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1、,【第5章-案例1】 P134,案例分析,一次，松下幸之助问他的销售经理：“松下公司是生产什么产品的公司？” 经理回答道：“这还用问吗？是生产电器的嘛！”,案例介绍,【第5章-案例1】 P134,松下幸之助勃然大怒，当场训斥了这位经理，说：“松下电器公司是培育人才的公司，兼做电器商品的生意。” 这就是松下幸之助“制造松下产品前，先制造松下人”的一贯思想。,【第5章-案例1】 P134,不仅如此，松下电器公司还拥有自己的社训、社歌。每天早晨，遍布世界各地的松下公司分厂，都无一例外地要以高唱社歌开始一天的工作。,【第5章-案例1】 P134,松下电器公司,公司简介,日本松下电器公司成立于1918年
2、3月7日，最初叫“松下电器产业株式会社”。由松下幸之助夫妇和妹夫共同创建，拥有资金不足100美元。经过80余年的奋斗，松下成为家喻户晓的电器企业集团。在美国财富杂志500强排行榜上，松下集团常年位居前列。,Panasonic 现今为松下电器的主要品牌 National 仅在日本国内使用的家电产品 Techni 松下的音响专用品牌 Quasar 仅在北美洲使用的电子视听产品 M 松下出品的电子零的标章 KDK 松下的空气流动电器,旗下品牌,主要包括,VIERA等离子电视和液晶电视 Lumix数码相机 笔记本电脑 DVD、DV数位摄影机 MP3播放机等等,Panasonic ideas for l
3、ife,口号：,“ideas for life”的含义就是“通过遍布全球的员工们进行研发、生产、销售及服务，为创建丰富多彩的生活和先进美好的社会，不断提供有价值的创意”。,公司口号与logo,logo：,松下公司的骄傲,以产品高质量为骄傲 以“松下幸之助”先生为骄傲,幸之助,松下幸之助,松下幸之助是“松下电器公司”的创始人，他奠定了日本商业的精神。在日本，松下幸之助被尊为家电行业的领袖，一生获得的荣誉数不胜数，被日本人称为“经营之神”。 “事业部”、“终身雇佣制”、“年功序列”等日本企业的管理制度都由他首创。,（1894年11月26日 - 1989年4月27日）,人生的五个阶段,快乐的童年 1
4、894年出生于日本和歌山县，他是家里八个孩子中年龄最小的 学徒磨练 1904年，9岁的幸之助开始了他长达15年的学徒生涯。 创业初期 1918年幸之助以插座起家，创立松下电器具制作所。1927年，日本爆发银行危机 ，松下面临巨大考验 重新起步和腾飞 1932年，幸之助提出了著名的“自来水哲学”。1961年，66岁的幸之助宣布辞去社长，改任会长 致力于社会公益 1968年开始，幸之助置身于捐赠、慈善等公益活动，这几乎花费了他的所有时间和大部分财力,幸之助的经营理念,松下幸之助在长期的企业经营中，形成了自己独特的经营理念。概括起来，以“自来水哲学”、“堤坝式经营”和“玻璃式经营”最为重要。 尤其是
5、“自来水哲学”，被幸之助看作经营的根本理念，并以此作为他的自传书名。,自来水哲学,所谓“自来水哲学”，是松下幸之助对企业使命的比喻。从本质来看，“自来水哲学”，就是通过工业生产手段，把原来只能供少数人享受的奢侈品变成普通大众都能享受的普及品。 松下幸之助认为，企业的责任是：把大众需要的东西，变得像自来水一样便宜。由此，奠定了松下经营的基本方针：质量必须优先，价格必须低廉，服务必须周到。,堤坝式经营,堤坝式经营的实质，是避免经营过程中的周期性震荡，减少不确定性对企业的冲击。经营过程中需要建立的堤坝主要有： 设备堤坝 库存堤坝 资金堤坝 产品堤坝 心理堤坝,玻璃式经营,“玻璃式经营”的要旨是公开和
6、透明。这种公开和透明，建立在对员工信任的基础之上。所有的经营状况，都像玻璃一般清澈可见，不加掩饰。,对象型公共关系 -雇员关系,处理雇员关系的艺术,（一）加强双向沟通，实现信息共享 （二）建树企业文化，增强组织内聚力 （三）掌握用人之道，加强组织的向心力 （四）创造“家庭气氛”，协调与非正式组织的关系,雇主与员工坦诚相待，互相信任,随着企业的扩展，幸之助将经营规范化。定期对员工公开企业的财务状况，总结各人的贡献情况，定期向员工说明企业的规划目标，经营当局和工会组织保持有效地沟通和协商等等,在内部公共关系活动中，制定了“松下精神” 每天早晨，员工在工作前集体背诵松下精神、唱松下社歌梦想未来。 每
7、个月要在所属群体进行一次至少10分钟的公开演讲，阐述公司精神价值观，领会公司整体组织意识,松下精神,产业报国之精神 团结一致之精神 改革发展之精神 服务奉献之精神,光明正大之精神 奋发向上之精神 礼貌谦让之精神,产业报国之精神 团结一致之精神 改革发展之精神 服务奉献之精神,光明正大之精神 奋发向上之精神 礼貌谦让之精神,在前辈描绘未来 美丽的梦想里飞翔 今天我们要奋飞 张开翅膀 我们坚信凭借 先进的科学创造幸福 未来终将会实现 我们新的梦想 每个人点点的希望之光 聚集在一起 闪烁灿烂的光芒 Lets get to together at Panasonic 携手世界去开创 卓越技术的更辉煌,
8、“人是万物之王”,松下幸之助强调，松下公司的最大产品是人。好的企业，应该在出产品前先出人才，在制造产品前先培养人才，“造人”先于“造物”。,松下注重维系人心，采取精神与物质结合的激励办法。看似寻常的发动职工提供建议的制度，在松下公司却有它的独到之处，实施的效果非常好，极大地发挥了广大员工的潜能。,善待部下，努力使员工幸福,松下公司在物质方面给职工以优厚的待遇，在日本率先采取五天工作制，实行男女工资平等制，工人到35岁就有一套自己的住宅，使松下的职工真正感到幸福。 松下极为重视培养人才，形成“造物先造人”的理念。松下尊重职工，处处考虑职工利益，给予职工工作的欢乐和精神上的安定感，与职工同甘共苦。,“血汗工厂”-富士康,拒绝和员工签合同采用人才外包制 克扣员工工资员工一半收入靠加班 公司内部规定不近人情（如：不能3人以上并排走路等等） 变相冷酷裁员 富士康员工早餐全部用生蛆鸡蛋制作,员工用餐的混乱场景,机械化工作状态,对中国企业的启示,学习松下幸之助用“精神灯塔”来指引员工的方向，增进企业的凝聚力。 重视企业文化建设，在增进员工的自主性和增进员工对公司的认同感 。 善待部下，努力使员工幸福 重视人才培养 鼓励员工提出合理化意见,谢谢观看,
