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1、人格特质分析,顾问式客户销售 培训课程,PDP依个性特质的不同，将人区分为五大族群，分别是老虎型、孔雀型、考拉型、猫头鹰型及综合各种特质的变色龙型。,人格特质分析,人格特质分析,观察、聆听， 看对方是什么角色,见人说人话！,见鬼,不要乱说话！,其个性特质是：企图心强烈，喜欢冒险，个性积极，竞争力强，有对抗性。 工作风格的优点：善于控制局面并能果断地作出决定 的能力；具有这一类型工作方式的 人成就非凡。 缺点：当感到压力时，这类人就会太重视迅速的完成 工作，就容易忽视细节，他们可能不顾自己和 别人的情感。由于他们要求过高，加之好胜的 天性，有时会成为工作狂。,人格特质分析,老虎型,老虎型工作风格
2、的主要行为,交谈时进行直接的目光接触 有目的性且能迅速行动 说话快速且具有说服力 运用直截了当的实际性语言 办公室挂有日历、计划要点,人格特质分析,代表人物：,朱总理/毛主席/蒋介石 德国人老虎型最多（小便斗上的苍蝇） 根据研究：企业的一把手有50%是老虎型,人格特质分析,孔雀型,其个性特质是：热情洋溢、好交朋友、口才流畅、 个性乐观、表现欲强。 工作风格的优点：此类型的人生性活泼。他们能 够使人兴奋，他们高效地工作， 善于建立同盟或搞好关系来实 现目标。他们很适合需要当众 表现、引人注目、态度公开的 工作。 缺点：因其跳跃性的思考模式，常无法顾及细节 与对事情的完成执着度,孔雀型工作风格的主
3、要行为,人格特质分析,代表人物：,运用快速的手势 面部表情特别丰富 运用有说服力的语言 工作空间里充满了各种能鼓舞人心的东西,孙中山/克林顿/里根 美国人孔雀型最多（娱乐事业特别发达） 孔雀型一般来说，陌生的人际关系很好 广告公司应该有很多孔雀型,人格特质分析,考拉型,个性特质是：行事稳健、强调平实，有过人的 耐力，温和善良。 工作风格的优点：他们对其他人的感情很敏感， 这使他们在集体环境中左右逢源， 成为很好的合作伙伴。 缺点：很难坚持自己的观点和迅速做出决定。 一般说来，他们不喜欢面对与同事意见不和 的局面，他们不愿处理争执。,考拉型工作风格的主要行为,人格特质分析,代表人物：,面部表情和
4、蔼可亲 说话慢条斯理，声音轻柔。 用赞同型、鼓励性的语言 办公室里摆有家人的照片。,甘地/蒋经国/宋庆龄 中国人考拉型最多（逆来顺受） 考拉型较不积极，但属于路遥知马力的人 有崇高理想，忠诚度高，有很多宗教家、慈善家是考拉型,人格特质分析,猫头鹰型,个性特质为：保守、分析力强，精准度高， 喜欢把细节条例化，个性拘谨含蓄。 工作风格的优点：天生就有爱找出事情真相的习性，这使他们能够很好的解决问题，因为他们有耐心仔细考察所有的细节并想出合乎逻辑的解决办法。 缺点：把事实和精确度置于感情之前，这会被认为 是感情冷漠。在压力下，有时为了避免做出错 误结论，他们会分析过度。,猫头鹰型工作风格的主要行为,
5、人格特质分析,代表人物：,很少有面部表情 动作缓慢 使用精确的语言、注意特殊细节 办公室里挂有图表、统计数字等,包青天 日本人猫头鹰型最多（要求细节、完美） 猫头鹰型观察力敏锐，重细节，爱挑毛病 要求证据，喜欢讲道理说服别人,人格特质分析,变色龙型,工作风格的优点：善于在工作中调整自己的角色去 适应环境， 具有很好的沟通能力， 善于在团队中扮演协调的角色。 缺点：从别人眼中看变色龙族群，会觉得他们较无 个性及原则。 主要行为：综合老虎、孔雀、考拉、猫头鹰的特质， 看似没有凸出个性，但擅长整合内外资 源;没有强烈的个人意识形态，是他们处 事的价值观。,代表人物：,周恩来 台湾、香港人变色龙型最多（适应力特别强） 变色龙型有很多外交人才,
