保险营销渠道创新

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1、浅析时下保险营销渠道创新保险营销渠道是指保险商品从保险公司向保户转移的过程中所经过的各种途径或方式。它包括直接营销渠道和间接营销渠道两种类型。直接营销渠道，也称直销制，是指保险公司利用支付薪金的专属员工向客户直接提供保险产品的销售和服务方式。直接营销渠道使用了各种各样的工具，主要包括直接邮件，印刷媒体，广播媒体，电话营销，互联网与在线营销及其他方式。间接营销渠道则是指利用保险代理、保险经纪等保险中介机构和其他途径推销保险产品的方式。 接下来，我就结合时下热点谈谈保险营销渠道的创新。1. 网销保险渐热当下，越来越多的人热衷于选择淘宝网、当当网等C2C网站进行购物，方便、实惠的优势使得网购俨然已成

2、为一种潮流。而网络保险作为一种新兴的营销渠道和服务方式，以其具有的选择广泛、成本低、信息量大、即时传送和反馈、无地域时间限制和保护隐私、服务的连续性等特点，正在被越来越多国家的保险公司和消费者所认可和接受。以“创新”见长的平安产险近年来一直积极拓展公司官网之外的车险网销新渠道。2011年3月24日，公司与淘宝网携手签署合作协议，平安车险投保功能在淘宝上线。网上买车险，指的是通过网上车险投保平台进行车辆保险购买，车主足不出户，便可在线获得车险报价、车险投保及保费支付等服务。而且，与传统渠道相比，网络投保不仅够快，同时，私家车商业险在网上投保，可以多省15%，部分地区最高还能再打7折。据悉，此投保

3、模式在业内尚属首家。其实，早在2010年，中国平安就已经在淘宝网上建立了自己的旗舰店，但销售产品多以短期险为主，比如交通意外保险、国内旅游保险、境外旅游保险等。此番将产品拓展到相对复杂的车险领域，包括第三者责任险、机动车损失险、车上人员责任险、机动车盗抢险等主要基本险险种以及玻璃单独破损险、车身划痕险等比较热门的附加险险种都可在淘宝直接订购、支付。淘宝用户可以根据自己的投保需要自由选择，直接使用淘宝用户名ID进行车险投保和保费支付。目前，普通消费者能够通过在线购买的保险产品主要集中在意外险、家财险、健康险、车险等条款简单易懂、费率固定易算、责任明确易界定的产品。根据麦肯锡研究显示，在美国，电销

4、、网销的保费收入已超过总保费的20%，到2010年将达到25%至35%；在欧洲，电销和网销已实现盈利。从欧美等发达国家的经验来看，电销、网销等新渠道或终将与传统渠道平分天下。2.在兼业代理渠道中银保渠道独大局面有望被打破。保监会于近日发布保险公司委托金融机构代理保险业务监管规定(征求意见稿)(以下简称规定)。规定表明，除了银行外，证券公司、基金公司、信托公司,金融租赁、典当行等金融机构也有望代卖保险。依据规定，非保险类金融机构可以在保险公司授权的范围内代理销售保险产品及提供相关服务，并依法向保险公司收取佣金。对于代理资格，征求意见稿也做了相关规定。征求意见稿称，金融机构及其分支机构为保险公司及

5、其分支机构代理保险业务的，应当具有保险兼业代理资格；全国性金融机构代理保险业务的，应当向中国保监会申请保险兼业代理资格；全国性金融机构分支机构、区域性金融机构及其分支机构代理保险业务的，应当向当地中国保监会派出机构申请保险兼业代理资格。银保合作中的相关规定也将照搬到保险公司与券商等的合作中。规定指出，保险公司及其工作人员不得给予金融机构及其代理保险从业人员委托代理合同约定以外的利益；金融机构在代销保险时，不得对投保人混淆保险产品和其他理财产品，隐瞒保险产品的特点和风险，或夸大、变相夸大保险产品收益等误导行为。规定对不同违规行为给予保险公司与合作对象相应的处罚做出详细列举。值得注意的是，规定还明确，对于金融机构没有代理权、超越代理权或者代理权终止后以保险公司名义订立保险合同，使投保人有理由相信其有代理权的，这一代理行为有效。这是为了保护投保人的利益，不过保险公司对金融机构的这种越权行为可依法追究责任。