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1、,护理人员的时间管理,一 时间是什么,如何管理时间？,时间可以管理吗？,时间用管理吗？,一 时间是什么,1.认识时间,时间的特性,不能储存,毫无弹性,一去不复返,无法取代,一 时间是什么,2.时间需要管理吗？ 手术室护士长日常工作 病房护士长日常工作 。,二.时间管理,定义： 时间管理是指在同样的时间消耗情况下, 为提高时间的利用率和有效性而进行的一系列控制工作。,把事情很快地做完叫效率 叫效。 把事情很快又很好的 做完叫做效能,二.时间管理,1.现实中时间管理的现状:,受调查的 护士长,89.2%,约68%,100%,86.5%,78.4%,二.时间管理,2.出现时间管理偏差的原因,重管理
2、轻计划,未要事 第一,缺乏 统筹兼顾,事必躬亲,计划 难以落实,事必躬亲,缺乏 系统培训,二.时间管理,3.护士长时间管理的特点,时间管理其实就是做决策，是决策哪些事情重要，哪些事情不重要。 名人管理时间的秘密,三.时间管理四大法宝,1.时间管理就是自我管理,减少无谓的时间,根除浪费时间习惯,提高工作效率,找出隐藏时间,三.时间管理四大法宝,法宝一：SMART标准,法宝二：时间管理矩形阵,法宝三：赶跑时间第一大盗,法宝四：简化工作流程,三.时间管理四大法宝,法宝一：SMART标准,具体性 （Specific）,可行性 （Attainable）,及时性 （Time-based）,相关性 （Rel
3、evant）,可衡量性 （Measurable）,三.时间管理四大法宝,法宝二：时间管理矩形阵,1,2,3,4,重要又紧急 涉及病患生命安危、发现立即危害安全事件 有时间限制的计划或任务、突发的人力短缺 突然医疗差错与纠纷,不重要不紧急 繁琐工作、某些电话 与工作无关的谈话 浪费时间的事项 阅读休闲杂志,不重要但紧急 病患纠纷、必要的维修维护、 某些电话或任务、必要但不重要的会议 临时的人力调度,重要但不紧急 防患未然、改进流程、人员培训建立人际关系、 团队建设、质量/安全管理持续改进、 提升工作效率的措施、参加学术会或新知识 技术学习、良好预见的工作计划 自我总结与提升、制定科室管理制度 运
4、动、陪伴家人,三.时间管理四大法宝,法宝三：赶跑时间第一大盗-打扰 对于无意义的打扰电话要学会礼貌的挂断 不要唐突的拜访别人， 也不要随意接受别人的拜访， 力求规律、步伐一致。,!,三.时间管理四大法宝,法宝四：简化工作流程 著名的时间管理理论崔西定律 指出：“任何工作的因难度与其执行步骤的数目平方成正比： 例如完成一件工作有3个执行步骤，则此工作的困难度是9，而完成 另一工作有5个步骤，由此工作的困难度是25，所以必须要简化工 作流程。”,案例分析,一位护士长一天的工作： 晨交班、查房 传达会议内容 接听咨询电话 接待患者及家属的询问 主任找其商讨病房有关问题 解决纠纷 病房水龙头漏水，找维修 新实习学生到病房，需要安置 一名患者病情突发加重，需抢救 协调抢救用药、联系相关科室会诊 抢救中护士意外锐器伤 手术后患者回病房 后勤维修因物品不足要申请购买 病房大查房 业务学习 护士突然发病 接通知要进行大检查 科室活动要外出购买物品,案例讨论,这位护士长的时间使用是否存在问题？ 你认为应如何进行安排及改进？,问题,我们是否给了时间足够的关心？ 计算我们的时间，像一个吝啬的守财奴一样，清点自己的财富； 了解自己的模式，用流水帐记录每一笔时间支出； 保护我们的时间，找出生活中的时间小偷，把它们拒之门外； 投资我们的时间，找出可以令时间增值的机会。,谢谢,
