购物广场人事制度培训课件

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1、华润生活购物广场人事制度培训,主讲人：,讲解思路,一、概念：人事是指关于工作人员的录用、 离职、调配、工资、作息、奖惩等工作。 二、目的：了解公司人事政策。明确公司利 益和个人利益之间的关系。明确自由与 限制的关系。从而保障运营高效、工作 流畅。 三、思路：人事制度的各个方面独立成篇进 行讲解。,人事制度培训内容,一、薪资福利 二、考勤作息 三、工服工牌 四、入、离职相关,一、薪资福利,2011制薪资待遇体系细则,一、岗位基本工资： 1、员工（普通职员）岗位，培训期七天，经人力行政部门培训考核合格被录用计薪，否则培训期无薪； 2、员工被录用后，实行三十天实习试用期，按所在岗位薪资总额的百分之八

2、十计薪； 3、实习试用期满，根据转正手续（流程）办理转正后，享受所在岗位正式薪资待遇； 4、员工离职后再次入职，离职两个月之内可不参加培训，执行实习试用期薪资； 5、被提任管理岗位试用期两个月，试用期执行原岗位薪资待遇，根据任职书正式任职起，享受现任岗位薪资待遇； 6、直接入职管理岗位，实习期七天，七天后不能转入试用期，实习期无薪；试用期两个月，试用期按所任职岗位薪资总额的百分之八十计薪；试用期满仍能胜任本岗位工作，经公司下达任职书正式任职起，享受所在岗位薪资待遇；,2011制薪资待遇体系细则,二、降薪、免职或辞退： 1、业绩考评：正式员工每季度进行一次工作业绩考评，合格分为80分；不合格者降

3、为实习试用期薪资，且两个月内不得转为正式薪资； 2、工作考勤：一个月内迟到早退时间累计超过40分钟；被罚款累计三次；旷工一个班次；触犯任意一条，均降实习试用期薪资。而且两个月内不得转正薪资；（连带性罚款除外）实习期员工，不得办理转正； 3、工作能力：从入、任职之日起，连续三个月（按整月）工作能力不济或完不成本职工作任务，降为实习试用期薪资，而且两个月内不得转正薪资； 4、重新转正：被降薪满两个月后，根据转正手续（流程）办理转正后享受所在岗位正式薪资待遇； 5、工作责任：因工作失职，导致责任事故或公司蒙受经济损失2000元以上，免职或辞退；,2011制薪资待遇体系细则,三、绩效工资： 根据岗位、

4、销售等因素在开业后进行制定,2011制薪资待遇体系细则,四、工龄工资： 1、工龄每满一年，（期满当月，按前后 十五日取舍）增加20元/月工龄工资，累计 满五年100元/月封顶； 2、离职后再次入职，间隔在六个月之内 可连续工龄工资；,2011制薪资待遇体系细则,五、津 贴： 1、岗位津贴：按工资体系表对应津贴执行； 2、特岗津贴：粮油区为一类特殊岗位，40元/月津贴；冷柜冷库、冰鲜台为二类特殊岗位，20元/月津贴； 转正后的收银员（含精品柜组）根据收款额按月给予0.2的风险津贴； 3、外勤津贴：由公司委派长期在环境、条件较差的其他门店工作的员工给以50元/月外勤津贴； 4、聘用补贴：根据个人工

5、作特长或特殊工作能力，经公司总经理审批，办理聘用手续后享受相应的聘用补贴； 被聘用者在执行本岗位工资体系的基础上附加聘用补贴；,2011制薪资待遇体系细则,六、全勤奖： 1、按岗位核定的基本工作日满勤；无请假矿工记录；享受全勤奖； 2、新入职员工，至正式入职之日起，按实际应出勤日，以日均全勤奖额累计核算；,2011制薪资待遇体系细则,七、加班补助： 1、正常工作时间之外，由部门领导（店长）用通知单的形式，当日另行安排延时工作时间超过两小时，且注明加班内容属于加班；每个加班补助金额10元； 2、加班不按时间累计加班次；公司或者部门组织的集体加班不计加班补助； 3、行政班公休时间每工作一个行政班，

6、按本岗位日均基本底薪的50%补助；,2011制薪资待遇体系细则,八、外餐、住勤、交通补助： 1、由公司或部门派遣到外地（50公里外）进行工作活动，给予外餐补助25元/天； 2、由公司或部门派遣到外地（50公里外）进行工作活动同意留宿，给予住勤补助60元/晚；（家在住勤地的不予住勤补助） 3、由公司或部门派遣到外地（50公里外）未派车进行工作活动，给予交通补助25元/天；,2011制薪资待遇体系细则,华润生活购物广场2011制工资体系标准,关于全勤奖的补充规定,全勤奖是为了激励员工出全勤，从而保障营运工作正常、高 效的一种奖励办法。同时全勤奖的设计也应从人性管理的思 路和激励最大化的角度来进行设

7、计。现就全勤奖的发放和扣 除标准作以下说明： 1、迟到、早退按相关考勤制度扣款，与全勤奖不挂钩。 2、发生旷工，全勤奖取消。 3、行政班人员休假（请假）超过规定天数的，全勤奖取消。 4、A、B班工作人员每个月有一次请假的，扣减20元全勤奖，每月请假二个班次的，扣减50元全勤奖。,加班管理办法,为了省时高效、保障各项工作的及时完成，同时激励职工加班的工作积 极性，特制定本管理办法： 一、加班概念：加班是指正常工作时间以外的额外工作或实际需要按时 完成而因客观原因不能完成的额外工作时间的工作。 二、加班标准： 1、正常工作时间以外，完成直属上级领导交办的非自己职责内的工作。 2、在工作时间内完成直

8、属上级领导交办的明显大于正常工作量的工作。 3、在正常工作时间内因特殊原因，不能或不方便完成或开展自己的工作，经直属上级领导安排的正常工作时间以外的工作。 4、为了某项工作的及时完成，由有权批准加班级别的领导承诺的加班事项。 5、行政班岗位公休时间上班工作，经直属上级领导核批属加班。,三、非加班特征： 1、无特殊或客观情况影响，在非工作时间完成自己职责范围内的工作。 2、发放快讯、节假日、促销时段、卫生清理日、门店盘点、布局陈列调整等公司安排的全 员集体加班或全班。 3、在正常工作时间内未完成领导交办的自己承诺完成的工作而加班的工作。 4、未经直属上级领导或有权批准的领导批准或安排的加班工作。

9、 四、加班相关规定： 1、经直属上级领导批准并以文字形式安排，正常工作时间外的工作 超过两个小时以上算一个加班。 2、每次的加班工作时间不累计，以领导安排的加班工作内容完成算一个加班。 3、每个加班给予加班人每人每个班次10元加班补贴。 4、行政班岗位，公休时间上班工作，按工资体系中对应本岗位日均底薪50%计算加班补贴。 5、加班补贴必须由部门经理审批，公司总经理审核后转财务部计发。 6、各部门、柜组如需加班，须逐级提前申请至部门经理，或者由部门经理以书面形式通知下达加班，否则不予申报或核算加班。 7、部门经理以上领导不计加班。,员工福利待遇的规定,为了提高华都生活广场对员工的福利待遇，体现公

10、司对员工 的关心，结合国家劳务政策，激励员工爱岗敬业，发挥主人 翁思想，全心全意为公司的发展而不懈努力。公司制定以下 员工福利待遇条款： 1）春节给予员工0元的购物卡福利待遇。 2）每年在春节前发放年终奖金。（待定） 3）每年正月初一至初三给予日均底薪的三倍补贴。 4）中秋节给予员工0元的购物卡福利待遇。 5）五一期间组织全体员工外出旅游。 6）凡在公司工作年限满六年的员工，按有关规定，公司给 予办理劳动保险和医疗保险。,二、考勤作息,华润生活广场作息时间（暂行）,营业始终时间： 早8：30晚 9：00 （冬季） 早8：00晚 9：30 （夏季） 员工作息时间： 1）行政班作息时间： 上午8：

11、3012：00 下午2：3019：00；（冬季） 上午7：3012：00 下午3：0019：30；（夏季） 说明：行政班人员：含采购部人员、财务部人员、综合办人员；营运 部店面主管以上人员，下午下班时间延时一小时； 2）倒班作息时间： A班： 早7：5014：30 上下班（冬季） B班：下午14：00 21：00上下班（冬季） A班： 早7：5014：30 上下班（夏季） B班：下午14：3021：30上下班（夏季） 说明：倒班人员：营运柜组组长（包括）以下人员：含各柜组、安 防组、客服收银组、网络管理人员、联营组、卖场租赁户）,华润生活广场作息时间（暂行）,3）全天班作息时间： A班：早7：

12、5012：00 下午14：3020：30上下班（冬季） B班：早8：30 2：00 下午4：0021：00上下班（冬季） A班：早7：5012：00 下午3：3020：30上下班（夏季） B班：早8：30 2：00 下午5：0021：30上下班（夏季） 说明：次日AB班时间相反；上下班前30分钟为两班人员面对面交接 时间。 营运值班作息时间： 中午12：002：30 下午18：0021：30 （冬季） 中午12：003：00 下午19：0021：30 （夏季） 说明：主要负责午间和晚间行政班下班期间的全面管理，处理突发 事件、顾客投诉、退换货； 用餐时间1个小时，在值班开始往前倒 推一个小时。

13、,华润生活广场考勤管理办法,为了加强劳动纪律的管理，不断完善超市的各项管理制度， 规范考勤管理程序，特制定本管理办法。 一、考勤管理 出勤情况以部门为单位进行管理，手工、机考共同使用。 公历整月为一个考勤周期。月底各部门将考勤记录汇总并上报办公室。 加班、休假、出差须提前办理相关手续。 因特殊情况未按时出勤，须补办手续。否则按旷工论。 如不能按公司规定作息时间上下班的部门和员工，须及时上报作息时间安排，由综合管理部审核批准后执行。 行政人员月休假日为四天，在周一至周五。原则每周休假一天。 柜组长以上行政人员行政班作息。,华润生活广场考勤管理办法,二、请假程序及审批程序 员工无论何种原因请假，必

14、须填写“请假申请单”，经批准后方可离岗。 员工请假一天以内由各分管主管批准，三天以内（包括三天）由部门负责人批准，三天以上由总经理批准。部门负责人请假由总经理批准。无故不请假外出或超假不归按旷工处理。 如有特殊情况，不能到超市请假的，可采用电话告之方式通知本部门负责人，事后补办相关手续。 三、行政班轮休制度： 按行政班作息的各部门经理级以下职员、柜组以上人员休息日由所在部门负责人批准。 各部门主管休息日应根据超市的运营情况，调整休息日。 行政班作息的各部门主管轮休以不影响正常工作为原则，由部门负责人在不影响工作为标准安排休息日，报综合管理部。 如行政班作息的各部门经理轮休影响正常工作，将处以当

15、月工资10%的罚款，和取消以后的休假权利,华润生活广场员工请销假制度,为执行公司工作纪律的严肃性或避免工作造成延误，制定以下 请销假制度： 一、请销假一律实行公司统一印制的“请假申请单”，并实行从下而上逐级请销假制度，即：员工、组长向主管申请；主管向店长（店助）申请；店长、部门经理、副总经理向总经理申请；总经理外出应通知副总经理或综合管理部。 二、任何人员无论公休、事假、病假或其他原因离岗，都必须提前一天填写“请假申请单”，按逐级请销假制度签字批准后，假单送交综合管理部人事内勤考勤备案，方可离岗。 三、员工请假一天需主管签字批准，三天以内（包括三天）需主管、本部门经理（店长）两级签字批准，超过

16、三天以上需主管、本部门经理，（店长）副总经理或总助三级签字批准，假单送交综合管理部人事内勤考勤备案，方可离岗。,华润生活广场员工请销假制度,四、主管请休假一天需本部门经理（店长）签字批准，三天以内（包括三天）需本部门经理（店长）副总经理或总助两级签字批准。假单送交综合管理部人事内勤考勤备案，方可离岗。 五、销假以假后考勤为准。任何人员未请假或未准假缺勤、超假不归，都按旷工对待。 六、如遇特殊情况，不能到公司请假的，方可用通讯方式报告主管和本部门负责人，假后补批假单送交手续。 以上制度在执行过程中，如需修改由综合管理部行文另行通知。 本制度从行文之日起执行。,华润生活广场指纹考勤管理制度,考勤管理 为了保障各岗位按时正点工作，从时间上取得较高的工作效率，根据公司规定的 作息时间，特制定考勤管理制度来约束和激励员工的时间观念，在有效的工作时 间内保障最高的工作效率。公司全体人员，均按以下办法执行指纹考勤制度： 考勤时间： 上班前