附加模块1：管理史

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1、管理史,附加模块1,第一篇 管理导论,Describe some early management examples Explain the various theories in the classical approach Discuss the development and uses of the behavioral approach Describe the quantitative approach Explain the various theories in the contemporary approach,学习目标LEARNING OUTCOMES,2,1.描述早期管理的

2、一些例子。 2.解释古典方法中的各种理论。 3.讨论行为方法的使用和发展。 4.描述定量方法。 5.解释当代方法中的各种理论。,范建平 山西大学经济与管理学院,Historical Background of Management,Ancient Management Egypt (pyramids) and China (Great Wall) Venetians (floating warship assembly lines) Adam Smith The Wealth of Nations in 1776 division of labor (job specialization)：T

3、he breakdown of jobs into narrow and repetitive tasks Industrial Revolution machine power was substituted for human power Created large organizations in need of management,3,范建平 山西大学经济与管理学院,4,范建平 山西大学经济与管理学院,早期的管理,古代管理 埃及(金字塔) 和 中国 (长城) 威尼斯 (浮动舰艇装配线 ) 亚当斯密 1776 出版富国论 (The Wealth of Nations) 劳动分工(div

4、ision of labor)(或工作专门化(job specialization)，将工作分解为细小和重复性的任务。 工业革命(industrial revolution) 机器动力开始取代人工动力 需要正式的理论来指导运营大型组织,5,范建平 山西大学经济与管理学院,历史背景,早期管理的例子,亚当斯密,古典方法,科学管理,定量方法,行为方法,早期倡导者,霍桑研究,工业革命,当代方法,权变方法,主要的管理方法,一般管理,系统方法,6,范建平 山西大学经济与管理学院,古典方法,古典方法：对管理的最初研究 第一种研究方法,强调理性的重要性,使组织和工人尽可能提高工作效率。 Two major t

5、heories comprise the classical approach: scientific management general administrative theory,Scientific Management,Fredrick Winslow Taylor The “father” of scientific management The theory of scientific management Using scientific methods to define the “one best way” for a job to be done: Putting the

6、 right person on the job with the correct tools and equipment Having a standardized method of doing the job Providing an economic incentive to the worker,7,范建平 山西大学经济与管理学院,8,范建平 山西大学经济与管理学院,科学管理理论,弗雷德里克 温斯洛 泰勒 科学管理之父 1911年出版科学管理原理 科学管理理论 科学管理(scientific management):用科学的方法确定完成一项工作的最佳方式。,Taylors Scien

7、tific Management Principles,1. Develop a science for each element of an individuals work to replace the old rule-of thumb method. 2. Scientifically select and then train, teach, and develop the worker. 3. Heartily cooperate with the workers so as to ensure that all work is done in accordance with th

8、e principles of the science that has been developed. 4. Divide work and responsibility almost equally between management and workers. Management does all work for which it is better suited than the workers.,9,范建平 山西大学经济与管理学院,10,范建平 山西大学经济与管理学院,泰勒的科学管理原则,1.对每个工人的工作因素进行科学研究,取代传统的经验方法。 2.科学地选拔工人,并对他们进行

9、训练、教导和培养。 3.与工人一起工作以确保所有的工作严格按照设计好的科学原理进行。 4.将工作和责任尽可能平均地委派给管理者和工人,管理者做所有相较于工人而言更适合他们做的工作。,工作研究,11,范建平 山西大学经济与管理学院,科学管理 理论,弗兰克和莉莲 吉尔布雷思 发明精确定时装置对工人行动分解研究进而优化工作表现 动素(therbligs)：基本的手部动作(如伸、抓、握),动作研究,Cheaper by the Dozen 儿女一箩筐,12,范建平 山西大学经济与管理学院,科学管理 理论,当今管理者如何使用科学管理方法? 使用时间和动作研究，以提高生产率 雇佣最高质量的员工 制定以产出

10、为基础的激励制度 管理-创新！ 工业工程 ,一般管理理论 (general administrative theory),一般管理理论更关注管理者做什么以及是什么造就了好的管理。,1a - 13,范建平 山西大学经济与管理学院,一般管理理论 (general administrative theory),Henri Fayol Believed that the practice of management was distinct from other organizational functions Developed principles of management that appli

11、ed to all organizational situations,14,范建平 山西大学经济与管理学院,15,范建平 山西大学经济与管理学院,一般管理理论 (general administrative theory),法约尔（18411925），被公认为是第一位概括和阐述一般管理理论的管理学家 工业管理与一般管理（1916） 理论贡献主要体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上 管理的五种职能 planning, organizing, commanding,coordinating, controlling. 管理的14条原则,principles of managementFun

12、damental rules of management that could be applied in all organizational situations and taught in schools.,管理原则(principles of management)可以应用于所有组织并可以在学校中教授给学生的管理的基本规则。,16,范建平 山西大学经济与管理学院,Fayols 14 Principles of Management法约尔的14条管理原则,1、劳动分工：分工通过使员工效率更高而增加产量。 Division of Work. Specialization increases

13、 output by making employees more efficient. 2、职权：管理者必须能够发出指令,职权给予他们此权力。 Authority. Managers must be able to give orders, and authority gives them this right. 3、纪律：员工必须服从和尊重组织治理的规则。 Discipline. Employees must obey and respect the rules that govern the organization. 4、统一指挥：每位员工应该从同一位上级处接受指令。 Unity of

14、command. Every employee should receive orders from only one superior. 5、统一领导：组织应该只有一份引导管理者和员工的行动计划。 Unity of direction. The organization should have a single plan of action to guide managers and workers.,17,范建平 山西大学经济与管理学院,6、个人利益服从整体利益：任何员工或员工群体的利益不能超越组织整体的利益。 Subordination of individual interests t

15、o the general interest. The interests of any one employee or group of employees should not take precedence over the interests of the organization as a whole. 7、报酬：员工必须得到公平的酬劳。 Remuneration. Workers must be paid a fair wage for their services. 8、集中：指下属参与决策的程度 Centralization. This term refers to the d

16、egree to which subordinates are involved in decision making. 9、等级链：指从管理的最高层级到最低层级的权力链。 Scalar chain. The line of authority from top management to the lowest ranks is the scalar chain. 10、秩序：人员和材料必须在正确的时间到达正确的位置。 Order. People and materials should be in the right place at the right time.,Fayols 14 Principles of Management法约尔的14条管理原则,18,范建平 山西大学经济与管理学院,11、公平：管理者必须对下属宽容并公平。 Equity. Managers should be kind and fair to their subordinates. 12、人员稳定：管理必须提供有序的人员计划,确保补充职位空缺。 Stability of tenure of per