，有的可牵引挂车。 （2）越野汽车：用于坏路或无路地区、具有高通过性的全轮驱动汽车。越野汽车通常采用两个或两个以上的驱动桥。 （3
8、）自卸汽车：运送货物为主而具有可倾卸货箱的汽车。 （4）牵引车：专门或主要用于牵引挂车的汽车。分为全挂牵引汽车和半挂牵引汽车。 （5）专用汽车：为完成特定的载运(货物或人员)或作业任务，装置有专用设备或经过特殊改装的汽车。可分为厢式汽车、罐式车、专用自卸汽车、起重举升汽车、仓栅式汽车和特种结构汽车。,二、汽车基本知识,汽车产品分类及编号规则,22,编号规则,企业名称代号,车辆类别代号,主参数代号,产品序号,企业自定义号,二、汽车基本知识,汽车产品分类及编号规则,23,编号规则举例,EQ 1 09 2 F 19D - 101,F-长头单排驾驶室,车辆改型换代序号,最大总质量09吨,车辆类别：载货
9、车,企业名称代号：第二汽车制造厂,选装码,二、汽车基本知识,汽车产品分类及编号规则,19D-玉柴YC4E发动机,24,二、汽车基本知识,汽车产品分类及编号规则,编号规则举例,25,WMI,VDS,VIS,顺序号,装配厂,年份,车辆特征代码,世界制造厂识别代码,车辆指示部分,驾驶室、客车,主参数,发动机特征,检验位,轴距、驱动型式,自卸车、牵引车、专用车、挂车,二、汽车基本知识,车辆识别代码VIN,26,二、汽车基本知识,车辆识别代码VIN,车辆识别代号VIN码，1997 年1月1日起实施。车辆识别代号中含有车辆的制造厂家、生产年代、车型、车身形式、发动机以及其他装备的信息。 VIN码由17 位
10、字母、数字组成，经过排列组合，可以使车辆生产在30 年之内不会发生重号现象，具有对车辆的唯一识别性，故称其为“汽车身份证”。车辆识别代号是汽车管理、汽车营销、汽车维修和配件采购的重要依据。,27,二、汽车基本知识,车辆识别代码VIN,28,二、汽车基本知识,一般意义的汽车四大基本组成部分,汽车由 发动机 、 车身 、 底盘 和 电器系统 四部分组成。,汽车的心脏发动机,汽车的骨架底盘,汽车的皮肤车身,汽车的神经电器,29, EQ 6 1001,发动机的术语,产品序号,指气缸数,气缸直径为100mm,企业名称, EQ 6 B T A 5.9,发动机的排量为5.9L,指气缸数,增压,企业名称,发动
11、机的系列号为B系列,水冷中冷,二、汽车基本知识,30, EQ C 300 2 0,发动机的排放达欧洲号标准,指发动机的功率为300马力,企业名称,发动机的系列号为C系列,产品序号, d C i 11,柴油机,共轨,电喷,排量,二、汽车基本知识,发动机的术语,31,二、汽车基本知识,发动机工作原理,发动机： 汽车的动力装置，其作用是使供入其中的燃料经过燃烧而变成热能，并转化为动能，通过底盘的传动系统驱动汽车行驶。 将燃料（代用燃料）燃烧后产生的热能转化为发动机旋转的动能从而发出动力,32,二、汽车基本知识,发动机工作原理四冲程汽油发动机工作原理,33,二、汽车基本知识,发动机工作原理动画,34,
12、二、汽车基本知识,发动机工作原理四冲程汽油发动机工作原理,35,二、汽车基本知识,发动机工作原理动画,36,二、汽车基本知识,发动机工作原理四冲程汽油发动机工作原理,37,二、汽车基本知识,发动机工作原理四冲程汽油发动机工作原理,38,二、汽车基本知识,机械式传动系一般组成及布置示意图,1.离合器 2.变速器 3.万向节 4.驱动桥 5.差速器 6.半轴 7.主减速器 8.传动轴,汽车结构,39,二、汽车基本知识,压盘式离合器是利用摩擦原理来实现动力的传递的.踩下离合器踏板，分离杠杆推动分离轴承throwout bearing 压紧膜片弹簧 diaphragm spring，使弹簧变形，不能压
13、紧压盘pressure plate，这样离合片就不能被压紧在飞轮上，便切断了发动机与变速器之间的连接。松开离合器踏板，分离轴承就不再压紧膜片弹簧，弹簧恢复原型，把压盘压向离合片，与飞轮紧压在一起，发动机便与变速器连接上了。,离合器工作原理动画,分离轴承,膜片弹簧,压盘,飞轮,40,二、汽车基本知识,用鼠标点击档位图上的数字，看右图的动作.,变速器工作原理动画,41,东风变速箱产品型号规则,主要技术参数 主箱中心距: A=148mm 档位: 8（前进）+1（倒档） 输入扭矩: 1200-1350N.m /1500rpm 可匹配发动机：260 Ps 总成重量： 260-275kg 外形总长： 82
14、4-842mm 速比,二、汽车基本知识,42,二、汽车基本知识,陕齿变速箱产品型号规则,陕齿变速箱的型号包括了：档位数、结构形式、输入扭矩、速比等信息,43,二、汽车基本知识,大齿变速箱型号规则,44,二、汽车基本知识,ZF16变速箱型号规则,45,目录,一、东风商用车公司介绍 二、汽车基本知识 三、东风商用车产品知识 四、东风商用车新产品介绍,46,四、东风商用车新产品介绍,天龙系列产品介绍,东风天龙、大力神产品型号命名规则,东风天龙 kinland,47,牵引车,48,重型运输车,49,重型工程车,50,东风天龙、大力神系列车型装配的发动机品牌有三种 分别是 DCI11发动机 、康明斯L系
15、列发动机、玉柴6M系列。,51,52,强壮、灵秀、居家,D310系列驾驶室是与日产柴联合开发的新一代驾驶室，代表着国际商用车的发展潮流-造型强壮而灵秀、宽大舒适、安全、可靠。 D310驾驶室外形简洁时尚，表面圆润饱满，两侧斜向上的腰线，尽显速度和力量感，蜂窝状前格栅、大型立体感东风标徽和两侧镀铬装饰条，形成新一代东风卡车的品牌形象。保险杠上的异形组合式水晶大灯，新颖现代，光彩夺目，成为整个外形的亮点。,53,仪表台表面电器布置（通道式仪表台）,电气系统根据内饰造型方案和随使用频率及操作习惯。布置各种功能的翘板开关。集中的合理布置各种电控单元，使布局合理、装配、操作和维修方便性大大提高。,54,
16、Euro3 排放,排量11.1升 电控共轨系统， VECU、EECU控制 额定功率250kW(420PS)/1900rpm 最大扭矩1870Nm/1300rpm 额定功率276kW(375PS)/1900rpm最大扭矩1700Nm/1300rpm 额定功率303kW(340PS)/1900rpm最大扭矩1500Nm/1300rpm 选装带PTO(全功率取力) 选装发动机制动(豪华版必装),dCi11发动机,55,Dci11发动机铭牌样本,56,Euro2排放, 8.9L 额定功率275kW(375PS)/2200rpm最大扭矩1450Nm/1300-1500rpm 额定功率250kW(340PS)/2200rpm最大扭矩1350Nm/1300-1500rpm 最低比油耗：195g/kW.h 型式-
