《组织行为学演讲(目标管理)课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《组织行为学演讲(目标管理)课件（16页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、目标管理,目标管理：MBO (Management by Objective)定义：目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。,目标管理的两大条件,必须要有这两个条件职工必须觉察目标和知道用什么行动去达到目标；职工必须接受目标，即他愿意用必要的行动去完成目标。,MBO的案例分析,目标管理寓言故事 唐太宗贞观年间，有一头马和一头驴子，它们是好朋友。贞观三年，这匹马被玄奘选中，前往印度取经。
2、 17年后，这匹马驮着佛经回到长安，便到磨房会见它的朋友驴子。老马谈起这次旅途的经历：浩瀚无边的沙漠、高耸入云的山峰、炽热的火山、奇幻的波澜神话般的境界，让驴子听了大为惊异。 驴子感叹道：“你有多么丰富的见闻呀！那么遥远的路途，我连想都不敢想。” 老马说：“其实，我们跨过的距离大体是相同的，当我向印度前进的时候，你也一刻没有停步。不同的是，我同玄奘大师有一个遥远的目标，按照始终如一的方向前行，所以我们走进了一个广阔的世界。而你被蒙住了眼睛，一直围着磨盘打转，所以永远也走不出狭隘的天地” 马和驴子最大的差别就在于目标的不同，最终导致了不同的结果。这则寓言启示我们：企业或团队有目标不等于有好目标。
3、好目标一定要结合企业的长远发展和员工的特点来制订。彼得德鲁克说：“目标并非命运，而是方向。目标并非命令，而是承诺。目标并不决定未来，而是动员企业的资源与能源以便塑造未来的那种手段。” 职业经理在授权过程中，应用了计划及订立目标的重要性，明白好目标具有的特征，知道如何在日常工作中订立“聪明”的目标。我们必须通过科学的制度和程序，来明确的目标，确立责任，通过正确、合理的方法达到目标，而不是通过管理者的随意性或某种妥协来达到目标。,目标设置要注意的问题,1，目标要明确 2，目标要可实现 3，目标要有一定的时间,MBO具体实施流程,（1）总经理根据长期经营计划，参考有关数据，制定并公布公司的年度总目标
4、；（2）各部门经理根据年度总目标制定并公布部门目标；（3）基层单位负责人根据部门目标制定并公布基层目标；（4）员工根据所属单位目标制定个人目标；（5）将全公司所制定的各级目标绘成目标体系图。,目标的具体实施案例,金得利糖果公司是一家生产销售中式糖果的企业，随着西风东渐，他们发现我国人民的嗜好已经发生了改变，光靠经营中式糖果无法实现公司的长期发展计划，为此，公司决定明年新增西式糖果业务，并通知全公司所有部门和员工做好准备。于是，技术部研究了现行设备和技术，对需要新添的设备和技术作了调查；销售部调查了市场，讨论了现行营销体系的优缺点；财务部对资金状况摸了底。年底总经理签发了明年西式糖果经营总目标，
5、各单位根据总目标制定了各自的小目标，并将小目标分配给下一级，依此类推，形成了一个目标体系。,MBO的优点,目标管理对组织内易于度量和分解的目标会带来良好的绩效。 目标管理有助于改进组织结构的职责分工。由于组织目标的成果和责任力图划归一个职位或部门，容易发现授权不足与职责不清等缺陷。 目标管理启发了自觉，调动了职工的主动性、积极性、创造性。由于强调自我控制，自我调节，将个人利益和组织利益紧密联系起来，因而提高了士气。 目标管理促进了意见交流和相互了解，改善了人际关系。,MBO的缺点,目标难以制定。组织内的许多目标难以定量化、具体化；许多团队工作在技术上不可解；组织环境的可变因素越来越多，变化越来
6、越快，组织的内部活动日益复杂，使组织活动的不确性越来越大。这些都使得组织的许多活动制订数量化目标是很困难的。 目标管理的哲学假设不一定都存在。Y理论对于人类的动机作了过分乐观的假设，实际中的人是有“机会主义本性”的，尤其在监督不力的情况下。因此许多情况下，目标管理所要求的承诺、自觉、自治气氛难以形成。 目标商定可能增加管理成本。目标商定要上下沟通、统一思想，是很费时间的；每个单位、个人都关注自身目标的完成，很可能忽略了相互协作和组织目标的实现，滋长本位主义、临时观点和急功近利倾向。 有时奖惩不一定都能和目标成果相配合，也很难保证公正性，从而削弱了目标管理的效果。,一个好目标制定应该考虑的问题,
7、1.先进性 2.前瞻性 3.可行性 4.群众性 5.严肃性,1 目标的先进性。毫无疑问，目标的先进性是组织发展所需必须的。诸如产值增加多少，市场占有率保持在多少，效益增加多少等等是几乎每一个组织在其目标或规划中都有所体现的。过低的目标水平，无疑会因为现时目标低于个体心中内设的期望而使设置目标的有效价值大大降低，从而失去目标的行为导向作用丧失目标设置的意义。同样，设置过高的目标，会使个体对目标产生畏惧感，降低对目标实现的可能性，从而上市追求目标的信心。从另一层意义上说，过高目标的强制实施比如是一组织资源的不合理配置和使用为代价的，其最终的结果是非但目标不能得以顺利实现，反而造成了资源的严重浪费。
8、素以通常情况下，组织的长期目标设计的要高一些，大一些，而短期目标则要低一些，具体一些，所谓大目标，小步子。,2 目标的前瞻性。 前瞻性即时间上的超前性，个体的行为规律是不断探索未知的世界，只有超前的目标设置才会激发起探求的欲望，导向器趋于目标的行为。设置目标是为了对未来进行有效规划，是试图通过目标的有效实施来保证组织的预期规模和水平。在租住目标设置中，应兼顾组织的生存和发展，就其前瞻性的要求而言，目标设置更应着眼与组织的发展，应在发展的态势下谋求组织更广阔的生存空间。,3目标的可行性。可行性的概念是用期望理论来描述就是要保证目标实现的高期望值。目标设置是为了激励没一个个体有效地实施目标，所以目
9、标可行性是实现组织管理目标的基本保证。确定目标的可行性就要认真分析因素的可挖潜能和环境因素的可利用性。目标的可行性还要求研究人的问题，要求客观目标和组织中主观期望的关系。如果客观的目标和其心理期望接近，则个体认为目标是可接受，具有可行性。要力戒目标的不切实际和反复更变。,4 目标的群众性。目标的先进性，前瞻性，可行性都提出了群众性要求，目标的群众性就是说目标的确定不是也绝不一个是个别决策者所谓，无论是大目标还是小目标，其确定都要有没一个个体的积极参加。研究表明，个体参加某事物时间越长，层次越深，对该事物的认可程度也就越强。所以，要力求保证没一个个体的深层系参加。在目标确定之后，要教育和说服个体
10、认同已经确定的吗，帮助，引导其行为趋向组织目标。目标的群众性的另一层意思是说，在组织目标中应包含个体目标，或者说组织目标应和个体目标相结合，应通过目标的设置和实施而体现个体目标的设置于实施，使个体在经过其积极目录实施组织目标的同时，使其自我期望得以实现，使其自我需求得到满足。,5目标的严肃性。经过上下反复充分考虑了组织内外各种因素而设定的目标，凝结了方方面面的心血，是组织中全体成员共同智慧的结晶，所以，不得随便修改变更，必须努力保证其实施。这就是目标的严肃性。对已经设定的符合目标管理要求的为了目标，组织上下齐心协力，努力保持由于科学的目标设置而激发的个体的积极性，创造实施目标的良好环境，力求既
11、定目标的实现。,目标管理与激励理论的联系,目标管理包括心理学和管理学两种不同角度的理论基础。基于心里学基础的激励理论。包括需要层次理论、期望理论、目标设置理论。 （1） 马斯洛为代表的需要层次理论。该理论将需求分为五种，像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，分别为：生理上的需求，安全上的需求，情感和归属的需求，尊重的需求，自我实现的需求。只有在较低级别的需要得到合理满足后，较高级别的需要才会被激发。 （2） 弗鲁姆的期望理论。个体选择某种行为，取决于该行为可能给个体带来的结果以及这种结果对个体需要的满足。 （3） 洛克提出的目标设置理论。人们为了达到目标而工作是工作动机的主要激励源之一，通过给员工设定合适的目标，可以激励员工。,低调小组,曹杰代表党中央感谢同学们的观看，你懂的。 请热烈鼓掌,
