讲师培训-引导技巧课件

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2、估想法 不使小组讨论偏题 对学员及他们的想法感觉敏感 致力于过程而非内容,讲师培训引导技巧,必要时,能有力于预 不害怕主导或高管理阶层学员 非防御性的 有反馈技巧 能从身体语言中获得信息 有幽默感,一个好讲师的资质(续),讲师培训引导技巧,讲师的四大要素,Competency能力 Compatibility亲和力 Credibility可信度 Energy热情,讲师培训引导技巧,计划、组织课程实施 准备、改造课程内容,以满足学员需要 营运有利学习的环境 运用合适的讲师技巧与交流方式 展示课程内容中的知识与专业经验 有效管理学习环境 评估结果与学员表现,讲师的能力清单,讲师培训引导技巧,你的名字

3、 你的公司或所在部门 你的职位 在该公司服务的时间 你的直接下属人数 关于你个人的一件有意义的事,学员自我介绍,讲师培训引导技巧,无影响区,影响区,控制区,讲师培训引导技巧,什么是课堂须知?,课堂须知是指导学员如何在学习过程中相互交流, 一起工作,主要处理为完成工作的个人工作习惯和程序。,讲师培训引导技巧,不准抽烟 休息 休息室设施 没有不恰当的玩笑 将手机或BP机转到无声或振动,课 堂 须 知,讲师培训引导技巧,准时出席 每个人都参与 打开思路 不要打断别人 练习积极式倾听,课 堂 须 知,讲师培训引导技巧,视觉学习型(Visual),听觉学习型(Auditory),活动学习型(Kinest

4、hetic),V,A,还是K!你属于哪一类型?,讲师培训引导技巧,告诉我,我很快就会忘记, 给我看,我可能会记得, 让我练习,我才能理解。,Lited的培训课程是,以下列原则进行设计:,讲师培训引导技巧,4+4 学习模型,4种学习来源 讲师 学员资料 活动练习 同学,4种学习来源 记笔记 倾听 小组讨论 活动练习,+,讲师培训引导技巧,100 80 60 40 30 20 10 0,“遗忘曲线”,学习后的天数(天),1 2 6 31,学习成果保留程度,讲师培训引导技巧,4种学习技巧 聆听 阅读 记笔记 提问,讲师培训引导技巧,100 80 60 40 30 20 10 0,学习后的天数(天),

5、1 2 3 4 5 6 31,将学到的知识转移到工作中,讲师培训引导技巧,单元目的,本单元将能够使学员了解课程的目的, 了解此课程对自己和对公司的好处。,讲师培训引导技巧,1、了解课程的目的及对你自己和公司的好处。 2、了解讲师的资历及这些资历对自己的好处。 3、了解在提高员工生产力的过程中他们会碰 到哪些挑战:了解失去订单或生产力低下 将给公司造成怎样的损失。 4、了解控制区,影响区及缺乏控制区会对员 工的行为产生怎样的冲击。,概 述,本单元结束后,你将能够:,讲师培训引导技巧,1、此课程概述是否改变了你原本对课程的 态度,如本课程将怎样帮助你提高你的 个人绩效或公司的绩效? 2、你如何能从

6、此课程中受益? 3、你的公司如何能从此课程中受益?,复习问题纲要,讲师培训引导技巧,提问的目的,测试理解程度 为了说明论点 激励创意 了解学员需求 使学员能够发泄,讲师培训引导技巧,提问的目的,让小组成员投票 重复学员问题或强调该问题 鼓励学员回答问题 总结并结束 抵延,讲师培训引导技巧,提问规则,规则1:从一开始就对整个团队提问 规则2:停顿并且允许团队成员开始考虑问题规则3:如果团队成员回应了,表示知晓并且 nnnnnn在可能的情况下进一步探讨这个观点 规则4:如果没有人回答,从身体语言上观察 ,出想要参与的成员q m/,讲师培训引导技巧,提问规则,KK 规则6:避免有偏见的问题 规则7:避免太多的“是/否”问题,这会限制 讨论 L 规则8:避免提出将参加者置于防御的位置 规则9:不要一开始就点名提问,规则5:如果无人对一个问题作出回答,重新 提问或询问是否问题需要澄清 KK,讲师培训引导技巧,角色扮演设定,解释角色扮演的目的 解释角色 解释情境 解释规则 解释次序,

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