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1、海尔的管理制度,王亚 09420214 2010-12-27,目录,1、人力资源管理制度,2、绩效管理制度,3、奖惩制度,1、人力资源管理制度,“相马”到“赛马”,“海豚式”升迁,三工”轮换,下道工序就是用户,1、1,1、2,1、3,1、4,1、1“相马”到“赛马”,公司改变传统的选拔人才的方法“相马”，把人 放到相应的位置上进行见习，通过“赛马”，以你的工作 业绩来决定你是否胜任，是否应该得到重用。你有多大的 能耐，公司就会给你搭起多大的舞台。,1、2“海豚式”升迁,海豚在表演过程中，有一个有趣的现象，就是当它潜入水中越深，跳出水面时它就跳得越高。 海尔利用这一现象，提出“海豚式”升迁，意思
2、就是你要想做到更高的位置上，你就更要深入基层，越到最基层锻炼，你就能升得越高，因此海尔的管理层每隔一段时间就要到基层锻炼，提高管理者综合素质,1、3“三工”轮换,在海尔集团，把技术工人分为三类：优秀、合格和不合格。 1、优秀的员工表现不佳可被调整为合格； 2、不合格的员工如果在公司提供的培训中表现不错，将 被调整到合格的队伍中，重新进入工作岗位； 3、不合格的员工通过培训还是不能胜任工作，肯定就被 淘汰出公司。,附附件一,附件一,检验处有位老员工，一次由于工作疏忽，将一台应换侧板的冰箱盖上了周转章，转到了下道工序，没有严把质量关，造成损失达2000元以上，因此被按规定由合格员工转换成试用员工。
3、这对他的震动很大，他拿出“三工”转换制度小本，一遍遍地到有关部门咨询可以上转的标准。 在那之后的4个月中，他针对本岗位的薄弱环节，提出合理化建议十几条，有2/3被相关部门采纳，并在一次生产中及时发现并处理了上一班员工生产的7个废箱体，避免了一次重大质量事故的发生，因此又按规定转换为合格员工。,1、4下道工序就是用户,海尔借助全面质量管理理论，提出“下道工序就是用 户”的观点，如果是因为上道工序的原因，给下道工序带 来的困难和损失都要让上道工序的员工承担，同时，工作 评估也主要由下道工序即用户来确定。,2、绩效管理制度,2、1绩效管 理流程.,2、3绩效管理结果及运用,2、2职责分工,2、1绩效
4、管理流程,制定计划：1 确定关键事件，双方达达成共识 2 填写绩效积分卡，双方签字确认 执行计划：开展工作、上级指导、及时记录、调整计划 实施考核：1打分并提交人力资源部 2考核结果的审核 3沟通 结果应用：考核结果的整合和备案,2、2职责分工,公司决策团队：1明确战略目标 2对指标的设定提供指导意见 3参与绩效管理，对指标的完成进行监督 中层经理团队：1根据战略目标，确定行动计划 2对下属讲解绩效目标 3关注员工绩效目标的达成 4对员工绩效指标的达成进行指导 员工：1按照绩效要求完成本职工作 2反馈方案运行中存在的问题，并提出改善意见 人力资源部：1对绩效管理方案进行培训和讲解 2监督绩效管
5、理的执行，并提出改善建 3改善绩效考核方案 4上传下达,2、3绩效管理结果及应用,加薪,奖金,培训,晋升,3、奖惩制度,与员工绩效相挂钩的多种形式并存的工资制度，如点数工资、计件工资、岗位工资、年薪工资等。 设立各种奖罚项目 采用即时激励：质量管理上用红黄两价值券（红：奖 1.53元；黄：罚1.53元） 设立一系列奖项：创造发明奖、自我表现奖，获奖者可以得到物质奖励或作为晋升条件。 以人名命名员工的创造和发明,原则,关键的少数人（管理者）制约着次要的多数人（员工）。从战略目标的确定到计划的制定再到实施控制，都是管理人员的职责。员工干得不好，主要是管理人员指挥得不好；员工的水平，反映了管理人员的素质。,下附附件二,附件二,1999年，海尔某公司财务处一位实习员工在下发通知 时漏发了一个部门，被审核部门发现。由于该员工系实习 生，没有受到任何处罚，但对于作为责任领导的财务处长则根据“8020原则”而罚款50元。,谢谢大家,
