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1、Welcome,计算机网络的 测试维护方案简介,Agenda,网络维护的方案 网络维护测试的标准及监测的主要参数 各种网络健康维护工具简介,网络监测：如何进行,现状：没有国际标准，只有建议和方案 具有开拓性、挑战性的工作 富于变化，注重实用性和可操作性，标准跟不上变化 多参照RFC文件建议(Request For Comment) 以可靠性理论为依据，参照软硬件标准 参照厂商标准和产品 结合大量实际测试和故障排除的经验及其统计结果 成立专家组进行专门的研究和试验 需要进行实际效果评价和反馈，不断提高维护水平 科学化、制度化、规范化方向,网络维护方案：理论与实践(一),网络维护工作的主要内容和方
2、法 硬件测试、软件测试、系统测试、可靠性(含安全)测试 网络状态监测和系统管理 网络性能监测及认证测试(工程验收评测) 网络故障诊断和排除，灾难恢复方案 定期测试和文档备案，故障报告、参数登记、资料汇总统计分析等 网络性能分析、预测 故障预防、故障早期发现 维护计划、手段以及实施效果的评测、改进和总结回顾，各项规定和制度的订定 选择网络评测方法：综合可靠性和网络维护的目标作评定 人员培训、工具配备等,网络维护方案：理论与实践(二),常规监测和专项监测：一般性的定期测试，监测分析网络工作状态和性能；故障时或在进行网络性能详细分析评测时则进行专项监测 定期维护和不定期维护：定期监测能反映网络基准状
3、态的各项参数；在系统故障、出现异常时或非重要参数的监测时实施不定期维护 事前维护和事后维护：指预防性维护，修复性维护等 视情维护和定期/定量维护：视情维护指维护和检测的范围以及深度需根据网络的规模、历史、现状、当前需要和故障特点等决定；它以良好的定期、定量维护为基础 维护工作的有效性和效率：将网络管理、协议分析、系统应用的管理和分析、应用流量的管理和分析、硬件系统测试、文档备案、可靠性分析(含趋势分析)等维护工作进行有机结合，用以评定维护工作的有效性；将维护人员的数量、素质和维护成本的优化度作为系统性能和维护效果的评价指标 认证测试：当新系统竣工或启用时，或当系统升级和进行系统调试、结构调整等
4、工程时，均需要进行认证测试 网络维护的目标：提高可靠性和运行效率、优化TCO、增强竞争力(含网络先进性程度的考评),网络维护的七项最佳内容和方法(网络健康专题论述，此略),管理层的介入 准备和计划 防止问题的发生 问题的早期发现 故障的迅速隔离和解决 投资于网络维护工具和培训 提高和改善网络管理的质量,1 2 3 4 5 6 7,网络维护的理论基础：可靠性理论(一),传统的可靠性理论和方法 器件可用性概率，器件寿命周期及其与可靠性的关系 设备寿命周期与可靠性关系 澡盆曲线与维护检周期、器件及设备更换周期的关系 串并联系统可靠性、故障树理论等 可靠性的衡量指标：平均无故障时间，平均故障时间，系统
5、可用度，平均故障次数，平均故障反应时间，故障等级和平均概率，故障上升至中级、高级处理/支援机构和人员的次数，平均的时间等等。 人为因素对可靠性的影响：人的平均差错率15%，模糊修正理论尽量减少人为因素的影响(代偿、补偿、平衡)，是自动化、智能化、高可靠性追求的重要目标之一(优化的人机一体化理想) 维护周期的确定：依据参数变化规律，器件及设备或子系统寿命规律，故障统计规律，系统运行使用规律(尤其是流量、错误等规律)等综合确定并调整 故障规律统计研究-提高维护的预见性、前瞻性； 维护方法：分级维护、定期维护、事前维护、事后维护、换件维护、视情维护、系统调整、系统局部升级等等,网络维护理论基础：可靠
6、性理论(二),基于串并联系统可靠性与故障树分析，澡盆曲线 网络可靠性理论：可达概率及可达概率函数，复合参数 发展方向：全网监测，网络自动诊断,网络可靠性理论,网络维护的理论与方法以可靠性理论为基础,网络的可靠性理论和方法 基于传统可靠性理论的网络可靠性理论 网络可用度 网络可达性 网络定额传输概率测试 网络传输速度 链路可靠性和网络可靠性的关系：网络可靠性相关模型 设备维护、系统维护与网络可靠性的关系 网络性能分析测试、链路分析性能分析测试 传输测试调整，通道测试、调整 网络测试与网络文档备案的重要性 网络安全测试/监测 网络听政制度,网络维护：可靠性评测/评分的简化基本实体模型-人脑评价模型
7、举例,1 .图示为典型的串并联小系统结构，从加权制评测方法演化而来；预示着评测体系的革命。 2 .系数为可变参数，取决于各系统对整个系统的定性定量分析标准或模糊函数 3 .系统5直接产生对总系统的影响系数，必要时可单独设置系数k5,Agenda,网络维护的方案 网络维护监测的标准及监测的主要参数 各种网络健康维护工具简介,网络测试：网络维护的最重要内容,网络测试的分类 一致性测试和性能测试 硬件测试、软件测试、系统(整合)测试 设备级测试和系统级测试 认证测试和验收测试 健康监测和安全测试 网络维护周期/时机的分类：对应不同的测试内容 定期维护：日维护、周维护、月维护、半年维护、年维护度 定期
8、维护：根据需要可安排双日、双周、双月维护、季度维护 不定期维护 视情维护,网络测试：网络维护的最主要内容,故障分类(按影响范围) 系统级故障：影响全系统工作的重大故障 子系统级故障：子系统范围内的故障，基本不影响全系统性能 局域网故障：子系统内局域网故障 设备级故障：局域网内某设备和软件系统故障 故障分类(按网络构成形态) 硬件故障：网卡、集线器、交换器、路由器、布线系统等网络联网设备故障；服务器、工作站、打印机等网络设备故障。 软件故障：系统软件故障，应用软件故障，设备软件故障，嵌入式系统/设备软件故障、协议类故障。 整合系统故障：传输设备、部分路由设备、通道协议(软件等)故障。 故障分类(
9、各种分类法此略) 网络维护周期和测试项目与故障分类的关系(略),网络测试简介之一：一致性测试,从网络协议的角度进行的测试 偏重于广域传输连接性和通道测试 主要包括： X.25 SDH XDSL Cable moden ATM骨干等等 Frame Relay ISDN DDN .等等,网络测试简介之二：性能测试,偏重于局域网性能，主要分设备级测试和网络级测试 设备级测试：包括路由器、交换机、集线器、网卡、ATM交换机、布线系统等等 网络级测试：系统流量、网络性能监测(网管)、LAN协议监测 安全测试：访问测试(含密码类)，访问监测的记录功能 匹配性测试：均衡性、协议匹配性、应用匹配性 环境测试：
10、EMI/RF等测试，供电质量测试等等 体能测试：流量加载测试(冲击测试，包括网络流量和站点流量) 均衡性测试：匹配，性能协调和均衡，站点分布和网络负荷的关系 可靠性测试：通道测试、通道品质测试、可达性测试、可用性测试 传输速率：平均传输速率，传输速率曲线(VLAN和VPN尤其重要)，忙时传输速率,网络测试简介之三：集成验收测试,硬件测试，系统软件测试 网络系统测试，包括布线系统测试、网络系统测试和协议测试 应用系统测试(如应用软件的测试等) 网络系统及其应用的集成测试：在实际或模拟网络运行时对整个系统的品质进行评测(分别测试协议各层的功能、速度及协调性) 环境测试及环境加载条件下的网络系统测试
11、,网络测试简介之四：网络健康测试,Benchmark基准测试：定期和长期的持续测试，根据动态测试记录建立网络工作状态基准。 网络性能监测：网络系统的应用、变更、增删等测试，比较性能和状态的变化，预测性能变化趋势；监测网络的站点数、利用率，分析关键设备和主要站点，减少问题累积，预防问题发生。 硬件功能测试：集线器、交换机、网卡、路由器等循环测试。 健康状态动态监测：流量、碰撞、错误、广播等 收集网管系统的监测记录并进行定期分析,网络测试简介之五：网络工程认证测试/监理测试,监理定位：分层测试，设备测试，PC站测试，系统测试，EMI/RF测试，接地系统测试，环境测试 均衡性测试(含单个设备与网络整
12、体的搭配性能) 应用测试：应用软件测试，主要数据库测试 Y2K认证测试 集成嵌入式系统的功能和协议测试,网络测试简介之六：定期测试及其文档备案的重要性,定期测试和文档备案内容简介(前述，略) 定期测试和文档备案的重要性 了解网络性能和规律 比较网络的状态和流量变化趋势 便于分析网络性能，预防故障发生 灾难恢复 快速故障定位查找 安全监测和比较 用于网络长期监测和研究统计 辅助网络规划和升级评测,文档备案的工具介绍(如下所列),设备分布图(流图),Graphical Mapping Tools: Visios Blueprint PinPoints Clicknet IPSwitchs What
13、s Up Quyen Systems NetViz Network Dimensions GrafBASE Tools for backing up Services Innovative Softwares Ghost Legatos NetWorker Business Suite Vendors boot image and config disks Station List Network Health Tools: Flukes LANMeter and OneTouch Flukes Network Inspector,部分网络测试项目简介(一)：布线系统测试,已有国际标准 如TI
14、A568A,TIA568B,TSB-67,TSB-75 ISO11801 国内标准如上海市地方标准、邮电标准等 光缆测试同时进行 CAT3、CAT4、CAT5、CAT5e线缆测试技术已经成熟 5类线、超5类线数字认证测试技术 6类线测试标准未颁主要依主流照厂家标准测试 站点数超过300个以上规模的网络应做定期测试 建议每半年测试一遍并备案 同时测试网卡、集线器、交换机、路由器等硬件的某些物理指标(如信号和连接脉冲的电平，信号发射和接收的灵敏度等),部分网络测试内容简介：布线系统认证测试标准,开路/短路/错对/串绕,部分网络测试项目简介(二)：LAN硬件测试,NIC/HUB Test,LAN硬件
15、测试 网卡测试：协议、物理性能、联通性测试 集线器测试：协议、物理性能、联通性测试 路由器/桥测试：协议、物理性能、联通性测试、路由功能测试 交换器测试：协议、物理性能、联通性测试、交换性能测试,Cable Test,部分网络测试项目简介(三)：网络状态测试的主要参数,以太网四大监测参数 流量(利用率)：网络管理者最关心的参数之一 网管流量：只报告正常帧流量 规程分析流量：正常帧流量 实际流量：泥沙俱下(网络测试仪报告的流量) 碰撞率：反映网络经脉品质、器件品质 错误：反映网络经脉、协议、器件品质 广播：反映网络协议、器件品质 网管监测流量的真实性及其与网络实际流量的区别,A,网络状态测试的主
16、要参数：网络统计-以太网四大参数,C,B,D,利用率,碰撞率,错误,广播,网络状态测试的主要参数： 网络统计：利用率,流量趋势记录分析 用于故障的早期预防 和发现 考察网络性能,网络状态测试的主要参数：网络统计：最繁忙用户的测试(1),了解网络上最繁忙的用户，占用网络资源最多的用户,发包最多，接收包最多，相互通讯最多,网络统计：最繁忙用户(2)TCP/IP发送和接收最多者,显示有多少以及哪个主机(SYM或HEX)正在发送和接收最 多的IP流量,网络统计：广播最多者(Top Broadcast),监测混合的广播，多点广播或非广播,广播 所有站点都必须听 并处理的信息包 多点广播 发至一组站点的信息帧 通常与某种协议相关,网络统计：网络垃圾之一本网段错误统计(Error Statistic),监测各种类型的错误：用Zoom In摲糯髷 功能可显示错误的详细情况(比如谁在发错误帧),错误统计：网络垃圾之二接口错误统计,Error Statistic,网络问题举例1：本网段状况不良,IP Network Segment Discovery,网络问题举例2：接口错
