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1、暑假辅导班,之实践锻炼,Page 2,Page 3,第一部分：前期准备,老师的选拨工作 了解我们老师的科目特长 解决我们老师的的有关问题 培训工作,Page 4,开篇句,（1）您好！我们是江西师范大学卓越教育辅导中心的老 师，我们在铜鼓县贝贝幼儿园幼儿园开办了暑期辅 导班，专们给小学，中学，高一学生补习功课。 请问你们家小孩学习情况怎么样啊！ （2）我们补习时间是一个月，周末会给学生休息， 上午上课下午免费辅导,Page 5,第二部分：招生阶段,【一】、如何与家长及学生交流 【二】、如何解答家长及学生的问题处理 【三】、关系细节处理 【四】、如何做好宣传 【五】、如何处理竞争对手 【六】、和城
2、管的交流,Page 6,切记不能去谈及对方的隐私,Page 7,采用对 话方式,Page 8,采用对 话方式,Page 9,Page 10,热情+主动=？,Page 11,关系处理细节,1、嘴巴要甜 2、礼貌到位,与人交流保持微笑,Page 12,1、挂横幅：在教学点周围尤其是门口及大的居民区，条件允许的话可在一些街道挂 2、贴海报：主要在教学点附近及居民区，还有其他辅导班贴海报地 3、用简章把教学点附近的居民区覆盖掉，做到一家一张简章。然后把预先划分好的几个区域进行覆盖。 4、宣传过程一定要勤跟进，有针对性的抽取一些楼栋的楼层进行检查。,Page 13,1、挂横幅：在教学点周围尤其是门口及大
3、的居民区，条件允许的话可在一些街道挂 2、贴海报：主要在教学点附近及居民区，还有其他辅导班贴海报地 3、用简章把教学点附近的居民区覆盖掉，做到一家一张简章。然后把预先划分好的几个区域进行覆盖。,Page 14,1、有些居民区楼可能无法上去发简章，这要做好记录以便在下班时守在居民区门口 2、菜市场一般不要发简章，除非多余。但菜市场的店面必须覆盖掉。 3、主干道的店面必须逐一覆盖到位，主要学生信息的来源 4、如果竞争不是很大的地方，离县城比较近的镇也可做宣传。,Page 15,1、注意我们的宣传时间点， 什么时候去菜市场，什么时候 在中小学门前宣传。 2、发简章一定要看准对象， 不要纯粹完成任务，
4、要做到发 出的每张简章都有效果。 3、我们老师要克服心理障碍，一 些不良习惯都要改正。,Page 16,如何处理竞争对手,充分尊重对手，有容乃大，以自己优质的服务，团 队的团结力和综合素质击败竞争对手。,Page 17,Page 18,和平型,理性+冷静！,恐吓型,Page 19,和城管的交流,城管，多由军人组成，有血性，有责任，有责任心，很羡慕我这些大学生，世人对他们有偏见但我们大学生要理解城管的工作，城管也是团结的对象。,Page 20,一次不能成功，二次，让他感 觉到你的诚意。不要怕拒绝。 （没有自信的人才怕拒绝！）,在聊天的时候要注意擦眼观色。 尽量投其所好。,多向旁人打听，城管的为人
5、处事风格。 城管家里是否有小孩读书。,平常一定要多和一些城管工作人员交 流，关键时他们也会帮忙。,Page 21,如何设置咨询点,Page 22,Page 23,Page 24,1、一个咨询点一般要两张桌子，前面要求把喷绘钉住在桌子上（不允许喷绘折叠），并且一般在8米左右（注明：特别是有竞争地方）。 2、教学点上的咨询点有两张桌子基本就可以 3、大的喷绘要用木架支撑起来 4、咨询点的前面一定要有凳子（主咨询点不少于四张）。 5、咨询点要放置桶装水和杯子（主咨询点及人流量特别多的咨询点）。,Page 25,家长心理分析,上班，没时间管，放在家里怕上网打游戏，玩水，不做作业 家长很难自己辅导 望子
6、成龙，心理强烈 攀比心理强 部分上进的学生要提高自己 部分学生心理孤僻 巩固提高 （备注：小学至高中都是一种被动学习 通过和我们年轻的老师交流，学习，把我们当时的上学心态教于他 使学生被动转为主动 ）,Page 26,1、家长忙：小孩无人管教 2、查漏补缺：暑期长，小孩的学习成绩差， 正好利用这个暑期来提高 3、改变孤僻的性格：我们的年轻老师易与学生沟通 4、巩固提高：小孩的成绩好，暑期长怕遗忘,Page 27,执行力：按质按量地完成工作任务的能力,执行力强弱 个人能力和工作态度,优于 通过 竞争 学习 对手 实践 的执 行力 团队团结 战胜对手,令行禁止 基础 关键,Page 28,经验不足
7、，可以学习，可以教授,三流的计划 + 一流的执行力 = 一般 一流的计划 + 一流的执行力 = 成功 考研 执行力 在于 团队的个人,善 始 善 终,负责人的执行力 老师的执行力 团队的执行力,Page 30,如何说服登记信息,1、注意自己的身份利用（大学生也是老师） 2、我们是来教育帮助学生提高学习成绩，和锻炼实践自己的，让他 们度过一个充实快乐的暑假的 3、我们中心近期有一些免费教学活动，到时能更好方便的联系您 在与家长及学生交流是要有礼貌，更要展现职业的素养出来。,Page 31,成交技巧,电话邀约,拜访（有孩子的家长） 初步交流 诚心+用心+恒心+巧心 = 成功 判断是否你的目标客户
8、了解学生现状 判断出学生的学习盲点 判断是否有报名意向 让家长带小孩来咨询点 推荐班级 报名成功 未报名，找原因，留下电话号码 让家长带小孩来咨询点 与学生感情交流（在咨询点，教学点） 报名成功,Page 32,上课时间的必须严责学生，管好课堂纪律，教学质量严控把关。,课堂安 全管理,Page 33,第三部分：教学管理工作,各任课教师上完课负责管理学生的课间活动。 坚决杜绝学生攀爬护栏、踩踏桌凳、 床铺等公共设施、禁止学生追逐打闹、做危险性游戏、 严禁损毁校园花草及各种装饰品等行为； 各任课教师必须坚守教室， 直到下节课教师前来交接或上课为止。 专职班主任在课间负责各管辖教室的巡视， 及时排查
9、各种安全隐患,课间安 全管理,Page 34,上学及放 学途中安全,各班主任及任课教师要经常对学生进行交通安全教育，增强安全意识和自我保护能力。及应急事故的处理能力。并且最后一节课的老师一定要强调安全问题。,Page 35,下午辅导 安全管理,如教学点开设下午辅导课，由辅导教师组织和管理好所需辅导的学生，负责学生辅导，严禁嬉闹，恶作剧等现象，确保学生安全。 学生一旦进入教学点，实行封闭式管理，没有到规定的时间不允许离开教学点,Page 36,教师考勤,上班日，每天早上7：10之前签到，上午放学时间方可离校；下午有辅导的教学点，各值班辅导教师必须在规定时间内值班，按时上下课和辅导，各教学点负责人
10、召集教师每周三召开教师会议，汇总情况、解决问题、交流经验、布置工作，不得无故缺席，有事确实不能来者，需向教学点负责人请假，经负责人同意后方可。,Page 37,学生考勤,班主任老师在早读课时间做好学生来校签到工作，并把未按时到校的学生上报专职班主任。专职班主任对未按时到校的学生及时与家长联系，并登记情况。 上午最后一节课教师负责学生离校签名，对早退学生进行登记,并上报专职班主任，由专职班主任及时与家长联系，并登记情况。下午辅导老师要对下午辅导的学生进行入校、离校登记工作，对未来或早退的学生及时与家长取得联系，并登记情况。 各相关教师对以上学生签到工作必须认真负责，做好每一次学生签到工作，如因未及时签到而造成的后果均由各相关教师负责。 学生请假规定：学生如有特殊情况需请假时，必须上交假条，由班主任老师批准或家长电话告知，班主任老师负责登记请假情况。,Page 38,任课教师要熟悉教材，针对学生特点，认真备课，上课前必须备好课。教学点负责人应每周对教师备课情况进行检查登记，辅导中心将不定期抽查教案。,Page 39,上课教师要注意衣冠整洁、穿戴得体，认真上好每一堂课；严密组织、管理好课堂纪津；注重开发智力，拓宽视野，培养兴趣，传授方法，耐心解答学生疑问；遵照课表上课，未经允许，不得私自换课。,
