《软件测试组织与管理ppt课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《软件测试组织与管理ppt课件（22页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、同济IT培训 2007.9,第六章 软件测试组织与管理,本章目标,了解测试的组织方式 掌握软件风险的概念 了解如何分析风险 了解如何控制时间成本,组织与组织结构,组织：将材料、知识和方法组合起来，把各种不同的输入转换成有价值的输出的系统 组织结构：用一定的模式对责任和关系进行安排，直至通过这种结构发挥功能,组织结构设计因素,垂直还是平缓 市场还是产品 集中还是分散 分级还是分散,常用的组织结构模式,测试组织的管理者,测试组织的管理者必须具备如下的能力 ： 理解与评价软件测试政策、标准、过程、工具、培训和度量的能力 领导一个测试组织的能力，该组织必须坚强有力、独立自主、办事规范、没有偏见 吸引并
2、留住杰出测试专业人才的能力 领导、沟通、支持和控制的能力 对测试时间、质量和成本的控制能力,测试人员（1/3）,对测试人员的选择要考察如下的能力： 一般能力：包括表达、交流、协调、管理、质量意识、过程方法、软件工程等 测试技能及方法：包括测试基本概念及方法、对测试工具的掌握、对专业测试标准的熟悉程度等 测试规划能力：包括风险分析及防范能力、测试目标及计划的制定能力等 测试执行能力：包括测试数据/脚本/用例的制定能力、测试比较及分析能力、缺陷记录及处理能力 测试分析、报告和改进能力：包括测试度量、统计技术、测试报告、过程监测及持续改进能力,测试人员（2/3）,人员激励的关键点如下： 管理者习惯用
3、对自己有效的因素激励测试人员，很可能发现是无效的 过多使用权力、奖金或处罚手段很可能导致项目失败 行业领先企业采取的有效的非货币形式的激励措施 在项目进行过程中，而不仅是在项目结束时实施激励措施 奖励应该在工作获得认可后尽快兑现 对人员的工作表现出真诚的兴趣是对他们最好的奖励 激励因素是因人而异、因时而异的。已经满足的需要很可能不再成为激励因素,测试人员（3/3）,自我激励 主动思考、积极行动 一开始就牢记目标、不迷失方向 重要的事情放在首位 先理解人、后被人理解 寻求双赢 互相合作，追求1+12 终生学习、自我更新、不断进步,软件风险分-相关概念,软件风险是指开发不成功引起损失的可能性，这种
4、可能性会导致公司商业上的失败 风险分析是对软件中潜在的问题进行识别、估计和评测的过程 软件风险分析的目的：确定测试对象、测试优先级及测试的深度 ，有时还包括确定可以忽略的测试对象,进行软件风险分析的阶段,安全性重要软件： 软件本身的缺陷与错误能够导致灾难性的后果，如造成严重的经济损失或生命危害，这样的软件称为安全性重要软件 在开发过程中的各个阶段都应进行安全性分析 非重要软件： 在项目的初期进行风险分析，也有助于识别潜在的问题,风险分析包括的内容,发生的可能性-发生问题的可能性有多大 影响的严重性-如果问题发生了会有什么后果,风险分析的步骤,列出潜在问题 对标识的每个潜在问题发生的可能性和影响
5、严重性赋值，进行风险测定 测试人员根据测试分析结果的排列，关注潜在问题，设计与选择测试用例,风险分析表,分析表包括以下内容： 风险标识（ID）-表示风险事件的唯一标识。 风险问题-问题现象的简要描述 发生的可能性-可能性从1（低）到10（高） 影响的严重性-严重性从1（低）到10（高） 风险预测值-发生可能性和影响严重性的乘积 风险优先级-风险预测值从高到低排序,风险分析表示例,测试成本有效性,测试的策略不再主要由软件开发人员和测试人员来确定，而是由商业的经济利益来决定的 太少的测试是犯罪，而太多的测试是浪费 测试费用质量曲线,测试成本控制,在实际的软件测试中，资源条件是有限的，想要完成所有的
6、测试是不可能的 软件测试过程中的压力： 资源的压力 进度上的压力 预算上的压力 要让整个项目顺利进行，管理人员就要在这几个压力中寻求平衡点,关键的进度控制因素,为项目经理提供可预测性 确定引入或保护项目进度的时机 对你的职员要公平 使生产率增至最大,时间控制方法（1/3）,考核业绩和生产率 确定一个给定任务或进程平均要花费多长时间完成 虽然可以对每人每天找到的缺陷数进行估计，但这只是一个平均值，不要为某一天与平均值偏离太大的数据干扰 要掌握一些关键的平均值： 测试周期平均值 每个测试人员每天报告的缺陷数 每小时评审的页数 每小时测试的错误信息数量,时间控制方法（2/3）,确定并评估每个任务 决定哪些任务不能做 对剩下的任务进行优先排序 决定哪些任务只完成局部 决定必须加速的重要任务 撰写一个详细且令人信服的备忘录，来解释为何不能在进度内完成工作，或者为何需要更多的测试人员，以及有了更多的人力、财力或时间后能做到什么样的成绩,时间控制方法（3/3）,把项目分级 把任务确定为与循环相对的固定任务,本章总结,测试的组织方式 软件风险的概念 如何分析风险 如何控制时间成本,
