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1、营销公司 2009年04月21日,产品话术,课程目标,于本课程结束时，学员能够学到： 了解和掌握开场白话术和产品话术 通过熟练运用产品话术，提升业务人员的转单成交率和成交量，达到生意增长的目的,1,课程全貌,2,课程大纲,开场白话术 顾客性格类型和应对 产品话术 案例分享,3,课程安排时间表,4,为什么要上这门课程呢？,业务转单成交率和成交量的提升，运用销售技巧和客户拜访八步骤同样重要！,5,课程大纲,开场白话术 顾客性格类型和应对 产品话术 案例分享,6,一.开场白话术,销售三部曲开场白 良好开场白的好处 专业的开场白方式 开场白之忌讳话题,7,1. 销售三步曲开场白,8,开场白例子,老板您
2、好！ 问候 我是张晓明 推销你自己 是今麦郎公司的 推销你的公司 我们的产品是今麦郎方便面 推销你的产品,9,2. 良好开场白的好处,能够捉住对方注意力 以顾客利益为焦点导入商谈 把结论提示在前 掌握竞争问题的重点 异议处理,10,3. 专业开场白的方式,称赞 探询 引发好奇心 戏剧化的表演 以第三者去影响,11,4. 开场白之忌讳话题,容貌缺陷 不景气、没钱 说坏话 其他客户的秘密 夸夸其谈,12,课程大纲,开场白话术 顾客性格类型和应对 产品话术 案例分享,13,二. 顾客性格类型和应对,14,1. 暴躁型,表现 说话速度快，动作较敏捷，脾气暴躁 应对 先耐心听他快速讲完 完成库存清点/做
3、陈列/布置广宣后，再找机会和他做建议销售，业务员说话速度快一点，决定速度也要快一点 介绍商品只要说明重点即可，细节可省略，他下决定很快，业务员只要很好地应和他，生意就很快作成了,15,2. 慎重型,表现 喜欢知道各种细微末节 应对 业务员对他提出的各项问题，必须要给予满意的答复，不可以心慌，也不可以存有心机,16,3. 迷糊型,表现 顾客不容易下决定，任何事都犹豫不决，讲话也口齿不清，喜欢问问题，动作不利落，有时神情会有些恍惚 应对 最好的方法是找一个机会，以专业的自信，从旁提醒他，以帮助他做最后的决定。不要讲太多的产品知识，因为这会使他头脑更加混乱，更难以做出决定,17,4. 决断型,表现
4、喜欢自己决定事情，而不愿别人提任何意见 应对 以他为主，不要多管闲事地提许多意见，恰倒好处地介绍产品后，就让他自己去做决定,18,5. 饶舌型,表现 喜欢说话，一谈起来就天南海北聊个没完 应对 不可让他一直讲下去，必须很技巧的将话题引回推销事务上，但一定要保持很亲切、很诚恳的态度，否则他会认为你不尊重他,19,6. 内向型,表现 内向，少言谈 应对 一般比较自卑，不自信。不应强迫他说话，应该顺着他的性格，轻声说话，并提一些容易回答的问题问他。一定要让他认为你所说、所做的一切都是为了他,20,课程大纲,开场白话术 顾客性格类型和应对 产品话术 案例分享,21,22,23,产品卖点,卖 点：高档、
5、尊贵（贵宾面、极品面） 特 点：面条筋力十足、菜叶鲜绿、大块嫩肉、汤 味鲜香浓厚、富含营养,面、汤、料三者 完美的结合,构成了面中极品 面 料：非油炸、金黄面身，特制精粉、特殊工艺 料 包：调理RP肉包 、新鲜FD蔬菜包 、调理肉 酱包 、调理粉包 、小油包,24,VIP碗推广话术,价 格：终端进价*元/箱，终端出价*元/箱，建议零售价*元/桶，一箱您的 利润是*元/箱；竞品*进价*，出价*，我们比竞品*让您多挣*元 促 销： 话 术： 浓汤香辣牛肉面 汤色红艳外观浓厚，以北方特有的辣椒、茴香和大块的牛肉为底料，浓浓的香辣味含着肉味，吃起来爽滑、口味浓厚、蔬菜中加有青葱和脱水枸杞，在方便面香辣
6、口味中另辟蹊径，独具鳌头 。 浓汤叉烧猪骨面 鲜绿的葱花，黑色的木耳，营养丰富，口味醇厚，原汁原味，乳白色的骨汤上铺满了货真价实的叉烧肉块和绿色青菜，其间散发着淡淡的奶香味，甘醇浓厚更加挑起你的食欲。,25,26,产品卖点,卖 点：有料，就是不一样！ 特 点：加一个卤蛋（香肠）和香油包，更有价值 面 料：弹面，华北平原优质黄金小麦 酱 包：精选上等平遥牛肉，工艺独特熬制而成 蔬菜包：采用先进冷冻干燥工艺，生产的大叶高丽 菜、青葱、胡萝卜等，保持原有的色香味 香油包：以优质芝麻头料小磨香油提香，口感醇正,27,上品推广话术,价 格：终端进价*元/箱，终端出价*元/箱，建议零售价*元/桶，一箱您的
7、 利润是*元/箱；竞品*进价*，出价*，我们比竞品*让您多挣*元 促 销： 话 术： 今年公司向您隆重推出高一年级的红烧牛肉面今麦郎“上品”卤蛋红烧牛肉面，去挖掘更多的潜在消费者，用完美的包装和一流的产品力去争夺红牛市场。今麦郎上品精选上等平遥牛肉，工艺独特熬制而成，采用先进冷冻干燥工艺，生产的大叶高丽菜、青葱、胡萝卜等，保持原有的色香味，加一个卤蛋（香肠）和香油包，更有价值。,28,29,产品卖点,卖 点：富含原汁骨汤、更营养更健康 特 点：份量适中，价格适中，口味丰富、新潮， 具有浓郁的中国和日本两国特色，汤头香 浓，汤料比适当 面 料：弹面，华北平原优质黄金小麦 料 包：上等牛骨为原料，
8、经过温火慢慢熬煮，最 大限度地提取出猪骨中的天然营养素骨胶 原、氨基酸 等，营养丰富,30,骨汤推广话术,价 格：终端进价*元/箱，终端出价*元/箱，建议零售价*元/桶，一箱您的 利润是*元/箱；竞品*进价*，出价*，我们比竞品*让您多挣*元 促 销： 话 术： 骨汤弹面是我公司一款高档产品，有杯、桶、泡袋等系列。采用上等精选猪骨、牛骨为原料，经过温火慢慢熬煮，最大限度地提取出猪骨中的天然营养素骨胶原、氨基酸 等，营养丰富，美味可口，汤浓不腻，风味自然 ，浓郁鲜香的汤头加上上等枸杞、及天然绿色蔬菜，是地道的极品享受。,31,32,产品卖点,卖 点：弹面才好吃！ 特 点： N+营养、 N多美味，
9、突出弹面“弹”的 特点 面 料：弹面，华北平原优质黄金小麦 料 包：精选的天然调味料，冷冻干燥的精肉片、 绿色蔬菜和大量鲜骨抽提物，使汤味柔和 浓厚，回味绵久,33,今麦郎推广话术,价 格：终端进价*元/箱，终端出价*元/箱，建议零售价*元/桶，一箱您的 利润是*元/箱；竞品*进价*，出价*，我们比竞品*让您多挣*元 促 销： 话 术： 今麦郎是公司一支高档产品，它精选小麦1/5的麦芯粉，经过多层筛选，富含蛋白质。采用进口设备、精心制造，面条煮、泡后面身软中有韧，根根筋斗。配上精选的天然调味料，冷冻干燥的精肉片、绿色蔬菜和大量鲜骨抽提物，使汤味柔和浓厚，回味绵久。特色风味，尽显十足弹力，给你全
10、新爽口的感觉！是旅游者、白领的最佳享受。,34,35,产品卖点,卖 点：顶级辣面，辣到家！吃辣就吃辣煌尚！ 特 点：N多营养、 N多美味，吃的舒服、辣的过 瘾 面 料：弹面，华北平原优质黄金小麦 料 包： 四川麻辣牛肉、重庆水煮肉片、重庆酸菜牛肉、湖南剁椒排骨、重庆辣子鸡、成都酸菜牛肉、四川泡椒牛肉,36,辣煌尚推广话术,价 格：终端进价*元/箱，终端出价*元/箱，建议零售价*元/桶，一箱您的 利润是*元/箱；竞品*进价*，出价*，我们比竞品*让您多挣*元 促 销： 话 术： 辣煌尚N多营养、 N多美味，吃的舒服、辣的过瘾。全力打造“顶级辣面”时尚文化，包装以中国京剧脸谱为底色花纹，突显时尚风
11、格。“煌尚”的隐含着顶级，皇上的概念，以此树立正宗辣的感觉。,37,38,产品卖点,卖 点：卖我们自己的干拌面！ 特 点：秘炒肉酱 香滑Q爽 面 料：今麦郎独有滑爽面身，筋道十足 料 包：红油腊酱 红红火火、辣得过瘾 糖醋排骨 酸酸甜甜、唇留骨香 香辣肉酱 酱味十足、辣得爽快 香爆葱油 葱香万里、爽到极点,39,阿郎炒面推广话术,价 格：终端进价*元/箱，终端出价*元/箱，建议零售价*元/桶，一箱您的 利润是*元/箱；竞品*进价*，出价*，我们比竞品*让您多挣*元 促 销： 话 术： 阿郎炒面包装以国际流行的金、银为主色调，色泽诱人的炒面，配上可爱的“冲天”阿郎，突显出时尚； “阿郎”本身隐喻
12、着源自于制面世家“今麦郎”的面食文化。 产品特色： 香：源自阿郎本家的秘制酱，旺火翻炒，酱香 浓郁； 滑：今麦郎独有滑爽面身，筋道十足； 爽：时尚的食用方法，突破品味极限，爽到极点。,40,41,产品卖点,卖 点：健康优质，高尚生活 特 点：非油炸 面 料：采用进口高科技非油炸生产工艺，热风烘 干面身 料 包：加大蔬菜包份量，营养均衡，自然美味， 口感清爽,42,A区麦场推广话术,价 格：终端进价*元/箱，终端出价*元/箱，建议零售价*元/桶，一箱您的 利润是*元/箱；竞品*进价*，出价*，我们比竞品*让您多挣*元 促 销： 话 术： 今麦郎A区麦场，采用进口高科技非油炸生产工艺，热风烘干面身
13、，加大蔬菜包份量，营养均衡，自然美味，口感清爽，带给消费者自然的呵护。 健康优质，高尚生活,43,44,产品卖点,卖 点：光华老手艺，历经百年不变 特 点：精制马铃薯淀粉.精制绿豆淀粉.木薯淀粉 面 料：精制马铃薯淀粉.精制绿豆淀粉.木薯淀粉 料 包：四包调料：酱 包+蔬菜包+香油包+醋包。 红烧牛肉、够味酸辣、四川麻辣,45,粉丝推广话术,价 格：终端进价*元/箱，终端出价*元/箱，建议零售价*元/桶，一箱您的 利润是*元/箱；竞品*进价*，出价*，我们比竞品*让您多挣*元 促 销： 话 术： 光华粉丝，光华老手艺，历经百年不变。采用精制马铃薯淀粉.精制绿豆淀粉.木薯淀粉而成。,46,47,
14、产品卖点,卖 点：增量30% 特 点：增量30% 面 料：精选“华龙麦场”优质小麦精粉，富含蛋 白质，面身黄润，煮、泡后晶莹透亮，韧 力十足 料 包：精心调制的粉包、肉酱包和鲜嫩的绿色蔬 菜包，汤鲜色美香醇入味,48,大今野推广话术,价 格：终端进价*元/箱，终端出价*元/箱，建议零售价*元/桶，一箱您的 利润是*元/箱；竞品*进价*，出价*，我们比竞品*让您多挣*元 促 销： 话 术： 大今野，精选“华龙麦场”优质小麦精粉，富含蛋白质，面身黄润，煮、泡后晶莹透亮，韧力十足。 调味专家精心调制的粉包、肉酱包和鲜嫩的绿色蔬菜包，汤鲜色美香醇入味，尽显e国拉面醇美风味，且包装简洁、美观醒目。大份量
15、，三料包，是大众消费的理想选择。,49,50,产品卖点,卖 点：增量30% 特 点：增量30% 面 料：精选“华龙麦场”优质小麦精粉，富含蛋 白质，面身黄润，煮、泡后晶莹透亮，韧 力十足 料 包：精心调制的粉包、肉酱包和鲜嫩的绿色蔬 菜包，汤鲜色美香醇入味,51,大东三福推广话术,价 格：终端进价*元/箱，终端出价*元/箱，建议零售价*元/桶，一箱您的 利润是*元/箱；竞品*进价*，出价*，我们比竞品*让您多挣*元 促 销： 话 术： 大东三福，精选“华龙麦场”优质小麦精粉，富含蛋白质，面身黄润，煮、泡后晶莹透亮，韧力十足。 调味专家精心调制的粉包、肉酱包和鲜嫩的绿色蔬菜包，汤鲜色美香醇入味，尽显e国拉面醇美风味，且包装简洁、美观醒目。大份量，三料包，是大众消费的理想选择。,52,53,产品卖点,卖 点：够大，就是王！ 特 点：超大份量，超值三包料 面 料：华北平原优质黄金小麦，面饼克数增加， 价格不涨 料 包：三包料,54,一元王推广话术,价 格：终端进价*元/箱，终端出价*元/箱，建议零售价*元/桶，一箱您的 利润是*元/箱；竞品*进价*，出价*，我们比竞品*让您多
