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1、6S管理在护理工作中的应用,为什么要搞6S？,细节决定成败，性格决定命运,我们有下列“症状”吗？,在工作中常常会出现以下情况： 急等要的东西找不到，心里特别烦燥； 桌面上摆得零零乱乱，以及办公室空间有一种压抑感； 没有用的东西堆了很多，处理掉又舍不得，不处理又占用空间； 工作台面上有一大堆东西，理不清头绪； 每次找一件东西，都要打开所有的抽屉箱柜狂翻； 环境脏乱，使得上班人员情绪不佳； 制订好的计划，事务一忙就“延误”了； 材料、成品仓库堆放混乱，帐、物不符，堆放长期不用的物品，占用大量空间； 生产现场设备灰尘很厚，长时间未清扫，有用和无用的物品同时存放，活动场所变得很小； 通道被堵塞，行人、
2、搬运无法通过； 如果每天都被这些小事缠绕，你的工作情绪就会受到影响，大大降低工作效率。 解决上述“症状”的良方推行6S管理。,推行6S的目的,1、提高医院员工的素质，增强员工的归属感和荣誉感，使员工自我价值实现与医院发展相统一。 2、改善和提高医院管理水平，护理各项工作更趋规范，提高了工作效率和效益。 3、提高护理技术和服务质量，提高竞争能力。 4、有利于安全生产和保障患者安全，促进医患和谐。 5、有利于降低服务成本和医疗成本，减轻患者负担。,主要内容：,一、6S的起源与释义 二、6S管理内容 三、6S现场管理的实践与运用,一、6S的起源与释义,5S/6S起源于日本，是指在现场对人员、机器、材
3、料、方法、环境等生产、工作要素进行有效的管理，是在日本企业广泛流行的一种管理方法。,起源地：日本,一、6S的起源与释义,1955年提出“2S”，即整理、整顿，“安全始于整理，终于整理整顿”，后来生产控制和品质的需要，逐步的提出了另外的3S，即“清扫、清洁、素养”。 1986年日本的5S/6S专著逐渐问世，从而对整个现场管理模式起到了冲击的作用，并掀起了5S/6S的热潮。 现在，5S/6S不但在日本流行，而且已经成为世界企业学习与应用的一种潮流。,“6S” 发展,源于日本 整理（SEIRI） 整顿（SEITON） 清扫（SEISO） 清洁（SEIKETSU） 素养（SHITSUKE） 安全（SA
4、FETY）,发展于美国 清理（Sort） 整理（Straighten） 清洁（Sweep） 保持（Standardize） 不断改进（Sustain） 安全（Safety）,希望完善于中国 整理（SEIRI） 整顿（SEITON） 清扫（SEISO） 清洁（SEIKETSU） 素养（SHITSUKE） 安全（SAFETY）,二、6S管理内容,二、6S定义,三、6S现场管理的实践与运用,（1）整理（Seiri） 整理的定义：将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的，有必要的留下来，其他的都消除掉。 整理对象：主要在清理现场被占有而无效用的“空间”。 目的：清除凌乱的根源，腾出空间，空间合理利
5、用，防止误用、 勿送，打造清爽的工作场所。,整理的推行要点：,明确常用、急用、不常用、不需要的物品 常用的物品放在容易取到的地方 急用的物品放在固定的地方（如急救车、呼吸气囊） 不常用（16月才用1次）的物品放库房 不需要的物品立即弃置或处理掉,三、6S现场管理的实践与运用,（2）整顿（Seiton） ： 整理的定义：把留下来的必要用的物品依规定定位、定量摆放整齐，并加以标示。 整理对象：主要在减少任意浪费时间的场所。 目的：工作场所一目了然、整整齐齐，消除过多的积压物品，节省寻找物品的时间（30秒内找到要找的东西）。,整顿的推行要点：,对可供放的物架和场所进行统筹 （划线定位） 将物品放在规
6、划好的位置摆放整齐 （规定放置方法） 标示所有的物品 （目视管理重点）,整顿的四个步骤：,1、分析现状 2、物品分类 3、储存方法 4、贯彻储存原则,储存方法：,每件物品都有家 保持最低储存数量 考虑物品的重量、高度，重在下、轻在上，膝盖至人肩的位置最方便 先进先出 标明物品借用及归还日期,三、6S现场管理的实践与运用,（3）清扫（Seiso） ： 清扫的定义：将工作场所内看的见与看不见的地方清扫干净，当设备出现异常时马上及时进行修理，使之恢复正常运转状态。清扫过程是根据整理、整顿的结果，将不需要的部分清除去，或者表示出来放在仓库之中。从而保持工作场所干净亮丽的环境。 清扫对象：主要在消除工作
7、现场各处所发生的“脏、污”。 目的：保持工作环境的整洁干净；保持整理、整顿成果；稳定设备、设施、环境质量，提高产品或服务质量；防止环境污染。,三、6S现场管理的实践与运用,制定标准化的清扫方法，采用不容易造成安全隐患的、效率高的方法。 制定污染发生源改善处理 在室内要定位设置垃圾桶或垃圾箱；不需要的物品作废品处理清除掉。 清扫不光指清扫看得见的地方，在很多卫生死角通常看不到的地方也需要进行认真彻底的清扫，从而是整个工作场所保持整洁,清扫的推行方法：,清扫,三、6S现场管理的实践与运用,（4）清洁（Seietsu） 清洁的定义：维持以上整理、整顿、清扫后的局面，是工作人员觉得整洁、卫生。 清洁对
8、象：工作区域、环境。 目的：养成持久有效的清洁习惯，维持和巩固整理、整顿、清扫的成果。,清洁的推行要点：,建立清洁责任区 清洁要领 履行个人清洁责任 谨记：清洁并不是单独的弄干净，而是用心来做,清洁,三、6S现场管理的实践与运用,（5）素养（Shitsuke） ： 素养的定义：每位成员养成良好习惯，并遵守规则做事，培养积极主动的精神（习惯性）。 素养对象：主要在通过持续不断的6S活动中，改善习惯、提升品德。 目的：提升员工素质，使之有积极主动的态度，营造团队精神。,素养的推行要点：,1、科室组织相关知识的培训 2、以个人为单位深入学习、积极讨论 3、建立推行6S管理相关标准和制度； 4、各种标
9、准、制度要目视化，让这些标准、制度用眼睛一看就能了解；,职业素养培训学习,三、6S现场管理的实践与运用,（6）安全（Shitsuke） ： 安全的定义：要建立、健全的安全管理体系，重视全员安全教育，每时每刻都有安全第一的观念，防范于未然。 目的：建立起安全生产的环境，所有工作应建立在安全的前提下。,安全的推行方要点：,“无危则安”“无缺则全”。安全就是效益，安全就是最大的盈利！ 安全隐患识别是一种安全预测，首先把工作现场所要做的工作每一步全部列出来，然后分析每一步工作是否可能造成安全隐患。 标识（警告、指示、禁止、提示） 建立安全巡视制度,安全管道标识,安全管道标识,安全床头警示标识,6S管理
10、的总体流程：,6S管理中的6个要素不是孤立的，而是一个有机的整体。 整理、整顿、清扫是具体内容； 清洁 是制度化、规范化的保持3S水平， 素养 是养成习惯，遵守纪律、规则，严谨认真； 安全 是基础中的基础，尊重生命，杜绝违章。,6个S之间的关系：,6S前护士站,6S管理活动前后对比,6S后护士站,6S前护士站,6S管理活动前后对比,6S后护士站,6S前治疗室,6S管理活动前后对比,6S后治疗室,6S前库房,6S管理活动前后对比,6S后库房,物品定位管理 抢救车物品明细,：抢救药、抢救包、气切包、棉垫、吸氧装置、手电筒、治疗盘、砂条、止血带、药品表、登记本。 ：吸痰管、绷带、乳胶手套、心电极片、
11、输液器、输血器、各种注射器、口咽通气道、备用舌钳。 ：血压计、听诊器、配电盘、雾化及吸氧装置、备用口咽通气道、备用注射器、备用输液器、备用输血器。 ：常用液体。,1,2,3,4,处置室,治疗室储物柜上柜明细,治疗室储物柜下柜明细,1,下柜 上层 下层 ： 其他液体、当日药 葡萄糖、当日药 ： 甘露醇、生理盐水 生理盐水 ： 心电监护 心电监护 ： 心电极片、吸氧装置 雾化装置,2,3,4,抽屉 ：大小头皮针、肝素帽、抽血针头、 消毒液、注射器针头、输液瓶口 贴、输液贴、留置针及其贴膜。 ：常用药品。 ：采血管。 ：止血钳、剪刀、血糖仪、纱布块、 约束带、砂条、开瓶器。 ：常用药品。 ：瓶套、体
12、温表。,1,2,3,4,5,6,冰箱明细,2,上层：无菌物品 无菌包 一次性治疗盘 消毒钢针 下层：物品 绷带、已打开的帽子、口罩、石膏剪 石膏绷带、石膏棉、石膏锯,6S管理核心内容,整理：要与不要，一留一弃； 整顿：科学布局，取用快捷； 清扫：清除垃圾，美化环境； 清洁：清洁环境，贯彻到底； 素养：形成制度，养成习惯； 安全：安全操作，以人为本。,期望：,1、通过6S管理活动，使办公区域、治疗区域、值班区域得到规范，工作环境清爽有序，护士心情愉悦、干劲十足，护患关系明显改善，护士和患者满意度都得到提升。 2、通过6S管理活动，不断完善各项规章制度、技术操作规程、行为礼仪规范、安全防范措施及质量管理体系，加强了护理风险管理，确保了患者安全。 3、通过6S管理活动，培养护士从小事做起、从自身做起、凡事养成认真的习惯，能够提高品质和护士素质，进而提升医院的形象和核心竞争力，为医院的健康发展创造更好的内外部环境。,管理无大小，管理无止境 唯用心、精细、精确和精益！,不积跬步，无以至千里 不积小流，无以成江海,
