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1、Hospital work annual plan,2016年XXX医院,年度工作计划,Hospital work annual plan,注：年度工作计划以2015年终总结报告为前提， 对2015年医院所存在的问题，提出相应的改善和规划,放置医院LOGO,LOGO HERE,开篇寄语,时光流转、岁月交替，聆听着新年的钟声，我们迎来了充满希望的2016年，新的一年，我院继续重视病患满意度，并建立加强病患数据管理，从多方面加强安全管理，提高医疗质量,工作进行细节分化。 而新的一年，我们也将在自媒体建设的基础上，努力优化。坚持“以病人为中心 加强内涵建设 为人民健康保驾护航”。还将提升医院员工的收
2、入，改善医院员工福利，提升医院团队素养，加强医院文化建设！,目,录,CONTENTS,2,医院管理规划,1,医院战略规划,3,医院运营规划,4,医院品牌规划,放置医院LOGO,战略规划,1、2016年医院战略目标 2、2016年医院整体战略定位 3、2016年医院战略规划,本章节以下内容请医院根据自身实际情况进行修改！,放置医院LOGO,1.1 战略目标,2015年战略检讨：去年战略目标达85%。 原因: 1、医院制度不完善，PDCA循环管理环节缺失； 3、医院缺乏重点科室建设，无核心竞争力； 4、大批民营资本进军医疗，市场竞争力进一步加大。 2016年战略目标：战略达成率90%,2015年战
3、略达成率,2016年战略达成率目标,85%,90%,放置医院LOGO,牢记使命，坚持“以病患满意度为中心”的服务理念； 采取“大综合重专科”的发展模式； 注重人才引进和人才梯队的培养，不断增强学科的发展后劲；,紧跟国家政策，加大对基础医疗的建设； 深化和社区医疗机构的合作，促进共同发展； 努力发展医院重点学科，加强科室建设，淡化个人品牌宣传。 积极开展对口支援工作，促进基层医疗卫生事业的发展,放置医院LOGO,1.1 战略定位,加快医院信息化建设，整体提升工作效率。,紧跟国家政策，加强药事管理与服务。 重视质量与安全管理，持续提升内涵质量积极。 医疗装备管理切实落实，加强消防和危险品管理。 加
4、强重点科室建设，淡化个人品牌宣传。,1.2 战略目标,积极开展对口支援工作，促进基层医疗事业发展,重点工作进行细化分解 医疗设备技术的管理创新 医院的文化建设与加强 医院品牌塑造,1.3 战略规划,1.3 战略规划,重视质量与安全管理，持续提升内涵质量积极。 医疗装备管理切实落实，加强消防和危险品管理。,加强重点科室建设，淡化个人品牌宣传。,1.4 医疗创新规划,实施绩效分配制度改革，改善职工的福利待遇。 积极推进二级库项目实施，用信息化支撑医院精细化管理。 纳入社会评价体系，引入第三方满意度测评。 建设检验窗口叫号排队系统、检查报告自助打印系统。 加强卫生保洁工作，确保环境人文优美、整洁干净
5、。,管理规划,本章节以下内容请医院根据自身实际情况进行修改！,放置医院LOGO,2015年医院管理方面存在太多缺失，问题详见2015年工作总结。,Hospital management planning,2016年医院管理方面存在太多缺失，问题详见2015年工作总结。,2.1 2016年医疗纠纷及医疗事故目标规划,强化信息化技术，完善医疗监控指标和评价标准，实施全程质量监控，切实发挥医院质量管理委员会的职责作用，积极开展对口支援工作，探索便民就诊支付新模式。 医疗纠纷发生件数控制在1起/年以内，医疗投诉发生件数控制在3起/年以内。,目的：,2.2 医疗质量管理规划,1、成立了分别负责每个临床医
6、技科室成立质量安全小组，形成了院科两级质量与安全管理组织架构。 2、职能科室召开多种形式的联席会议，针对性的讨论医疗质量管理问题。 3、医院每季度组织召开质控分析会、耐药菌感染防控工作协调会、多重耐药菌疑难病例讨论会、药事管理及药物治疗会议等，有效发挥了职能科室监管效能，促进了全院医疗服务水平的不断提高。,一、重视质量与安全管理，持续提升内涵质量。,放置医院LOGO,1、通过开展青年医师、护士基本技能培训与考核，不断强化培训青年医护人员体格检查、徒手心肺复苏、无菌技术和临床技能等基本功。 2、护理部日常重视护理人员基本技能培训与考核，每年组织护理人员技术比武大赛，把“三基”考核与日常质量检查、
7、绩效分配挂钩。,二、加强“三基”训练，开展岗位练兵。,2.2 医疗质量管理规划,1、规范临床小药柜管理，规范麻醉药品的批号追踪管理。 2、开展临床药学服务，指导合理用药。 3、医院将全面更新信息系统，完成了临床路径软件、单病种软件、病历及时性监控、质量指标统计系统，以及即将引进使用的病案首页质量监控系统，有效提升了医疗质量管理的科学性、及时性，使医疗质量指标逐步优化。,三、加强药事管理与服务和建立信息化质控体系。,2.2 医疗质量管理规划,1）医疗设备工作,建立健全了招标采购制度及流程,医疗装备管理切实落实。,2）提升医院团队素质,3）后勤的保障工作,4）积极开展新技术新项目,5）加强与其他医
8、院交流和合作,实施绩效分配制度改革，改善职工的福利待遇。,加强卫生保洁工作，确保环境人文优美、整洁干净。,加大对开展新技术新项目的支持力度及奖励力度。,加强与对口帮扶医院的交流和合作，积极开展对口支援工作,6）强化自媒体建设,加快医院信息化建设，整体提升工作效率。,2.2 医疗质量管理规划总结,1.加强实验室建设，提高医院科研实力； 2.推动医院科研课题的申报及实施； 3.引进开展新技术，实施完成省厅的新技术应用项目，申报10项，争取获奖8-10项； 4.加强专业技术人员的科研培训； 5.多渠道增加科技投入，充分发挥科技经费作用； 6.做好科研型骨干医师的选拔和培养工作，让更多的骨干医师（尤其
9、是年轻医师）能成为科研带头人。,2.3 医疗科研指标规划,暖色系,冷色系,2.4建立多重耐药菌管理协作机制,对已形成HIS、LIS、PACS、手术麻醉系统，医院感染实时监控系统，病案统计系统、传染病报告系统、死亡卡报告系统等信息化报告查询系统进行安全维护。,耐药菌防控,工作进一步加强，依托医院信息系统全面提升医院感染管理水平。,医院加强信息化的发展,完善临床路径的意义：规范诊疗过程，提高医护质量，降低医疗费用，缩短住院天数，促进科间协作，加强医患沟通，减少医疗纠纷，提高医院的核心竞争力。,2.5临床路径完善规划,导入岗位测评标准,详情咨询梅奥国际官方网站：,注：表中数据可更改，请各医院根据自身
10、实际情况修改,2.6人力资源管理,1、扩大人才队伍结构的主要预期规划：五年内全院临床医疗人员本科学历占80%，硕士研究生学历占15%，博士研究生学历占5%； 2、调整和优化人才队伍结构的主要预期规划：人才在各专业、病区间分布趋于合理，人才的专业、年龄结构和高、中、初级专业技术人才的比例趋于合理； 3、提高人才队伍整体素质的主要预期规划：在提高思想政治素质、加强职业道德建设的同时，使人才的知识水平和能力素质有较大提高。使高层次人才与学科带头人的竞争力达到较高水平。,2.7人才队伍建设规划,2.8 考核制度规划,实施新的绩效方案改革，建立宏观可控的、微观具有直接激励作用的绩效工资核算模式 实行绩效
11、工资总额控制；建立了绩效考核体系，将考核结果与绩效工资直接挂钩 注重科室二次分配和考核，要求全员共同参与，做到科学合理、公平、公正、多劳多得、兼顾和谐。,由2015年终总结报告中可以看出，医院目前考核制度上存在一定问题， 2016年将作出相应改善：,运营规划,本章节以下内容请医院根据自身实际情况进行修改！,放置医院LOGO,The Hospital Operational Planning,20 16年医院经济收入指标规划,医院总收入,6.3亿元,药品收入,检查收入,诊断收入,其他收入,治疗收入,业务 收入,3.1经济收入规划,注：表中数据可更改，请各医院根据自身实际情况修改,放置医院LOGO
12、,3.2经营业务目标规划,注：表中数据可更改，请各医院根据自身实际情况填写,3.3各科业务收入,注：表中数据可更改，请各医院根据自身实际情况填写,放置医院LOGO,60%,85%,70%,30%,妇产科,骨科,肿瘤科,3.4各科室手术收入及利润占比,内科,本数据仅作为演示参考,请各医院根据自身实际情况填写,300万元,500万元,1500万元,4700万元,XXXX人次,XXXX人次,计划同比增长,计划同比增长,8%,3.5 2016年出入院指标规划,本数据仅作为演示参考,请各医院根据自身实际情况填写,入院总数,出院总数,5%,放置医院LOGO,注：根据目前医疗市场的现状及相关政策规定，药占比
13、改革，医院将提高治疗和检测等方面的力度。（卫生部指定的单位除外）,3.6 2016年各科室药占比指标规划,放置医院LOGO,床位1500,平均住院日提升 3天,周转次数提升15%,新增200张,使用率提升 15%,本数据仅作为演示参考,请各医院根据自身实际情况填写,3.7 2016年床位指标规划,放置医院LOGO,3.9 信息化设备的完善,1.建设检验窗口叫号排队系统、检查报告自助打印系统。 2.深化实验室信息系统（简称LIS）的建设。 3.完善相关配套的子系统如：价表系统，药品管理系统等。 4.对相匹配的机房、服务器、布线、路由器、终端进行检查以及改造升级。 5.全面更新信息系统，完成了临床
14、路径软件、单病种软件、病历及时性监控、质量指标统计系统，以及即将引进使用的病案首页质量监控系统。,为建设成为一个拥有现代化信息系统的医院而努力！,放置医院LOGO,品牌规划,本章节以下内容请医院根据自身实际情况进行修改！,放置医院LOGO,The Hospital Brand Planning,4.1医院CIS规划,一：完善、管理信息系统 二：医疗装备管理切实落实 三：医院员工的素质提升 四：医疗卫生与养老服务相结合,从2015年终总结报告中得知，目前医院品牌存在较多问题是信息化完善， 医疗装备管理，2016年医院CIS从以下几个人个方面着手改进。,放置医院LOGO,LOREM IPSUM D
15、OLOR,Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipisicing elit sed do eiusmod tempor,医院管理信息系统是以辅助决策为主要目标，目的是为了提高医院管理和医疗工作的效率和水平。,4.1.1 信息系统的分类, ：行政管理系统 ：医疗管理系统 ：决策支持系统 ：各种辅助系统,加强系统的监测 加强医药质量控制。 加强临床检验质量控制。,4.1.2 信息系统的质量管理,4.1.3 医疗装备管理切实落实, 成立装备管理委员会，建立并实施了对全院高值耗材、检验试剂、特殊装备、急救及生命支持类设备、外包公司的监管及考核，确保了各项工
16、作的规范运行。 建立健全了招标采购制度及流程，实行了全院采购项目集中统一按程序进行，防止了多头采购，全程接受纪检的监督，落实了阳光采购，规范了招标档案的管理。,放置医院LOGO,组织员工集体活动X次。 提供员工学习、考察、进修机会。 制定完善的员工手册及岗位说明书。 定期组织部门交流会议。 每半年组织医院先进、优秀员工表彰大会。 举行医院内部员工技能和服务流程比赛。 建立宏观可控的、微观具有直接激励作用的绩效工资核算模式，实行绩效工资总额控制 建立了绩效考核体系，将考核结果与绩效工资直接挂钩；注重科室二次分配和考核，要求全员共同参与,目的：深化院内员工对医院文化的认知，完善医院内部沟通渠道建设,具体措施：,4.1.4 医院员工的素质提升,放置医院LOGO,医院官方网站 百度、论坛网站 医院公众微信号 医院新浪微博 医院企业邮箱,医院企业QQ 优酷、搜狐视频等网站 368医患平台 .,4.2医院自媒体平台注册维护,放置医院LO
