《典晶创艺-X年度天津龙湾城推广整合方案149P精编版》由会员分享，可在线阅读，更多相关《典晶创艺-X年度天津龙湾城推广整合方案149P精编版（150页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2011-2012年度推广整合,Connection： AD：典晶创艺,第一部分：盘点2011,第一步：新市镇体系建立,2011-2013 龙湾城,05,11/03,龙湾城是什么,世界级别,五大体系,入主新生活,世界级新市镇,幸福新市镇,世界标准,建造幸福住区,12/01,08,06,04,2013/1,10,08,2013/5,一种愿景,三个目标,体验幸福住区,分享幸福住区,2011年 世界级新市镇,2012年 幸福国际住区,2013年 生活家,家在龙湾城,十项体系,第二步：新市镇年度主题构想,06,05,09,08,07,12,11,10,生态概念馆开放,绿色二星建筑成就,新市镇,生 态,
2、“寻宝” 游园会,教 育,龙湾城疯狂寒假,践行环保系列活动,生活手册/生态手册,新市镇生活展,二次开盘,新市镇社区学园开学,第一课时茶道,第二课时理财,第三课时彩妆, 第四课时家常菜,冬令营,生态主题,年尾狂欢,世界新市镇,教育主题,四次开盘,龙湾城地球一小时,龙湾城徒步健身日,一次开盘,三次开盘,世界新市镇 中国龙湾城,区域+现场,京津一体化中心点,第三步：2011新市镇推广主题构想,集团领导接受访谈,展示中心与售楼处包装,楼书等物料设计制作,为实现以上目标，我们做了这些工作,现场营造,May-March,March-April,筹备亮相,May,新政来袭，龙湾城照热,Jun,“新市镇”来了
3、,July,“新市镇”原来如此,August,新市镇 自有生活态度,September,龙湾城敢爱行动-勇敢做决定,勇敢做决定,October,龙湾城因爱而幸福,2011精华语录,与你一起分享。 中国首个社区运营商。 京津一体化中心点。 世界新市镇，中国龙湾城。 幸福新市镇。 津门翘楚。 勇敢做决定。 幸福不贵更不远。,2011个人感受,2011的小郁闷展示中心与售楼处的参观动线不能严格执行。 2011最开心的事情龙湾城大受追捧、客户都很满意。 2011推广的成就中国有了真正意义上的幸福新市镇。 2011的不甘心广告投放量小，北京市场没有爆出来。 2011的收获客户对新市镇价值有了初步的了解。
4、 2011的小幸福买了龙湾城之后，发现还在涨价。 2011推广的分水岭9月（敢爱行动）。 2011推广后半段写照寓教于乐。 2011的期待年底答谢活动。,2011的未遂心愿,新市镇白皮书正在执行，成果发布后延 新市镇城体系发布已执行，成果发布后延 龙湾城城歌征集与发布即将执行，后延 龙湾城吉祥物征集未执行 新市镇生态体系立体展示现场无有力支撑、叫停 新市镇教育学园全面包装无支撑、未果,策略执行情况总结：,实现建立受众对“新市镇”的初步认知、感受到其中的幸福,变数因为“生态之城”与“教育之城”的概念在本年度还不具备完善的支撑，导致对现场销售支持力度不够。所以策略生变，9月开始事件营销加入到原有的
5、推广体系,前期广告成效回访,换位思考不是“我们说新市镇”而是“他们感受的新市镇”,业主访谈小崔侃侃而谈型,问：“你知道新市镇么？”,寄望：学校建好！物业跟上！,答：,肯定：沈总新市镇讲得好！ 蓝总很靠谱！政府大力支持！,担忧：人员结构！人员素质（前车可鉴啊）,问：“你觉得新市镇这个做法靠谱么？”,答：,从高层到销售，龙湾团队给市场留下了很好的印象！,这是一个有探究精神的好业主！,这是一个乐于分享的好朋友！,问：“太专业了！你是同行吧？”,答：,青年业主代表（警察大哥）很有内涵,“勇敢做决定。幸福不贵更不远”广告风格，业主很喜欢,问：“能引用你的话么， 给开发商看看真实的业主想法？”,答：,80
6、后业主对新市镇的接受度和理解度普遍很高，并不代表更多年龄层的业主能够同样理解。 只能说，我们取得了阶段性的胜利，但我们相信一个名词的认知度有多高并不重要，重要的是生活感受的传递， 我们将借由80后活力群体逐渐感染全年龄层客群，将新市镇的幸福继续传递！,“龙湾城是我见过最好的了！”,前期广告“突发”应对,快速反应部队9月，生态、教育等主题变化我们找到了更适合本阶段的推广方式,龙湾城“敢爱行动”隆重上映,第一波，送玫瑰,第二波，送爱心,送玫瑰,送爱心,敢爱行动 惊喜大结局,10月,活动进程：,敢爱行动 惊喜大结局,1、集体告白 时间：10月29日（周六） 对象：邀约情侣或家庭式组合客户 形式：集体
7、表白，将爱的诺言留在龙湾城、挂在诺言树、漂流瓶里，约定龙湾城的入住日（2012年6月底/910月）重温这份爱的诺言 装置：诺言树、漂流瓶（活动装置在现场保留，行动不限时延续）,2、敢爱大奖 时间：10月29日（周六） 现场抽奖：鼓励爱的表达者邀请所有活动参与者到龙湾城现场活动-抽取Ipad2大奖 链接服务： 在龙湾置业微博发布多款“龙湾城桌面壁纸” ，供客户免费下载,3、民谣情歌（现场氛围渲染） 形式：情感催化剂。营造热感十足的现场氛围，邀约老客户、新业主、聚集年轻的民谣歌手聚集龙湾城，听情歌 逛社区。,水木年华,节奏之犬,“后劲儿”2011 “敢爱行动”在形式上完美终结，但在情感层面永不终结
8、。寒冬渐至，龙湾城将这份温暖的幸福继续延续！,11月 爱升温,线 上,1000多位业主已经加入龙湾城，你是其中之一么？ 龙湾城新品即将推出,现 场,记录爱 体验爱 深秋婚纱摄影团+幸福DIY系列活动,记录相爱的每一天 龙湾城业主深秋婚纱摄影团 时间：11月上半月 形式：组织已签约业主参与“婚纱摄影团”，在运河边、龙湾社区、样板间等地取景，拍摄婚纱或写真照。,第一次牵着她的手走进龙湾城，我就知道，这就是我们的新家龙湾城业主李先生,幸福可以DIY 情侣手工艺品制作邀请赛 时间：11月第三/四个周末 形式：邀请业主携带爱人、家人参与到现场的DIY手工艺品（陶艺、水晶蜡烛、情侣钥匙扣等）制作环境，感受
9、亲情友情,12月 找到你的幸福了吗？,线 上,你找到幸福了吗？ 年底节日大祝福,现 场,家在此 爱在此 关于爱的话题，在龙湾城是贯彻始终的， 也是2011年底回馈所有客户的一个最好话题。 年底将邀约近2000户业主聚首，再次将爱升华。 年货市集+团拜会,龙湾城年货市集 时间：12月中旬开始 形式：年货展卖、创意市集、跳蚤市场、美食街整个市集分为免费部分和购买部分（所有商品均由客户和龙湾城共同买单，项目给予30%的价格补贴）,幸福年 团拜会 时间：12月下旬 方案一：龙湾城吉祥物发表会+分批次进行答谢活动（互动表演、礼品放送） 方案二：分批次进行答谢活动 特别答谢近2000户家庭，到场即有礼，共
10、同见证龙湾城幸福的起始,定制礼品建议1 银丝 龙湾剪影,花丝技艺是我国优秀的传统手工技艺之一， 采用高纯度的白银为材料，手工精制而成。,定制礼品建议2 银币 幸福元年,龙湾城“独家发行”， 寓意富足、幸福，答谢业主，恭贺新年。,同步（10-12月） 龙湾城客户维护（老带新）建议,三大理由 1、销售火爆，口碑甚好，老带新客户较多 2、积累足够的客户量，老客户深挖手段 3、聚友为邻，酝酿和谐愉快的社区邻里文化,访问一期花园洋房业主,问：作为业主，对龙湾城有什么期望？,如何表达爱？,业主 客户,Step1，分 享,老带新方式升级：优惠政策再一步加强力度 老业主首次推荐新客户成交，新老客户各赠送1年物
11、业费；新业主额外享受总房款1%的点位优惠。 老业主二次推荐新客户成交，老业主获赠价值1000元的家电礼包，新业主享受1年物业费的赠送和总房款1%的点位优惠。 老业主三次（含三次以上）推荐新客户成交，老业主获赠5000元现金大奖，新业主享受1年物业费的赠送和总房款1%的点位优惠。（以上为建议方案） 老带新口碑升级：在物质利诱的基础上，更强调情感互利 提高老业主介绍新客户的主动性。强调购买后的情感附加价值，新老业主共同考量社区的舒适性、可成长性、便利性，为之后大家成为邻居打下良好的情感基础，更快适应龙湾城的幸福社区生活。,龙湾汇“募邻计划”：老带新方案升级,DM/展板（每周）：龙湾汇“募邻计划”-
12、用于活动派发与销售现场公告 客通（每月）：新增客户维系板块，采集老带新业主享受购房优惠案例，以客户亲身经历讲述政策力度,告知渠道/发放周期,龙湾城“募邻计划”：微博话题炒作,微博找邻居（每天更新）：可分三个阶段 1.话题由头：“在龙湾城做邻居的十大理由”通过客户对龙湾城认可度和关注点发起投票，找出十大理由，既是与客户的互动，同时也是从侧面宣传龙湾城的项目优势，增进客户信心。 2.找邻居：微博话题发起“谁是我的新邻居？”客户可自行将自己的楼号与单元号发布至微博并龙湾城找邻居，充分调动客户的参与度与积极性。 3.邻居间的热络话：“龙湾城圈子文化”“明年咱们就可以一起去打球啦”通过邻居间的互动体现龙
13、湾城社区文化与社区居民的归属感，同时对新客户也是一种情感上的促动，只有在龙湾城才有这么多的好邻居。,Step2，感 受,龙湾城“亲邻计划”：客户情感沟通,情感沟通目的：让客户感觉加入龙湾城不仅仅是一次性的大额消费，龙湾城提供的也不仅仅是房子，而是能让客户获得更多的增值服务。获得更多交朋友的机会，能够和未来的邻居提前相识、沟通，同时能够感受龙湾城未来社区生活的人文氛围。 情感沟通方式： 1.短信：根据不同客户情况，不定期分别给客户发送短信息可分为项目信息类、情感问候类、生活常识类等 2.快递礼品：定期邮寄小礼品至客户常驻地址，以表龙湾城的关心可分为小礼品、优惠券、联合商家打折卡 3.E-mail
14、：定期发送电子邮件至客户邮箱，增加与客户的沟通服务反馈、调查问卷、电子礼券、联合商家打折券、各类优惠券 4.业主QQ群、微博群：建立龙湾城业主网络群组，不定期发布龙湾城资讯、生活讯息、消费资讯、发起各种业主活动,龙湾城“亲邻计划”：执行步骤,建立团队：成立专属的客户服务部，并分配固定人手分别负责一个版块的服务计划、信息发布、礼品发送等环节。 时时回复：由专人管理客户的信息交流工作，对客户在邮件、qq群、微博上提出的各类问题及时解答，让客户真正感觉龙湾城的关怀，投诉有人理、问题能解决、服务速度快。 定期自评：通过客户的反馈信息更准确地了解客户的需求，并提出更有参与度和针对性的信息和活动。,龙湾城
15、“亲邻计划”：短信版块,1.项目信息类：工程播报、活动告知eg.“亲爱的邻居，您家的花园洋房*号楼施工迅速，目前已经进行到*（施工节点），距全面交付约*个月，有时间的话来看看吧” 2.情感问候类：生日祝福、节日祝福eg.“亲爱的李先生，今天是您成为龙湾城业主的第56天，同时也是您36岁的生日，龙湾城祝您幸福快乐” 3.生活常识类：天气提醒、生活小贴士、投资理财知识、本周食谱eg. “本周冷空气侵袭华北大部分地区，京津两地周最高温度仅为18摄氏度，龙湾城提醒您注意天气变化”,龙湾城“亲邻计划”：快递版块,1.小礼品：节日贺卡、客通邮寄、各种龙湾城纪念品等。 2.优惠券：模仿银行记账单后的附属优惠
16、券形式设计龙湾城专属的龙湾汇优生活客户优惠券，将联合商家的打折信息发布，凭券消费享专属优惠。 3.打折卡 ：已成交寄送“龙湾汇”白金卡or钻石卡，并附联合商家花名册，持卡消费享受专属优惠。,龙湾城“亲邻计划”：E-mail版块,1.服务反馈、问卷调查：定期展开客户调查工作，如“您最希望得到的服务项目”、“龙湾城客户服务满意度调查”、“您对龙湾城想说的话” 2.电子礼券：定期发送，凭券到龙湾城项目或指定商家（未来将会是城内的运营商家）领取相应礼品。 3.电子优惠券：联合商家优惠信息，打印出来可凭券享受专属优惠，复印有效。,龙湾城“亲邻计划”：网络版块,1.信息发布：及时发布各类信息如龙湾城资讯、生活资讯、周边商家打折信息、天津各大商场打折及特卖会信息提供更加贴合业主生活的信息，让客户感觉龙湾城的群组就想是身边亲切的好朋友。 2.话题讨论：每天由管理员发起一个话题，大家群内讨论，促进邻里之间的沟通。如“最近股市大跌，大家的投资方向如何？”等等。 3.业主活动：可由龙湾城发起各种活动，业主个人也可以发起活动。如
