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1、VoLTE注册成功率恶化原因分析一、问题现象2月1日起，长治的VOLTE注册成功率，从原来的96.72%下降到现在的89.01%，下降了7.71%，恶化严重，借助VoLTE端到端信令采集和分析系统，分析全网IMS注册成功率低的原因，主要通过异常CAUSE问题分析，找出影响IMS注册成功率的问题。二、问题分析VOLTE用户在注册失败后，会产生注册失败的代码，分析这些失败的代码，可以对问题进行定位，对改善注册成功率有帮助，长治的失败代码分析中，无线问题和用户问题也为主要原因，根据SIP消息我们大致可以判断失败原因，IMS注册流程主要涉及P-CSCF、I-CSCF、S-CSCF及HSS等网元，对于各
2、类异常注册请求，接受处理后会回复响应消息，并携带原因值，主要响应失败有10类，包括401、999、503、400、403、404、500、486、421、480、408等，我们重点对注册失败较高的原因进行分析。返回Cause原因占比如下： 由上图可知，长治本次注册成功率恶化主要Cause原因为401未授权，是核心网未收到UE的二次注册信令消息，造成的注册失败，信令截图如下：401失败信令: 正常注册流程：针对这种情况，本次从24G互操作参数核查，排查操作记录，注册用户变化情况、现场测试，网管跟踪信令和回访用户这几个方面着手分析，找到问题所在。1、24G互操作参数核查2G到4G的重选参数设置情况
3、：厂家2G到4G的重选参数设置值（dBm）诺西-118卡特-119中兴-1204G到2G的重选参数设置情况1：厂家参数设置值（dBm）A2重定向门限-122LTE小区的最小接入电平-124服务载频低门限2到GSM重选小区选择最小接入电平-95市区独立组网和FDD900开通区域的4G到2G的重选参数设置情况：厂家参数设置值（dBm）A2重定向门限-122LTE小区的最小接入电平-124服务载频低门限16到GSM重选小区选择最小接入电平-25核查24G互操作参数后，没有发现问题，参数设置正常。2、排查操作记录注册成功率恶化的具体时间点为2月1日的14点15分，查询该时间节点的操作记录，调取了1月3
4、1日18点到2月2日的操作记录，批量操作统计如下：日期操作情况涉及基站数量2019/1/31 20:49打开esrcvv开关8442019/2/1 14:26打开esrcvv开关2522019/1/31 至2/2基站扩容，添加邻区4由以上操作记录可知，批量操作涉及基站较多的为打开esrcvv开关，该操作为省公司下发通知，为保障春节期间的用户感知而打开的，为正常操作。2月11日将注册失败的恶化小区涉及到该操作的基站的esrcvv开关，全部关闭，但是注册功率没有改善，因此，本次指标恶化可以排除无线参数操作的原因。3、注册用户变化情况2月1日注册成功率恶化当天，长治的注册用户数有1月31日的72万突
5、增到2月1日的76万，一天内增长4万用户，比较异常，应该为春节外地务工人员回乡造成的，2月25日，元宵节过后，用户数恢复到节前的70万左右，但是注册成功率没有恢复，由此可知，指标恶化和注册用户数没有直接的关系。4、现场测试针对注册成功率恶化的情况，进行现场测试，发现问题，选取C2_JQ潞安环能公司ZLF_H-1和C1_JQ南张村ZLF_H-3这两个TOP小区，这两个小区的注册成功率在50%左右，现场测试，每个小区测试50次，共计100次，测试结果注册成功99次，失败1次，测试结果正常，没有发现问题。5、网管跟踪信令在VOLTE端到端平台上，提取TOP用户，在网管和核心网上进行信令跟踪，分析该用
6、户在网络中的注册情况，定位问题，2月19日选取两个用户15234507582和15034505044进行信令跟踪，用户15234507582在D2_ZZ长子法兴寺ZLF_H-2+1附近失败较多，跟踪该用户6个小时的信令，发现基站测收到核心网下发的401信令，并下发给UE，但是无法确认UE是否收到401信令，或是UE收到401信令后，为什么不二次注册的问题，需要到现场用测试软件抓取用户的注册LOG，进行分析。6、回访用户在VOLTE端到端平台上，提取TOP用户，并进行电话回访，询问用户平常手机上网和打电话情况，共回访19个用户，其中7个用户反馈没有问题，2个用户不配合，8个用户无人接通，1个用户
7、电话打不通，1个长治县沟里煤矿用户反映有问题，前台测试人员到现场后，重启手机，打电话和上网都正常。回访的用户情况如下：用户号码 注册失败次数 未授权 地址备注13903555723 489489 长治县沟里煤矿重启已恢复13994607536 466466 无法拨通13994611889 231231 城区御泽花苑感觉信号良好，上网正常。套餐流量较少13403558155 144144 上网打电话信号良好都没有问题13613412277 141141 不提供具体地址流量上网慢，没时间接电话，已发短信建议客户重新开关机体验，客户未回复。18406596884 140140 无人接听1393429
8、2154 135135 无人接听13403552567 122122 上网打电话信号良好都没有问题13546164352 115115 上网打电话信号良好都没有问题13453070422 114114 现在不在家不方便提供地址上网打电话信号良好都没有问题13994655707 113113 无人接听15034505044 110110 无人接听13593269737 109109 西外环上网打电话信号良好都没有问题15150767560 109109 客户不配合直接挂断电话15234691860 108108 无人接听18234505044 106106 无人接听13935553747 106
9、106 无人接听13663558912 105105 无人接听15135528974 102102 反映流量限速问题三、问题处理针对长治目前注册成功率的问题，本次从24G互操作参数核查，排查操作记录，注册用户变化情况、现场测试，网管跟踪信令和回访用户这六个方面分析，依然没有找到造成指标突然恶化的根本问题，下一步，需从TOP终端方面着手，现场用QXDM抓取终端用户的信令，同时需核心网跟踪用户的信令，结合分析，找到突破口，解决问题。四、问题总结无线侧频繁互操作导致IMS注册成功率低，建议如下：1、重选到2G门限（低优先级重选LTE侧门限）建议与重选最小接入电平相同；2、盲重定向门限建议比重选门限至少低2dBm，避免设置过高容易盲重定向到GSM网络，另为了使用户更好的驻留在LTE网络，建议将相应的数值可以根据实际情况设置低一些；3、GSM返回门限设置与重选，盲重定向门限差值至少在4Dbm以上，避免乒乓问题；4、另外由于GSM网络以小区为单位，对频点进行设置门限，存在多对多的关系，建议地市内部归一化设置，避免不能及时返回LTE网络。5、另外为了避免由于信号抖降等因素造成的乒乓重选问题，建议将盲重定向的判决时间增大到1280ms，防止信号瞬间降低而导致不必要的重定向。
