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1、2008年河南省普通高等学校选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试管理学试卷一、单项选择题(每小题2分,共40分。在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案,并将其代码写在题干后面的括号内。不选、错选或多选者,该题无分)1,在应用期望理论改进下属工作积极性时,首先应该考虑（）A.确保报酬优厚 B.确保实现目标所需的业绩表现C.确保公平 D.判断职工的需求2,在组织规模一定情况下,管理幅度与管理层次之间的关系是（）A.反比例关系 B.无比例关系比系 C.结构比例关系 D.正比倒关系3,管理的核心是（）A.财务控制 B.战略制定C.设计运行组织结构 D.处理人际关系4.管理应随机而变,不存在普遍适用
2、的最好的技术和方法,该观点属于（）A.权变学派 B经验主义学派 C.社会系统学源 D.管理科学学派5.医院、大学所处环境的特点是（）A.简单动态 B.复杂动态 C.简单稳定 D.复杂稳定6,如果你是一家公司的经理,当发现公司中存在许多小团体时,你的态度是（）A.立即宣布这些小团体为非法,予以取缔B.深入调查,找出小团体的领导人,向他发出警告:不要再搞小团体C.只要小团体的存在不影响企业的正常运行,可以对其不闻不问,听之任之D.正视小团体的客观存在,允许乃至鼓励小团体的存在,并对其行为加以引导7古人云:“运筹于帷幄之中,决胜于千里之外”,这里的“运筹帷醒”反映了管理的哪一个（）A.计划职能 B.
3、组织职能 C.激励职能 D.沟通职能8,某企业采用直线职能制的组织结构,企业中共有管理人员42人,其中厂长1人,车间主任4人,班组长18人,职能科长3人,科员16人。每一岗位均不设副职。这时,厂长的管理幅度为（）A.4 B.7 C.22 D.239,当前管理机构变革的一大趋势是（）A.管理层次复杂化 B.组织结构扁平化C.管理幅度日益减少 D.高耸型结构更受欢迎10,解决直线与参谋间冲突的主要方法是（）A.赋予直线管理人员参谋职权B.让直线人员更多地依靠参谋人员的知识C.允许直线人员压制参谋人员D.把直线与参谋的活动结合起来11,组织中的高层管理者主要负责（）A.日常程序性决策 B.长运全局性
4、决策下C.局部程序性决策一个 D.短期操作性决策12.“以人与自然的和谐统一为核心,强调人、社会和环境关系的整体协调与和谐发展。这最符合下列哪个原理（）A.人本原理 B.系统原理 C.效益原理 D.可持续发展原理13,采取工作轮换的方式来培养管理人员,其最大的优点是有助于（）A.提高受训者的业务专精能力B.减轻上级领导的工作压力C.增强受训者的综合管理能力D.考察受训者的人际关系能力14,在同不合作的供应商进行谈判的时候,管理者扮演的角色是（）A.企业家角色 B.干扰应对者角色C.资源分配者角色 D.职工角色15,对于所有层次管理人员重要性大体相同的技能是（）A.技术技能 B.人际技能 C.概
5、念技能 D.分配技能16,关于管理的应用范围,人们的认识不同,你认为下列哪个说法最好（）A.只适用子营利性工业企业 B.普遍适用于各类组织C.只适用于非营利性组织 D.只适用于营利性组织17. 1961年管理理论丛林的发表,标志着现代管理理论的形成,其作者是（）A.巴纳德 B.西答 C.孔茨 D.德鲁克18,利用有关数学工具,为组织寻得一个数量解,着重于定量研究的学派是（）A.科学管理学派 B.管理科学学派 C.社会系统学派 D.权变理论学派19,在下列哪种假设下,管理者适合采用“胡萝卜加大棒”的政策（）A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人20.有些从某一职位上退下来的人常抱怨“
6、人走茶凉”,这反映了他们过去曾拥有的职权是下列哪种职权（） A.专长权 B.个人影响权 C.法定权 D.个人感召权二、多项选择题(每小题3分,共30分。在每小题的备选答案中选出两个或两个以上正确答案,并将其代码写在题干后面的括号内。多选、少选、不选或错选者,该题无分)21,控制的基本过程包括（）A.制订计划 B.确定标准C.衡量续效 D.纠正偏差E.诊斯原因22.下面属于扁平式组织结构特点的是（）A.信息传退快、失真度低 B.主管控制灵活、下属积极性较高C.管理幅度宽、监督和控制难度大D.下属提升机会少E.管理层次多、管理费用高23.戴尔认为衡量集权与分权程度的主要标志有（）A.决策的目标 B
7、.决策者的工作风格C.决策的数目 D.决策的重要性及其影响面E.决策审批手续的简繁24.关于组织文化,下列说法正确的有（）A.文化较慢,一旦形成使日建加强B、变化较快,随时补克新的内容C、变化较慢,但也会抛弃一些过时的内容D、变化较快,特别在管理人员变更时E.长期固定不变25.能够有效避免决策结果受个人知识、经验影响的决策方法有（）A.德尔菲法 B.头脑风暴法C.名文群体口 D.领导决某法E.电于会议法26,影响管理幅度的因素主要包括（）A.管理工作环境 B.下属的工作特征C.管理者层次的高低 D.管理人员的工作条件E.管理人员和下属的工作能力27.事业部型结构的主要优点是（）A.有利于培养管
8、理者的综合能力 B.最大限度发挥参谋部门的作用C.避免活动和资源的重复配置 D.命令高度统一E.强调结果28.沟通技巧开发包括（）A.积极倾听技能 B.反馈技能C.演讲技能 D.读判技能E.非语言技能29.菲德勒在领导方式测评的基础上,将领导工作所面临的环境具体分解为以下情（）A.制度现状 B.职位权力 C.任务构成 D.下属素质E.上下级关系30.新加入者进入行业的障碍主要有（）A.规模经济 B.责金需求C.产品差异化 D.在位优势E.政府政策三、判断题(每小题2分,共20分。你认为正确的在题后括号内画/,反之画)31.环境的不确定性越大,计划就更应具有指导性。（ ）32.组织的经济管理方法
9、优于行政管理方法。（ ）33.法约尔认为,管理职能包括计划、组织、沟通、协调和控制。（ ）34.当前的计划越是影响到对未来的许诺,计划的期限应越短。（ ）35.过分集权最大的弊端就是会降低决策的速度和效率。（ ）36.组织设计的任务就是提供组织结构系统图,至于编写职务说明书,那是人事部门的后续工作,与组织设计无关。（ ）37.人员配备过程中,随着环境和员工变化,人与事的配合需要不断地调整。（ ）38. Y理论强调自我控制、自我指挥,是动态灵活的,因此总比X理论优越。（ ）39.自上而下沟通比自下而上沟通更容易产生信息的扭曲和偏差。（ ）40.创新是维持基础上的发展,而维持是创新的逻辑延续。（
10、）四、简答题(每小题6分,共30分)41.泰罗科学管理理论的主要内容包括哪些方面?42.简述奥斯本头脑风暴法实施的原则。43.简述组织内部提升的优缺点。44.简述双因素理论中双因素的作用。45.组织变革的外在动因有哪些？五、论述题(本题共12分)46.公平理论的主要内容有哪些?组织应如何消除员工的不公平感?六、案例分析题(第47-49题每小题1分,第50题10分,第51题5分,共18分)A公司是一家拥有800 多名员工的电子器件制造企业。除了三个生产车间之外,企业还设有生产技术科、购销科、财务科和办公室四个部门。总经理王期任现职已有四年,此外还有两个副总经理杨辉和刘其,分别负责生产技术和营销工
11、作今天已是年底,王总经理一上班就平息了两起“火情”。首先是关于李洪辞职的问题。李洪现是一车间热处理组组长,也是公司的技术骨干,一向工作积极,但今天一上班就气呼呼地来到总经理办公室递上了一份辞呈。经过了解,李洪并非真的想辞职,而是觉得受了委屈。原因是前天因车间主任让他去参加展览中心的热处理新设备展销会,而未能完成杨副总交办的一批活,受到了杨副总的批评。经过王总劝说后,李洪解开了疙瘩,撤回了辞呈。李洪刚走又来了技术科的张工程师。张工是厂里的技术骨干,也是技术人员中工资最高的一位。张工向王总抱怨自己不受重视,声称如果继续如此的话,自己将另谋出路。经过了解,张工是不满技术科的奖金分配方案。虽然技术科在
12、各科室中奖金总额最高,但科长老范为了省事,决定平均分配,从而使自认为立下汗马功劳的张工与刚出校门的小马等人所得一样结果是小马等欢天喜地,而张工却感到受到了冷落。王总对张工作了安抚,并告诉张工明年公司将开展目标管理,大锅饭现象很快就不存在了。送走了李洪和张工后,王总经理开始翻阅秘书送来的报告和报表,结果上个月的质量情令他感到不安,产品不合格率上升了6个百分点。他准备第二天重点解决这个问题。请根据管理学相关知识并结合案例所提供的情况,回答下列问题;47.使李洪受委屈的主要原因在于A.李洪过于斤斤计权 B.车间主任安排不当C.杨副总违反了统一指挥原则 D.杨副总与车间主任沟通不充分48.下列哪种理论
13、能够解释张工的心理感受A.双因素理 B.需要层次理论 C.强化理论 D.公平理论49.王总经理通过报告和报表对产品质量的控制属于何种类型的控制A.现场控制 B.反馈控制C.前赞控制 D.预防控制50.请画出A公司的组织结构图,并分析该组织结构的优缺点。51. A公司准备开展目标管理,请问目标管理的特征有哪些？参考答案一、单项选择题1、【精析】D。本题考查关于期望理论，要注意以下几个问题;期望理论的基础是自我利益;期望理论的核心是双向期望;期望理论的关键是，正确识别与判断3对关系:努力-绩效,绩效- -奖赏、奖赏一个人目标实现;期望理论对管理者的启示是管理人员的责任是帮助员工满足需要，同时实现组
14、织目标。2、【精析】A。本题考查关于管理幅度、管理层次间的问题，要注意以下考点组织层级化设计的核心任务是确定完成任务需要设计的层级数目;有效的管理幅度是决定组织中层级数目的最基本因素;管理幅度与管理层级的关系:在管理幅度既定的前提下，两者呈反比例关系。3.【精析】D。本题考查管理的核心是处理人际关系。4、【精析】A。本题考查权变理论认为管理应随机而变，不存在普通适用的最好的技术和方法。5、【精析】D。本题考查医院、大学所处环境的特点是复杂稳定。6、【精析】D。本题考查公司中的小团体属于非正式组织，对非正式组织采取的态度应为政励其存在引导其行为。7、【精析】A。本题考查“运筹帷幄”反映了管理的计划职能。8、【精析】B。本题考在对管理幅度的理解
