管理信息系统的系统分析（改）课件

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1、第五章 管理信息系统的系统分析,新疆大学经管学院信息教研室 赵 箭,汇总系统调查中所得文档资料，对组织内部整体管 理状况和信息处理过程进行分析。,1、业务和数据的流程是否通畅，是否合理； 2、数据、业务过程和实现管理功能之间的关系； 3、老系统管理模式改革和新系统管理方法的实现是 否具有可行性等；,确定用户的需求及其解决方法。,任务：,内容：,目的：,系统分析的基本概念,要求与环境调查,问题书面材料,技术可行性,经济可行性,社会可行性,可行性分析与 计划报告,评审审批,系统的可行性分析,1、原则： 1）自顶向下； 2）用户参与； 3）工程化； 4）全面与重点相结合； 5）友善的工作方式,2、调

2、查范围 1）组织机构与功能业务；2）数据和数据流程 3）业务流程； 4）决策方式及过程 5）可用资源与限制条件 6）现存问题及改进,3、调查方法 1）召开调查会 2）访问 3）发调查表 4）参加业务实践,系统的需求分析,Frederick Brooks在他1987年经典文章“No Silver Bullet”中阐述了需求的重要性： 开发软件系统最困难的部分就是准确说明开发什么。最困难的概念性工作是编写出详细的需求，包括所有面向用户、面向机器和其它软件系统的接口。此工作一旦做错，将会给系统带来极大的损害，并且以后对它修改也极为困难。 需求是产品的根源，需求工作的优劣对产品影响最大。就像一条河流，

3、如果源头被污染了，那么整条河流也就被污染了。,系统的需求分析,系统的需求分析,系统的需求分析,组织结构图,组织业务图,业务功能图,业务流程分析,业务处理单位,业务处理 功能描述,表格报表制作,数据文件存档,收集处理数据,信息传递过程,业务流程图,业务流程图,数据流程图,外部实体,处理过程,数据存储,数据流向,数据流程图,数据流程图,数据流程图,数据流程图,数据流程图,顾客,供应 商,1,处理 业务,订货单,发货单,订货单,发货单,配件库存,汽车配件公司：第一层数据流程图,数据流程图,顾客,供应 商,销售,订货单,发货单,配件库存,汽车配件公司：第二层数据流程图,11,采购,12,订货单,发货单

4、,到货通知,会计,13,收 据,应 付 款 通 知,向供应商的订货单,数据流程图,顾客,采购,编 辑 订货单,订货单,配件库存,汽车配件公司：第三层数据流程图,1.1.1,确 定 顾 客 订 货,1.1.3,产 生 暂 存 订货单,1.1.5,对 照 暂 存 订货单,1.1.6,业务 员,开发货 单并修 改库存,1.1.4,不合格,顾客,D2,D3,可发 订货,不满足 的订货,登 录 新顾客 数 据,1.1.2,暂存订货单,D4,到 货 通 知,新顾客,编制销 售和库 存报表,1.1.8,销售历史,D5,应收款明细账,D10,配件库存,D3,合格的订货单,检 索 库 存,1.1.7,经理,询

5、问 库 存,库 存 状 态,数据字典是关于数据流程图内所包含的数据元素（数据存储、数据流、数据项）的定义及说明的集合。 数据字典要求： 1）完整性 2）一致性 3）可用性,数据字典,1）数据项定义： 数据的最小单位，描述数据的静态特性。,数据项编号：102-01 数据项名称：学号 别名：学生学号 简述：某学生的代码 类型及宽度：字符型，8位 取值范围：00000001-99999999,数据字典,2）数据结构定义：描述某些数据项之间的关系。由若干个数据项组成。,数据结构编号：DS03-01 数据结构名称：用户订货单 简述：用户所填写用户情况及订货要求等信息 组成：DS03-02+DS03-03

6、+DS03-04,数据字典,2）数据流定义：由一个或一组固定的数据项组成。,数据流编号：F03-01 数据流名称：学籍变动申请 简述：学生提出的学籍变动申请 来源：学生 去向：各系、院 组成：申请编号+申请名称+申请日期+申请院系 数据流量： 高峰流量：,数据字典,3）文件类目：描述数据的逻辑存储结构。,文件编号：C02-01 文件名称：学生成绩档案 简述：存放学生每学期的考试成绩 数据存储组成：课程名称+学号+成绩 关键字：课程名称 相关联的处理：P02，P03,数据字典,判断表,判断树,结构化语言,第六节 系统化分析,可行性分析,管理业务调查,数据流程调查,组织结构调查,管理功能调查,业务

7、流程调查,数据流程图,数据字典,处理逻辑的表达,概括、抽象,具体,我们所得到的业务流程、数据流程是否存在不足之处呢？,通过对原有系统的调查和分析，找出原系统业务流程和数据流程的不足，提出优化和改进的方法，给出新系统所要采用的信息处理方案。,有必要,一、分析系统目标,根据详细调查对可行性分析报告中提出的系统目标作再次考察，对项目的可行性和必要性进行重新考虑，并根据对系统建设的环境和条件的调查修正系统目标，使系统目标适应组织的管理需求和战略目标。,二、分析业务流程,分析原有系统中存在的问题以对现有业务流程进行重组，产生新的更为合理的业务流程。,业务流程分析过程包括以下内容：,1 原有流程的分析,2

8、 业务流程的优化,3 确定新的业务流程,4 新系统的人机界面,三、分析数据流程,与业务流程的改进和优化相对应，数据流程的分析和优化一直是系统分析的重要内容。数据流程分析的内容包括：,四、功能分析与子系统划分,为了实现系统目标，系统必须具备一定的功能。功能就是做某项工作的能力。,功能数据分析是在业务流程、数据流程及 数据分析的基础上，为了整体地考虑新系统的功 能子系统和数据资源的合理分布而进行的系统化 的分析。,功能数据分析是通过UC矩阵的建立和 分析来实现的。,功能/数据分析,（1）通过UC 矩阵的正确性检验，及时发现前段 分析和调查工作的疏漏和错误； （2）通过UC 矩阵的正确性检验，分析数

9、据的正 确性和完整性； （3）通过对UC 矩阵的求解过程最终得到子系统 的划分； （4）通过对子系统之间的联系（“U”）可以确定子 系统之间的共享数据。,UC 矩阵,UC 矩阵,（1）完备性（completeness）检验：指对具体的数据项必须有一个产生者（C）和至少一个使用者（U），功能则必须有产生或使用（U或C）发生。,（2）一致性（uniformity）检验：指对具体的数据项必须有且仅有一个产生者（C）。,（3）无冗余性（non-verbosity）检验：指 UC矩阵中不允许有空行和空列。,UC 矩阵,（1）UC 矩阵的求解过程就是对系统结构划分的 优化过程。它是基于子系统划分应相互相对

10、独 立且内部凝聚性高这一原则之上的一种聚类 操作。,（2）UC 矩阵的求解过程常通过表上作业法来完 成。其具体操作方法是：调整表中的行变量或 列变量，使得“C”元素尽量地朝对角线靠近， 然后再以“C”元素为标准，划分子系统。,UC 矩阵,表 上 移 动 作 业 过 程,（1）系统逻辑功能的划分： 在求解后的UC 矩阵中划出一个个的方块， 每一个小方块即为一个子系统。,划分时应注意： 沿对角线一个接一个地画，既不能重叠， 又不能漏掉任何一个数据和功能； 小方块的划分是任意的，但必须将所有 的 “C” 元素都包含在小方块内。,UC 矩阵,子 系 统 划 分,数 据 联 系,五、数据属性分析,数据用

11、属性的名和属性的值来描述事物某方面的特征。一个事物的特征可能表现在各个方面，需要用多个属性的名和其相应的值来描述。,1 数据的静态特性分析,2 数据的动态特性分析,（1） 固定值属性。,（2） 固定个体变动属性。,（3） 随机变动属性。,五、 数据属性分析,静态特性分析 指数据本身属性的分析 数据类型 数据长度 取值范围 业务量,数据动态特性分析 是指对数据值的特性进行分析 固定值属性 值基本不变 职工姓名、材料名 固定个体变动属性 具有相对固定的个体集,但其值是变动的 水电费扣款 随机变动属性 个体随机出现,其值是变动的 病、事假,五、 数据属性分析,固定值属性,固定个体 变动属性,随机变动

12、属性,六、数据存储分析,首先是分析用户要求，也就是调查清楚用户希望从MIS中得到哪些有用信息，然后通过综合抽象，用适当的工具（如ER图等）进行描述。建立数据库的概念模型。,通过调查和分析，将用户需要查询的问题列出清单或给出查询方式示意图。,六、数据存储分析,七、数据查询分析,通过调查和分析，将用户需要查询的问题列出清单或给出查询方式示意图。,八、数据的输入输出分析,分析各种数据输入的目的和适用范围、数据量的大小以及存在的问题。 对各种输出报表（包括手工填写的）的目的和使用范围进行分析，弄清哪些报表是多余的，或者是不符合实际要求的，系统的处理速度和打印速度是否能满足输出的要求等。,九、新的数据流

13、程图的绘制,新系统的数据流程图是在以上分析过程中逐步完善的。 完善数据字典，并用工具描述比较复杂的处理逻辑。,十、数据处理方式的确定,数据处理的方式可分为两类： 1、成批处理方式 按一定时间间隔（小时、日、月）把数据积累成批后一次输入计算机进行处理。 2、联机实时处理方式 面向处理，数据直接从数据源输入中央处理机进行处理，由计算机即时作出回答，将处理结果直接传给用户。,第七节管理模型的研究与确定,一、综合计划模型,综合计划是企业生产、经营活动的总规划。常用的综合计划模型有两类：,1 综合发展模型,2 资源限制模型,企业中长期计划模型,厂长任期目标分解模型,新产品开发和生产结构调整模型,中长期计

14、划滚动模型,数学规划模型,资源分配限制模型,二、生产计划管理模型,生产计划包括生产计划大纲和生产作业计划两类,1 生产计划大纲 主要安排与综合生产计划有关的生产指标,2 作业计划模型 具体安排了生产产品数量、加工路线、加工进度、材料供应、能力平衡等,三、库存管理模型及财务成本管理模型,库存管理模型 常用的程序化库存管理模型有库存物资分类法、库存管理模型等，此外还有最佳经济批量模型等。,财务成本管理模型,1 成本核算模型,2 成本预测模型,3 成本分析模型,四、统计分析与预测模型,统计分析与预测模型一般用来反映销售、市场、质量、财务状况等的变化情况及未来发展的趋势。,常用的预测模型有： 多元回归

15、预测模型 时间序列预测模型 普通类比外推模型等,演示： 保本点销售量,演示： 物资ABC分类法,核心思想 在决定一个事物的众多因素中分清主次。识别出少数的但对事物起决定作用的关键因素和多数的但对事物影响较少的次要因素。,演示： 预测,1、简单移动平均法,2、指数平滑法,3、一元线性回归法,提出新系统的逻辑方案,逻辑方案是新系统开发中要采用的管理模型和信息系处理方法 是最终成果 是系统设计和实施的依据 内容 新系统的业务流程 新系统的数据流程 新系统的逻辑结构 新系统中数据资源的分布 新系统中的管理模型,1、组织情况简述 2、系统目标和开发的可行性 3、现行系统运行状况 4、新系统的逻辑方案 1）新系统拟定的业务流程及业务处理方式 2）新系统拟定的数据指标体系和数据流程 3）新系统的逻辑结构及数据资源公布 4）新系统拟采用的管理方式、算法或模型 5）与新系统相适应的管理制度和运行体制建立 6）系统开发资源与时间进度估计,系统分析报告,