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1、第六篇 管理创新,第六篇 管理创新,计划,组织,领导,控制,创新,第十七章 管理的创新 职能 第十八章 技术创新,第十八章 技术创新,第一节 技术创新的内涵和贡献 第二节 技术创新的源泉 第三节 技术创新的管理 第四节 技术创新对管理创新的影响,第一节 技术创新的内涵和贡献,萨伊定律：供给创造需求。 创新是生产要素的创新组合，它包括五个方面： 生产一种产品； 采用一种新的生产方法； 开辟一个新的市场； 控制一种原材料或半成品的来源； 实现一种新的工业组织。 熊彼特,第一节 技术创新的内涵和贡献,二、技术创新的内涵 要素创新： 材料创新+手段创新 产品创新： 品种、规格、结构、功能、性能、可靠性
2、、外观 要素组合： 工艺创新：工艺流程+操作方法 生产过程组织,第一节 技术创新的内涵和贡献,三、技术创新的贡献 提升企业竞争力 提升国家竞争力,第二节 技术创新的源泉,德鲁克在其代表作之一创新和企业家精神一书中详细阐述了创新的来源。系统的创新就是要密切注释创新机会的7个来源：其中4个在企业之内，3个在企业之外。,第二节 技术创新的源泉,1.意外情况 包括意外的成功，意外的失败及其它意外情况。 意外的成功是创新机会最大，风险最小，运用最容易的领域。 与意外的成功不一样，意外的失败往往引人注目，但是很少有人把失败看成是机会的先兆。,第二节 技术创新的源泉,2.实际情况与预想之间的不一致 集装箱的
3、出现拯救了濒临绝境的远洋航运业就是最好的例子。,第二节 技术创新的源泉,3.需要也是创新之源 需要是发明之母。薄弱环节的发现有时也需要远见卓识。贝尔电话公司的一位统计员曾经描绘出反应企业15年内发展趋势的两条曲线：,第二节 技术创新的源泉,4.行业结构变化中的创新机会 当某一迅速发展的行业的营业额翻一番时，该行业中的企业对本行业的市场看法和服务方式多半已经过时了。 大型机与小型机之争,第二节 技术创新的源泉,5.管理创新机会的外部来源 人口状况的变化是顾客需求变化的根本原因 。 社会观念和风俗的变革也可以是管理创新的源泉。 新知识理所当然是管理创新的源泉，这里所谓知识包括一切知识，而不仅是技术
4、和科学方面的知识。,第二节 技术创新的源泉,在知识成为主要资源的今天，基于知识的创新显得尤其重要。基于知识的创新是“超星”级的企业家精神。人们常说的创新就是指这种创新。在各种创新中，在时间、失败率、可预测性及困难程度等方面，基于知识的创新都有与其它创新不同的特点。一般地说，基于知识的创新所需时间更长，结果更难预测，过程更难控制。,第三节 技术创新的管理,（一）研究和开发投入标准的选择 （二）研发的组织 （三）研发的选题：创新的来源 （四）研发风险管理：研发成果的商业化及其对现有业务的影响 （五）研发成果评价与激励机制,第四节 信息技术对管理的影响,一、信息技术作为管理手段 二、信息技术促进管理
5、创新,第四节 信息技术对管理的影响,一、信息技术作为管理手段 信息化管理： MIS：管理信息系统 DSS：决策支持系统 ERP：企业资源计划系统 CRM：客户关系管理系统 OA：办公自动化,管理者小心!,第四节 信息技术对管理的影响,网络对管理的影响： 电子商务 电子政务 远程教育 电子校务,第四节 信息技术对管理的影响,二、信息技术促进管理创新 组织扁平化 flat org 业务流程再造 business reengineering 核心能力 core competence 业务外包 outsourcing 虚拟企业 virtue org.,第四节 信息技术对管理的影响,虚拟企业：与全能企业相对而言的概念。利用自身的核心能力，与其它企业结成联盟，共同利用资源，只完成少数几项管理职能的企业。 业务外包：在分工整合模式下，以外加工方式完成生产过程。这是虚拟企业获取资源的重要形式。,第四节 信息技术对管理的影响,科学技术对人类的影响体现在两个方面：科学技术一方面直接影响人的物质生活，另一方面它作用于人类的头脑和心灵。后一种影响更为深远。 阿尔伯特.爱因斯坦,
